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NORMA NTC ISO 14001:2015 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

El cuidado ambiental es un aspecto estratégico para las organizaciones que


quieren dirigirse hacia el desarrollo sostenible, la Norma ISO 14001: 2015 contiene
los estándares más usados en la gestión ambiental los cuales se han adaptado,
revisado y renovado para ofrecer soluciones a los problemas de la actualidad,
como es el caso de actualización del 2015, que aporta gran relevancia económica,
social y ecológica para las organizaciones donde es implementada, por lo que
debe ser interpretada de forma correcta para que a pequeña, mediana y gran
escala en las organizaciones ayude a mitigar los impactos que producen sus
actividades en el medio ambiente, para lograr el desarrollo de tecnologías limpias,
optimizando el manejo de todos los aspectos ambientales así como el
cumplimiento de las leyes ambientales vigentes.

Comprensión de la Organización: Comprensión de la


Organización y de su Contexto.

La norma ha facilitado la estrecha relación que existe entre el desarrollo sostenible


con el medio ambiente y la empresa, en los últimos años se han realizado cambios
en el enfoque ambiental, de forma tal que también ha logrado la minimización de
su mengua con la continua evolución de las organizaciones y aplicación de las
legislaciones vigentes.

En los últimos 40 años se ha realizado énfasis en la normativa ambiental llevada a


cabo por los organismos internacionales encargados imponiendo sanciones
económicas por el incumplimiento de la misma, lo que tiene como consecuencia
que las organizaciones se preocupen por los daños que puedan ocasionar en el
medio ambiente. Algunas empresas se someten a auditorías de cumplimiento
legal en materia ambiental para verificar el desempeño de las normas ambientales
y la identificación de inconformidades, basadas en la norma ISO 14001:2015.

El objetivo de este proceso es notificar a los directivos de las empresas sobre la


situación ambiental, por ejemplo, de las plantas de fabricación para poder tomar
ciertas decisiones que controlen los impactos ambientales. Las auditorias deben
ser realizadas internamente para que la organización se alinee con las normativas,
de forma tal que más adelante puedan recurrir a organismos certificados para
realizar auditorías para exhaustivas y porque no, en su momento lograr la
certificación de la Norma.

La idea de este contexto es que las organizaciones aprovechen esta práctica


como motor para implantar una herramienta de gestión ambiental con el fin de
controlar los aspectos ambientales asociados a su actividad y las obligaciones
legales, junto con el creciente interés social hacia el medio ambiente, estos son los
elementos que potencian a que las empresas introduzcan las auditorías
ambientales para implementar el Sistema de Gestión Ambiental basado en la
Norma ISO 14001:2015, con un método estructurado de trabajo que se integre
dentro de la gestión de la organización y evolucione hacia el desarrollo sostenible.

Muchos críticos consideran que solo perdurarán en el tiempo las organizaciones


que tengan implementado un Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma
ISO 14001, para el desarrollo y formación de una política ambiental que se
encargue de los aspectos ambientales, como elementos de las actividades y
productos o servicios que interactúen con el medio ambiente, además se pueden
mencionar las emisiones de residuos, sustancias sólidas, líquidas o gaseosas,
ondas como el ruido, entre otros.

La definición de un Sistema de Gestión Ambiental permite a una organización


conseguir y mantener las condiciones de operación de acuerdo con los principios
de protección ambiental y los objetivos para mejorar la propia organización,
además de ofrecer una respuesta eficiente a los cambios en las disposiciones
legales, sociales, financieras y competitivas, además de los riesgos ambientales.

LIDERAZGO: LIDERAZGO Y COMPROMISO

Existen responsabilidades específicas relacionadas con el sistema de gestión


ambiental en las que los directivos de las organizaciones deben estar involucrados
directamente en la dirección de este sistema, aunque en algunos casos se puede
delegar la responsabilidad de estas acciones a otras personas de la organización
con puestos supervisorios o que estén comprometidos con desarrollar un Sistema
de Gestión Ambiental para su organización, asegurándose de cumplir las
obligaciones y rendir cuentas para asegurarse de que las acciones se llevan a
cabo.

