GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE No. 1. CULTURA EMPRENDEDORA

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Tecnólogo en Contabilidad y Finanzas
 Código del Programa de Formación: 123112
 Nombre del Proyecto: IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN CONTABLES-
FINANCIEROS Y AUDITORIA PARA EL BUEN GOBIERNO CORPORATIVO
DE LOS ENTES ECONÓMICOS.
 Fase del Proyecto: Implementar el Sistema de Auditoria para presentar el Dictamen sobre la
información contable-financiera del ente económico de acuerdo a las Normas Internacionales de
Auditoria
 Actividad de Proyecto: Definir el sistema de control contable según las normas de aseguramiento de la
información
 Competencia: 240201500 - Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la
naturaleza en los contextos laboral y social.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: 24020150002. Asumir actitudes críticas argumentativas y
propositivas en función de resolución de problemas de carácter productivo y social.
 Duración de la Guía: 6 horas.

2. PRESENTACION

La cultura del emprendimiento en Colombia, se ha considerado de vital importancia en los últimos años ya
que ha permitido re-direccionar el rumbo de unidades productivas, empresas y personas, plasmada en la
ley 1014 del 2006; permitiendo, fomentando e impulsando las nuevas iniciativas empresariales, generando
oportunidades y espacios latentes en el mercado local, nacional e internacional, mediante las diferentes
políticas y organismos de apoyo, integrando y articulando las redes de emprendimiento y fortaleciendo el
ecosistema de emprendimiento.

La presente guía hace parte de la primera etapa de la gran mayoría de los emprendedores y empresarios en
Colombia, romper la barrera de entrada principal en los seres humanos; ¿Qué es?.. ¿Cuál es?...., uno mismo
y que factores no le permiten visualizar otras opciones, es decir, que paradigmas tiene y debe romper.

GFPI-F-019 V3
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE No. 1. CULTURA EMPRENDEDORA

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3. 1. Actividades de Reflexión inicial.

3.1.1.Actividad escolarizada En su GAES, realice la lectura y análisis del estudio de caso: un empresario
exitoso. Identifique los factores de éxito del empresario según el caso de estudio.

3.2. Actividad Presencial

La realización de esta actividad, tendrá un tiempo máximo y responderá las siguientes preguntas:

 ¿Cuáles son las características emprendedoras más destacadas del empresario?

 ¿Cuáles son los factores de éxito de este empresario?
 ¿Qué dificultad(es) superó este empresario?
 ¿Qué oportunidad(es) identificó este empresario?
 ¿Qué componentes innovadores presenta este empresario?

3.3. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje

3.3.1. Reúnase en su GAES y concerte con sus compañeros un problema cotidiano que reconozca. Para esta
actividad (reflexión inicial y contextualización) se dispone de 30 minutos, incluyendo 60 minutos
para socializarla en plenaria. Comente la experiencia en su identificación, planteamiento y solución.

De esta actividad de respuesta a las siguientes preguntas.

 ¿Cuál es la problemática identificada?

 ¿Cuáles son las causas de este problema?
 ¿Cuáles son los efectos de este problema?
 ¿Cuál es la población afectada?
 Plantear las posibles soluciones de manera innovadora.
 ¿Qué proyecto se podría generar para esta situación?

3.3.2 Las actividades de reflexión inicial y contextualización se sustentarán dentro de la sesión y los
aprendices de forma individual deben presentar evidencia escrita del trabajo realizado.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE No. 1. CULTURA EMPRENDEDORA

3.4. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

3.4.1. Ser Emprendedor.

Retome el caso del emprendedor que trabajó inicialmente en esta sesión. Ahora contextualícelo en el rol
de emprendedor, identificando sus cualidades como emprendedor.
De esta actividad construya un mapa mental de cada uno de los conceptos de emprendedor y empresario
y en un cuadro comparativo, presente las diferencia y semejanzas de estos dos conceptos. Finalmente
relacione a su contexto estos dos conceptos y como los incorporaría en su proyecto de vida.

3.4.2 Paradigmas.
Reunido en su GAES, investigue y consulte los siguientes conceptos:

 ¿Qué es un paradigma?
 ¿Qué tipos de paradigmas hay? Descríbalos.
 Ingresar a YouTube y vea el video de Cómo nace un paradigma . Y de manera
individual, dé respuesta a la siguiente pregunta: ¿Que paradigmas debo romper
para ser emprendedor?
 Ingresar a YouTube y vea el video: La renovación del águila. ¿Qué elementos
identifica para aplicarlos en su vida personal y profesional?

