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Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Programa de Administración de Empresas


Curso de Planeación Estratégica: 102002
Plantilla actividad individual.

Parte 1. Cada estudiante Elabora un resumen de los siguientes temas contenidos en la


Unidad 1 que son base conceptual para el desarrollo de las actividades solicitadas:
Direccionamiento estratégico (misión visión, valores), análisis FODA, análisis PEST Y
PESTEL, análisis de competitividad (5 fuerzas de Porter), análisis ANSOFF.

VALORES
Son los principios éticos y creencias que identifican la cultura de una empresa. Los cuales
deben describirse de una forma clara, precisa y deben ser socializados con todos y cada uno
de los miembros de la empresa. Se recomienda que sea entre 5 y 7 que se consideren sean los
más indelebles y que se cumplan por los miembros de la organización.

MISION
Define la labor o actividad de la empresa en el mercado, debe indicar claramente ¿qué se
hace?,¿Cuál es la razón de ser?,¿Cuál es su clientela objetivo?
¿Ventaja competitiva? Al igual que los valores de la empresa la misión debe ser socializa con
todos y cada uno de los miembros de la empresa

VISION
La visión define las metas que se quieren alcanzar, son objetivos globales de la empresa,
tiene que ser realista, alcanzable, retador, inspirador y sobre todo motivador para todos los
miembros de la compañía.

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Análisis Foda

Es una de las herramientas principales para determinar los factores que pueden ayudar o en
su defecto obstaculizar el logro de objetivos organizacionales.
Para poder realizar el Planeamiento se utiliza esta herramienta FODA (Fortalezas -
Oportunidades - Debilidades - Amenazas) que también servirá para proyectar escenarios
futuros y estrategias alternativas. El FODA ó DAFO analiza las fortalezas y debilidades
INTERNAS de la organización, y las oportunidades y amenazas que son EXTERNAS.
Realizando correctamente éste análisis se pueden establecer las estrategias ofensivas,
defensivas, de supervivencia y de reordenamiento necesario para cumplir con los objetivos.

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Consideraciones para el
análisis FODA

Análisis Interno
Fortalezas Debilidades
¿Una competencia distintiva? ¿Orientación estratégica poco clara?
¿Administración probada? ¿Posición competitiva en deterioro?
¿Recursos financieros adecuados? ¿Rezagado en investigación y desarrollo?
¿Buenas habilidades competitivas? ¿Instalaciones obsoletas?
¿Bien o servicio considerado por los ¿Rentabilidad por debajo de la media debido a...?
competidores? ¿Carencia de talento directivo?
¿Líder de mercado reconocido?

¿Áreas estratégicas funcionales bien concebidas? ¿Carencia de alguna habilidad o competencia


¿Acceso a economías de escala? clave?
¿Aislado (en parte) de fuertes presiones ¿Pobre ejecución de estrategias?
competitivas? ¿Muchos problemas operativos internos?
¿Tecnología registrada? ¿Vulnerable a presiones de la competencia?
¿Ventajas en costo? ¿Línea de productos muy limitada?
¿Ventajas competitivas? ¿Débil imagen del mercado?
¿Habilidades de innovación del producto? ¿Desventajas competitivas?
¿Otros? ¿Habilidades de comercialización por debajo de la
media?
¿Otros?

Análisis Externo

Oportunidades Amenazas
¿Entrar en nuevos mercados o segmentos? ¿Probable entrada de nuevos competidores?
¿Adiciones a la línea de productos? ¿Aumento en venta de productos sustitutos?
¿Diversificarse en productos relacionados? ¿Crecimiento más lento del mercado?
¿Añadir productos complementarios? ¿Políticas hostiles del gobierno?
¿Integración vertical? ¿Presiones competitivas en aumento?
¿Capacidad para pasar a un mejor grupo ¿Vulnerabilidad ante la inflación y el ciclo
económico? estratégico?
¿Complacencia entre empresas rivales? ¿Creciente capacidad de negociación de clientes?
¿Crecimiento más rápido del mercado o de ¿Cambios en las necesidades y gustos del
proveedores? consumidor?
¿Otras? ¿Cambios demográficos contraproducentes?
¿Otras?

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Análisis PEST Y PESTEL
es una herramienta de investigación y que permite a las empresas explorar su entorno, sin
importar el tipo de empresa, analiza una serie de factores. Se trata de los factores de riesgos
Políticos, Panoramas Económicos, Comportamientos Socioculturales, Tecnológicos,
Gobierno y Ambiental. El análisis Pestel ayuda a las empresas a definir su entorno de
mercado para saberse direccionar y para saber apuntar a sus éxitos u objetivos de una manera
correcta.

Panoramas Económicos: posibles factores tanto nacionales como internacionales, en el


ámbito de la economía por analizar:
El PIB es importante tener en conocimiento si sube, si baja, si se mantiene.
Los tipos de interés, ya que si suben los tipos de interés es muy probable que una persona
tenga menos dinero disponible, para adquirir nuestros productos.
La inflación, puede afectar mucha la seguridad o inseguridad de los ciudadanos.
Tipos de cambio de la moneda, Dólar, peros, Bolívares.
La tasa de desempleo, un factor muy importante porque de aquí depende mucho el nivel de
consumo y el número de personas que están dispuestos a consumir, entre otros aspectos.
Por Ejemplo: Si aumenta el PIB y bajan los tipos de interés, los consumidores tendrán mayor
confianza en la economía y más ingresos disponibles, por lo que es probable que puedan
aumentar su gasto y la empresa puede incrementar sus ventas.

