FORO 5

1. ¿Cuál es el negocio planteado? ¿Cuáles son sus objetivos?

El negocio tiene como nombre “Tonnie`s minis”, una empresa de pastelillos “Magdalenas”
tiene como características formar tu propia magdalena al entrar a la tienda.

2. ¿Cómo es el liderazgo de los dueños de la empresa y el proceso de planeación?

El liderazgo de los dueños de la empresa no es óptima en un comienzo por el hecho de que

una persona ejerce el papel del liderazgo pero no lo hace de una manera adecuada sus
decisiones no dan fruto y la hermana de Tonnie da buenas ideas pero no son escuchadas ni
tenidas en cuenta además de la socia que es la esposa de Tonnie pero ella solo pone capital,
por lo tanto, no hay claridad en los números, no hay planeación, no hay flujo de trabajo y los
productos son dispersos debido a que no hay orden. Entre ellos evitan los problemas y eso
interfiere en el hecho de proponer mejorar situaciones del negocio. Tenía muchos deudores
algunos de procedencia dudosa, Marcus percibió que tienen todo lo necesario para que el
mercado contrate sus servicios pero no está organizado, El espacio es reducido y no es
llamativo el lugar por lo tanto se creería que nadie entraría allí. Lo que hace la compañía es
hacer que los clientes creen su propia magdalena y de esta manera los vuelve originales. La
empresa carece de claridad, disminuyendo la eficiencia y el margen de ganancia.

3. ¿Cuál es el problema que Marcus ayuda a solucionar?

Al llegar a Tonnie’s minis, Marcus se da cuenta de un problema: la imagen, la tienda da un

mal aspecto desde afuera, ya que en toda la fachada se encuentran andamios que dificultan
el tránsito y la visibilidad de la tienda. Al entrar, se ve una tienda desorganizada, abarrotada
de magdalenas y nada especial, el concepto es de hágalo usted mismo pero es un proceso
muy malo e ineficiente. El peor problema es que el dueño no conoce sus números, no
conoces cuanto le cuesta hacer una magdalena. Su hermana trabaja desde hace un año por
una paga miserable, su esposa ha invertido más de 250 mil dólares, y la empresa tiene
deudas de 123 mil dólares. Es un buen producto, un personal adecuado pero el proceso está
roto. Otro punto en contra es que Tonnie quiere expandir la empresa sin antes haber
validado su modelo de negocio: un buen producto, personal adecuado, un buen proceso y
que genere ganancias.
 4. ¿Cómo es la toma de decisiones con la intervención de Marcus para la solución del
problema?
Marcus ofrece 125 mil dólares por el 25 por ciento. Una parte será destinada para pagar
deudas, y el resto para renovar la tienda y mejorar el proceso.
Pagar la deuda y renovar el local, mejorar el proceso, mejorar el margen de contribución de
alguna manera.

5. ¿Se llegó al objetivo principal en la solución del problema?, Si fue así, ¿Cuáles fueron
los resultados?

Si se llegó a la solución del problema, el primer paso es conocer el costo de la magdalena, el

cual resulto ser 53 centavos mínimos, el segundo paso fue liquidar todo el inventario de la
tienda. Siguiente actividad remodelación del local. Lo siguiente fue que Tonnie llevo a
Marcus a un establecimiento para proponerle la expansión, pero Marcus le pateo el trasero,
Tonnie proyectaba ventas de 590 dólares diarios, con 6 empleados a 10 dólares la hora, 60
por hora, 480 por día, la renta es de 2600 dólares, aprox 100 dólares diarios, sumados a los
480 de la nómina nos da 580 dólares, sin contar los servicios públicos ni la ganancia deseada.
Para mejorar el margen Marcus los llevo con un tercero para que les fabricara las magdalenas,
la ganancia seria del 18 %. Lo siguiente fue completar la remodelación, el plan para atraer
clientes enviar al vecindario. Un negocio entra en expansión cuando tiene validado su
empresa, un negocio solo se expande cuando tienes probado el modelo de negocio; un buen
producto o servicio, el personal adecuado, un buen proceso y generas dinero. Es importante
conocer el margen de contribución de tu operación, conocer el costo de abrir las puertas de
tu negocio, es muy importante saber cómo atraerás tus clientes, tendrás una tienda hermosa
que, ofreceremos, pero si nadie sabe que estamos aquí, como ingresara el dinero. Por supuesto
luego de ejecutar todo esto, la tienda tiene otro ambiente y cada vez prospera más obteniendo
los resultados esperados.

Bibliografía:
https://www.youtube.com/watch?v=uEPOFrNwnmI&feature=youtu.be