GESTIÓN DE PROYECTOS

GESTIÓN DE RIESGOS DEL

PROYECTO

AREQUIPA
Agenda
Lección 1: Conceptos básicos de riesgo
Lección 2: Gestión de Riesgos
Lección 2.1: Planificar la gestión de riesgos
Lección 2.2: Identificar los riesgos
Lección 2.3: Realizar análisis cualitativo de riesgos
Lección 2.4: Realizar análisis cuantitativo de riesgos
Lección 2.5: Planificar la respuesta a los riesgos
Lección 2.6: Implementar los riesgos
Lección 2.7: Monitorear los riesgos
Áreas de Grupo de Procesos de la Dirección de Proyectos
Conocimiento
Iniciación Planificación Ejecución Seguimiento y Cierre
Control
Gestión de la
Calidad

Gestión de
Recursos
Humanos

Gestión de
Comunicaciones

Gestión de Planificar los riesgos Implementar la Monitorear los

Riesgos Identificar riesgos respuesta al Riesgo Riesgos
Análisis cualitativo
Análisis cuantitativo
Planificar las
respuestas a los
riesgos
Gestión de
Adquisiciones

Gestión de
Interesados
Lección 1:
Conceptos básicos de Riesgo
Todos los proyectos tienen implícitos algún tipo de riesgo.
Esto es válido tanto para los pequeños proyectos, como la
organización de una fiesta de cumpleaños, como para
proyectos millonarios como el lanzamiento de un cohete
espacial.

El riesgo es algo desconocido que, si se produce, afecta en

forma negativa o positiva los objetivos del proyecto. Por lo
tanto, un evento incierto puede ser algo bueno o algo
malo.

El riesgo representa el impacto potencial de todas las

amenazas u oportunidades que podrían afectar los logros
de los objetivos del proyecto.
Conceptos básicos
Incertidumbre y Riesgo
La incertidumbre se da cuando no conocemos la
probabilidad de ocurrencia de un evento, mientras que
en una situación de riesgo podemos estimar cuál será
su probabilidad de ocurrencia. Por ejemplo,
incertidumbre sería si no tenemos la más mínima
idea de que vaya a ocurrir una catástrofe
climática en un proyecto, algo que nunca antes había
ocurrido en ese lugar. Mientras que si en ese mismo
proyecto podemos estimar la probabilidad de mal clima
en base a informes meteorológicos, estaríamos en una
situación de riesgo.
Conceptos básicos
Probabilidad de ocurrencia
Cada evento riesgoso tiene alguna chance de suceder.
Por ejemplo, la probabilidad de que tengamos
temblores en una Ciudad según estadísticas
históricas es del 2%. Esto significa que en el largo
plazo, si se mantienen las condiciones utilizadas en la
estimación, temblará 2 de cada 100 días.

Un hecho improbable que ocurra tiene una

probabilidad de ocurrencia cercana a cero. Por el
contrario, un hecho que es casi seguro que ocurra
posee una probabilidad de ocurrencia muy cercana a
100%
Conceptos básicos
Probabilidad de ocurrencia (continuación…)

Hay veces que no conocemos con precisión la

probabilidad de ocurrencia de un evento riesgoso y lo
único que tenemos es una percepción basada en
una opinión o una investigación que probablemente
no es del todo correcta.

En estos casos, se puede utilizar un rango de

probabilidad estimado y realizar un análisis de
sensibilidad con el posible impacto de cada escenario
sobre los objetivos del proyecto.
Conceptos básicos
Impacto
El riesgo no se cuantifica sólo por su probabilidad de
ocurrencia, sino también por su impacto sobre los objetivos
del proyecto (alcance, tiempo, costo, calidad). Por ejemplo,
si la probabilidad de mal clima es muy alta, pero los daños
en el proyecto son muy bajos, ese riesgo no debería
preocuparnos demasiado.

Un proyecto será más riesgoso si presenta un 10% de

probabilidad de ocasionar daños por $500.000, que en el
caso de tener un 10% de probabilidad de generar daños por
$100.000.
Conceptos básicos
Riesgos desconocidos o imprevistos
Los imprevistos son aquellos riesgos desconocidos que
pueden ocurrir sin haber anticipado su ocurrencia. Estos
sucesos dependen de una inusual combinación de
factores que no se pudieron detectar con anticipación.

