FECHA PERÍODO

2013-A

INFORME DEL PASANTE

DATOS DEL PASANTE
APELLIDOS Y NOMBRES:
CIVº:
DIRECCIÓN: TELÉFONO:

ESPECIALIDAD: MENCIÓN:
Administración Contaduría
CORREO ELECTRÓNICO:
DATOS DE LA EMPRESA
NOMBRE DE LA EMPRESA: ACTIVIDAD ECONÓMICA:

DIRECCIÓN:
TELÉFONO: (0261)

DATOS DE TUTOR EMPRESARIAL

DEPARTAMENTO O ÁREA DE UBICACIÓN:

NOMBRE:
CARGO:

CORREO ELECTRÓNICO:

TUTOR EMPRESARIAL COORDINADOR DE PASANTÍA

FIRMA Y SELLO FIRMA Y SELLO

FIRMA DEL PASANTE

REPUBLICA BOLIVARINA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
“PEDRO EMILIO COLL”
 ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION
MENCION: RELACIONES INDUSTRIALES

INFORME DE PASANTIAS

SOLUCIONES QUÍMICAS VENEZOLANAS C. A.

SOLQUIVEN C. A.

Br. Maria de los Ángeles Arias Urdaneta

CI: 22.077.463

Maracaibo, Junio del 2013

ESQUEMA GENERAL

INTRODUCCIÓN
1. RESEÑA DE LA EMPRESA

2. DESARROLLO DE LAS REALIZADAS DURANTE LA PASANTÍA

(métodos, técnicas y procedimientos utilizados).

3. APORTES:
3.1. Aportes del pasante a la Empresa.
3.2. Aportes de la Empresa al pasante.

4. APLICACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS:

4.1. En la institución.
4.2. En la Empresa.

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES
 Para el instituto
 Para la Empresa

ANEXOS

ANEXO 1. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

INTRODUCCIÓN
 El siguiente informe presenta la relación descrita de todas las
actividades cumplidas y realizadas durante el período de pasantías 2012B-R,
realizadas como parte de la formación académica, llevadas a cabo en la
empresa SOLQUIVEN C. A., específicamente en el departamento de
Administración.
Entre los objetivos educativos del plan curricular de la carrera de
Administración Mención: Contaduría, en el Instituto Universitario de
Tecnología “Pedro Emilio Coll” esta “Logra que los estudiantes entren en
contacto con el mundo profesional es por ello, que se procedió al desarrollo
de la Practica Profesional, modalidad de Pasantías, las cuales fueron
desarrolladas en la empresa Soluciones Químicas Venezolanas C. A.
Es por ello que el trabajo realizado forma parte de la puesta en práctica
de los conocimientos adquiridos durante el proceso de formación académica,
para optar al Título de Técnico Superior Universitario en Administración,
Mención: Relaciones industriales en el Instituto Universitario de Tecnología
“Pedro Emilio Coll” (IUTPEC).
En este sentido, el cuerpo del trabajo de pasantías consta de la Reseña
de la Empresa, el Desarrollo de las actividades realizadas, los aportes del
pasante a la empresa, los aportes de la empresa al pasante, la aplicación de
los conocimientos adquiridos en la Institución y en la empresa, así como las
conclusiones y recomendaciones.
Las actividades desarrolladas en el departamento de Administración,
encargadas de: Selección de personal, Nomina, prestaciones y liquidación,
Seguro sociales, Cuentas por pagar, Entrega de pago proveedores y
Expedientes del personal fijo.