3.4.3 Innovación: “LA INNOVACIÓN ES LO QUE DISTINGUE A UN LIDER DE LOS DEMÁS. STEVE JOBS”

Reunido en su GAES, consultar e investigar los siguientes conceptos:

 ¿Qué es Innovación?
 ¿Qué tipos de innovación hay? Descríbalos.
 ¿Qué herramientas existe para generar la innovación? Describa las herramientas.
 ¿Qué es un Modelo de Negocio?
 ¿Cuáles son los tipos de modelo de negocios más representativos? Descríbalos.

3.4.4 Identificar y caracterizar el Sector BPO.

Desarrolle en GAES esta actividad, ingresando a los link sugeridos en el glosario de términos, material en
la plataforma, complemente con más investigación y consulta para contextualizar la información y dar
respuesta a las siguientes preguntas:

 ¿Identifique sectores de talla mundial, explique cada uno?

 ¿Qué es el sector de BPO?
 ¿Cuáles son los subsectores del sector de BPO?
 ¿Cómo relaciona su proyecto formativo con el sector BPO?
 ¿Qué necesidad soluciona su empresa y la relación con el sector BPO?
 ¿Cuál es la propuesta de valor diferenciador que presenta el proyecto formativo?
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE No. 1. CULTURA EMPRENDEDORA

3.4.5 Reunido en GAES, investigar y socializar los siguientes conceptos.

 ¿En qué consiste la metodología del marco lógico, qué componentes tiene esta metodología?
 ¿En qué consiste la metodología de espina de pescado o causa – efecto, qué componentes
tiene esta metodología?
 ¿En qué consiste la metodología del árbol de problemas, qué componentes tiene esta
metodología?

De las actividades 3.4.2, 3.4.3, 3.4.4 y 3.4.5 elaborar un escrito que sintetice la investigación realizada, la
cual será sustentada en la sesión correspondiente.

3.5. Actividades de transferencia del conocimiento.

En su GAES, basados en la investigación sobre la metodología del marco lógico o causa efecto o árbol de
problemas, aplíquela a su proyecto formativo de manera qué identifique cual es el problema planteado.

Para realizar esta actividad dé respuesta a los siguientes interrogantes:

• ¿Cuál es el problema planteado?

• ¿Cuáles son las causas del problema?
• ¿Cuáles son los efectos del problema?
• ¿Cuál es el objetivo del proyecto?
• ¿Cuál es la población objetivo?
• ¿Plantee una solución posible?

Elabore una presentación en su proyecto formativo donde quede identificado su planteamiento del
problema. Esta debe subirse al final con cada uno de los puntos de transferencia de las guías.

Ambiente Requerido: Aula Biblioteca. • Internet.

Materiales: Video Beam, Equipo de Cómputo, papel kraft, marcadores, sonido.

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE No. 1. CULTURA EMPRENDEDORA

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento : Responde preguntas sobre:

Conceptos de :
Sector BPO Decreto 583 del
2016, Ley 1014 del 2006,
Cultura del emprendimiento,
planes de Negocio
Emprendimiento,
emprendedor, empresario,
Negocio, empresa, innovación,
paradigma, creatividad, modelo
de negocio, propuesta de valor,
marco lógico. Observación directa.
Cuestionario y Lista de chequeo
Evidencias de Desempeño Demuestra el trabajo
colaborativo y en equipo.
Analiza de manera crítica las
situaciones pertinentes que
contribuyen a la resolución de
problemas
Argumenta y acoge los criterios
que contribuyen a la resolución
de problemas
Propone alternativas para
solucionar problemas del
entorno real.

Evidencias de Producto: Cuestionarios.