Tecnología: Para citar solamente tres casos, podemos mencionar la informática, las
telecomunicaciones y la robótica, que han tenido un gran impacto en la toma de decisiones
de las empresas, el imparable avance de las tecnologías altera el funcionamiento de las
empresas. Por una parte, la empresa debe adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos,
realizando inversiones si desea seguir siendo competitivo. Por otra parte, las nuevas
tecnologías como el internet modifican el modelo de negocio o la relación con los clientes.
Ejemplo establezco un nuevo modelo de relación con mi cliente implementando un nuevo
CRM.

Comportamientos socioculturales: factores del entorno social y cultural que afectan a los
clientes y su consumo, Cómo pueden ser la demografía, Las Zonas rural y el urbano, las
costumbres, las modas, los cambios en los valores sociales, la educación, los estilos de vida,
entre otros.
Por ejemplo, Los hogares son cada vez más pequeños compuestos por un número reducido
de personas, tendré que adaptar mis envases a una cantidad menor de producto, para ser más
atractivo para estos clientes

Ambientales: este tipo de factores es cada vez más importante. Asimismo, la exigencia del
medio ambiente es cada vez mayor, tanto por parte de las administraciones como por la de
los clientes.
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Ejemplo: Si, implemento una etiqueta ecológica, esto va hacer ver a mi empresa más
atractiva para un segmento del mercado.

Riesgo político: Un análisis de los partidos y grupos políticos y su correlación de fuerzas no


puede faltar en la evaluación de lo externo. Posibles acciones de los gobiernos y las
administraciones que afectan a la empresa o al mercado objetivo. como la política fiscal,
normativa laboral, fomento de inversiones, etc
Ejemplos
Si suben el IVA de mi producto o servicio, lo cual tiene un impacto negativo en mis ventas.
Se abre una línea de crédito a empresas de mi sector.
La comisión Europea aprueba una normatividad que obligará a mi negocio adaptarse en cinco
años.

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Parte 2. Formato guía para la presentación individual de la Organización
o Empresa

Fecha: 13/09/2018

Nombre de la organización o empresa: Granero la Troncal

Domicilio de la organización o empresa (ciudad) Dg 1 No 5-43 Barrio 5 de Marzo-La Jagua de


Ibirico

Empresa formalizada en Cámara de Comercio Si x No


Clasificación de la empresa: Empresa Privada- Micro empresa
Describa las actividades que desarrolla la organización y su finalidad
Venta de víveres y abarrotes, productos de primera necesidad de la canasta familiar.
La finalidad de la empresa es dar una atención personalizada a sus clientes, y facilitar a las
personas del sector la adquisición de los productos a través de servicios a domicilios y por sus
módicos precios.
Visión (si no la tiene, deje en blanco) Misión (si no la tiene, deje en blanco)

Año de establecimiento de la empresa


2014

Estructura organizacional, organigrama, jerarquías

Propietario, administrador, contador (cada vez que se requiere) y auxiliares de venta

Productos o servicios producidos: Harina de trigo, Pastas, fideos, Cereal alimento para bebé,
Avena hojuelas, Avena molida, Galletas dulces, Galletas integrales, Arepa precocida, Ajo,
Tomate, Cebolla Roja, Cebolla Larga, Cebolla Blanca, Cilantro, Arveja tarro, Carne de cerdo
con hueso, Pollo despresado por libra, Pescado enlatado, Crema de leche, Mantequilla, Suero,
Aceite de girasol, Café instantáneo, Chocolate instantáneo, Mayonesa, Mostaza, Gelatina o
flan, Papas fritas, Jugos procesados, Jugos instantáneos o en polvo, Maltas, Agua mineral,
Arroz, Harina Pan, Vinagre, Salsa Negra, Chocolate, Carnes frias. Etc, Etc.

Procesos de la empresa
Compra, recepción de pedidos, bodega, atención al cliente, manejo de caja, servicio a
domicilio.

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Número total de colaboradores en la empresa, describa funciones básicas.
5 personas
1 Propietario: Inventarios
1 Administrador: Manejo de caja, realiza compras, ventas, supervisa los diferentes procesos.
3 Auxiliares de Venta: Atención al cliente, bodega, recepción de pedidos, aseo.

Responsabilidad social:
1. Socializan con los integrantes de la empresa temas ambientales como el uso adecuado
de los recursos del agua y la energía, la separación de los residuos y buenas prácticas
para minimizar la contaminación ambiental.
2. Realizan pequeñas donaciones a familias vulnerables,
Los fines de cada año se donan 30 mercados.

La organización cuenta con un sistema de gestión o certificación, describa. En una o dos líneas
En caso de no tener escriba “no tiene”

No tiene

Fotografías (una o dos)

7
Bibliografía

Rojas, M. D. (2012). Planeación estratégica: Mision, Vision y Valores,fundamentos y casos


pág. 45 -73. de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&docID=1055970
9&tm=1480366002432

Mendoza, J. (2012). Decisiones estratégicas: macroadministración. Análisis PEST


Barranquilla: Universidad del Norte. pág. 27-39. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=836063&
lang=es&site=eds-live&ebv=EB&ppid=pp_Cover

Rodríguez, J. (2005). Definición del Análisis FODA. Cómo aplicar la planeación estratégica
a la pequeña y mediana empresa (5th ed., pp. 141-151). Mexico City: Cengage Learning.
Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2081/ps/i.do?p=GVRL&sw=w&u=unad&v=2.1&it=r&
id=GALE%7CCX3002800044&asid=9742a49fab3bb2747d684d8eb884dfd0

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