“Eventos Empresariales y Proceso de Negociación”

YONNY ALEJANDRO CARDONA ZULUAGA

LEIDY PULIDO

SENA – REGIONAL CALDAS

GESTIÓN DE MERCADOS
2019
 Ética y Negociación

• Frente a los procesos de planeación y realización de un evento, ¿qué

principios deben orientar dichos procesos para garantizar que el evento sea
sostenible?, ¿cómo pueden aplicarse?

Los eventos sostenibles buscan tener un impacto positivo en el entorno en el que

se celebran y promueven un uso racional y eficaz de los recursos mediante la
gestión e implementación de soluciones eficientes. Esto puede tener una doble
vertiente en los beneficios: por una parte, reducir el impacto medioambiental y
gasto energético y por otra conseguir un ahorro de costes para la empresa y
mejorar su imagen. Si se comparan los eventos sostenibles con los tradicionales,
se puede apreciar que se da valor a aspectos concretos bajo tres variables
básicas.

 Medioambientales: organizar un evento sostenible conlleva minimizar el uso

de recursos y residuos. Reducir la emisión de gases nocivos, el consumo
de recursos naturales, proteger el entorno y fomentar la política de reciclaje
y reutilización de residuos.
 Sociales: la celebración de un evento sostenible debe tener un impacto
positivo en la comunidad donde se celebra. Además, toman particular
importancia factores como la accesibilidad, igualdad de oportunidades y
respeto a la diversidad en el evento.
 Económicos: la organización de un evento sostenible tiene como objetivo
generar un beneficio económico que se extienda más allá de la empresa
que lo celebra. Debe contribuir al desarrollo económico del entorno que lo
acoge.

¿cómo pueden aplicarse?

Hay varios factores que influyen en la organización del evento y determinan su

impacto. Estos factores son el espacio (cerrado o abierto), los servicios del evento
y la tipología (reunión, festival, congreso…). Para que el evento sea sostenible,
simplemente hay que realizar una buena planificación del mismo, con las
medidas adecuadas.
Los principales puntos a tener en cuenta en la organización de un evento
sostenible son los residuos, el agua y la energía, la movilidad, la alimentación, la
protección del entorno y la comunicación. Una vez que tengas la planificación de
tu evento, debes evaluar que verdaderamente se cumplen las condiciones de
evento sostenible. Este manual te ayudará en este proceso.
Residuos
 Los eventos producen una gran cantidad de residuos, tanto materia orgánica
como reciclable (papel, plástico y vidrio). Para mejorar el impacto de nuestro
evento en materia de residuos hay que seguir las tres Rs: reducir, reutilizar y
reciclar.
Así, la mejor manera de hacer nuestro evento sostenible es reducir el
consumo de recursos y materiales. Así reducimos también la generación de
residuos además de ahorrar. También se pueden reutilizar materiales para otros
eventos venideros, y darles otros usos distintos con un poco de imaginación. Por
último, hay que separar y reciclar los residuosque no se puedan reutilizar. Para
ello debe haber en el evento en puntos estratégicos papeleras y contenedores que
faciliten este objetivo para los visitantes.
Agua y energía
El agua y la energía son fundamentales en la organización de un evento. Se
necesita energía para casi todas las actividades, por lo que hacer un consumo
responsable es vital. Algunos consejos para un evento sostenible son:
 Aprovechar la luz solar disponible.
 Abastecer el evento con fuentes de energía renovables.
 Hacer un buen uso de la electricidad.
 Reducir en la medida de lo posible el consumo de agua.
Movilidad
Los eventos atraen a una gran cantidad de gente, por lo que su transporte hacia y
desde el evento conlleva una gran contaminación atmosférica. Para prevenirla, un
evento sostenible debe fomentar el uso de bicicleta y del transporte
público como medio para llegar. También puede ayudar que el evento se realice
en un lugar accesible a pie. Por último, es muy importante garantizar en tu
evento sostenible el acceso a personas con movilidad reducida y su comodidad
en el espacio.
Alimentación
En la mayoría de eventos se sirven comidas o hay un servicio de cáterin. Para que
tu evento sea sostenible, hay que seguir varias pautas en el aspecto de la
alimentación. Por ejemplo, que los productos que se sirvan sea ecológicos y
locales, y también usar productos de comercio justo. También es importante
reducir el consumo de carne, y que esta provenga de ganaderías de la comarca.
El uso de productos próximos a la localización del evento ayuda a reducir los
impactos de su transporte.
Protección del entorno
Algunos eventos, sobre todo los realizados en el exterior, pueden tener
un impacto tremendo en el entorno natural. Por eso, en tu evento sostenible
debes establecer unas medidas para evitarlos. Se puede empezar por alejar la
localización del mismo de lugares naturales sensibles. También debes prestar
especial atención al uso de fuego en el evento, para prevenir incendios forestales.
Para evitar el daño de la flora y fauna del lugar hay que impedir que se tiren
comida y basura. Además, es aconsejable disminuir la intensidad del ruido y la
eliminación. Por último, hay que establecer unos criterios de limpieza para ayudar
a la conservación del hábitat.
Comunicación
Un evento sostenible es la ocasión ideal para transmitir estos valores a los
visitantes. En los eventos se reúnen personas con perfiles muy distintos, y algunas
de ellas están menos sensibilizadas con el medio ambiente y su preservación.
Por eso, tu evento sostenible debe comunicarles las buenas prácticas
ambientales, los objetivos que se persiguen y los logros que se han alcanzado con
su realización. Debe ser una «experiencia ejemplarizante» con un valor añadido.