Cuadro comparativo.
Mapa mental.
Informe Ejecutivo de
actividades desarrolladas.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE No. 1. CULTURA EMPRENDEDORA

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Negocio. Un negocio consiste en un sistema, método o forma de obtener dinero, a cambio de productos o
servicios. Un ejemplo sería la creación de una página web en donde brindemos asesoría gratis sobre
negocios, y ganemos dinero por la publicidad que coloquemos en ella. Pero también, un negocio consiste
en una entidad creada o constituida con la finalidad de obtener dinero a cambio de realizar actividades de
producción (por ejemplo, una fábrica de muebles), comercialización (por ejemplo, una tienda de repuestos
de autos o una distribuidora) o prestación de servicios (por ejemplo, un restaurante o un taller de mecánica),
que beneficien a otras personas.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Negocio

Empresa. Una empresa es una organización, institución o industria, dedicada a actividades o persecución
de fines económicos o comerciales, para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los
demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial así como sus
necesarias inversiones.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa

Cultura Emprendedora. Proceso por el cual hay gente que se anima a arriesgar y después de un estudio,
genera una nueva unidad económica, es el principal responsable del nivel de empleo de un país. Es decir,
hay o no hay trabajo en la medida que seamos capaces de generar nuevas empresas, negocios saludables,
y luego de hacerlo, estas se mantengan, sobrevivan y las ayudemos a crecer.
Fuente: http://grupo-innovar.blogspot.com/2011/11/cultura-emprendedora-definicion.html

Ley 1014 del 2006. Promover el espíritu emprendedor en todos los estamentos educativos del país, en el
cual se propenda y trabaje conjuntamente sobre los principios y valores que establece la Constitución y los
establecidos en la presente ley.
Fuente: http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley/2006/ley_1014_2006.html

Emprendedor. Es una persona con capacidad de innovar; entendida esta como la capacidad de generar
bienes y servicios de una forma creativa, metódica, ética, responsable y efectiva
Fuente: http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley/2006/ley_1014_2006.html
Emprendimiento. Una manera de pensar y actuar orientada hacia la creación de riqueza. Es una forma de
pensar, razonar y actuar centrada en las oportunidades, planteada con visión global y llevada a cabo
mediante un liderazgo equilibrado y la gestión de un riesgo calculado, su resultado es la creación de valor
que beneficia a la empresa, la economía y la sociedad.
Fuente: http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley/2006/ley_1014_2006.html

Planes de Negocio. Es un documento escrito que define claramente los objetivos de un negocio y describe
los métodos que van a emplearse para alcanzar los objetivos.
Fuente: http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley/2006/ley_1014_2006.html
BPO (Business Process Outsorcing). Decisión que tiene cualquier compañía de entregar a una empresa
especializa aquellos procesos que no hacen parte de su core de negocio. Dentro de los procesos de
tercerización están la atención a clientes, la venta, la cobranza, la contabilidad, la gestión de nómina entre
otros. Como servicios más especializados están: ITO (Information Technology Offshoring) la tercerización de
funciones asociadas a las tecnologías de la información, tanto en infraestructura como en aplicaciones,
desarrollos web, soporte remoto, etc. KPO (Kowledge Process Offshorin) la tercerización de funciones de
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE No. 1. CULTURA EMPRENDEDORA

mayor valor y de procesos intensivos de conocimiento, como servicios relacionados con la propiedad
intelectual, investigación de negocios, servicios de ingeniería, entre otros. Fuente:
http://www.portafolio.co/negocios/el-bpo-un-sector-que-se-moderniza-continuamente

Back office. Personal de la empresa encargado de las tareas administrativas asociadas a las operaciones de
la misma que no tratan directamente con los clientes.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Back_office

Call Center. Centro de llamadas. Es un área donde agentes, asesores, supervisores o ejecutivos,
especialmente entrenados, realizan llamadas (salientes, outbound) y/o reciben (entrantes o inbound) desde
o hacia: clientes (externos o internos), socios comerciales, compañías asociadas u otros.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Centro_de_llamadas

Contac Center. Centro de contacto. Oficina centralizada usada con el propósito de recibir y transferir una
amplia cantidad de llamadas y pedidos a través del teléfono, los cuales se pueden realizar por canales
adicionales al teléfono, el fax, el correo, mensajería instantánea, mensajes de texto, mensajes multimedia,
entre otros. Herramienta de comunicación y relación con los clientes que utiliza el teléfono como medio de
comunicación básico, en conjunto con recursos humanos, físicos, tecnológicos para atender las necesidades
y dar servicio a cada cliente único.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Centro_de_llamadas

Cadena de valor. La forma y modo en que se desarrollan las acciones y actividades en una empresa,
encontrando en ella, diferentes eslabones que intervienes en un proceso económico. En cada eslabón se
añade valor al cliente final.
Fuente: http://definicion.de/cadena-de-valor/

Deslocalización. Estrategia para reducirlos gastos tercerizando procesos de negocio.