Ejemplo: un riesgo imprevisto durante la construcción de

un edificio podría ser un cambio legislativo que obligue
a cambiar el alcance según el plan original.
Conceptos básicos
Reservas para contingencias

Para los riesgos conocidos,

identificados y cuantificados, se puede
estimar una reserva monetaria para
contingencias, que forman parte de
la línea base de costo del proyecto.

Por su parte, los riesgos desconocidos

no se pueden gestionar de manera
proactiva y podrían considerarse
asignando una reserva de gestión
general al proyecto, que no forma parte
de la línea base de costo, pero si se
incluye en el presupuesto total del
proyecto.
Conceptos básicos
Actitud frente al riesgo
La respuesta de una organización o individuo frente a un
riesgo potencial, depende de varios factores que
conforman su actitud frente al riesgo. Entre los
principales factores podemos mencionar:

 Apetito de Riesgo: Es el grado de incertidumbre que

estamos dispuestos a aceptar para obtener una
posible recompensa a futuro.
 Tolerancia al Riesgo: Es el grado ó cantidad de
riesgo estamos dispuestos a enfrentar.
 Umbral de Riesgo: Se refiere a la medida de nivel de
incertidumbre en el que un interesado pueda tener
particular interés.
Lección 2:
Gestión de Riesgos
◦ Área de conocimiento que incluye los procesos
relacionados con la planificación de la gestión, la
identificación, el análisis, la planificación de
respuesta a los riesgos, así como su monitoreo y
control en el proyecto.

◦ Los objetivos de la Gestión de los Riesgos del

Proyecto son aumentar la probabilidad y el
impacto de eventos positivos, y disminuir la
probabilidad y el impacto de eventos negativos
para el proyecto.
 Procesos de los Riesgos del Proyecto
11.1 Planificar la Gestión de Riesgos: Es el proceso por el cual se define cómo
realizar las actividades de gestión de los riesgos para un proyecto.
11.2 Identificar los Riesgos: Es el proceso por el cual se determinan los riesgos
que pueden afectar el proyecto y se documentan sus características.
11.3 Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos: Es el proceso que consiste en
priorizar los riesgos para realizar otros análisis o acciones posteriores, evaluando y
combinando la probabilidad de ocurrencia y el impacto de dichos riesgos.
11.4 Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos: Es el proceso que consiste en
analizar numéricamente el efecto de los riesgos identificados sobre los objetivos
generales del proyecto.
11.5 Planificar la Respuesta a los Riesgos: Es el proceso por el cual se
desarrollan opciones y acciones para mejorar las oportunidades y reducir las
amenazas a los objetivos del proyecto.
11.6 Implementar respuestas al riesgo: Se implementan el plan de respuesta a los
riesgos y se evalúa la efectividad del proceso contra riesgos a través del proyecto.

11.7 Monitorear los Riesgos: Se monitorea el plan de respuesta a los riesgos y se

monitorean los riesgos residuales
Lección 2.1:
Planificar la Gestión de Riesgos
◦ Planificar la Gestión de Riesgos es el proceso
por el cual se define cómo realizar las
actividades de gestión de riesgos para un
proyecto.
◦ Es importante para asegurar que el nivel, el tipo
y la visibilidad de gestión de riesgos sean
acordes a los riesgos y a la importancia del
proyecto para la organización.
◦ Debe iniciarse tan pronto como se concibe el
proyecto y debe completarse en las fases
tempranas de planificación del mismo.
Planificar la Gestión de Riesgos

◦ Debemos dar respuesta a las preguntas

siguientes:
 ¿Quiénes van a identificar los riesgos?
 ¿Cuándo se llevará a cabo la identificación de los
riesgos?
 ¿Qué escala se utilizará para el análisis cualitativo de
riesgos?
 ¿Cómo se priorizarán los riesgos?
 ¿Qué herramientas se utilizarán para el análisis
cuantitativo?
 ¿Cuáles serán las estrategias a implementar para cada
riesgo?
 ¿Con qué frecuencia se realizará el seguimiento de
riesgos?
Mapa del proceso

