2015

Reuniones de
seguridad
Guía de reuniones de seguridad
Una cultura de seguridad: reunir a los miembros de mesa, los
líderes ejecutivos y personal JUNTOS

Carol Wagner, RN, MBA

Vicepresidente Senior de Seguridad del Paciente
(206) 577-1831
carolw@wsha.org

Ámbar Theel, RN, MBA CPHQ

Director de Prácticas de Seguridad del Paciente
(206) 577-1820
ambert@wsha.org

Shoshanna Handel, MPH

Director de Atención Integral
(206) 577-1825
shoshannah@wsha.org

Asociación de Hospitales del estado de Washington

300 Elliott Ave W, Suite 300
Seattle, WA 98119
04/03/2015
Reuniones de seguridad
La creación de una cultura de seguridad, implementación de grupos de
seguridad
Una cultura de seguridad se basa en la alta conciencia de los problemas de seguridad reales y potenciales
en todo momento y en todos los niveles de operaciones de la organización. Reuniones de seguridad, a
veces conocidas como instrucciones de seguridad, ayudan a las organizaciones a crear una cultura de
seguridad, proporcionando un foro para el personal de primera línea para compartir las preocupaciones de
seguridad, desarrollar planes y celebrar los éxitos. Ellos han demostrado que resulta en cambios en el
sistema y específicos del paciente que promueven la seguridad, y para apoyar el trabajo en equipo y la
colaboración interdisciplinaria1, 2, 3, 4. Las reuniones de seguridad también mejoran la eficiencia, la
calidad de intercambio de información y la rendición de cuentas. Fomentan un sentido de comunidad, y
crean una cultura de colaboración y colegialidad que aumenta la conciencia colectiva y la capacidad para
reducir los daños.5
Características de las Reuniones
de seguridad Valor para la mejora de la cultura de seguridad
Mejora el proceso para mantener a salvo a los pacientes y
centrado trabajadores. 1, 2, 3, 4
Permite la participación, el compromiso y la colaboración completa
Breve y multidisciplinario de los trabajadores,.6
Mantiene activo el impulso y permite un acto rápido de planeación
Frecuente estudio y desarrollo de ciclos.7

No punitivo Promueve el intercambio abierto de información de seguridad y

la resolución de problemas en equipo. 8

¿Qué es un grupo de seguridad? Tipos de temas a tratar en las reuniones de

Los grupos de seguridad son reuniones breves y seguridad:
rutinarias para el intercambio de información sobre • Equipos / Suministros
problemas potenciales o existentes de seguridad que • IT / Telecomunicaciones
enfrentan los pacientes o trabajadores. Aumentan la • El espacio físico / Medio Ambiente
conciencia de seguridad entre el personal de primera
• Comportamiento / Restricciones /
línea, permiten a los equipos desarrollar planes de Aislamiento
acción para abordar los problemas de seguridad
• Radiología / Imágenes
detectados y fomentar una cultura de la seguridad. Hay
varios tipos de grupos de seguridad que se pueden • Eventos de medicación
utilizar por separado o en combinación. (Ver “¿Qué • Cuasi fallas
formas puede tomar un grupo Seguridad?” A • Laboratorio / flebotomía
continuación). • productos de sangre / sangre
• Quirúrgica / procedimiento / Anestesia
Además de identificar problemas de seguridad en tiempo • Control de camas / Personal /
real, los grupos de seguridad son ideales para informar Capacidad
las acciones tomadas sobre preocupaciones identificadas. • quejas de los pacientes / familiares
También presentan oportunidades para educar, fortalecer • Violencia en el trabajo
y motivar a los equipos en las iniciativas de seguridad
• Seguridad y Privacidad
actuales y futuras. Éxitos y ejemplos de prácticas
“líderes” también puedes ser celebradas durante las
reuniones.
Quien asiste a un grupo de seguridad?
Los grupos de seguridad funcionan bien para los equipos de personas que trabajan juntas en el sistema de
salud, en una unidad hospitalaria, departamento, clínica o cualquier otro ambiente de equipo. Ellos deben
ser diseñados para que cualquier persona en una posición de líder de equipo pueda solicitar y facilitar las
reuniones. el personal de primera línea son participantes clave. Para los grupos de liderazgo, debe
conducir un líder de alto nivel como el oficial jefe de enfermería (CNO). Si esta persona no está
disponible, él o ella debe asignar un colega, como el director médico (CMO) o representante para
conducir.