Fuente: http://www.unitedexplanations.org/2013/05/31/la-deslocalizacion-o-como-abaratar-costes-en-
un-mundo-global/

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

6.1 BIBLIOGRAFIA
Generación de Modelos de Negocio, Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Deusto S.A,
edición 2011 Preparación y Evaluación de proyectos de Nassir Sapag, última edición.
ANZOLA, Sérvulo. La Actividad Emprendedora. Editorial McGraw Hill, México,
2000. BRUKER, Peter. Innovation and Entrepreneurship. Oxford: Butterworth-
Heinemann. KAWASAKI, Guy. El arte de empezar. Madrid. Portafolio, 2004.
MANFRED, Max Neef. Desarrollo a escala Humana, una opción para el futuro. Santiago de Chile:
Cepaur. MORALES, Hollman. A puro pulso. Bogotá. Círculo de Lectores. 1996.
OIT. Generación de ideas de Negocios. Manual de capacitación para futuros
empresarios. 1999.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE No. 1. CULTURA EMPRENDEDORA

VARELA, V. Rodrigo. Innovación empresarial. Arte y ciencia en la creación de empresas. Bogotá,

Prentice 2001.
GODOY Ramírez, Eduardo. Normas Internacionales de Información Financiera NIIF. Editorial
Nueva Legislación, Bogotá, 2014.
6.2 WEBGRAFÍA

http://aprenderpnl.com/
http://www.estrategiaspnl.com/pnl.pht
ml www.tlc.gov.co
http://www.semana.com/revistadigital/separata/flash.html#/2/
http://www.negociosyemprendimiento.org/2013/06/simples-historias-grandes-lecciones-
emprendedores.html
http://businessmodelalchemist.com/
http://www.negociosyemprendimiento.org/2012/10/threadless-y-su-modelo-de-negocios-
rentable.html
http://www.negociosyemprendimiento.org/2012/09/green-graffiti-modelo-de-negocios-innovador-y-
sustentable.html
http://www.negociosyemprendimiento.org/search/label/Fabulas%20Empresariales
http://www.negociosyemprendimiento.org/2011/04/fabula-empresarial-la-ranita-sorda.html
http://www.negociosyemprendimiento.org/2010/06/fabulas-empresariales-sacudida-burro.html
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley/2006/ley_1014_2006.html
http://www.inviertaencolombia.com.co/sectores/servicios/tercerizacion-de-servicios-bpo.html
http://www.colombiatrade.com.co/oportunidades/sectores/servicios/bpo-business-process-
outsourcing
http://www.webyempresas.com/la-cadena-de-valor-de-michael-porter/

6.3 INFOGRAFIA
Biblioteca virtual SENA Ingrese a la base de datos SENA. Pueden acceder colecciones de libros, revistas,
artículos, índices bibliográficos, resúmenes y tesis en texto completo en inglés y español, que pueden
ser consultadas desde la red del SENA. http://biblioteca.sena.edu.co/ .

6.4 MATERIAL EN LA PLATAFORMA.

 Caracterización y formulación estratégica del sector BPO, KPO e ITO en Colombia.

 Decreto 583 Del 2016.
 Análisis y oportunidades del sector de BPO.
 Normas NIIF y NIC para clasificación de empresas.
 Conpes 3547 de Politica Nacional Logistica.
https://www.dnp.gov.co/Portals/0/archivos/documentos/Subdireccion/Conpes/3547.pdf
 Conpes 3527 de Competitividad.
https://www.dnp.gov.co/Portals/0/archivos/documentos/Subdireccion/Conpes/3527.pdf
 The colombian Outsourcing and Pffshorin Industry.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE No. 1. CULTURA EMPRENDEDORA

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Francisco Javier Pacheco.
Coordinación de
Walfredo Gámez Barrera.
Contabilidad Finanzas e
Adriana Casanova. Instructor Enero 2018
Autores Impuestos
Javier Alberto Peña.
Fabio Orlando Guio.
Rubén Darío Acosta.

Coordinación de
Revisión Stella Patricia Vargas
Coordinadora Contabilidad Finanzas e
Martínez Enero 2018
Impuestos
Enrique Romero Contreras Sub-Director Subdirección del CSF
Aprobación CSF
Enero 2018

Coordinación de
Aprobación Stella Patricia Vargas
Coordinadora Contabilidad Finanzas e Enero 2018
Martínez Impuestos

1. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio