PREVENCIÓN DE RIESGOS Comercial Servicio

PROFESIONALES Técnico de Aires Ltda.

PROCEDIMIENTO SOLICITUD Y EMISIÓN

DE CARTAS DE AMONESTACIÓN

1. OBJETIVO

El presente documento tiene como finalidad establecer una estructura común y aplicable a
todos los responsables de la emisión de Cartas de Amonestación que tengan como
objetivo apercibir al trabajador respeto a una falta en que el trabajador incurra.

2. ALCANCE
Este procedimiento aplica para todos los trabajadores de la empresa COMERCIAL
SERVICIO TÉCNICO DE AIRES LTDA, especialmente aquellos que tienen la
responsabilidad de solicitar, emitir y entregar las Cartas de Amonestación a los
trabajadores.

3. DEFINICIONES

Carta de Amonestación: Es un documento formal que tiene como finalidad notificar al

trabajador respecto a una falta, omisión o desacato que haya cometido respecto al
Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad; Procedimientos de Trabajo, u otros
que ameriten la aplicación de una carta de amonestación. Esta misiva tiene como
principal finalidad informar al trabajador que ha cometido se ha desviado de la forma
correcta de trabajar/actuar que la empresa COMERCIAL SERVICIO TÉCNICO DE AIRES
LTDA ha estipulado, y que dicha situación no se debe volver a repetir.

Falta: Se considerará como falta todas las desviaciones respecto a lo estipulado en el

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad de la empresa. Pese a esto, las
conductas que no estén mencionadas en el RIOHS, y que ameriten una sanción, podrán
ser causal para enviar una Carta de Amonestación, siempre y cuando tenga un sustento
legal.

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad (RIOHS): De acuerdo a lo

establecido en el Art. N°163 del Código del Trabajo, todas las empresas que cuenten con
más de 10 trabajadores, deberán confeccionar un Reglamento Interno de orden, Higiene y
Seguridad, el cual regula las Derechos, Deberes y Obligaciones de los trabajadores, así
como las sanciones a las que se ven expuestos los mismos.

4. RESPONSABILIDADES

Supervisores
 Difundir y resolver dudas respecto al Reglamento Interno de Orden, Higiene y
Seguridad de la empresa.
 Supervisar que los trabajadores respeten los estándares de trabajo establecidos
por la organización, ya sea a través del RIOHS, Procedimientos o Instrucciones
Verbales.
 Informar cuando se detecten desviaciones de los procedimientos adecuados de
trabajo, faltas de respetos o acciones que no se acerquen a los estándares
exigidos por la empresa.

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 Coordinar con Dpto. de Recursos Humanos cuando quiera entregar una Carta de
Amonestación.

Trabajadores

 Conocer y cumplir con lo establecido en Procedimientos de Trabajo Seguro,

Instructivos y el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad.
 Acatar las recomendaciones entregadas por sus superiores, ya sea en temas de
Seguridad, Salud e Higiene laboral.
 Participar de todas las actividades vinculadas a su salud y seguridad en el trabajo.

Administración (Recursos Humanos)

 Supervisar que los trabajadores respeten los estándares de trabajo establecidos

por la organización, ya sea a través del RIOHS, Procedimientos o Instrucciones
Verbales.
 Informar cuando se detecten desviaciones de los procedimientos adecuados de
trabajo, faltas de respetos o acciones que no se acerquen a los estándares
exigidos por la empresa.
 Mantener un Registro ordenado y actualizado de todas las Cartas de
Amonestación que son entregadas a los trabajadores.
 Ingresar las Cartas de Amonestación a la Web de la Dirección del Trabajo, a
modo de dejar un respaldo ante la autoridad correspondiente.
 Mantener un registro actualizado de las Cartas de Amonestación, verificando que
estas se almacenen en la Carpeta Personal del Trabajador.