Dentro de las responsabilidades principales de los directivos se encuentra la


política ambiental, que aporta un conjunto de principios establecidos como
compromisos, para apoyar y mejorar el desempeño ambiental de la organización.
La política ambiental permite que las organizaciones establezcan sus objetivos
ambientales, ejecuten cabo acciones para lograr los resultados previstos del
sistema de gestión ambiental, y permitan aplicar las mejores prácticas de acuerdo
a su desempeño.

La Norma Internacional ISO 14001:2015 especifica los siguientes compromisos


básicos para desarrollar la política ambiental: a) Proteger el medio ambiente, b)
Cumplir con los requisitos legales y c) Mejorar continuamente el sistema de
gestión ambiental para mejorar el desempeño ambiental. Estos compromisos
garantizan que los procesos de una organización cumplan con los
requisitos mínimos establecidos en esta Norma Internacional para asegurar un
sistema de gestión ambiental robusto, creíble y fiable.

NORMA NTC ISO 31000:2011 GESTION DEL RIESGO


La Gestión del Riesgo se refiere a los principios y metodologías para la gestión del
riesgo, mientras que gestionar el riesgo trata de la aplicación de estos principios y
metodologías.

La empresa de capital privado o público, con operaciones industriales o prestación


de servicios, se enfrentan a riesgos que en ocasiones pueden causar dificultad
para alcanzar sus objetivos, este efecto se llama falta de certeza y es lo que se
define como Riesgo y es inherente a todas las actividades de la empresa.

En términos generales, un riesgo es el efecto de la incertidumbre sobre los


objetivos, de allí surgen algunas definiciones y explicaciones que son claves para
entender el estudio y aplicación de la Norma ISO 31000:2011 como:

 Un efecto es una desviación de aquello que se espera, sea positivo,


negativo o ambos.
 Los objetivos pueden tener aspectos diferentes (financieros, salud y
seguridad y metas ambientales) y se pueden aplicar en niveles diferentes
(estratégico, en proyectos, productos y procesos).
 A menudo el riesgo está caracterizado por la referencia a los eventos
potenciales y las consecuencias o a una combinación de ellos.
 El riesgo se expresa en términos de una combinación de las consecuencias
de un evento (incluyendo los cambios en las circunstancias) y en la
probabilidad de que suceda.
 Incertidumbre es el estado, incluso parcial, de deficiencia de información
relacionada con la comprensión o el conocimiento de un evento, su
consecuencia o probabilidad.

Las organizaciones deben gestionar el riesgo de manera eficaz para poder


asegurar el cumplimiento de sus objetivos estratégicos, y una manera
adecuada de hacerlo es siguiendo los lineamientos que se definen en la Norma
ISO 31000, que proporciona los elementos, el marco metodológico de trabajo
en la organización y los procesos destinados a manejar los riesgos de forma
transparente, sistemática y creíble, para que pueda complementarse con las
normas de gestión como la ISO 14001:2015.
DISEÑO DEL MARCO DE REFERENCIA PARA LA GESTION DEL RIESGO

La gestión del riesgo en una organización debe tener en cuenta principios que
aporten ayuda para conseguir sus objetivos y mejorar los aspectos como la
seguridad y salud laboral, basándose en el marco legal y normativa ambiental,
integrándose en los procesos de una organización que forme parte de las
actividades y procesos principales de una organización, de manera conjunta y no
aislada.

La gestión del riesgo debe formar parte de la toma de decisiones, evaluando en


todos los niveles de la organización la reducción de la incertidumbre controlando
los aspectos de la toma de decisiones que son inciertos y como pueden tratarse
para contribuir a la eficiencia y así obtener resultados positivos para la
organización.

