UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: Mazatenango, Suchitepéquez
Licenciatura en tecnología y administración de las telecomunicaciones.
Curso: administración I
Horario: 18:00 hrs
Tutor: Dilman Cubillas

TAREA 4
ELEMENTOS ESENCIALES DE LA PLANEACIÓN Y LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

Nombres del Alumno: Dina Paola de León Cervantes

Carné: 14115070
Fecha de entrega: 26 de Julio de 2019
Semana a la que corresponde: No. 4
Tarea Semana 4
ELEMENTOS ESENCIALES DE LA PLANEACIÓN Y LA ADMINISTRACIÓN
POR OBJETIVOS

Índice

Introducción ....................................................................................................... 2
1. En base a una empresa existente que conozca e identifique sus
fortalezas y debilidades y analice cuáles son sus oportunidades y
amenazas. ................................................................................................................. 3
Elementos esenciales en la Planeación ....................................................... 3
Fortalezas: ........................................................................................................... 3
Oportunidades: .................................................................................................. 3
Amenazas: .......................................................................................................... 3
2. A su criterio Identifique las premisas importantes que necesitaría la
empresa que menciono en el inciso 1 para pronosticar sus ventas ................ 4
Ejemplo de Análisis FODA – Análisis FODA de la empresa Despensa
Familiar ................................................................................................................ 4
Fortalezas de la empresa: ................................................................................ 4
Oportunidades en el entorno:......................................................................... 4
Debilidades de la empresa: ............................................................................ 5
Amenazas del Entorno: .................................................................................... 5
3. Explique cada una de las 5 fuerzas del análisis de la Industria según
Porter. .......................................................................................................................... 5
Las cinco fuerzas de Porter .............................................................................. 5
Explicación de las 5 Fuerzas de Porter ........................................................... 6
Poder de negociación de los Compradores o Clientes ............................. 6
Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores ....................... 6
Amenaza de nuevos competidores entrantes ............................................ 7
Amenaza de productos sustitutos .................................................................. 7
Rivalidad entre los competidores ................................................................... 7
Conclusión ................................................................................................................. 9
Bibliografía ................................................................................................................. 9

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Tarea Semana 4
ELEMENTOS ESENCIALES DE LA PLANEACIÓN Y LA ADMINISTRACIÓN
POR OBJETIVOS

Introducción

El este trabajo se hace un pequeño análisis que consiste saber cómo identificar las
cualidades de una empresa y sus defectos ante las demás en el mercado por
medio de lo que llamaremos un análisis FODA que resalta las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas dentro de la operación de cualquier
empresa, en este caso en la empresa de supermercados “Despensa Familiar” y las
5 fuerzas que según Michael Porter se deben de aplicar en la industria de negocios.

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ELEMENTOS ESENCIALES DE LA PLANEACIÓN Y LA ADMINISTRACIÓN
POR OBJETIVOS

1. En base a una empresa existente que conozca e identifique sus fortalezas y

debilidades y analice cuáles son sus oportunidades y amenazas.

Elementos esenciales en la Planeación

Antes de definir una planeación de negocio siempre es útil realizar un análisis
FODA. Qué es esta herramienta ya clásica de la administración de empresas?
Simple: un cuadro de situación que resume las Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas que enfrenta una empresa, y que permite trazar cursos
de acción sobre la base de un diagnóstico tanto interno como externo.
Fortalezas:
¿Qué cosas son las que tu empresa hace muy bien, mejor que muchos otros?
¿Tu empresa es fuerte en el mercado o en el segmento al que apunta? ¿Por qué?
¿El equipo de gente está comprometido con la empresa y con la visión a futuro?

Debilidades:
¿Qué cosas son las que tu empresa no hace bien, incluso peor que otros?
¿Cuáles son las razones detrás de los problemas existentes?
¿Los defectos vienen de la mano de insuficientes recursos o de una mala
asignación de los mismos?

Oportunidades:
¿El mercado en el que opera tu empresa está en crecimiento?
¿Los productos o servicios satisfacen tendencias de consumo, o podrían
adaptarse para hacerlo?
¿Existen nuevas tecnologías o cambios en el marco regulatorio que tu empresa
puede aprovechar?

Amenazas:
¿Qué cosas hacen los competidores de mejor forma que tu empresa?
¿Qué obstáculos legales, impositivos o normativos enfrenta tu negocio?
¿Existen nuevas tecnologías o modas de consumo que amenacen el futuro de tus
productos o servicios?

