Nombre: Maria Isabel Ramirez Gomez Matrícula: al02898122

Nombre del curso: Economía Nombre del profesor:

Ernesto León Castro
Módulo: 1 Teoría microeconómica
Actividad: Evidencia 1. Reporte
final sobre el caso Kindle

Fecha:1-Febrero-2019

Bibliografia
Friedman, M. (1966). The Methodology of Positive Economics.
Recuperado de http://www.sfu.ca/~dandolfa/friedmanz1966.pdf

Juan pablo Levario (2012) Caso Kindle :Vender todos los ezbooks del
mundo (C28z10z023) Tecnológico de Monterrey Zapopan Jalisco México
Centro internacional de casos.

Parkin, M. (2013). Economía. (11ª ed.). México: Pearson.

Pindyck, R.S. (2013). Microeconomía (8ª ed.). México: Pearson.

Varian, H. (1992). Microeconomic analysis (3ª ed.). EE.UU: WW Norton.

Méndez, J. (2013) Fundamentos de Economía para

la sociedad del conocimiento (6ª ed.) México: Mc Graw Hill.

https://evitalacrisis.com/vende-e-books-propios-o-ajenos-con-clickbank/

http://www.malumex.com/operaciones-shelter/
 Nombre del
Propuesta de solución publicada en
Opinión participant Réplica que tú le
el foro
e hiciste
Individua Maria Isabel Usar las herramientas básicas que le NO APLICA
l (propia) Ramirez
ofrece la ciencia económica y hacer un
Gomez
análisis económico sin duda ayudara al
Sr. Bezos a tomar las mejores decisiones
con respecto a Kindle, analizar el
mercado, los consumidores y productores,
los factores de producción, la
maximización y utilización, precios y
cantidades, modelos económicos.

El mercado se mueve en función de

los consumidores y productores se ponen
de acuerdo para el intercambio de cierta
cantidad de mercancías a un precio
determinado. Éste es el lugar donde se
lleva a cabo la interacción económica, y
representa el espacio virtual o abstracto
en el que los agentes económicos dirimen
sus decisiones de elección. Friedman, M.
(1966).

Kindle siempre debe de evolucionar

ya que la competencia así lo hará, algo
que considero muy importante aparte de
conocer los conceptos de economía es
que en cualquier decisión que se tome
siempre se tiene que hacer tomando en
cuenta las opiniones de los clientes ya que
todos los cambios que se pudieran hacer
a Kindle.
Siempre se debe preocupara por
satisfacer las necesidades y gustos de
 ellos (Consumidores), quienes al final son
los que nos brindaran el capital y los
recursos, serán el gran elemento para que
toda empresa y en cualquier mercado
pueda funcionar de manera eficiente.