Asesor Prevención de Riesgos

 Supervisar que los trabajadores respeten los estándares de trabajo establecidos

por la organización, ya sea a través del RIOHS, Procedimientos o Instrucciones
Verbales.
 Informar cuando se detecten desviaciones de los procedimientos adecuados de
trabajo, faltas de respetos o acciones que no se acerquen a los estándares
exigidos por la empresa.
 Mantener un registro actualizado de las Cartas de Amonestación, verificando que
estas se almacenen en la Carpeta Personal del Trabajador.
 Actualizar de forma, al menos anual, el Reglamento Interno de Orden, Higiene y
Seguridad de la organización.

5. NORMATIVA ASOCIADA

 DFL N°1: “Código del Trabajo”

 Ley N°16.744: “Establece el seguro contra Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales”.
 D.S N°40: “Aprueba el Reglamento sobre Prevención de Riesgos Profesionales”.

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6. PROCEDIMIENTO

De acuerdo a lo establecido en la Normativa Vigente, la empresa está autorizada a

entregar Cartas de Amonestación al trabajador, siempre y cuando se encuentre estipulado
en su Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad (RIOHS). En este sentido, en el
Capítulo XI, Art. N°32, se establecen las sanciones que se aplicaran, siendo estas:

“Artículo Nº32
Por lo tanto, toda falta que cometa un trabajador por no acatar cualquiera de las normas de este Reglamento,
serán sancionadas en conformidad a lo dispuesto en el Artículo precedente. Las faltas serán sancionadas de
acuerdo a la gravedad de las mismas, guiándose por el siguiente criterio:
A. Amonestación Verbal
B. Primera Carta de Amonestación Escrita con copia a la Dirección del Trabajo
C. Segunda Carta de Amonestación Escrita con copia a la Dirección del Trabajo
D. Tercera Carta de Amonestación Escrita con copia a la Dirección del Trabajo
Es importante establecer que la entrega de las tercera carta de amonestación será causal de despido, ya que
de acuerdo al Art. N°160 del Código del Trabajo, será considerado como “Actos, omisiones o imprudencias
temerarias que afecten a la seguridad o al funcionamiento del establecimiento, a la seguridad o a la actividad
de los trabajadores, o a la salud de éstos” y “El incumplimiento grave de las obligaciones que impone el
contrato de trabajo”, causales a las que puede invocar el empleador para poner término inmediato al contrato
de trabajo”.

En base a lo anterior, la empresa está en condiciones de aplicar y entregar Cartas de

Amonestación a sus dependientes. Para lograr llevar un mejor control respecto al
comportamiento de los trabajadores, es que varios estamentos tiene la facultad de
solicitar y enviar una Carta de Amonestación, siempre y cuando el requerimiento sea
fundado y se encuentre presente en el Reglamento Interno de la empresa. Los
dependientes de la empresa que tiene la potestad para emitir las misivas, son:
 Gerencia
 Recursos Humanos
 Prevención de Riesgos
 Supervisores
 Comité Paritario

Considerando lo anterior, el procedimiento para enviar las Amonestaciones deberá ser el

siguiente:

A. IDENTIFICAR ACCIONES INCORRECTAS: A través de una Inspección Visual se

deben identificar las Acciones Subestándar o Incorrectas que han cometido los
trabajadores, considerando que para los efectos de las Cartas de Amonestación,
dichas conductas deben estar contempladas en el Reglamento Interno de Orden,
Higiene y Seguridad de la empresa.
B. INFORMAR ACCIÓN INCORRECTA: Se debe informar de manera formal la
detección de una Acción Subestándar, lo cual puede realizarse a través de Correo
Electrónico o WhatsApp, dirigido a todos los estamentos relacionados con los
apercibimientos. En este sentido, y para respaldar la situación, es ideal dejar un
registro gráfico a modo de respaldo.
C. SOLICITAR CARTA DE AMONESTACIÓN: El departamento de Recursos
Humanos es el encargado de llevar el Registro de todas las Cartas de
Amonestación que han sido enviadas, por lo tanto se debe solicitar a través de
Correo Electrónico la emisión de la misiva para el trabajador en cuestión,

