Entrevista Psicología Social

Presentado por

María Alejandra Mena Galván ID: 655962

Marta Beltrán Joya ID 680895

Gloria Estefanía Hidalgo Coronado ID 629280

Diana Paola Gil Lara ID 654580

Laura Milena Castillo Rincón ID: 220469

Alejandra Buitrago Ramirez ID 598920

NRC: 1073

Profesora

Cindy Fabiana Cordero

Corporación Universitaria Minuto de Dios

PSICOLOGÍA

Técnicas de Entrevista

Bogotá D.C.

2019
 INTRODUCCIÓN

A manera general una entrevista es la transmisión de información entre dos personas.

Ander-Egg nos dice que La entrevista consiste en una conversación entre dos personas por lo
menos, en la cual uno es entrevistador y otro u otros son los entrevistados; estas personas
dialogan con arreglo a ciertos esquemas o pautas acerca de un problema o cuestión
determinada, teniendo un propósito profesional, que puede ser «…obtener información de
individuos o grupos; facilitar información, influir sobre ciertos aspectos de la conducta (…) o
ejercer un efecto terapéutico (1982, p. 226)

El objetivo de la psicología social es estudiar al hombre y sus conductas desde un

ámbito cultural, para esto se basa de un método empírico-científico con el fin de obtener datos
que ayuden a la solución de los diferentes fenómenos sociales. Para su ejecución se divide en
tres niveles: inicia con una recolección de datos, la simplificación de datos y por último la
interpretación de datos. para este trabajo nos centraremos en el primer nivel (la recolección de
datos). Entre las técnicas que se utilizan para el análisis y supervisión de una conducta en la
categoría de recolección de datos resaltaremos la entrevista.

La entrevista social en ocasiones se puede considerar una de los metodos de recoleccion

de datos mas sencillo por lo que es uno de los más utilizados, desde la perspectiva de la
psicología social la entrevista se maneja como el procedimiento donde una persona hace
preguntas a otra para obtener informacion de algun tema en específico.

Principalmente nos centraremos en definir el concepto de la entrevista en la psicología

social, resaltando su propósito al momento de resolver problemáticas sociales, se mencionara
cada una de las metodologías utilizadas para su ejecución y desglosamos cada una de las
estructuras que se pueden manejar en una entrevista social.
ENTREVISTA PSICOLOGÍA SOCIAL

Se considera un antiguo método para recolectar información dentro de una investigación de

contexto científico. En cualquier ámbito social esta es una técnica con muchas utilidades que
se puede manejar con diferentes fines. La entrevista en la psicología social tiene como principal
objetivo reunir la mayor cantidad de información que permita comprender las perspectivas que
tienen los entrevistados respecto a su vida, creencias o problemática social guiada por un
investigador mediante un diálogo. En este proceso pueden intervenir dos o más personas
siempre y cuando se distingan los roles de cada integrante.

El Diccionario Enciclopédico Salvat la define como Vista, reunión o cita de dos o más .
personas en un lugar determinado para tratar o resolver algún asunto o para tomar nota de las
respuestas de uno o varios e informar al público, o para recoger datos acerca de un problema
social o psicosocial, etc… (Salvat Editores, 1993, Tomo 8, p. 438).

Kerlinger (1985, p. 338) la entiende como …..una confrontación interpersonal,en la cual una
persona (el entrevistador) formula a otra (el respondiente o entrevistado) preguntas cuyo fin
es conseguir contestaciones relacionadas con el problema de investigación.

Como características básicas de una entrevista se debe conocer que es una Relación entre el
profesional y el usuario, es una técnica por su utilización consciente de conocimientos de
orígenes teóricos y es todo un proceso ya que consta de etapas, primero se obtiene una
percepción de la persona o situación, luego se hace la exploración de la demanda y necesidad
y por último se realiza un cierre de entrevista donde ambas partes queden augustas permitiendo
un proceso de seguimiento.

BREVE HISTORIA DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL.

El uso del término Psicología Social se remonta a finales del siglo XIX comienzos del siglo
XX, frente al papel del individuo en la sociedad, se creería que sus orígenes estarán en la
Psicología, sin embargo,la Sociología jugó un papel importante en su desarrollo, ya que fueron
los sociólogos quienes escribieron sobre Psicología Social, además ambas disciplinas se
encontraban en busca de su propia identidad, independiente de la filosofía. Fue así como la
consolidación de la Psicología como disciplina científica independiente se dió en Alemania con
las ideas de Wundt, quien rechazó el objeto del estudio de la psicología filosófica, el alma, y
propuso que su campo de trabajo debía ser la mente ( positivismo), por ello era necesario el
uso de la experimentación, esto trajo críticas y rechazos. Es así como la Psicología fue vista
desde dos campos: una Psicología experimental y Volkerpsychologie que se dedicaba al
estudio de los procesos mentales superiores con una base social.. Por otra parte Durkheim
afirmaba que el objeto de estudio

de la Sociología era los hechos sociales, buscando la objetividad, separando al sociólogo de la

realidad que se estudiaba. Otros aportes como el de Tarde, quien estudió la imitación para
poder dar una explicación a los comportamientos sociales. Estos apartes y otros permitieron
que la Psicología viera otro campo de estudio diferente a la estructura de la mente y se interesara
en la evolución y funciones. La Volkerpsychologie o Psicología de los pueblos, una psicología
cultural vista por Wundt como una psicología experimental. De otra parte en Alemania
aparece la Gestalt, que también influyó en la Psicología Social.