Con un análisis FODA se busca detectar y aprovechar las oportunidades

particulares para un negocio en un momento dado, eludiendo sus amenazas,
mediante un buen uso de sus fortalezas y una neutralización de sus debilidades.

Como muchas herramientas de análisis empresarial, el análisis FODA no brinda

resultados concluyentes, sino que ofrece información de diagnóstico para
apuntalar la toma de decisiones

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2. A su criterio Identifique las premisas importantes que necesitaría la empresa

que menciono en el inciso 1 para pronosticar sus ventas.

Ejemplo de Análisis FODA – Análisis FODA de la empresa Despensa Familiar

Fortalezas de la empresa:
Las fortalezas más importantes de Despensa Familiar se encuentran en su
automatización y confianza, en que se concentran en tener un buen servicio para
sus clientes, y en su mercadotecnia enfocada en que el cliente siempre encuentre
lo que busca a precios bajos. A pesar de estas fortalezas, Despensa Familiar tiene
muchas otras que la ayudan a mantenerse como una potencia en su especie. Tales
como:
 Se actualiza constantemente
 Actualiza su mercadotecnia.
 Es reconocida nacionalmente
 Se empieza a enfocar en cuanto a técnicas de logística. Convenios con otras
marcas
 Ampliación del su mercado en varios municipios de Guatemala
 Es Parte de la multinacional Wal-Mart y Bodega Aurrera De México

Otra de sus fortalezas es la gran variedad de mercancía que ofrece a sus clientes.
La mercancía que ofrece esta cadena de tiendas siempre esta a un precio
competitivo, bien ubicada, de moda y logran que su inventario se mueva
constantemente. Otro punto positivo es que venden marcas reconocidas por el
consumidor como de buena calidad.

Oportunidades en el entorno:
Siendo la mayor cadena en cuanto expansión territorial en Guatemala y
manteniéndose en el mercado, quiere decir que ha sabido aprovechar al
máximo las oportunidades
En el área de mercadeo la compañía no ha dependido de grandes campañas
publicitarias por televisión, aunque si ha recurrida a esta utilizan la técnica de
precios bajos ante sus competidores como: LA Torre, Cemaco, Sears, entre otros
competidores a nivel nacional. Como un área de oportunidad podemos ver su
reciente expansión a casi todos los municipios de Guatemala pudiendo así

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alcanzar a un mayor número de consumidores en donde no tiene presencia las

otras marcas que solo se han enfocado en arias urbanas de mucha población.

Debilidades de la empresa:
Como toda empresa tiene sus debilidades, Despensa Familiar a sabido
contrarrestarlas aunque cuanta con aspectos que debe de seguir mejorando.

En algunos supermercados de Despensa Familiar existe poca o nula asistencia al

consumidor, el personal no está altamente capacitado para prestar atención al
cliente, desconoce de las características de los productos que ahí se ofrecen,
pocas ventanillas de pago habilitadas y esto da paso a largas filas de espera

Amenazas del Entorno:

Las amenazas del entorno de Despensa Familiar, encontramos a Supermercados
LaTorre, este ha empezado a expandirse fuera del área metropolitana y se sitúa ya
en varias ciudades importantes en el interior.

En el plano ambiental Despensa Familiar está abriendo muchas tiendas no

tomando en cuenta las comodidades que son indispensables para ofrecer al
cliente, amplio parqueo con seguridad y locales debidamente acondicionados
para uso de un supermercado y locales ubicados en áreas de alto conglomerado,
haciendo que las personas se abstengan de frecuentar las tiendas en más
oportunidades

Esta clase de problemas pueden perjudicar a la empresa creando demandas que

pueden ser evitadas y así seguir ganando la confianza de personas que se
preocupan por el ambiente, ya que esto puede causar un abandono de su parte.

3. Explique cada una de las 5 fuerzas del análisis de la Industria según Porter.

Las cinco fuerzas de Porter

Es un modelo estratégico elaborado por el ingeniero y profesor Michael Porter de

la Escuela de Negocios Harvard, en el año 1979. Este modelo establece un marco

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para analizar el nivel de competencia dentro de una industria, y poder desarrollar

una estrategia de negocio. Este análisis deriva en la respectiva articulación de las
5 fuerzas que determinan la intensidad de competencia y rivalidad en una industria,
y por lo tanto, en cuan atractiva es esta industria en relación a oportunidades de
inversión y rentabilidad.