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identificando claramente al infractor, la acción cometida, un registro fotográfico y el

articulo del RIOHS que se ha quebrantado.
D. EMISIÓN DE LA CARTA DE AMONESTACIÓN: El Dpto. de Recursos Humanos
deberá generar, almacenar y remitir la Carta de Amonestación, la cual deberá
contener al menos la siguiente información:
 Identificación del Infractor
 Identificación Empresa
 Infracción Cometida (Con respaldo del RIOHS)
 Fecha de la Infracción
 Tipo de Sanción que se está aplicando (Con respaldo del RIOHS)
 Numero de Carta de Amonestación (Primera, segunda o Tercera)
 Firma de Empleador y Trabajador Infractor
 En caso de contar con respaldo gráfico de la infracción, se debe adjuntar.
E. ENTREGA DE CARTA DE AMONESTACIÓN: Se debe entregar de forma personal
y privada la Carta de Amonestación al trabajador, el cual debe firmar la recepción
de ésta, mediante 2 copias (Una como registro para la empresa y otra copia para
el amonestado). En caso de que el dependiente se niegue a realizarlo, se debe
enviar mediante Correo al domicilio del empleado, cumpliendo con el propósito de
notificación al personal.
F. INGRESO AMONESTACIÓN A PORTAL DT: Una vez firmada la Carta (O enviada
al domicilio del trabajador), se debe ingresar una Constancia de la Amonestación
al Portal web de la Dirección del Trabajo, a modo de respaldar los hechos que
condujeron al apercibimiento. Se debe dejar una copia del registro en la carpeta
personal del trabajador.
G. REPETITIVIDAD DE LA AMONESTACIONES: En caso de que el mismo
trabajador incurra en más de una infracción, se le deberá aplicar la continuidad de
sanciones de acuerdo a lo establecido en el RIOHS de la empresa, de acuerdo al
Capitulo XI, Art. N°32, pudiendo incluso llegar hasta el despido del trabajador.

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7. ANEXO

MODELO CARTA DE AMONESTACIÓN

Santiago, XX de XXXXX del XXXX.

Señor:

XXXXX XXXXXX XXXXX

Presente

Por medio de la presente, dejo de manifiesto la amonestación respectiva debido a sus

constantes infracciones a lo establecido en el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad
(RIOHS) de la empresa, particularmente a lo relacionado con la utilización de los Elementos de
Protección Personal. En este sentido, le recuerdo que el RIOHS establece en sus artículos N°27;
N°104; N°106; N°109 y N°143 la obligación de utilizar correctamente los Elementos de Protección
Personal que sean estipulados por jefatura de la empresa.

En relación a lo anterior, se dará curso a la aplicación de las Sanciones establecidas en el

Reglamento de la empresa, de acuerdo a lo estipulado en el CAPITULO X del mismo. Le
recordamos que de seguir incurriendo en faltas a la mencionada normativa, se continuará
aplicando las sanciones que sean necesarias para lograr una mejora en su comportamiento.

Sin otro particular, se despide atentamente.

__________________________ __________________________
COMERCIAL SERVICIO TEC. DE AIRES TRABAJADOR
76.148.249-1 XX.XXX.XXX-X

REGISTRO FOTOGRAFICO

C.C. Carpeta de Trabajador

Inspección del Trabajo

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8. CONTROL DE REVISIONES

VERSIÓN MODIFICACIONES FECHA

00 Creación del Documento 14-12-2018

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RECEPCION DEL PROCEDIMIENTO

Mediante la presente, declaro conocer el Procedimiento para la Solicitud y Emisión de

Cartas de Amonestación de la empresa “Comercial Servicio Técnico de Aires Ltda.”, y
que he recibido la correspondiente inducción. Al mismo tiempo, me comprometo a
respetar y cumplir lo establecido en el documento precedente.

NOMBRE C.I. FIRMA FECHA

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