1
Cuando deben producirse las reuniones de seguridad?
Las reuniones de seguridad deben ser programadas para adaptarse a las características únicas del ambiente
y las circunstancias del grupo. Deben producirse con la suficiente frecuencia para mantener en marcha la
conciencia de seguridad y vigilancia, pero no tan frecuentes que se conviertan en una carga e interfieran
con el trabajo del equipo. En las unidades hospitalarias, un grupo de seguridad común es el grupo de
seguridad de turno diario que debe ser programado al menos dos veces al día. La reunión de liderazgo
diaria debe realizarse por lo menos una vez al día y ser llevada a cabo después de la reunión de turno
diario para que los temas abordados en la reunión de turno diario se pueden abordar. Las reuniones de
seguridad post-eventos se producen cuando hay un incidente de seguridad, cuasi error, o evento
importante en relación a otra organización de salud o en las noticias. (Por ejemplo, con respecto a eventos
puedan surgir en los medios de comunicación en general, avisos del Instituto de practicas medicas
seguras, alertas de eventos centinelas, vía la comisión conjunta u otras fuentes.)

Donde deben desarrollarse las reuniones de seguridad?

Las reuniones de seguridad deben mantenerse en una ubicación central que sea conveniente para todos
los miembros del equipo para asistir, pero que no interfiera con las actividades en curso. Las estrategias
exitosas incluyen reuniones que se llevan a cabo cerca de las juntas de aprendizaje o de seguridad,
donde se publica la información de seguridad más reciente.

¿Cómo debemos realizar las reuniones de seguridad?

 Involucrar a las directivas.
 Mantener reuniones breves, aproximadamente 5 - 15 minutos.
 Asegúrese de que el equipo sabe el horario y el lugar para la reunión.
 Comience con un recordatorio de que el propósito es aumentar el conocimiento de los problemas
de seguridad y dirección.
 Reforzar la intención de mejorar la atención, no de buscar culpables.
 Animar a todos a hablar.
 Utilice una herramienta para estandarizar preguntas sobre la reunión de seguridad, los
debates sobre los riesgos de seguridad y realizar un seguimiento de los problemas de
seguridad identificados.
 Desarrollar un proceso para dar seguimiento a las preocupaciones de seguridad.
 Antes de cada reunión, el líder debe revisar la información de seguridad desde la última reunión
y preparar puntos clave para cubrir.

¿Qué formas puede tomar una reunión de seguridad?

La siguiente tabla proporciona una visión general de varios tipos de reuniones de seguridad:
Tipo Director Participantes Objetivo
Los gestores y los otros Crear conciencia compartida
Reunión de lideres Ejecutivo (por entre los departamentos de
de seguridad ejemplo, líderes de cada seguridad
unidad / departamento en problemas que afectan a la
CNO, OCM) el atención de ese día;
hospital o sistema de determinar las acciones
salud. necesarias.
Crear conciencia compartida
dentro de
Todo el personal de la
Reunión de una unidad / departamento
unidad / departamento
seguridad de turno Enfermera a cargo acerca de los
que esté de turno
Problemas de seguridad que
O Directivas afectan a la atención de ese día;
determinar las acciones
necesarias.
plan de acción de solución
Reuniones de Personal cuyo trabajo se
seguridad relaciona inmediato
posteriores a un Enfermera a cargo
al incidente de seguridad necesidades del paciente /
evento o directivas
o familia / trabajador
Cuasi error de y los problemas del sistema /
preocupación. procesos después de que
se ha producido un incidente.