Similar Ana Catalina Después de haber analizado las preguntas La innovación y la visión
Llaguno claves y de observar los aspectos del futuro son fundamentales
presentados en el caso, junto con la en la toma de
información de los temas vistos en el decisiones para cualquier
curso en línea, le recomendaría a Jeff negocio. Amazon tomó esto
Bezos que: al pie de la letra y
Realice un análisis de los bienes sustitutos encontró en las necesidades de
y alce las ventajas que se denotan a favor sus clientes la innovación la
de su dispositivo Kindle. visión a largo plazo
Analice las opiniones de los que le permitió mantenerse
consumidores, y vea oportunidades contra como líder en el mercado
su competencia para así poder mejorar el de los e-books, pero
Kindle. además diversificar su
Poner atención a la oferta y demanda dispositivo para generar los
Mejorar el diseño del Kindle, ya que el recursos e ingresos
actual era poco agradable adicionales requeridos para
Compatibilidad con más formatos recuperar las supuestas
Red no solo en Estados Unidos y otros pérdidas generadas por la
métodos de navegación, no solo en Colocación de su propio
Tienda Kindle aparato. Hoy en día vivimos en
Hacerla de material ligero y de precio un mundo globalizado,
accesible Ávido de información y no solo
Enseñar las ventajas de la eink así como eso, sino de información
que su epaper no daña a la vista expedita. El internet y
Escuchar y entender a su consumidor las redes sociales han
para encontrar oportunidades provocado una revolución de la
Una vez analizado los puntos a mejorar información o al menos
del dispositivo, el no debe tampoco quitar de la forma en que se transmite.
la vista de la crisis económica que estaba ¿Por qué esperar la impresión
sucediendo a su alrededor, tal y como lo de un libro o una
muestra Parkin (2013) en cuanto a que la revista, salir a buscarla
demanda aumenta en función de que los temprano, bajo riesgo de que se
precios disminuyan y como la ley de la agoten, cuando en un
demanda estable que si los factores par de click ( o en “1 click”)
permanecen constantes, cuanto más alto podemos conseguir la
sea el precio de un bien, menor será la información al instante? En
cantidad demandada de dicho bien, y estos tiempos acelerados en
cuanto más bajo sea el precio de un bien, los que se vive aprisa casi
mayor será la cantidad demandada del por necesidad, el
mismo. Como se menciona en el caso, la desarrollo de estos nuevos
gente estaba menos dispuesta a comprar dispositivos han creado una
por dicha crisis, es por ello que Bezos carrera feroz por estar a
debe de prestar atención a este factor, la vanguardia con el último
para que sus clientes o consumidores avance tecnológico.
futuros, puedan adquirir un Kindle a menor Para concluir mi reflexión me
precio y le pierdan el miedo a esta forma permitiré hacerlo con la
nueva de lectura. siguiente cita:
Creo que, con estas recomendaciones, “Hay dos formas de extender los
podría tomar una mejor decisión y no con negocios. Hacer un inventario
los datos que tiene en este momento. de lo que
 está bien y crecer hacia
fuera desde tus habilidades.
O determinar lo que
necesitan tus clientes y
trabajar en consecuencia,
incluso si se requiere el
aprendizaje de nuevas
habilidades, el Kindle es un
ejemplo de trabajo en
Consecuencia.

La innovación introducida en un
producto permite venderlo a un
precio más elevado, pues éste
tiene un mayor valor para el
cliente. Las innovaciones
relativas a procesos proveen a
la firma una ventaja competitiva
sostenible y única” (Viardot,
2014)

Diferente Victor Hugo Después de que se analice el mercado y a Jeff Bezos, presidente de la
los clientes para detectar las necesidades,
Villeda Cuellar compañía estadounidense de
se debe diferenciar el producto para crear
una ventaja competitiva que permita ventas por internet Amazon,
posicionar a Kindle como el mejor
eligió iniciar vendiendo libros
dispositivo para la adquisición y lectura de
libros en formato electrónico, utilizando porque consideraba que no
toda la tecnología disponible, así como la
había manera de que un
infraestructura de Amazon para la
distribución de sus productos, tanto en catálogo amplio de títulos
formato físico como a través del
llegara a manos del consumidor
dispositivo.
por medio del correo tradicional
La competencia monopolística es definida
y otras formas de mercadeo.
por Parkin (2013) como una estructura de
mercado en donde compiten un gran En el momento en que Bezos
número de empresas; pero cada una de
concibió su idea de negocio el
ellas produce un producto diferenciado, es
decir, las empresas competirán con base comercio por internet estaba
en la calidad del producto, su precio, pero
prácticamente en sus inicios, a
sobre todo en las actividades de marketing
que pueden convencer al consumidor de pesar de que el número de
la “exclusividad” del producto. En esta
usuarios se incrementaba de
estructura no existen barreras para
entrada o salida de la industria. manera constante.
Una de las primeras estrategias
Las alianzas con empresas transportistas
que ayuden a que Amazon garantice la
entrega de los nuevos dispositivos en de Amazon para buscar el
tiempo record, así como alianzas también
acercamiento con los clientes
con las editoriales, autores y distribuidores
permitirán a la compañía mantener su fue agregar en la página una
liderazgo en ventas de libros no
herramienta que les permitiera
únicamente en los Estados Unidos, sino
en todo el mundo. evaluar el producto que habían
comprado y el servicio que
El desarrollo de nuevas tecnologías que
permitan mayor almacenamiento en la habían recibido.
nube y mayor seguridad de los datos
Usar las herramientas
personales y bancarios de los
compradores, garantizarían el liderazgo de básicas que le ofrece la ciencia
Amazon en el mercado, así como la
económica y hacer un análisis
diversificación de productos ofertados,
más allá de la tecnología, películas, los económico sin duda ayudara al
libros y la música.
Sr. Bezos a tomar las megores
decisiones con respecto a
Kindle, analizar el mercado, los
consumidores y productores, los
factores de producción, la
maximización y utilización,
precios y cantidades, modelos
económicos.