El marco de referencia para la gestión del riesgo se basa en fuentes de


información como la experiencia, la observación, las previsiones y la opinión de
expertos para alinearse con el contexto externo e interno de la organización y con
su perfil de riesgo, además debe tener en cuenta factores humanos, culturales y
reconocer la capacidad, percepción e intenciones de las personas, que faciliten o
dificulten el logro de los objetivos.

La participación apropiada y oportuna de los grupos y los responsables a todos los


niveles, asegura que la gestión del riesgo permanezca relevante, actualizada, y
debe velar para que la gestión del riesgo detecte y responda a los cambios de la
empresa así como contribuir a la mejora continua.

VALORACION DEL RIESGO

Las actividades de una organización implican riesgos que se deberían gestionar


teniendo en cuenta la incertidumbre y la posibilidad de futuros sucesos o
circunstancias (previstas o imprevistas) y sus efectos sobre los objetivos
acordados.

La gestión del riesgo incluye la aplicación de métodos lógicos y sistemáticos para:

 Comunicar y consultar a lo largo de este proceso.


 Establecer del contexto para la identificación, análisis, evaluación,
tratamiento del riesgo asociado con cualquier actividad, proceso, función o
producto.
 Realizar el seguimiento y revisar los riesgos.
 Informar y registrar los resultados de manera apropiada.

El Proceso para Gestión del Riesgo que establece la Norma ISO 31000 la
valoración o apreciación del riesgo, que es la parte de la gestión del riesgo que
proporciona un proceso estructurado que identifica la manera en que los objetivos
pueden ser afectados y analiza el riesgo en términos de consecuencias y de sus
probabilidades antes de decidir si se necesita un tratamiento adicional.

La valoración o apreciación del riesgo trata de dar respuesta a las siguientes


cuestiones fundamentales:

 ¿Qué puede suceder y porque (para la identificación del riesgo)?


 ¿Cuáles son las consecuencias?
 ¿Cuál es la probabilidad de su ocurrencia futura?
 ¿Existen factores que mitiguen las consecuencias del riesgo o que
reduzcan la probabilidad del riesgo?

La norma ISO 31000:2011 proporciona las pautas para la selección y aplicación


de técnicas para la valoración del riesgo que consiste en proporcionar evidencias
basadas en información y análisis para tomar decisiones sobre cómo tratar riesgos
particulares y cómo hacer la selección entre distintas opciones.

Cuando se realiza la valoración del riesgo, se pueden tener algunos beneficios


importantes para la organización como entender el riesgo y su impacto potencial
sobre los objetivos, proporcionando información a las personas que toman
decisiones, comprendiendo los riesgos, para ayudar en la selección de las
opciones de tratamiento, así como identificar a los factores principales que
contribuyan a los riesgos y los puntos débiles las organizaciones.

Por otra parte, se puede comparar los riesgos en sistemas, tecnologías o


enfoques alternativos, comunicando los riesgos y las incertidumbres para
establecer prioridades, que contribuyan a prevenir accidentes aplicando las
mejores prácticas, cumpliendo con los reglamentos y requisitos para el tratamiento
del riesgo.

CICLO DE VIDA PHVA

El modelo PHVA promueve un proceso interactivo usando las organizaciones para


conseguir la mejora continua. Se puede aplicar en un Sistema de Gestión
Ambiental completo y en cada uno de los elementos individuales. Se puede
realizar una descripción breve:
 Planificar: establece todos los objetivos ambientales y los procesos
necesarios para conseguir resultados de acuerdo con la política ambiental
de la empresa.
 Hacer: implantar los procesos como se encontraba prevista.
 Verificar: establece procesos de seguimiento y medir la política ambiental,
incluyendo los compromisos, los objetivos ambientales y los criterios de
operación.
 Actuar: establecer decisiones para mejorar de forma continua.

Situación de Estudio:

Problema: Baja producción en la Empresa ANABETTY.

Objetivo General:

Mejorar el rendimiento en el área de producción de la Empresa ANABETTY


utilizando la metodología PHVA.