Plan de
Dirección del
Proyecto
Técnicas
Reuniones
Juicio de Analíticas
expertos
Acta de
Constitución
del Proyecto

Registro de
Interesados

Factores Plan de Gestión

Ambientales de de Riesgos
la Empresa

Activos de los
Procesos de la
Organización
Herramientas y Técnicas
Se utilizan para entender y definir el contexto general
de la gestión de riesgo del proyecto.
El contexto de la Gestión de Riesgo, es una
combinación entre las actitudes de los interesados
Técnicas frente al riesgo y la exposición al riesgo estratégico
Analíticas de un determinado proyecto, ejemplo: Análisis de
riesgo por grupos de interesados, planillas de
calificación de riesgos, etc.

Reuniones
Salidas
Salidas

Estructura de desglose del riesgos (RBS)

Ejemplo de Plan de Gestión de Riesgos
Plan de Gestión de Riesgos

Metodología: se utilizarán los estándares globales de gestión de los

riesgos recomendada por el Project Management Institute (PMI®) cuyos
procesos se explicitan en la Guía de los Fundamentos de la Dirección
de Proyectos (PMBOK®). Para la identificación de riesgos se acordó
realizar talleres de trabajo integrando equipos multidisciplinarios de
distintas áreas internas y externas del proyecto. El análisis cualitativo de
riesgos y el registro de riesgos se llevará a cabo con plantillas de Word y
Excel. Se utilizarán puntajes de riesgo cualitativo multiplicando la
probabilidad y el impacto de cada riesgo identificado. Para el análisis
cuantitativo de riesgos se utilizarán software que posee la empresa tales
como: Excel, @Risk for Excel, Ms Project y @Risk for Project.

Equipo de gestión de riesgos: estará compuesto por Fernanda,

Romina y Rogelio. Los custodios de cada riesgo identificado que
requiere acciones de mitigación, se especificarán en el registro de riesgos.

Definición de probabilidad: la probabilidad de ocurrencia se definió como: 1

(Muy baja), 2 (Baja), 3 (Media), 4 (Alta), 5 (Muy alta).
Lección 2.2:
Identificar los Riesgos
◦ Una vez realizado el plan de gestión de riesgos, es necesario comenzar
con la identificación de los eventos riesgosos que, si ocurriesen,
afectarían el resultado del proyecto ya sea para bien o para mal.
◦ Se debe prestar especial atención a la identificación de los sucesos
que puedan afectar seriamente al proyecto, aun cuando su
probabilidad de ocurrencia fuese muy baja.

◦ Entre las personas que participan en la identificación de riesgos se

pueden incluir: el director del proyecto, los miembros del equipo del
proyecto, el equipo de gestión de riesgos (si está asignado), clientes,
expertos en la materia externos al equipo del proyecto, usuarios
finales, otros directores del proyecto, interesados y expertos en gestión
de riesgos.
La identificación de los riesgos es un proceso iterativo que se
actualiza en cada uno de los procesos de gestión de riesgos.
Mapa del proceso
Plan de Gestión Estimación
de Riesgos de la
duración de Análisis de
Juicio de Revisiones a Técnicas de
actividades Lista de
expertos la Recopilación
Plan de Gestión Verificación
Registro de Documentaci de
de Costos
Interesados ón Información

Plan de Gestión
de Cronograma
Document
os del Análisis de Técnicas de
Plan de Gestión Proyecto Análisis
Supuestos Diagramaci
de Calidad FODA
ón

Plan de Gestión
de Recursos
Humanos Documentos de
la Adquisición
Línea Base
del Alcance Factores
Registro de
Ambientales de
Riesgos
la Empresa

Estimacione Activos de los

s de costos Procesos de la
de las Organización
actividades
 Herramientas y Técnicas
Revisión estructurada de los documentos
del proyecto

Revisiones a la
Documentación

Tormenta de Ideas
Técnica Delphi
Entrevistas
Análisis de Causa Raíz
Técnicas de
Recopilación de
Información