Reuniones de líderes de seguridad

Se recomienda que los líderes de cada departamento en el hospital o sistema de salud se reúnan
diariamente para compartir actualizaciones de las últimas 24 horas y para determinar las acciones
necesarias para abordar cuestiones clave de seguridad. Los problemas que
2
afecten a todo el hospital o sistema de salud, así como los problemas que afectan a los departamentos
individuales que deben ser cubiertos, con énfasis en acciones de seguimiento necesarias para evitar
lesiones al paciente o trabajador. Cada líder de departamento debe asistir a su reunión de turno diario y
venir preparado para informar de manera concisa los principales problemas de seguridad que afectan a su
departamento, y para pedir el seguimiento de las acciones que consideren necesarias. (Véase el Apéndice
A:. Advocate Health Care's Daily Safety Huddle Video.)

Reuniones de seguridad de turno

Todos los trabajadores en un departamento deben participar en un grupo de seguridad diaria para que
tengan la información que necesitan para trabajar con seguridad y contribuir a la promoción de la
seguridad.

Breve discusión durante las reuniones de seguridad debe responder a las preguntas:
 ¿Cuáles fueron las amenazas a la seguridad en las últimas 24 horas?
 ¿Cuáles son las amenazas a la seguridad del día de hoy?
 ¿Se trata de situaciones que nos distraen de la atención al paciente o disminuyen nuestra capacidad
de pensar críticamente acerca de nuestros pacientes?
 ¿Hay pacientes o procedimientos de alto riesgo?
 ¿Hay algunas deficiencias en los equipos, suministros o personal?
 ¿Hay problemas de seguridad desde cualquier departamento que afectan al trabajo en este
departamento?
 Qué necesitamos para notificar a otros departamentos sobre cuestiones de seguridad en nuestro
departamento?

Reuniones de seguridad post-evento

Las reuniones post-evento se llevan a cabo tan pronto como sea posible después de un incidente de
seguridad (por ejemplo, la caída de un paciente, casos de medicación, procedimiento equivocado, fallo
del equipo, el aumento de la preocupación del paciente / familia) o se detecta una falla próxima. Las
organizaciones deben definir el plazo dentro del cual deben suceder las reuniones post-eventos para
eventos de diferentes tipos y niveles de gravedad. Esto permite al equipo desarrollar rápidamente planes
para remediar el daño o riesgo para los pacientes, las familias, los trabajadores, en la unidad apropiad, o
en todo el sistema hospitalario o de salud, y para solucionar los problemas de los sistemas / procesos que
condujeron al daño o riesgo. Las reuniones también se llevan a cabo para tratar una preocupación
correspondiente a las tendencias de seguridad, a medida que son identificadas, o en respuesta a incidentes
en otra instalación para asegurarse de que incidentes similares no puedan producirse en sus
instalaciones1,6.

El personal debe notificar inmediatamente a la enfermera a cargo o supervisor de turno cuando se ha

producido un evento de seguridad. La enfermera a cargo o supervisor de turno notificará al gestor y / o
director correspondiente. El gerente o director puede determinar la necesidad de un grupo de seguridad
y quién debe participar, y pueden llamar a la seguridad del paciente o de la gestión de riesgos para
ayudar en la conducción del grupo. La prioridad es hacer frente a las necesidades de los afectados
paciente, la familia y el personal.

Las cuestiones a tratar durante la reunión incluyen:

1. ¿Que pasó?
2. Quien fue afectado?
3. ¿Cómo respondemos?
4. ¿Cuáles son las necesidades del paciente, la familia o el personal?
5. ¿Hay otras notificaciones necesarias en este momento?
6. Cuales son las medidas necesarias para prevenir la recurrencia?
7. Quien hablará con la familia?
8. ¿Hay necesidad para que el grupo se reúna de nuevo?1
3
 9. Es necesario tomar medidas preventivas en otras áreas del hospital o sistema de salud?