Objetivos Específicos:

 Realizar el diagnóstico de la situación actual del área de producción,


identificando sus problemas y causas principales.
 Mejorar las condiciones de trabajo, proponiendo técnicas de motivación y
realizando capacitaciones de seguridad industrial a todo el personal de la
empresa.
 Elaborar un programa de mantenimiento preventivo de la maquinaria y así
como la renovación de repuestos y herramientas.
 Evaluar técnicas que permitan reducir los índices de retrabajo.
 Elaborar una planificación de las labores de la empresa para hacer
seguimiento a la producción.

1. Planear

Para la implementación de los objetivos estratégicos se debe realizar un


análisis para comprobar si la empresa se encuentra alineada en una
gestión estratégica.

En esta etapa se realiza un análisis de la situación actual, así la elaboración


de planes de mejora basados en indicadores para poder realizar medir
estos planes y lograr la estandarizar el proceso de producción así como
también garantizar orden en las diferentes áreas. A través de la aplicación
de las metodologías se pretende mejorar las condiciones de trabajo y la
gestión del personal, ya que es más agradable y seguro trabajar en un sitio
limpio, ordenado y con reglas para realizar las actividades. También se
busca reducir tiempo y gastos de los servicios públicos, reducir riesgos de
accidentes, sobretodo mejorar la calidad de la producción y seguridad en el
trabajo.

2. Hacer:

En la etapa HACER, se puede realizar el análisis del clima laboral en la


empresa ANABETTY, el cual puede demostrar si hay un clima laboral
aceptable o no, lo que puede indicar que el personal se encuentre motivado
o desmotivado, para ello se aplican los planes elaborados para la gestión
del personal como por ejemplo reuniones con la directiva y colaboradores
de la empresa, actividades de integración entre el personal de la empresa,
premiación por desempeño por área de la empresa, entre otros.

Se pretende con estas actividades mantener el personal contento y


enfocado en sus labores y lograr con ello mejora en los procesos de
producción de la empresa, garantizando así el sentido de pertenencia entre
todos los empleados con la organización.

En esta etapa también se realizan los análisis correspondientes a la calidad


de los productos, el cumplimiento de los programas de mantenimiento así
como los programas de seguridad laboral siguiendo la planificación de la
etapa anterior.

3. Verificar:

Después de la implementación de los planes establecidos para tratar los


diferentes problemas identificados en la empresa se deben llevar a cabo a
las siguientes mejoras: realizar los manuales de operaciones, manuales del
sistema de gestión de la calidad, manuales de mantenimiento operacional,
sistema de capacitaciones y planes de motivación, implementación de
formatos de control de productos no conformes, registros de
mantenimiento.

4. Actuar

Una vez que se ha realizado la implementación de los planes de mejora en


la empresa ANABETTY, utilizando la metodología PHVA y realizar las
capacitaciones al personal así como implementar las acciones que sean
necesarias para la mejora continua del proceso de producción es
importante seguir aplicando estas acciones y mantenerlas en el tiempo,
todo esto solo se puede conseguir con disciplina y compromiso por parte
por todos los involucrados para conseguir el objetivo principal que es
aumentar la producción de la empresa.

Resultados:

Implementar esta metodología hace que exista en la empresa orden,


limpieza y disciplina, disminución del porcentaje de personal desmotivado,
con la aplicación de planes de motivación para obtener un porcentaje de
aceptación mayor lo cual eleva la labor del personal hacia la mejora de las
actividades y con ello aumentar la productividad, pero concientizando a la
empresa a seguir implementando estos planes de motivación.

El uso de programas de mantenimiento en la empresa, puede ayudar a


disminuir las horas invertidas en perdidas y aprovecharla para corregir los
problemas de la maquinaria aumentando la productividad. El personal
puede responder ante las capacitaciones y los cambios realizados de
manera positiva, lo cual se verá reflejado en los resultados que debe
alcanzar la empresa. Mediante la ejecución de la metodología PHVA se
mejora la calidad de producción de los productos aumentando la calidad y
disminuyendo los costos de producción, entonces la empresa puede
garantizar viabilidad económica y productiva.

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