El mercado se mueve en
función de los consumidores y
productores se ponen de
acuerdo para el intercambio de
cierta cantidad de mercancías a
un precio determinado. Éste es
el lugar donde se lleva a cabo la
interacción económica, y
representa el espacio virtual o
abstracto en el que los agentes
económicos dirimen sus
decisiones de elección.
Friedman, M. (1966).
Solución Final
 De acuerdo con el caso “Kindle: vender todos los e-books del mundo” según (Levario, 2012)
el mercado meta desde 2004 de Kindle y de editoriales son todos aquellos adultos de
estados unidos y Europa que tienen gusto por la lectura, por lo que se requiere la
adquisición de un libro ya sea electrónico o impreso. Recordemos que un mercado meta
según (Valiñas, 2014) es el conjunto de consumidores que pertenecen al mercado
disponible, que pueden formar parte del mercado real y potencial, son también todos
aquellos que pueden convertirse en consumidores reales del producto. El mercado de
Kindle nacio desde 2000 y 2001 cuando diversas editoriales decidieron vender libros
electrónicos mejor conocidos como e-books. En 2012 que se esperaba que la mitad de las
ventas al detalle en Estados Unidos y Europa serian efectuadas en línea o influidas por la
web. Según (Levario, 2012) en el caso el 18% de los consumidores europeos habían
comprado en línea por lo menos 1 libro entre abril y junio, por lo cual se asumía que la
tendencia sería similar en Estados Unidos, pero no fue así, porque de acuerdo al anexo 4 del
caso “Kindle: vender todos los e-books del mundo” (2012) , Kindle para el 2008 alcanzaba
el tercer lugar entre los principales distribuidores de libros en estados unidos con 2 mil
millones de USD y los principales vendedores eran empresas que vendían libros impresos.
 Por lo cual según mi punto de vista en ese momento Kindle era un distribuidor débil aun
para el mercado meta que trataba de incursionar que era el mismo para los distribuidores
de libros de editorial, que tenían por diferencia, según la encuesta realizada en 2008 por
Zogby International (mencionada en el caso) revelo que 82% de las personas que
acostumbraban la lectura preferían un libro impreso antes que cualquier otro formato
digital, 11% se sentían cómodos leyendo libros digitales, solo el 3% poseían un lector de
libros digitales, 4% pensaban comprar uno y 13% no estaban seguros. Entonces la
diferencia entre ambos era únicamente la preferencia vs la comodidad y uso de tecnología
que aún no comprendía el mercado meta.


Relaciona este caso con alguna noticia o artículo periodístico de este último mes

ClickBank es el último programa de afiliados que estamos probando. Se trata de vender ebooks
tuyos o de otras personas como si fuesen tuyos. ClickBank, te proporciona un enlace para
promocionar un producto y tú ganas comisiones por cada venta. Unas comisiones que están
bastante bien, la verdad. Por cada venta puedes sacar entre 20-25$, con la ventaja de que ya tienes
un producto. Sólo necesitas venderlo. Las comisiones pueden oscilar entre un 50% y un 75% del
valor de cada venta. La mayoría de los productos de ClickBank son en Inglés, pero cada vez se
suman más anunciantes de habla hispana. La web está en Español.

ClickBank es una de las plataformas de afiliados más importante del mundo, y contiene decenas
de miles de productos para promocionar como afiliado. Desde 1998 gestiona la venta
de productos digitales en Internet.

Es una empresa de comercialización de libros digitales por medio de Internet. Sus características
principales son la ofrecer a los vendedores soporte para vender sus ebooks, ofreciendo un sistema
de afiliados y un sistema de pagos automatizado para la venta de los mismos. De tal forma quien
no posea sus propios libros electrónicos o infoproductos, tiene la posibilidad de vender los
productos de terceros y ganar una comisión.

¿Pero que productos podemos vender enClickBank como afiliado?

Pues podemos vender los productos que estén enfocados en nuestro nicho u otros que se estén
vendiendo bien en este momento mediante “PPC”. Es cierto que no hay gran variedad en nuestro
idioma pues el mercado hispano esta aún por explotar comparado con el Anglosajón. Pero esto a
la vez puede tener sus ventajas si creas un producto propio. Además, últimamente, hay muchos
gurús hispanos vendiendo cursos y suscripciones.