¿Cómo puedo comenzar un grupo de seguridad?

Involucar a los líderes - Los líderes tendrán que apoyar el espíritu y la estructura del
grupo, la protección de una cultura de la equidad y animar al personal a tomar el tiempo
necesario para que se den las reuniones.
Elija una unidad de enfoque - Empezar a implementar reuniones de seguridad en una sola
unidad o departamento clave donde se puedan probar los procesos y herramientas. Aprender de
sus experiencias tempranas, adaptar su modelo de seguridad de acuerdo a estas pruebas, y luego
extenderlo a otros departamentos, permitiendo la personalización según sea necesario.
Identificar campeones - Deje que el personal que creen en el valor de los grupos de seguridad
ayude a explicar y promover a otros miembros del personal. Al igual que con cualquier
cambio, comenzar un programa de grupos de seguridad puede requerir abordar problemas o
preocupaciones iniciales. ¡Escuchar a los compañeros es una gran manera de atraer el personal
a bordo!
Utilizar un evento de seguridad reciente para ilustrar cómo podrían ayudar las reuniones -
Escoja un evento clave de seguridad a partir de los últimos meses, y discuta cómo una reunión
de seguridad podría haber evitado este evento, o ayudado a resolver el problema. Hacer hincapié
en el impacto práctico que las reuniones de seguridad podrían tener.
Utilizar los datos - Encontrar datos actualizados que ilustren un problema de seguridad, tales
como tendencias a la infección, para compartir en reuniones para que el progreso se pueda
seguir.

¿Cuáles son los componentes básicos de un programa de grupos de seguridad eficaz?

Los componentes básicos de un programa de grupos seguridad eficaces incluyen:
1. Planificación
2. programación
3. Documentación e información de los puntos de acción
4. Cerrar los ciclos
5. Medir la eficacia

1. Planificación
Para empezar, desarrollar y compartir un plan para cuando se llevarán a cabo las reuniones, quienes
estarán involucrados, las expectativas para el contenido de la reunión y el seguimiento y la
documentación o materiales que serán necesarios para asegurar que sus reuniones sean eficientes y
exitosas. (Véase el Apéndice B:.Mapa de Procesos de reuniones, adaptado de Kittitas Valley Healthcare)

2. programación
Sea claro acerca de la hora a la que se llevará a cabo la reunión, y el tiempo que va a durar. Asegúrese
de que las personas que necesitan estar involucrados no están obligados a estar en otro lugar durante
ese tiempo. El horario designado para las reuniones a lo largo de su hospital es una manera de proteger
este tiempo y asegurarse de que otros eventos y reuniones no están programados al mismo tiempo.

3. documentar e informar sobre los puntos de acción

Las reuniones de seguridad deben ser documentadas para permitir el seguimiento de las medidas
adoptadas en los asuntos que son identificados. Las tareas deben ser claramente asignadas y debe
llevarse a cabo un seguimiento para garantizar su conclusión. Las plantillas estándar para la
documentación de las reuniones, tales como los ejemplos en los Apéndices C y D para las unidades y los
lideres

4
son útiles. Pueden incluir la fecha de la reunión, los acontecimientos que la provocaron (para reuniones
post evento), nombres de los participantes, las funciones y departamentos, y los siguientes pasos o
conclusiones.1

Mantener las reuniones frente a “tablas de aprendizaje”, o tablones de anuncios donde se publica
información de seguridad, puede ayudar a mantener las reuniones centradas en los temas clave de
seguridad. tableros de aprendizaje podrían contener los informes de eventos de seguridad actualizada,
resultados de los estudios de seguridad o análisis, y recordatorios acerca de los pasos a seguir la
iniciativa de seguridad actual. El tablero de aprendizaje también puede contener un espacio donde el
personal puede publicar temas que necesitan ser tratados, así aquellos pueden ser revisados y discutidos
durante la reunión.

