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VALORES
Son los principios éticos y creencias que identifican la cultura de una empresa. Los cuales
deben describirse de una forma clara, precisa y deben ser socializados con todos y cada uno
de los miembros de la empresa. Se recomienda que sea entre 5 y 7 que se consideren sean los
más indelebles y que se cumplan por los miembros de la organización.
MISION
Define la labor o actividad de la empresa en el mercado, debe indicar claramente ¿qué se
hace?,¿Cuál es la razón de ser?,¿Cuál es su clientela objetivo?
¿Ventaja competitiva? Al igual que los valores de la empresa la misión debe ser socializa con
todos y cada uno de los miembros de la empresa
VISION
La visión define las metas que se quieren alcanzar, son objetivos globales de la empresa,
tiene que ser realista, alcanzable, retador, inspirador y sobre todo motivador para todos los
miembros de la compañía.
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Análisis Foda
Es una de las herramientas principales para determinar los factores que pueden ayudar o en
su defecto obstaculizar el logro de objetivos organizacionales.
Para poder realizar el Planeamiento se utiliza esta herramienta FODA (Fortalezas -
Oportunidades - Debilidades - Amenazas) que también servirá para proyectar escenarios
futuros y estrategias alternativas. El FODA ó DAFO analiza las fortalezas y debilidades
INTERNAS de la organización, y las oportunidades y amenazas que son EXTERNAS.
Realizando correctamente éste análisis se pueden establecer las estrategias ofensivas,
defensivas, de supervivencia y de reordenamiento necesario para cumplir con los objetivos.
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Consideraciones para el
análisis FODA
Análisis Interno
Fortalezas Debilidades
¿Una competencia distintiva? ¿Orientación estratégica poco clara?
¿Administración probada? ¿Posición competitiva en deterioro?
¿Recursos financieros adecuados? ¿Rezagado en investigación y desarrollo?
¿Buenas habilidades competitivas? ¿Instalaciones obsoletas?
¿Bien o servicio considerado por los ¿Rentabilidad por debajo de la media debido a...?
competidores? ¿Carencia de talento directivo?
¿Líder de mercado reconocido?
Análisis Externo
Oportunidades Amenazas
¿Entrar en nuevos mercados o segmentos? ¿Probable entrada de nuevos competidores?
¿Adiciones a la línea de productos? ¿Aumento en venta de productos sustitutos?
¿Diversificarse en productos relacionados? ¿Crecimiento más lento del mercado?
¿Añadir productos complementarios? ¿Políticas hostiles del gobierno?
¿Integración vertical? ¿Presiones competitivas en aumento?
¿Capacidad para pasar a un mejor grupo ¿Vulnerabilidad ante la inflación y el ciclo
económico? estratégico?
¿Complacencia entre empresas rivales? ¿Creciente capacidad de negociación de clientes?
¿Crecimiento más rápido del mercado o de ¿Cambios en las necesidades y gustos del
proveedores? consumidor?
¿Otras? ¿Cambios demográficos contraproducentes?
¿Otras?
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Análisis PEST Y PESTEL
es una herramienta de investigación y que permite a las empresas explorar su entorno, sin
importar el tipo de empresa, analiza una serie de factores. Se trata de los factores de riesgos
Políticos, Panoramas Económicos, Comportamientos Socioculturales, Tecnológicos,
Gobierno y Ambiental. El análisis Pestel ayuda a las empresas a definir su entorno de
mercado para saberse direccionar y para saber apuntar a sus éxitos u objetivos de una manera
correcta.
Tecnología: Para citar solamente tres casos, podemos mencionar la informática, las
telecomunicaciones y la robótica, que han tenido un gran impacto en la toma de decisiones
de las empresas, el imparable avance de las tecnologías altera el funcionamiento de las
empresas. Por una parte, la empresa debe adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos,
realizando inversiones si desea seguir siendo competitivo. Por otra parte, las nuevas
tecnologías como el internet modifican el modelo de negocio o la relación con los clientes.
Ejemplo establezco un nuevo modelo de relación con mi cliente implementando un nuevo
CRM.
Comportamientos socioculturales: factores del entorno social y cultural que afectan a los
clientes y su consumo, Cómo pueden ser la demografía, Las Zonas rural y el urbano, las
costumbres, las modas, los cambios en los valores sociales, la educación, los estilos de vida,
entre otros.
Por ejemplo, Los hogares son cada vez más pequeños compuestos por un número reducido
de personas, tendré que adaptar mis envases a una cantidad menor de producto, para ser más
atractivo para estos clientes
Ambientales: este tipo de factores es cada vez más importante. Asimismo, la exigencia del
medio ambiente es cada vez mayor, tanto por parte de las administraciones como por la de
los clientes.
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Ejemplo: Si, implemento una etiqueta ecológica, esto va hacer ver a mi empresa más
atractiva para un segmento del mercado.
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Parte 2. Formato guía para la presentación individual de la Organización
o Empresa
Fecha: 13/09/2018
Productos o servicios producidos: Harina de trigo, Pastas, fideos, Cereal alimento para bebé,
Avena hojuelas, Avena molida, Galletas dulces, Galletas integrales, Arepa precocida, Ajo,
Tomate, Cebolla Roja, Cebolla Larga, Cebolla Blanca, Cilantro, Arveja tarro, Carne de cerdo
con hueso, Pollo despresado por libra, Pescado enlatado, Crema de leche, Mantequilla, Suero,
Aceite de girasol, Café instantáneo, Chocolate instantáneo, Mayonesa, Mostaza, Gelatina o
flan, Papas fritas, Jugos procesados, Jugos instantáneos o en polvo, Maltas, Agua mineral,
Arroz, Harina Pan, Vinagre, Salsa Negra, Chocolate, Carnes frias. Etc, Etc.
Procesos de la empresa
Compra, recepción de pedidos, bodega, atención al cliente, manejo de caja, servicio a
domicilio.
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Número total de colaboradores en la empresa, describa funciones básicas.
5 personas
1 Propietario: Inventarios
1 Administrador: Manejo de caja, realiza compras, ventas, supervisa los diferentes procesos.
3 Auxiliares de Venta: Atención al cliente, bodega, recepción de pedidos, aseo.
Responsabilidad social:
1. Socializan con los integrantes de la empresa temas ambientales como el uso adecuado
de los recursos del agua y la energía, la separación de los residuos y buenas prácticas
para minimizar la contaminación ambiental.
2. Realizan pequeñas donaciones a familias vulnerables,
Los fines de cada año se donan 30 mercados.
La organización cuenta con un sistema de gestión o certificación, describa. En una o dos líneas
En caso de no tener escriba “no tiene”
No tiene
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Bibliografía
Rodríguez, J. (2005). Definición del Análisis FODA. Cómo aplicar la planeación estratégica
a la pequeña y mediana empresa (5th ed., pp. 141-151). Mexico City: Cengage Learning.
Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2081/ps/i.do?p=GVRL&sw=w&u=unad&v=2.1&it=r&
id=GALE%7CCX3002800044&asid=9742a49fab3bb2747d684d8eb884dfd0