Como afiliado, para elegir un producto, tendremos que ver la calidad de este, el volumen de
tráfico y el tipo de oferta. Esto es importante para obtener buenos resultados.

Por lo general, prefiero integrar el motor de búsqueda de ClickBank con otro, cb-analytics, que me
muestra más datos, tales como:

 Comisión
 Visitantes únicos por mes
 PageRank
 Gravedad o peso(la cantidad de afiliados que promocionan un producto en particular)
 Peso por semana
 Posicionamiento orgánico de Google
 AdWords de Google (por Semrush)

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Describe una situación de tu vida laboral o personal que se relacione con el caso
OPERACIONES SHELTER

Los Tratados de Libre Comercio, de los que México forma parte, han posicionado al País en un
nivel mucho más competitivo a nivel global. México tiene suscritos 12 Tratados o Acuerdos
Comerciales con 44 Países. El más importante para nuestro País es sin duda el Tratado de Libre
Comercio con América del Norte, (TLCAN).

El TLCAN hoy en día ha colocado a México en un centro manufacturero estratégico y a puesto al

País en una plataforma directa de desarrollo para servir como centro de negocios y exportador no
sólo hacia Norteamérica, sino a la gran mayoría de mercados en el Mundo.

Las compañías Shelters que operan en México, son empresas expertas en el Business Outsourcing
en nuestro País, es decir se especializan en la administración de empresas manufactureras,
ofertando los servicios de reducción de costos, planeación, operación y subcontratación
ofreciendo una operación más competitiva a las empresas que principalmente inician operaciones
en México.

De esta forma, las empresas Shelters, además de ofrecer servicios de “start-ups”, neutralizan la
curva de aprendizaje que muchas empresas extranjeras quieren evitar al momento de comenzar
operaciones en nuestro País.

Este tipo de servicios, le permiten a la empresa extranjera, enfocar sus esfuerzos en su operación
per se y sólo subcontrata el servicio administrativo y de recurso humano ante una empresa Shelter.

Obviamente existen una gama de servicios también en donde pudiera sólo enfocarse en cierto
tipo de servicios.

Sin duda, existen diversos beneficios que a continuación menciono que hacen de las empresas
Shelters, una opción real para las empresas que están por comenzar operaciones en México.

Sus principales beneficios son en 3 vertientes:

 Disminución de riesgos legales en México

 Disminuyen costos y ahorro en los mismos costos operacionales de las empresas extranjeras
fuera del País.
 Neutralizan la curva de aprendizaje de una empresa que inicia operaciones fuera del País, en
este caso en México.
Dentro de estas 3 vertientes, se encuentran distintos beneficios como son:

 Las empresas extranjeras se evitan los pagos del Impuesto Sobre la Renta (ISR) y el Impuesto
al Valor Agregado (IVA), ya que lo absorbe la empresa Shelter.
 No existe una obligación legal o financiera de largo plazo que vaya más allá de lo que
establecen las partes en el contrato.
 No existe una obligación jurídica hacia los trabajadores, son técnicamente empleados de la
empresa de servicios Shelter
 No es necesario que la empresa Extranjera se incorpore legalmente en México.
 Se evitan el pago de reparto de utilidades al final del año, toda vez que es el simple pago de
servicios de una empresa de Outsourcing.
 Se evitan muchos costos no necesarios de inicio de operaciones, desde el simple “shock
cultural” hasta la disminución en la rotación del personal.
http://www.malumex.com/operaciones-shelter/


Similitudes y Diferencias en las problematicas:

Similitudes
 La duración de la batería de Kindle es muy buena. No recuerdo las cifras precisas de
autonomía, pero seguro que está en torno a las miles de cambios de página. Esto quiere
decir que un lector normal no recordará que el dispositivo tiene que recargarse hasta que lea
varios libros.
 Pero antes o después tendrá que hacerlo.
 No hay nadie que encuentre extraño tener que recargar un móvil: es algo cotidiano. Sin
embargo, tener que recargar “un libro” es algo totalmente ajeno a nuestra experiencia, y no
tenemos la misma precaución con el cargador de Kindle.
 Cuando la batería se acaba mientras estamos leyendo no sólo se rompe el ritmo de lectura,
sino que puede que no nos hayamos llevado el cable cargador y nos quedemos durante
varios días sin poder leer (en vacaciones, por ejemplo, o si estamos de viaje).