4. Cerrando el círculo
Es importante comunicarse con todo el personal relevante acerca de cómo se han abordado cuestiones
planteadas durante las reuniones. Esto demuestra al personal que la información compartida durante las
reuniones es valioso, y que estas hacen una diferencia en la seguridad para los pacientes y el personal.
Los pasos de acción que no han sido puestos en marcha también se pueden compartir, junto con los
motivos por los que la acción no podía ser tomada, y cuando se tomará la acción.

5. Eficacia de medición
El primer paso para evaluar el impacto de las reuniones de Ejemplo de preguntas de evaluación
seguridad es Huddle:
entender la forma en que se están utilizando. Revisar los registros Han sido corrillos de seguridad de
de cuantas reuniones forma rutinaria
celebrada en su departamento /
se han producido, en qué departamentos, y con unidad?
Que líderes y participantes. Revisar los pasos de accion ¿Se siente cómodo compartiendo su
preguntas o preocupaciones acerca de
acordados y si se completaron. Considere usar la seguridad
la matriz en el Apéndice E: Herramienta de evaluación y
planeación de reuniones de seguridad, durante huddles?
adaptado de Legacy Health para evaluar dónde ¿Cree que se acurruca seguridad valen
su hospital o sistema de salud se encuentra a lo largo del continuo
de el tiempo que tardan?
los niveles de aplicación de las reuniones. Tratar de alcanzar
mayores niveles de ¿Puede pensar en alguna mejora
que se han hecho por motivos de
Implementación sobre tiempo. seguridad
huddles? (Si es así, por favor
describa.)
Pedir o encuestar al personal acerca de su percepción del impacto Lo que haría que sus corrillos de
de seguridad
Las reuniones de seguridad. (Vea las preguntas sugeridas, a la
derecha.) Prestar especial ¿más valioso?
atención a si el personal se siente cómodo mencionando
problemas de seguridad durante las reuniones
sin temor a una respuesta punitiva. Considere el uso de la cultura de las encuestas de seguridad tales
como la Agencia Calidad en Seguridad para la Investigación y la Encuesta Hospitalaria de Cultura del
Paciente 9 para medir cambios sobre el tiempo en lo que reporta el personal acerca de la cultura de
seguridad.

Apéndices:
Apéndice A: Advocate Health Care's Daily Safety Huddle Video (Via Health Research and Educational
Trust website. August 13, 2013.)
Apéndice B: Mapa de Procesos de reuniones, adaptado de Kittitas Valley Healthcare
Apéndice C: Plantilla de reuniones de turno WSHA
Apéndice D: Plantilla de reuniones de lideres WSHA
Apéndice E: Herramienta de evaluación y planificación de reuniones de seguridad, adaptado de Legacy
Health

5
Recursos adicionales: WSHA
Toolkit: Cultura de Seguridad del Paciente - Liderazgo efectivo para la prestación de servicios
sanitarios
Executive Rounding for Safety Video (Incluye un segmento de cómo las reuniones de
seguridad complementan el redondeo ejecutivo para la seguridad).
Redondeo ejecutivo de kit de herramientas de seguridad

referencias:
1. Gerke ML, Uffelman C, Weber K. Chandler Huddles de seguridad para una Cultura de Seguridad.
Seguridad del paciente y calidad sanitaria. Mayo / Junio 2010.http://www.psqh.com/mayjune-
2010/516-safety-huddles-for-a-culture-of-safety.html
2. Leonard M, S Graham, Bonacum D. El factor humano: la importancia crítica de trabajo en equipo
eficaz
y la comunicación en la prestación de una atención segura. Qual Health Care Saf. Oct 2004; 13
(Suppl 1): i85-i90.http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1765783/pdf/v013p00i85.pdf
3. Edelson DP, Litzinger B, Arora V, et al. La mejora de proceso de un paro cardíaco en el hospital y
los resultados con el interrogatorio rendimiento. Arch Intern Med. 2008; 168: 1063-
9.http://archinte.jamanetwork.com/article.aspx?articleid=414230
4. Makary M, Mukherjee A, Sexton J, et al. sesiones informativas sala de operaciones y cirugía en el
lugar incorrecto. J Am Coll Surg. 2007; 204: 236-43.http://www.journalacs.org/article/S1072-
7515(06)01585-7/pdf