Listas de control de identificación de

riesgos basado en información histórica
Se puede usar el nivel inferior del RBS
Análisis de Lista de
Verificación
Herramientas y Técnicas
Cada proyecto y su plan se concibe y desarrolla sobre la
base de hipótesis, escenarios y supuestos.
El análisis de supuestos identifica los riesgos del proyecto
relacionados con lo inexacto, inestable o incompleto de los
Análisis de supuestos.
Supuestos

Diagramas Causa/Efecto
Diagramas de flujo de procesos o
de sistemas
Diagramas de influencias: 
Técnicas de
Diagramación
Herramientas y Técnicas
Examina el proyecto desde cada uno de los aspectos
FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas).
Comienza con la identificación de fortalezas y
Análisis de debilidades de la organización, centrándose en el
Supuestos proyecto o en el negocio.

Luego identifica cualquier oportunidad para el proyecto

con origen en las fortalezas de la organización y
cualquier amenaza con origen en las debilidades de la
organización.
Los expertos con la experiencia adecuada pueden
Juicio de identificar los riesgos directamente.
expertos El director de proyecto debe identificar dichos expertos
e invitarlos a considerar todos los aspectos del proyecto
y sugerir posibles riesgos basándose en sus
experiencias y áreas de especialización.
Salidas

-Documento en el cual se registran el análisis de

riesgos y de la planificación de la respuesta a
riesgos.

-Contiene los resultados de los demás procesos

Registro de gestión de riesgos a medida que se realizan,
de ello da lugar a que se incremente el nivel y tipo
Riesgos de información contenida, conforme avanza el
tiempo.

-El registro de riesgo comienza con una salida

del proceso Identificar los Riesgos y luego se
sigue complementando y actualizando en los
otros procesos.
 Ejemplo de Registro de Riesgos

Nr
Descripción de Categoría Causas Prob. Impacto Severidad Responsable Respuesta Contingencia
Riesgos

Poca disponibilidad
de recursos de los Sobrecarga
1 participantes del Personal horaria
proyecto

Poco tiempo para

Desviaciones
2 la culminación del Tiempo fecha > 5%
Proyecto

Salida del personal

Salida del
3 por cambio de Personal personal
trabajo
Lección 2.3:
Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos
◦ Es el proceso que consiste en priorizar los riesgos para realizar
otros análisis o acciones posteriores, evaluando y combinando la
probabilidad de ocurrencia y el impacto de dichos riesgos.

◦ Evalúa la prioridad de los riesgos identificados usando la

probabilidad relativa de ocurrencia, el impacto correspondiente
sobre los objetivos del proyecto si los riesgos se presentan, entre
otros factores (plazo de respuesta y tolerancia al riesgo de la
organización ejecutante).

◦ Es por lo general un medio rápido y económico de establecer

prioridades para la planificación de la respuesta a los riesgos y
sienta las bases para realizar el análisis cuantitativo de riesgos, si
se requiere.
Mapa del proceso
Plan de Gestión
de Riesgos
Matriz de Evaluación de la
Calidad de los Categorizació
Probabilidad e n de Riesgos
Línea Base Evaluación y datos sobre
Impacto
del Alcance probabilidad del riesgos
impacto de riesgos

Registro de
Evaluación de Juicio de
Riesgos
la urgencia de expertos
los Riesgos

Factores ACTUALIZACION
Ambientales de ES
la Empresa

Activos de los
Procesos de la
Organización Documento
s del
Proyecto
Herramientas y Técnicas
Herramientas y Técnicas
Matriz de probabilidad e impacto con oportunidades y amenazas
Herramientas y Técnicas
Herramientas y Técnicas

Usando la RBS
Herramientas y Técnicas
Salidas
 Actualizaciones a Documentos del Proyecto:

◦ Registro de riesgos actualizado:

Prioridades de cada riesgo,
categorías, causas y urgencias.