Diferencias
 Como todo dispositivo electrónico, está sujeto a fallos: desde reinicios inesperados hasta
“cuelgues” que no permiten pasar la página. No hablo de manera teórica: me ha ocurrido en
diversas ocasiones, y es muy molesto.
 Frente a esto, un libro tradicional no falla jamás y siempre está listo para ser leído. Y no
necesita ser actualizado.
 Los libros comprados en Amazon tienen el formato propietario de Amazon (AZW en
versiones antiguas), y vienen con protección anticopia, el famoso DRM.
 Esta protección anticopia representa en efecto que es Amazon quien decide no solo dónde
puedes leer el libro (en sus dispositivos), sino a quién puedes dejárselo, cómo y por
cuánto tiempo. Amazon hace fácil el préstamo entre usuarios del mismo tipo de ereader (no
lo he probado, sólo he leído cómo funciona) pero si quieres dejar tu libro a un usuario de
otro ereader y no quieres dejarle además tu Kindle, ¡ups!: no es posible.

De qué forma cambió tu perspectiva individual al revisar las aportaciones de tus

compañeros?
 Usar las herramientas básicas que le ofrece la ciencia económica y hacer un análisis
económico sin duda ayudara al Sr. Bezos a tomar las mejores decisiones con respecto a Kindle,
analizar el mercado, los consumidores y productores, los factores de producción, la maximización
y utilización, precios y cantidades, modelos económicos.

El mercado se mueve en función de los consumidores y productores se ponen de acuerdo

para el intercambio de cierta cantidad de mercancías a un precio determinado. Éste es el lugar
donde se lleva a cabo la interacción económica, y representa el espacio virtual o abstracto en el
que los agentes económicos dirimen sus decisiones de elección. Friedman, M. (1966).

Agrega conclusiones y aprendizajes personales.

Conclusiones:

 De acuerdo al caso yo considero que las características y diferencias entre los libros
electrónicos y los libros impresos determinan la distribución y precio de un libro, porque para
un lector hace mucha diferencia cuando dispones de un presupuesto pequeño y necesitas
una gran cantidad de libros para cuestiones académicas por ejemplo. En los dispositivos
electrónicos tiene la ventaja de que además de ser baratos son rápidos en la entrega y
disponibilidad así como también traducido en varios idiomas, por lo tanto un e-book a
diferencia de un libro de editorial no requiere gastos de impresión, transportación,
almacenaje ni de distribución.

 Además tomemos en cuenta también que tanto para los e-book y los libros de editorial
podría suscitarse diferencias de precio de acuerdo a la oferta y la demanda. Según (M., 2013)
es importante conocer la dinámica de la oferta y demanda, porque la interacción de estas es
la que determina las condiciones de equilibrio un mercado, es decir los precios que el
mercado está dispuesto a pagar por una cantidad de bienes que el propio mercado está
dispuesto a poner a disposición de los consumidores.
Aprendizajes:

De acuerdo en que e que Jeff Bezos tenía una visión bastante clara de lo que quería lograr
era de hacer disponible cada libro jamás impreso en cualquier lengua en menos de sesenta
segundos. Logrando así ,poder venderse en todo el mundo rompiendo las paredes del idioma.
Sin embargo se considera que Bezos debe de negociar con los editoriales y los autores de los
libros para de esa forma tener la primicia de los libros en la tienda Kindle obteniendo el privilegio
de remuneración a los editoriales por un precio a cambio de tener los libros en la red de Amazon ,
aplicando el costo-beneficio, logrando mayores ventas.

La teoría del consumidor es, dentro de la teoría microeconómica, el estudio de las elecciones
y decisiones de los consumidores. De acuerdo con Varian (1992), la teoría del consumidor
estudia las preferencias de los individuos y cómo éstas se vuelven elecciones de consumo. Los
consumidores, como decisores racionales, deciden qué bienes y servicios consumir en función de
sus preferencias, del valor que le asigna a éstas y de las condiciones del mercado,
particularmente los precios.

Si el consumidor quiere un artículo que solo le permita descargar libros probablemente

elegirá el Kindle, pero si también quiere comunicarse seguramente el teléfono inteligente podría
ser su mejor elección.
Maestría