Porter se refería a estas fuerzas como del micro entorno, para contrastarlas con
fuerzas que afectan el entorno en una escala mayor a la industria, el macro
entorno. Estas 5 fuerzas son las que operan en el entorno inmediato de una
organización, y afectan en la habilidad de esta para satisfacer a sus clientes, y
obtener rentabilidad.

Las cinco fuerzas de Porter incluyen 3 fuerzas de competencia horizontal: Amenaza

de productos sustitutos, amenaza de nuevos entrantes o competidores en la
industria, y la rivalidad entre competidores, y también comprende 2 fuerzas de
competencia vertical: El poder de negociación de los proveedores, y el poder de
negociación de los clientes.

Explicación de las 5 Fuerzas de Porter

Poder de negociación de los Compradores o Clientes

Si los clientes son pocos, están muy bien organizados y se ponen de acuerdo en
cuanto a los precios que están dispuestos a pagar se genera una amenaza para la
empresa, ya que estos adquirirán la posibilidad de plantarse en un precio que les
parezca oportuno pero que generalmente será menor al que la empresa estaría
dispuesta a aceptar. Además, si existen muchos proveedores, los clientes
aumentarán su capacidad de negociación ya que tienen más posibilidad de
cambiar de proveedor de mayor y mejor calidad, por esto las cosas cambian para
las empresas que le dan el poder de negociación a sus clientes.
Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores

El “poder de negociación” se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria

por parte de los proveedores, a causa del poder que estos disponen ya sea por su
grado de concentración, por las características de los insumos que proveen, por el
impacto de estos insumos en el costo de la industria, etc. La capacidad de
negociar con los proveedores, se considera generalmente alta por ejemplo en
cadenas de supermercados, que pueden optar por una gran cantidad de
proveedores, en su mayoría indiferenciados.

Algunos factores asociados a la segunda fuerza son:

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 Cantidad de proveedores en la industria.

 Poder de decisión en el precio por parte del proveedor.
 Nivel de organización de los proveedores
Amenaza de nuevos competidores entrantes

Este punto se refiere a las barreras de entrada de nuevos productos/competidores.

Cuanto más fácil sea entrar, mayor será la amenaza. O sea, que si se trata de
montar un pequeño negocio será muy fácil la entrada de nuevos competidores al
mercado.

Porter identificó siete barreras de entradas que podrían usarse para crearle a la
organización una ventaja competitiva:

 Economías de escala
 Diferenciación del producto
 Inversiones de capital
 Desventaja en costes independientemente de la escala
 Acceso a los canales de distribución
 Política gubernamental
Amenaza de productos sustitutos

Como en el caso citado en la primera fuerza, las patentes farmacéuticas o

tecnológicas muy difíciles de copiar, permiten fijar los precios en solitario y suponen
normalmente alta rentabilidad. Por otro lado, mercados en los que existen muchos
productos iguales o similares, suponen por lo general baja rentabilidad. Podemos
citar, los siguientes factores:

 Propensión del comprador a sustituir.

 Precios relativos de los productos sustitutos.
 Coste o facilidad del comprador.
 Nivel percibido de diferenciación de producto o servicio.
 Disponibilidad de sustitutos cercanos.
 Suficientes proveedores.

Rivalidad entre los competidores

Más que una fuerza, la rivalidad entre los competidores viene a ser el resultado de
las cuatro anteriores. La rivalidad define la rentabilidad de un sector: mientras
menos competidores se encuentren en un sector, normalmente será más rentable
y viceversa.

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Conclusión

El trabajo presentado sobre las fortalezas , habilidades, oportunidades y amenazas

en una empresa nos deja claro el método que debemos utilizar para determinar la
situación de la empresa en cada uno de los aspectos, tanto a favor como en
contra y así tener una idea clara de la situación de la misma ante la competencia
que esta tenga en el mercado; así como también las 5 fuerzas en las que hace
énfasis Michael Porter para hacer frente a los retos que se le presentan a las
empresas que operan en un mercado competitivo

Bibliografía

1. Texto: Administración 1- libro exclusivo IDEA

2. Dirección web:
https://www.occ.com.mx/blog/que-es-un-analisis-foda-y-como-se-hace/

https://www.webyempresas.com/teoria-de-las-cinco-fuerzas-de-porter/