Teniendo en cuenta lo anterior para poder saber si nuestro evento garantizara una
rentabilidad y así poder calcularla de una manera adecuada, esto nos permitirá
determinar si la inversión genera los ingresos que se acordaron inicialmente.
La selección de productos o servicios que cumplan con los principios del comercio
justo, que se tenga en cuenta la competencia o empresas de carácter social para
así generar un precio justo y de esa manera la inversión se revierta en la comunidad.
Para cuidar el medio ambiente se puede hacer una reutilización de los materiales
que se utilizan y de esa manera contribuir al medio amiente y la responsabilidad
corporativa como empresa.

• ¿Cómo puede la sociedad demandar responsabilidad de las empresas, con

respecto al impacto que tenga en el medio ambiente, la realización de un
evento?
Es responsabilidad de la empresa, promover el buen uso de los materiales que se
utilizan durante y después del evento.
1. Reciclar en cada material desechos.
2. Reutilización de material no biodegradable.
3. Reutilización de los materiales que se instalan en el evento.
4. Utilizar la luz solo en momentos adecuados.

Exigir la aplicación de las normas ISO, referente a la gestión ambiental y gestión de

la calidad y la gestión de la calidad del servicio.

Proceso de Negociación

• ¿Cómo influyen en los procesos de negociación las emociones de las

personas involucradas en las decisiones que se toman?
Cuando hablamos de emociones en un proceso de negociación es decir cliente-
consumidor influye a la hora de negociar porque todo dependerá de nuestro
estado de ánimo así mismo se ofrecerá el servicio o lo contrario la información
puede ser recibida de una manera equivocada, es decir si estamos tristes, bravos,
preocupados esto significa que no sabrá comprar o escoger el producto lo contrario
cuando se encuentran contentos o felices esto permitirá una buena actitud a la hora
de comprar y la información se recibirá de una manera asertiva.
La efectividad positiva y la efectividad negativa pueden conducir a resultados
totalmente opuesto, todo dependerá de la interacción de estos dos roles menos
polémicos porque todo dependerá del canal y como se lleve la información así
mismo se logrará el objetivo que se busca en esta negociación, es decir si tú tienes
una buena actitud y tu consumidor no lo tiene debes contrarrestar esto y lograr que
tu consumidor logre estar con esa misma actitud para poder lograr el objetivo.

• ¿Qué tipos de comportamiento de los negociadores pueden llegar a

resolver problemas tales como el estancamiento o el punto muerto durante
la negociación?
Los tipos de comportamiento es decir el estancamiento o el punto muerto se debe
buscar un acercamiento y así llegar a un acuerdo que beneficie a ambos y así poder
transformar la negociación en proceso creativo y corporativo que permita llegar a
un conceso mutuo, teniendo en cuenta que cada uno tiene estrategias interesante
que permitan consolidarse para un mejor desarrollo pero esto se puede lograr con
un acuerdo mutuo, sin dejar a un lado los intereses e cada uno por que si se tiene
en cuenta esto explorando los intereses diferentes pueden ser la clave de una
negociación exitosa.
“El comportamiento que maneja un negociador a la hora de un estancamiento,
sería pensar mejor las ideas y tomar a tiempo para poder organizarlas mejor y así
resolver el conflicto”

Referencias
https://www.captio.net/blog/que-es-un-evento-sostenible
https://www.ecoemprende.com/organizar-evento-sostenible/