1. RESEÑA DE LA EMPRESA
 La empresa SOLQUIVEN C. A., se posee como finalidad la preparación
de productos de limpieza, esta posee diversas maneras de poner en práctica
y llevar a sus trabajadores buenos valores y una buena moral. Es así como
se tiene una buena comunicación entre empleados y accionistas, los clientes,
proveedores y la comunidad en general.
Los empleados de la empresa SOLQUIVEN C. A. se encuentran
satisfecho ya que su esfuerzo es valorado por parte de los propietarios,
facilitando su identificación con la cultura corporativa, ayudando a
comprender y compartir a toda la organización la misión y la visión.
SOLQUIVEN C. A. (Soluciones Químicas Venezolanas C. A.) es una
organización fundada en el año 1995. Está situada en la Zona Industrial calle
148, Segunda etapa, en el Municipio Maracaibo del estado Zulia. Su RIF es
J-30305218-5. Se encuentra a cargo del Ing. Enrique Parra.
Comenzó dedicándose a la venta de productos de limpieza para uso
doméstico en pequeñas proporciones. Para el año 1996 sólo contaba con 4
personas y un pequeño espacio físico. Sin embargo para el año 1997,
comienza el crecimiento físico de la empresa, con la construcción de una
mejor área para producción.
Al siguiente año, su variedad de productos es aumentada debido a la
gran demanda de sus clientes, lo cual generó una mejor alternativa para el
crecimiento económico.
En el año 2000 SOLQUIVEN C. A. decide enfocar aun más sus
esfuerzos y recursos para efectuar el desarrollo de actividades en la
elaboración de productos de consumo masivo, por tal motivo se creó la
marca SOL-FRESH, la cual lanza al mercado una línea de productos de
limpieza para el consumidor, los cuales pueden ser adquiridos en
supermercados y tiendas del estado Zulia. Para el año 2005 abre una
sucursal en la Av. 28 La Limpia con calle 84 Nº 6-10, del municipio
Maracaibo.
 En al actualidad SOLQUIVEN C. A. se encarga de la elaboración de
productos de limpieza a partir del procesamiento de materias primas basadas
en agentes químicos, por lo que cuenta con maquinarias operativas
necesarias para la realización de dichos productos; así mismo posee la
capacidad y disponibilidad de realizar trabajos en sitios, contando con la
experiencia para efectuar dichas actividades, además de un personal técnico
y obrero altamente entrenado y certificado, una gran gama de equipos y
herramientas adecuadas a las exigencias del tipo de operaciones que aquí
se realizan.
La empresa SOLQUIVEN C. A., cuenta con una amplia trayectoria en
la elaboración de sus productos con la mejor formulación que le otorga la
garantía y calidad industrial. En lA empresa se elaboran y ejecutan proyectos
de desarrollo en general, por medio de la elaboración de un estudio de
mercadeo y comercialización, y así basarse en la fabricación de los
productos mas solicitados en el mercado. De igual forma no sólo se dedica a
la venta de productos de limpieza a nivel doméstico e industrial, sino a la
venta de materia prima para su elaboración; siendo una de las pioneras en
ofrecer a los consumidores industriales una gran variedad de productos
elaborados, así como también, todo en un mismo lugar.
Moral en la Empresa: En la empresa SOLQUIVEN C. A. se han
establecido acciones para mantener la moral y los buenos principios en todas
las áreas de la organización, tanto internamente con los empleados, como
externamente, en cuanto a los clientes y proveedores. Es de esta manera
como en SOLQUIVEN C.A. se preocupa por ofrecerle al trabajador un buen
ambiente de trabajo, remuneración, sentido de familia, incentivos y
seguridad; proporcionando dignidad y respecto entre los trabajadores, siendo
base fundamental para desarrollar un buen trabajo en equipo.
Lo que conlleva a ofrecer una mayor productividad en el entorno
laboral, y conseguir un producto de buena calidad, lo que atiende a la misión
de la empresa la cual se basa en “Satisfacer las necesidades de los clientes,
mediante la elaboración y distribución de productos de limpieza de
excelencia en el ámbito industrial, línea hogar y materia prima; cubriendo las
expectativas creadas en lo que a productividad, calidad y competitividad se
refiere, y de esta manera garantizar el cumplimiento de las especificaciones
requeridas por los productos en el mercado nacional” y su visión “Lograr la
expansión y consolidación en el mercado nacional e internacional, en la línea
de productos de limpieza con mayor demanda en el mercado. Se orienta a la
complacencia de sus clientes buscando altos niveles de calidad y
competitividad.”
Así mismo existe una responsabilidad social con entorno pues, en una
organización que trabaja para la comunidad ofreciendo ayuda a los colegios