◦ Listado de supuestos actualizados

Lección 2.4:
Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos

◦ En el análisis cuantitativo de riesgos se cuantifica la

probabilidad de ocurrencia (%) y el impacto ($) para
priorizar los riesgos según su importancia relativa.
Mapa del proceso
Plan de Gestión
de Riesgos Técnicas de Análisis Juicio de
Cuantitativo de expertos
Técnicas de Riesgos y de
Plan de Gestión
Recopilación y Modelado
de Costos
Representación
de Datos

Plan de Gestión
de Cronograma

Registro de
Riesgos

ACTUALIZACION
ES
Factores
Ambientales de
la Empresa

Activos de los Documento

Procesos de la s del
Organización Proyecto
 Salidas

• Actualizaciones a Documentos del Proyecto

– Análisis probabilístico del proyecto: Se realizan
estimaciones de los resultados potenciales del
cronograma y costos del proyecto, numerando las
fechas de conclusión y costos posibles con niveles de
confianza asociados.
– Probabilidad de alcanzar los objetivos de costo y tiempo
– Lista priorizada de riesgos cuantificados
– Tendencias en los resultados del análisis cuantitativo de
riesgos
 Lección 2.5:
Planificar la Respuesta a los Riesgos
◦ Documento formal que captura todos los riesgos
identificados y lo que planeamos hacer acerca de estos

◦ Es el proceso por el cual se desarrollan opciones y acciones

para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los
objetivos del proyecto.

◦ Incluye la identificación y asignación de una persona (el

“propietario de la respuesta a los riesgos”) para que asuma la
responsabilidad de cada respuesta a los riesgos acordada y
financiada.
 Elimina la incertidumbre asoc

Mapa del proceso

riesgo positivo en particular h
oportunidad ocurra de todas
Explotar

Involucra la asignación de pr
Compartir tercero que es más capaz de
oportunidad para el beneficio
Plan de Gestión
de Riesgos Estrategias deBusca modificar el “tamaño”
Estrategias para
Estrategias para Mejorar Juicio de
respuesta a oportunidad incrementando l
Estrategias para
oportunidades
Oportunidades impactosexpertos
positivos, e identific
Contingencias
maximizando los principales
Amenazas
impulsores de estos riesgos
Registro de positivo
Riesgos
Aceptar Consiste en tener la voluntad
de ella si se presenta, pero s
manera activa

ACTUALIZACION
ES

Plan de Documento
Dirección del s del
Proyecto Proyecto
Herramientas y Técnicas
Cambia el plan del proyecto para eliminar la
amenaza que puede generar cierto riesgo, para
aislar los objetivos del proyecto de su impacto
Evitar

Traslada el impacto negativo de una amenaza y

Transferir
su estrategia de respuesta a un tercero

Mitigar Busca reducir la probabilidad e impactos de un

evento riesgoso adverso a un umbral aceptable
Estrategias para
Riesgos
Negativos ó Indica que el equipo del proyecto ha decidido no
Amenazas cambiar el plan del proyecto para lidiar con un
riesgo o no es capaz de identificar cualquier otra
Aceptar estrategia de respuesta
La respuesta de aceptación activa más común
es establecer una reserva de contingencia. La
aceptación pasiva no requiere ninguna acción
Herramientas y Técnicas
Elimina la incertidumbre asociada con un
riesgo positivo en particular haciendo que la
oportunidad ocurra de todas maneras
Explotar

Involucra la asignación de propiedad a un

Compartir tercero que es más capaz de lograr dicha
oportunidad para el beneficio del proyecto

Busca modificar el “tamaño” de la

Estrategias para Mejorar
oportunidades
Estrategias para
Riesgos Positivos
u Oportunidades.
Aceptar
oportunidad incrementando la probabilidad e
impactos positivos, e identificando y
maximizando los principales elementos
impulsores de estos riesgos de impacto
positivo
Consiste en tener la voluntad de tomar ventaja
de ella si se presenta, pero sin buscarla de
manera activa
Herramientas y Técnicas
Salidas

◦ Solicitudes de Cambio

◦ Actualizaciones al Plan de Dirección del Proyecto:

 Plan de Gestión de Cronograma
 Plan de Gestión de Costos
 Plan de Gestión de Calidad
 Plan de Gestión de las Adquisiciones
 Plan de Gestión de Recursos Humanos
 Línea Base del Alcance
 Línea Base del Cronograma
 Línea Base de Costos
Salidas
◦ Actualizaciones a Documentos del Proyecto:

Adicionalmente se pueden actualizar:

- Registro de Supuestos
- Documentación técnica
Lección 2.6:
Implementar los Riesgos
◦ Ejecutar las respuestas acordadas, tal como se
planificaron