5. Goldenhar LM, Brady PW, Sutcliffe KM, Muething SE. El amontonar para alta fiabilidad y
conocimiento de la situación. BMJ Qual Saf. 2013 de noviembre 22 (11): 899-
906.http://qualitysafety.bmj.com/content/22/11/899.full.pdf+html
6. Gerke ML, La Fleur M. Seguridad Huddles: la seguridad del paciente y del personal de
compromiso. (Presentación) Gundersen Lutheran 5 de agosto del
2010.http://www.wsha.org/files/GundersenLutheran_Safety%20Huddles_Example.pdf
7. Institute for Healthcare Improvement. Huddles.
2004.http://www.ihi.org/resources/Pages/Tools/Huddle
s.aspx
8. Panten N, Torrance A. Sólo Cultura: El ingrediente que falta en la seguridad del paciente. avance
Salud
Red: Insight Ejecutivo. 2014.https://healthcare-executive-
insight.advanceweb.com/Editorial/Content/PrintFriendly.aspx?CC=274450
9. Encuesta hospital el paciente Cultura de Seguridad. Agencia de 2012. junio para la Investigación y
Calidad, Rockville, MD.
http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/hospsurvindex.htm
6
Apéndice B: Grupo de Mapa de Procesos Adaptado de Kittitas Valley Healthcare
Mapa de Procesos de reuniones de seguridad
Desarrollar y compartir el
plan de seguridad para
llevar a cabo las reuniones
de seguridad:
• quien esta implicado
• dónde y cuándo se llevan
a cabo las reuniones
• duración de las
reuniones
• contenido a abordar
• las expectativas para
el seguimiento
• procedimiento
s de
documentació
n
Preparar al personal
relevante para funciones
de liderazgo, incluyendo
cronometrador
Introducir metas y planes
para reuniones de seguridad
a todo el personal
organizar la programación
Crear herramientas de
documentación
introducciones, Comunicar al personal
Terminar a tiempo
Impulsar al anuncios y las acciones tomadas o
personal a las razones por las que
reconocimientos cierre positivo
reunirse aún no se han tomado.
Documentar la reunión
actualizaciones breves de
Comenzar a organización (Asistentes, tiempo, Mantenga juntas de
tiempo contenido) seguimiento según sea
Mensaje del día necesario para abordar
Llevar recordatorio en
las cuestiones
un tablero de
Revisión de parámetros de planteadas.
aprendizaje (si se
inocuidad
utiliza) posterior a la
toma de acciones / Periódicamente evaluar
Problemas de personal el proceso y el impacto
decisiones
y equipo de las reuniones de
Documentar problemas seguridad
Temas de importancia / de estacionamiento
que requieren para tener en cuenta
seguimiento
Mantener la meta:
Reuniones ≤ 15 minutos
Comunicar
tomadas
que
todo aún no las acciones
o acciones
se toman
el personal razones
con
involucrado
Recopilar medidas para
su revisión durante las
reuniones; crear proceso
de actualización de
datos de forma rutinaria

Actualizar tablero visual de

aprendizaje / seguridad (si se
utiliza)

Adaptado de Mapa de Procesos de reuniones de seguridad de Kittitas Valley Healthcare

 Apéndice C: Plantilla de reuniones de turno WSHA

Nombre y Logo del hospital Unidad: _______________________________

Fecha: ____________

Plantilla de reuniones de turno Asistentes: __________________________

Mensaje del día / celebrar los éxitos

introducir al nuevo Personal / invitados
Noche:
Día:
opera
cione

Las variaciones de personal

s

Admisiones proyectadas
Actividad en ED / CO
Camas disponibles
Altas planificadas
Medidas de la unidad # 1 (es decir LOS)
Medidas de la unidad # 2
Enfoque de calidad de la semana
Días desde el ultimo evento dañino
/

