SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formación Complementaria

Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

Programa de GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ÉTICA EN EL

formación CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL

Actividad de Promover el desarrollo de relaciones interpersonales respetuosas, de acuerdo con

Aprendizaje principios y valores orientadores hacia el logro de resultados organizacionales
propuestos.
Evidencia de “Informe análisis de valores, misión y políticas organizacionales”
Producto

DESCRIPCIÓN Y ORIENTACIÓN DE LA EVIDENCIA REQUERIDA

Con base en las indicaciones del instructor asignado y después de haber revisado con atención los
materiales de estudio y la guía de aprendizaje 1, el aprendiz deberá presentar un escrito con el
análisis de los valores, misión y políticas organizaciones para la gestión del talento humano de la
empresa donde labora, con el fin de establecer una posición al respecto de si estos elementos
promueven de manera eficaz el desarrollo de las relaciones interpersonales en su lugar de trabajo.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

 Descripción empresa:
 Misión:
 Valores:
 Políticas organizacionales gestión talento humano:

ANÁLISIS (POSICIÓN):

 Descripción empresa: La Agencia de Aduanas Sociedad de trámites aduaneros en

Comercio Exterior S.A Nivel 2. Es una empresa joven totalmente Santandereana,
dedicada al agenciamiento Aduanero desde 2006. Homologado como Agencia de
Aduanas Nivel 2, desde septiembre 30 de 2009.
El objeto de la Sociedad es la intermediación aduanera, o auxiliar de la función pública
aduanera en los términos del decreto 2685 y como tal, su naturaleza es de carácter
mercantil, y de servicio; orientada a facilitar a particulares en nombre y por encargo a
terceros el perfeccionamiento y cumplimiento de las normas legales y existentes en una
operación de comercio internacional ya sea en materia de importaciones, y
exportaciones y transito aduanero, o cualquier procedimiento aduanero inherente.
(estatutos agencia de aduanas Sotraex pg. 05 octubre 18 del 2010).
 Misión: Ofrecer y garantizar un servicio de Agenciamiento Aduanero integral en materia
de importaciones, exportaciones y transito aduanero, utilizado para ello un recurso

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humano altamente calificado y personalizado, tecnologías en sistemas aduaneros y de

comunicación rápidos y confiables, contribuyendo a la satisfacción de nuestros clientes.
 Valores:
 RESPETO: Es el valor base para la construcción de las relaciones interpersonales,
grupales, empresariales y con el entorno, que nace de la propia autoestima y del
reconocimiento de la existencia del otro. Toda persona, toda comunidad y sus
entornos ecológicos merecen de AGENCIA DE ADUANAS SOTRAEXS.A NIVEL 2 la más
alta consideración y cuidado, sin exclusiones ni discriminaciones.
 MORALIDAD: Las actuaciones de los directivos y empleados de AGENCIA DE
ADUANAS SOTRAEX S.A NIVEL 2 se regirán por la ley en concordancia con la
constitución nacional, las leyes de la república y los valores y principios éticos que
nos permitan actuar como verdaderos auxiliares de la función pública aduanera.
 RESPONSABILIDAD: Es la capacidad de asumir y aceptar las consecuencias de los actos
inherentes a las funciones, cuidando el impacto en los demás, la organización, la
sociedad y el medio ambiente.
 INTEGRIDAD: Es el valor que reúne nuestros comportamientos visibles y nuestras
acciones diarias, es la consistencia en lo que decimos, pensamos y actuamos en los
distintos ámbitos de nuestra vida personal, laboral y empresarial.
 LEALTAD: Desarrollar sentido de pertenencia por la organización influye la actividad
diaria y en el desenvolvimiento de los procesos para cumplir a cabalidad con nuestras
metas e ir de la mano trabajando para el desarrollo de la visión dela agencia de
aduanas Sotraex S.A nivel 2.
 TRANSPARENCIA: Todos los procesos que se lleven a cabo en la organización van de
la mano con la legalidad para alcanzar niveles de confianza ante nuestros clientes y
óptimos resultados.
 RESPETO A LAS LEYES: Es el convencimiento del valor que tiene para el desarrollo
armonioso de una sociedad y de sus instituciones, el apego a las leyes del Estado y de
sus instituciones, así como el respeto a las normas que rigen nuestra actividad
profesional.
 Políticas organizacionales gestión talento humano: Dentro de las políticas
organizacionales tomaremos aquellas que generan un alto impacto o criticidad en este
caso Política de Seguridad.

 POLITICA DE SEGURIDAD: La AGENCIA DE ADUANAS SOTRAEXS.A NIVEL 2, como

prestador del servicio de Agenciamiento aduanero, considera dentro de su
operación integral la solidez financiera, su posicionamiento en el mercado, la
satisfacción de sus clientes, trabajadores y demás partes interesadas y el
mejoramiento continuo en cada uno de los procesos que garanticen la eficacia
del Sistema de Gestión en Control de Seguridad (SGCS). Para tal se compromete
a:
 Proveer el talento humano competente y los recursos necesarios para
mantener altos estándares en calidad, seguridad.
 Desarrollar políticas que ayuden a prevenir las actividades ilícitas.

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 Analizar riesgos para garantizar la seguridad en el proceso de

Agenciamiento de aduanas.
 Que sea política institucional la gestión de riesgos y su correcta
prevención.
 Cumplir con la legislación, normatividad, regulaciones y especificaciones
técnicas vigentes aplicable a su actividad económica y los otros requisitos
que suscriba la organización.
 Prevenir el contrabando, tráfico de sustancias ilícitas, lavado de activos y
actividades terroristas.
 Mejorar continuamente el SGCS.
La alta dirección de SOTRAEX hace explicito el compromiso de
implementación y difusión de esta política a todos sus empleados, clientes y
proveedores, entre otros.

CONCLUSIONES DEL APRENDIZ

Posterior de la síntesis realizada acerca de la misión, valores y políticas organizacionales de la

Gestión de talento humano. Mi posición es Favorable al respecto a la formación de valores y al
código de ética dentro de la Compañía que promueven de manera eficaz la implementación y
difusión de esta política a todos sus empleados, clientes y proveedores, entre otros.
El departamento de Gerencia de Recurso humano está comprometido con el proceso de
desarrollo y crecimiento de todos los eslabones dentro y fuera de la organización, creando valor
en cada uno de sus procesos encaminados a la mejora continua e integral, encaminándonos al
crecimiento organizacional.
En Sotraex se puede observar y evidenciar el aprendizaje y el desarrollo de competencias de sus
colaboradores debido a que ha sabido implementar y darles seguimiento continuo a las políticas
de gestión humana, gestión estratégica, cultura corporativa, código de ética, entre otros.
La clave en parte son los propósitos y valores de la organización en el cual se genera un
compromiso compartido dentro de la cultura organizacional en donde un trabajador estable
emocionalmente y con metas claras es una ficha clave dentro de una organización.

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FORMA DE ENTREGA

Evidencia 4 (De Producto)

RAP1_EV04 “Informe análisis de valores, misión y políticas organizacionales”. Para cumplir con
esta evidencia debe ingresar a la plataforma LMS y entregar la actividad (evidencia) desarrollada en
la plataforma.
El vínculo para hacer entrega de la actividad, está disponible en la opción del menú del curso
“Actividades”.

● Carpeta: Actividad de Aprendizaje 1

● Subcarpeta: Evidencias Actividad de Aprendizaje 1