y consejos comunales de la parroquia a través de donaciones como filtros
de agua para las escuelas, sillas plásticas, regalos para los niños del sector,
con la finalidad de darle una mano a los mas necesitados, así se tiene las
donaciones realizadas a la fundación Amigos del Niño con Cáncer, los cuales
han recibido ayuda económica de la empresa desde hace varios años.
Por último se tienen las relaciones con proveedores y clientes,
manteniendo la confianza en cuanto a pagos a la hora, no especulando,
ofreciendo de buena calidad y acertando lo que se informa en la publicidad.
Todos estos aspectos hacen un conjunto de normas y principios que se le
transmite a las personas que se relacionan con la empresa, para alcanzar
una mejor relación con la sociedad respetando sus valores.
Estrategia De Motivación: La empresa SOLQUIVEN C. A. siempre se
ha preocupado por la estabilidad social de sus empleados por lo que posee
estrategias de motivación basadas en la formación académica, intelectual y
relaciones interpersonales de sus empleados; ya que no sólo es importante
su seguridad económica sino su calidad de vida. Entre las estrategias de
motivación se encuentran:
- Realización de cursos como: autoestima, trabajo en grupo, así como los
que tienen que ver con fortalecimientos de sus conocimientos en los
diferentes departamentos donde el trabajador se desenvuelve, entre ellos se
encuentran: brigada de emergencia, seguridad industrial, estrategias de
atención al cliente, manejo de inventarios, operador de montacargas.
- Celebración del Día del Trabajador, en la cual se realizan sorteos de
premios bien sea en dinero o artículos de línea blanca.
- Celebración de navidades y año nuevo, en donde se le hace entrega de
una cesta navideña a cada trabajador y bonos en efectivo.
- Celebración del Día de la Secretaria, se basa en un almuerzo que se realiza
con el personal femenino que labora en la empresa.
- Celebración del Encuentro Familiar, se lleva a cabo una vez al año en el
mes agosto, en esta actividad se invita al conyugue del trabajador y sus
hijos, de manera que puedan compartir en familia, se realizan juegos para los
niños y se entregan las becas escolares a los mejores promedios.
- Bonificación por el día del cumpleaños del trabajador.
- Obsequio por año cumplido laborando en la empresa.
- Obsequio con motivo del Día de la Madre y del Padre.
- Entrega de placas y botones al cumplir 3, 5 y 10 años laborando en la
empresa.
- Reconocimiento al trabajador del mes.
- Reconocimiento mensual al empleado que ejerce mejores acciones en
seguridad industrial.
Métodos A Utilizar En La Empresa Para Medir La Moral: La
credibilidad social es la primer resultados de la practica de una buena moral
por parte de SOLQUIVEN C.A., ya que puede observar como mas personas
clientes y proveedores confían en los servicios prestados por la organización.
Así mismo la calidad de vida de los empleados ha mejorado notablemente,
puede notarse en las relaciones interpersonales de estos y el compromiso
que se mantiene con la empresa, debido a que no se les nota una obligación
por el trabajo sino un compromiso. De igual forma, la participación de los
trabajadores en los eventos que se realizan es total, ofreciendo ayuda para
su organización y asistiendo puntualmente en cada una de ellas.
Otro de los resultados es la participación de la comunidad, debido a
que siempre se acercan hasta las instalaciones para pedir una ayuda, lo que
refleja que nunca es negada.
Aunado a esto, se encuentra la atención agradable de los proveedores
y al ampliación de los créditos, lo que refleja el pago a tiempo y la compra
constante de sus productos. Por ultimo se tiene la cantidad de clientes que
confían en la calidad del producto, pues para la empresa SOLQUIVEN C. A.
lo más importante es su satisfacción.
La empresa SOLQUIVEN C. A. posee como:
Misión: Satisfacer las necesidades de los clientes, mediante la
elaboración y distribución de productos de limpieza de excelencia en el
ámbito industrial, línea hogar y materia prima; cubriendo las expectativas
creadas en lo que a productividad, calidad y competitividad se refiere, y de
esta manera garantizar el cumplimiento de las especificaciones requeridas
por los productos en el mercado nacional.
Visión: Lograr la expansión y consolidación en el mercado nacional e
internacional, en la línea de productos de limpieza con mayor demanda en el
mercado. Se orienta a la complacencia de sus clientes buscando altos
niveles de calidad y competitividad.
2. DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA
PASANTIA (Métodos, Técnicas, y Procedimientos Utilizados)