Daños totales mensuales:

o
n

d
a

a
f
i

ridadi

Calid
l
ad i
Segu

(Añadir al descriptor de la organización

aquí)
Cuasi fallas
Preocupaciones de los trabajadores /
Seguridad del Paciente / Preocupaciones
de Calidad / Riesgos

(Por ejemplo, Foley, líneas centrales,

cirugías / procedimientos, alto riesgo de
caídas, precauciones de contacto, delirio, Cuando Finalización / seguimiento Notas
movilidad)

Preocupaciones de medicación / Farmacia

Problemas / Preocupaciones sobre los
Equipos
Necesari

Qué Quien
Acción
o
NOTA: Los temas incluidos aquí son sugerencias; esta plantilla está destinada a ser adaptada a las necesidades y prioridades particulares de cada organización.
 Apéndice D: Plantilla de reuniones de lideres WSHA

Nombre y logotipo
Reunión de Lideres de turno Fecha: ___________ Líder: asistentes:
Introducir nuevos líderes /
invitados
Actualizaciones / Mensajes de la
Noche:
organización
ope

one
raci

Día:
s

cirugías

Censo del hospital

Utilización
visitas a urgencias
Esencial

Admisiones planificadas /
Transferencias
Camas disponibles
Las variaciones de personal
Asuntos / Temas Críticos
Enfoque de calidad de la semana
/

Días desde el ultimo accidente

dad

dad
Cali
fi
Seg
o
n

d
a

a
/ il
uri

(Añadir al descriptor de la
organización aquí)
accidentes totales de este mes:
Cuasi fallas
Llamadas / Preocupaciones de
RRT Finalización / seguimiento Notas
Unidad de Asuntos Específicos
Problemas/ Preocupaciones con
los Equipos
lesiones de los trabajadores
Qué Quien Cuando
Necesario
Acción
NOTA: Los temas incluidos aquí son sugerencias; esta plantilla está destinada a ser adaptada a las necesidades y prioridades particulares de cada organización.
Ejemplos de otros temas
es posible que desee incluir: % de los pacientes que dejaron ED sin ser vistos, # entregas obstétricas esperadas, las preocupaciones del oficial de seguridad,
felicitaciones específicas de la unidad.
Apéndice E: Herramienta de evaluación y planificación de reuniones de seguridad, adaptado de Legacy Health

La medición de efectividad de la implementación: HERRAMIENTA DE EVALUACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE

REUNIONES DE SEGURIDAD

Fecha: __________________________

Nota: Esta plantilla se entiende como punto de partida, y debería estar adaptada a las necesidades y prioridades particulares de cada organización.

Aspectos de las
reuniones
seguridad Estado Ideal Estado actual Plan para alcanzar el Estado Ideal
(Ejemplo) (Ejemplo) (Ejemplo)
Apoyo y participación completa, por Orientación al proceso de reuniones de seguridad
parte de los ejecutivos, la gerencia y la y objetivos,
Inclusión de los lideres junta directiva Participación Ejecutiva parcial, sin
asistencia programada para todos los ejecutivos y
Compromiso por parte de la junta.
miembros de la junta según el caso.

Hacer que los “campeones” de cada departamento

instruyan a los lideres de otros departamentos para
Departamentos a departamento piloto o departamentos empezar a hacer reuniones de seguridad.
Todos los departamentos.
implementar elegidos.