◦ Este proceso se lleva a cabo a lo largo de todo el

proyecto
 Elimina la incertidumbre
riesgo positivo en partic
oportunidad ocurra de t

Mapa del proceso

Explotar

Involucra la asignación
Compartir tercero que es más capa
oportunidad para el ben

Busca modificar el “tam

Plan de Gestión SistemasEstrategias para para la Mejorar
de Información oportunidad incrementa
de Riesgos oportunidades Habilidades
impactos positivos, e id
dirección de proyectos
Interpersonales
maximizando los princip
impulsores de estos ries
Juicio de positivo

Registro de expertos
Aceptar Consiste en tener la vo
Riesgos
de ella si se presenta, p
manera activa

ACTUALIZACION
ES

Solicitud de Documento
Cambios del
Proyecto
Lección 2.7:
Monitorear los Riesgos

◦ Se rastrean los riesgos identificados, se monitorean los riesgos

residuales, se identifican nuevos riesgos y se evalúa la efectividad del
proceso contra los riesgos a través del proyecto

◦ Optimizar la eficacia de las respuestas a los riesgos.

◦ Una de las herramientas mas importantes en este proceso es la

auditoria de los riesgos.

◦ Un riesgo evaluado ha cambiado o puede descartarse

◦ Los riesgos no prioritarios hay que colocarlos en la lista de

observación y revisarlos en forma periódica
Mapa del proceso
Plan de
Dirección del Análisis de
Medición la Reserva
Proyecto del
Desempeño
Auditorías
Técnico
de los
Registro de
Riesgos
Riesgos
Reuniones

Datos del
desempeño Información de
de trabajo desempeño del
trabajo

Informes de
desempeño del Solicitudes
trabajo de Cambio
ACTUALIZACION
ES

Activos de los Procesos

Plan de Dirección Documentos de la Organización
del Proyecto del Proyecto
Herramientas y Técnicas
Deben revisarse usando datos acerca del
desempeño
El análisis del valor ganado y otros métodos de
análisis de variaciones del proyecto y
tendencias pueden usarse para monitorear el
desempeño global del proyecto
Análisis de variación y Los resultados de estos análisis pueden
tendencias predecir desviaciones potenciales del proyecto
a su terminación con respecto a objetivos de
costos y plazos

Compara los logros técnicos durante la

ejecución del proyecto con el cronograma del
plan del proyecto que muestra los logros
técnicos
Medición del desempeño Las desviaciones, tales como una
técnico demostración de una mayor o menor
funcionalidad con respecto a lo planificado al
llegar a un hito, pueden ayudar a predecir el
grado de éxito que se lograría con respecto al
alcance del proyecto
Herramientas y Técnicas

Reuniones
Salidas
Proporciona un mecanismo para apoyar y comunicar
la toma de decisiones del proyecto

Información de
desempeño del trabajo
La implementación del plan de contingencia o
soluciones alternativas, generan solicitudes de
cambio.
Pueden incluir:
Acciones correctivas recomendadas
Solicitudes Acciones preventivas recomendadas
de Cambio
ACTUALIZACIONES
Si las solicitudes de cambio afectan a los procesos de
gestión de riesgos, se revisan y publican los
documentos del Plan de Dirección del Proyecto, para
reflejar los cambios aprobados.
Plan de
Dirección de
Proyecto
 Salidas
ACTUALIZACIONES
Registro de riesgos actualizado.
Pueden incluir:
- Resultados de las reevaluaciones, auditorías y
revisiones periódicas de los riesgos.
Documentos del - Resultados reales de los riegos del proyecto y de
Proyecto las respuestas a los riesgos.
Los procesos de riesgos generan información que se
pueden usar en proyectos futuros.
Entre los activos que pueden actualizarse:
- Plantillas para el plan de gestión de riesgos.
- Matriz de probabilidad e impacto.
Activos de los - Estructura de Desglose de Riesgos (RBS)
Procesos de la - Lecciones aprendidas generadas por la actividad
de gestión de riesgos del proyecto.
Organización
Gracias por su atención!
Preguntas?

Ing. José Salgado Canal, MBA, PMP PRINCE2

jsalgadopmi@gmail.com