En relación al desarrollo de las actividades realizadas durante la

pasantías, se lograron mediante métodos, técnicas y procedimientos
aplicados a la Selección de personal, Nomina, prestaciones y liquidación,
Seguro sociales, Cuentas por pagar, Entrega de pago proveedores y
Expedientes del personal fijo.
En este sentido, luego de ingresar el primer día de pasantías se dio la
inducción a la empresa Soluciones Químicas Venezolanas, C. A.,
presentando con el personal que labora en el departamento de
administración, en donde permanecería en las pasantías. En tal sentido, y en
fundón del cumplimiento de las actividades realizadas en la empresa, las
cuales se desarrollaron de la siguiente manera:

Selección de personal

En relación a la actividad relacionada con la selección de personal, la

cual consistió en verificar los curriculum disponible y si cumplen con los
requerimientos para el puesto que se esta solicitando. Posteriormente, se
debe verificar que cumplan con los requisitos que solicita la empresa como
(rif, inscripción militar, entre otros). Luego se procede a seleccionar aquellas
personas que cumplan con el requerimiento del puesto y los requisitos
exigidos, son llamados para una entrevista o para que comiencen al día
siguiente.
Posteriormente se comienza con el proceso de evolución del personal
que ingresó a la empresa, aplicando los métodos de evaluación
recomendados, con la finalidad de supervisar el desempeño de los
trabajadores en la empresas, a fin de lograr su mayor desempeño en el
cargo asignado.
Nomina, prestaciones y liquidación

En función de la actividad relacionada con la nómina, prestaciones y

liquidación del personal, se utiliza una herramienta de trabajo denominada
Saint, el cual, es un sistema automatizado que genera toda la información
necesaria.
En tal sentido, para realizar la nomina semanal y quincenal solo
introducimos la información de esa semana o quincena, como fecha de inicio
y culminación y el mes, de resto el sistema genera toda la información,
imprimo el reporte y los recibos de pago.
Posteriormente, los reportes y los recibos son archivados luego de ser
firmados por los obreros y empleados.
En cuanto a la liquidación y prestaciones ya el sistema genera toda la
información que se requiere, todo ello en función del cálculo de nómina
relacionado con las horas diurnas y nocturnas laboradas

Seguro Social

Para la actividad dirigida al seguro social, se debe ingresar al sistema

con la finalidad de verificar las deudas del mes, posteriormente se genera el
pago del impuesto venezolano del seguro social obligatorio.
Seguidamente, se realiza el depósito del respectivo cheque para ser
depositado en el banco respectivo.

Cuentas por pagar

Tomando en consideración la actividad relacionada con las cuentas por

cobrar, es necesario realizar el ingreso al sistema Saint, la cual, se efectúa a
cuentas por pagar y se imprime un reporte de las deudas pendientes del mes
en curso.
 Luego de tener el reporte y de haber verificado cada proveedor y factura
vencida.
Se debe dirigir al banco y verificar el saldo de cada cuenta para poder
saber a que proveedor se le puede cancelar
Luego de haber verificado cada banco se procede a realizar los
respectivos pagos mediante la utilización de cheques jurídicos.

Entrega de pago proveedores

En relación a la actividad relacionada con la entrega de pago a

proveedores, la cual se desarrolla, una vez que son realizados los cheques
respectivos, los cuales, son llevados a la presidencia para que sean
firmados.
Posteriormente, se debe verificar cuales son los proveedores que se les
realiza los depósitos y los que lo retiran, reflejándolos en una planilla que
tiene un formato de registro de eventos de pagos a proveedores.
Se le realizan la planilla de depósito y se endosan los cheques y se van
al banco, y el resto son los proveedores que los retiran en la empresa, son
llamados cada uno para informarles que ya pueden pasar a retirar pago.

Expedientes del personal fijo

Tomando en cuanta la actividad dirigida a los expedientes del personal

fijo, la cual, se cumple mediante la verificación de cada expediente del
personal, solicitando al personal un curriculum actualizado, con cursos y rif
vigentes, es decir todos sus datos personales actualizados.
Con la finalidad de arreglar cada carpeta e identificarla con su nombre y
apellido.
 3. APORTES

3.1. Aportes del Pasante a la Empresa:

 Se cumplieron todas las actividades asignadas, en función de los

métodos, técnicas y procedimientos.
 Evaluar los expedientes y personal, nomina, seguro social, prestaciones,
liquidación, cuentas por pagar y cuentas por cobrar proveedores, entre
otras
 Se realizaron los procedimientos de selección de personal, cumpliendo
con las políticas de la empresa.
 Desarrollar la nomina, prestaciones y liquidación, mediante la utilización
de sistema administrativo Saint.
 Cumplir con la asignación de los seguros sociales a empleados de la
empresa.
 Armar las cuentas por pagar, de acuerdo a las fechas de vencimientos y
realización de cheques a personas jurídicas.
 Cumplir con la entrega de pago proveedores.
 Desarrollar los expedientes del personal fijo.

3.2. Aportes de la Empresa al Pasante:

 Obtención del beneficio del cumplimiento de la práctica profesional en tan

prestigiosa institución para la formación de un profesional, acorde a la
evolución de la sociedad.
 Ampliar los conocimiento teóricos y ponerlos en práctica mediante
actividades específica relacionadas con: Selección de personal, Nomina,
prestaciones y liquidación, Seguro sociales, Cuentas por pagar, Entrega
de pago proveedores y Expedientes del personal fijo.
 4. APLICACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS

El periodo de pasantías de la empresa Soluciones Químicas

Venezolanas C.A., permitió complementar los conocimientos adquiridos a lo
largo de la carrera, reforzándose los términos básicos y los procedimientos
en materia contable. Se realizaron diversas actividades entre las cuales se
pueden mencionar:

4.1. En la Institución

 Amplios conocimientos en materia contable, dirigida a: Cálculo de

Nómina, Cuentas por Cobrar, Cuentas por Pagar, Cálculos de Impuestos,
Libros diarios, mayor, caja chica, efectivo en caja, entre otros.