Reuniones de liderazgo diarias; Reuniones de liderazgo y de turno cada 2 Organizar y comunicar la programación de las
Reuniones de turno dos veces al día semanas nuevas expectativas de frecuencia.
Frecuencia
Seguir con programa estándar, plan para
Inconsistente, a veces hasta 30 identificar
Longitud 5-15 minutos.
el seguimiento de las conversaciones, según sea
minutos. necesario.
Asistencia La asistencia constante de todo el Comunicar las expectativas de asistencia,
 personal pertinente organizar
calendarios, documentos de asistencia,
Asistencia parcial / Inconsistente. determinar
razones para las lagunas en la asistencia.
Contribución libre por parte de todos Participación parcial; algunos
los participantes participantes nunca hablan durante las Encuesta del personal para determinar las
reuniones percepciones de las reuniones de seguridad
Participación activa observaciones, sugerencias, y
preocupaciones.
El objetivo de mejorar la seguridad para Encuesta del personal para determinar las
Comprensión el personal y Comprensión parcial; algunos pueden percepciones de las reuniones de seguridad
creer que el objetivo es compartir las
común de los objetivos pacientes se entiende por todos. instrucciones.
percepción común de que las reuniones
La percepción de la son productivo, colaborativas y no Algunos podrían creer que las reuniones Encuesta del personal para determinar las
punitivas
cultura son punitivas percepciones de las reuniones de seguridad
de las reuniones
.
Apéndice E: Herramienta de evaluación y planificación de reuniones de seguridad, adaptado de Legacy Health

Aspectos de las
reuniones de
seguridad Estado Ideal Estado actual Plan para alcanzar el Estado Ideal
(Ejemplo) (Ejemplo) (Ejemplo)
Las reuniones ocurren en momentos de Las reuniones ocurren a horas Trabajar con los administradores para designar
rutina y los inconsistente, una hora estandar
horarios están dispuestos para facilitar y garantizar que no haya ninguna otra reunión
programación estándar la participación. y, a veces en conflicto con otras programada en conflicto.
reuniones.
La agenda con frecuencia se centra en la
La agenda se centra en el rendimiento y escasez de personal
contenido estándar Desarrollar una agenda estandar.
obras de mejora. y suministros.
Los puntos de acción de las reuniones
son documentados, con su apropiado No hay manera de realizar un Desarrollar la documentación de los elementos
seguimiento y compartidos. seguimiento de lo que se ha tratado
proceso estándar para de acción y un
Como puntos de acción durante las
sistema de seguimiento accesible por todo el
reuniones, o
Seguir personal pertinente.
Cual es su estado actual.
-Información de seguridad actualizada Los datos de seguridad se comparten de Desarrollar un proceso para la obtención de datos
es compartida rutinariamente durante vez en cuando actualizados
durante las reuniones. Los datos a veces preparados y entregados antes de las reuniones
El uso de los datos las reuniones y se utiliza para no están actualizados programadas.
informar los planes de mejora.
El uso de herramientas La agenda, los datos actuales, y el
estado de los Establecer plantillas y un “tablero de aprendizaje”
estándar
elementos de acción son publicados Sin el uso de herramientas estándar o en el área de las reuniones. Usar colores como
para que todos lo vean cerca ayudas visuales. rojo, amarillo y verde como códigos
y ayudas visuales
en el área de la reunión. para indicar el estado de los elementos de acción.
Los pasos de seguimiento planeados y
tomados luego de las reuniones, son Establecer un listado accesible que muestre
fácilmente revisables por todos los
participantes. Ningún proceso estructurado para
Comunicación de los
comunicar medidas de seguimiento

Seguimientos
Las medidas de el proceso y los
resultados, incluyendo los cambios en
la cultura de seguridad, son
monitoreadas y usadas para informar
todos los esfuerzos por mejorar
Proceso de evaluación
(Esta herramienta fue adaptado del Legacy Health’s Safety Huddle Current Condition Assessment, 2014)
planificado y llevado de vuelta a los
participantes.
monitoreo inconsistente de la
implementación y el impacto de las
reuniones de seguridad
El seguimiento planificado y completado de los
Problemas identificados en las reuniones de
seguridad.
Designar un equipo de evaluación para las
reuniones de seguridad
Que reporte las medidas del proceso y los
resultados mensuales
hasta que se alcanza el estado ideal. luego
informar luego informar de manera
trimestral.