Ibbi es una plataforma de promoción que hace uso de datos para potenciar el desarrollo de productos y

destinos turísticos.
OPORTUNIDAD
Hoy cuando se planifica un viaje y buscan actividades, se recurre a internet: las personas buscan en múltiples
sitios, esto les lleva tiempo y se encuentran con actividades repetidas y convencionales. Esto genera que el
turista termine reservando actividades cuando ya se encuentra en el destino. El segmento de las actividades,
a diferencia de los hoteles, recién está ingresando a la era digital, esto se manifiesta en la realidad: hoy más
del 80% de las reservas de actividades se realizan fuera de internet. En el año 2016 las reservas online de
actividades llegaron a los 135 billones de dólares en todo el mundo y se estima que llegue a los 183 billones
en el 2020.
Para una agencia de viaje y tour operador, así como para cualquier proveedor de actividades, la venta que
no realiza en el día es una venta perdida, ellos no pueden stockear paquetes, no pueden stockear
excursiones. Para esos proveedores hoy es indispensable desarrollar su canal online de promoción y venta,
pero la falta de herramientas y conocimientos les dificulta llegar con sus productos al turista digital que busca
actividades.
SOLUCIÓN
Ibbi es una plataforma que promueve el desarrollo de las comunidades turísticas.
La plataforma cuenta con un módulo de Promoción y otro de Datos.
El módulo Promoción reúne actividades de diversos proveedores y permite al turista acceder vía web y chat
a alternativas de actividades que puede elegir acorde a su tiempo, preferencias y recursos disponibles. Si un
proveedor cuenta con una oferta de último minuto la plataforma envía por mensaje (Facebook Messenger
y SMS) una alerta a los turistas. Dentro de las actividades se incluyen productos de agencias de viaje, tour
operadores, museos y atractivos.
El módulo Datos nos permite hacer análisis del contenido (post, comentarios, likes y reacciones) que las
personas generan en perfiles públicos de Twitter y Facebook que están vinculados al turismo. La escucha
social nos permite obtener datos que son analizados y permiten conocer la valoración que las personas
realizan sobre productos y destinos turísticos.
Ambos módulos se complementan: con los datos, armamos perfiles de usuario y detectamos oportunidades
para mejorar campañas y aumentar la conversión de las ventas.
MODELO DE INGRESOS
Módulo Promoción: El turista contacta en forma directa al proveedor de la actividad para negociar el precio
y realizar consultas. Nosotros cobramos al proveedor de actividades un monto fijo por cada contacto directo
que nosotros creamos entre turista y proveedor. También nosotros cobramos una comisión por cada venta
efectiva.
Módulo Datos: Realizamos análisis de perfiles en redes sociales de empresas sobre sus productos/servicio y
su competencia, entre otros tópicos. Cobramos por cada informe entregado.
HITOS
El bot de Facebook Messenger fue lanzado en enero de 2018, a la fecha se han enviado más de 12 mil
mensajes. Hoy contamos con información de los principales destinos de Salta y estamos ampliando nuestra
oferta de actividades. Ibbi fue finalista en el concurso "Innovar para Viajar" (Ministerio de Turismo de
Nación). Ibbi se encuentra en el Top 5 de Startups Innovadoras en LATAM en categoría Big Data (Innovation
Awards LATAM).
EQUIPO
ibbi es ejecutado por un equipo multidisciplinario con experiencia en proyectos tecnológicos y de impacto
social. Javier, Técnico en Turismo, es responsable de la revisión de la información turística que proporciona
ibbi y la relación con los clientes, venta y seguimiento. Nelson, Licenciado En Periodismo, es responsable de
la promoción online y offline, así como la gestión de contenido multimedia. Hugo, programador, es
responsable del desarrollo de las plataformas. Gerardo, Analista de Sistemas, es responsable del desarrollo
y análisis de datos (big data). Sergio, Contador público nacional y estudiante Lic. En Administración, es
responsable de la Dirección general, relaciones públicas y dirección del desarrollo del producto. El equipo
tiene dedicación full time.
MERCADO
A pesar de ser el tercer segmento más grande dentro de los viajes, las actividades se han mantenido como
un punto oscuro en la industria global de viajes, turismo y hospitalidad. Sin embargo, hoy el sector está
pasando por un cambio extraordinario. Un panorama de puesta en marcha de la tecnología de reservas está
sentando una base fundamental para el avance del sector, y los proveedores finalmente se están adaptando
a la era digital. Actualmente el 80% de las reservas de actividades se realizan en forma offline, y se espera
que el mercado llegue a los USS 183 billones para 2020.
DIFERENCIAL
Usamos datos para escuchar al mercado, sus necesidades y opiniones sobre productos y servicios, esto nos
permite mejorar nuestras campañas, brindar ofertas personalizadas a turistas e información a nuestros
clientes para desarrollar sus productos y servicios.
A través del chat (SMS y Facebook Messenger) ofrecemos personalización, rapidez y simplicidad al usuario
para descubrir y encontrar actividades de su interés. Creamos un canal directo entre el turista y el proveedor
para negociar precios. Enviamos ofertas de último minuto a través del chat. Somos un equipo que estamos
cambiando la forma de ofrecer experiencias turísticas, tenemos las ganas, la pasión, experiencias y
conocimientos para hacerlo.