4.2. En la Empresa

 Evaluar los expedientes y personal, nomina, seguro social, prestaciones,

liquidación, cuentas por pagar y cuentas por cobrar proveedores, entre
otras
 Se realizaron los procedimientos de selección de personal, cumpliendo
con las políticas de la empresa.
 Desarrollar la nomina, prestaciones y liquidación, mediante la utilización
de sistema administrativo Saint.
 Cumplir con la asignación de los seguros sociales a empleados de la
empresa.
 Armar las cuentas por pagar, de acuerdo a las fechas de vencimientos y
realización de cheques a personas jurídicas.
 Cumplir con la entrega de pago proveedores.
 Desarrollar los expedientes del personal fijo.
 CONCLUSIONES

Este período de pasantías empresariales sirvió para el mejoramiento y

la aplicación de conocimientos adquiridos en el instituto durante los estudios
en el Instituto Universitario de Tecnología “Pedro Emilio Coll”. Es por ello que
al finalizar la Práctica Profesional en la empresa Soluciones Químicas
Venezolanas C.A., específicamente en el departamento de administración.
Por otro lado, las actividades desarrolladas, permitieron poner en
práctica los conocimientos adquiridos en la universidad, el pasante tiene la
oportunidad de adquirir conocimientos sobre un campo nuevo como es la
Administración contable, donde no solo se aprende sobre aspectos referidos
a la materia del área de trabajo, sino también de otras, por cuanto allí se
manejan casos de casi toda la empresa SOLQUIVEN, C.A.
Todas las actividades anteriormente expuestas se han cumplido
satisfactoriamente, por ello se puede enfatizar que el proceso de pasantías
ha sido provechoso al máximo para todos los entes involucrado, como por
ejemplo la institución cuya visión se ha cumplido un vez más, el alumno que
ahora pasa a ser mano de obra capacitada y de calidad, y la organización
por haber obtenido los servicios y aportes del pasante
Durante el período transcurrido dentro del departamento de
administración, cumpliendo con la evaluación de expedientes y personal,
nomina, seguro social, prestaciones, liquidación, cuentas por pagar y cuentas
por cobrar proveedores, entre otras, se cumplen correcta y legalmente con
todas las normativas vigentes exigidas para el cumplimiento de dichas
operaciones.
La empresa SOLQUIVEN C. A., se posee como finalidad la preparación
de productos de limpieza, esta posee diversas maneras de poner en práctica
y llevar a sus trabajadores buenos valores y una buena moral. Es así como
se tiene una buena comunicación entre empleados y accionistas, los clientes,
proveedores y la comunidad en general.
 RECOMENDACIONES

Durante el desarrollo de las pasantías, se detectaron aspectos que

podrían contribuir al logro de los objetivos de una mejor forma, por lo que se
realizan las siguientes recomendaciones:

Para la institución

 Ofrecer perspectivas más amplias a los estudiantes acerca del campo

laboral para que posean una base cada vez más firme y de esta manera
puedan adaptarse rápidamente al ámbito de trabajo.
 Seguir esforzarse cada día más por ofrecer una educación de mayor
calidad para el estudiantado.

 Ofrecer perspectivas más amplias a los estudiantes acerca del campo

laboral para que tengan una base cada vez más firme y de esta manera
puedan adaptarse rápidamente al ámbito laboral.

 Mantenerse a la vanguardia en cuanto a las nuevas metodologías

conforme a la especialidad, impartiendo tendencias más actuales en el
área tecnológica.

Para la Empresa

 Continuar con el apoyo educativo a estudiante, ofreciendo oportunidades

de capacitación profesional a los alumnos de las instituciones o
universidades del país, por medio del proceso de pasantías.
 Adquirir mayor personal, con el perfil de profesionales universitarios en
administración contable.
 Estar atento a cada cambio económico que requiera determinar de
manera específica las directrices que en la actualidad existen.
 Dotar las unidades administrativas de materiales y equipo para el correcto
desarrollo de las actividades asignadas.

ANEXOS
ANEXO A. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA (SOLQUIVEN)