Teniendo presente las teorías evolucionistas, surge el interés de la Psicología por el estudio de
las bases innatas del comportamiento, ejemplo de ello es El Manual de Psicología Social
escrito por William MacDougall, que poco progreso ya que fue relegado por nuevas corrientes
psicológicas como el conductismo. Al mismo tiempo aparece escrito por un sociólogo, Ross,
un manual de Psicología Social, que trata de explicar el comportamiento social desde la
imitación.

La influencia de la escuela de la Gestalt sobre la Psicología Social se da desde los campos de

las teorías de Kurt y Lewin, del estudio experimental del comportamiento grupal y aportes que
enriqueció a esta Psicología fueron los realizados por Frederie Bartlett en Gran Bretaña, las
investigaciones de Vygotsky, pero fue hasta que el conductismo entró en crisis, que la
Psicología Social iniciará su período de auge. La psicología Social Gestaltista se remontó sobre
la percepción social, pero la parte más importante fue el estudio sobre la influencia social. Es
importante anotar que sin embargo el conductismo también influyó, se dieron algunas
investigaciones que aportaron a la parte teórica de la Psicología Social.

Para finalizar, desde la parte metodológica la Psicología Social parte desde la experimentación
para una construcción teórica, pretende desarrollar la identidad individual, hacia el cambio
social, comprometida a la resolución de problemas sociales y a mejorar la vida de aquellas
clases sociales menos favorecidas.

LA PSICOLOGÍA SOCIAL EN EL INDIVIDUO

El individuo tiende a cambiar su comportamiento dependiendo de quién sea su compañía, no

es lo mismo estar delante del jefe, que delante de los padres o delante de los amigos, pero la
psicología social va más allá, incluso cuando una persona está solo en una habitación, ya que
nuestros pensamientos y comportamientos están influenciados por otras personas, debemos
detenernos un momento a pensar cómo actuamos cuando estamos solos… nuestro
comportamiento varía cuando se está ya delante de otras personas, aunado a lo anterior el
pensar en qué pasa cuando nuestros padres nos observan… se actúa igual!... cambiamos según
la situación social que nos acompaña a cada momento.

En todas las situaciones la psicología social del individuo afecta directamente a nuestro
comportamiento y pensamientos, ya que estamos en constante conexión con el mundo y con
los demás individuos y estos a su vez influyen en nuestro estado emocional el cual se ve
reflejado en nuestro comportamiento, de acuerdo a esto la psicología del ser humano y sus
procesos psicológicos están interconectados a tres principios, los cuales son:
 Ø La influencia de los seres humanos, ya que la psicología evalúa de qué manera las
personas interactúan y de acuerdo a esto como es la influencia en la manera de sentir y de
actuar de los individuos

Ø El pensamiento no racional, ya que nuestro pensamiento trabaja de dos formas

diferentes, la manera consiente y de manera inconsciente, siendo esta forma automatica de
trabajo mental la que realiza la mayoría del trabajo cotidiano, siendo esta la naturaleza
biológica del hombre la cual incide directamente en nuestras conductas con los demás seres
humanos.

Ø Características personales, a diario los seres humanos estamos creando realidades en

base a los estímulos que recibimos, de acuerdo a esto los estímulos y la interpretación
moldean nuestra forma de pensar, sentir y aunado a esto la forma de actuar con los demás,
influyendo claramente en nuestras conductas sociales.

Tipos de Entrevista en la Psicología Social

Se inicia la entrevista de manera que se pueda delimitar hasta llegar al punto del problema a
investigar. Lo ideal es preparar un guión para la entrevista y que esta sea flexible, para iniciar
un diálogo con las personas que se cree que aportarán la información buscada. Es importante
ser objetivo con preguntas claves y que aporten la información para dar con el inicio de la
hipótesis y concluir el esquema del estudio.

La entrevista puede darse de diversas maneras:

● Semi-Estructuradas: Utilizar guía de preguntas para orientar la entrevista

● No estructurada: El investigador explica al entrevistado para un propósito de la
investigación pero no se lleva ninguna guía de orientación de entrevista
● Individuales: La entrevista se le hace a una sola persona
● Grupales: La entrevista se le hace a un grupo de personas, por ejemplo, un grupo focal,
que consiste en conocer las opiniones de un grupo de personas que no se conocen entre
sí pero que tienen características comunes, sobre un tema determinado.
● Las historias de vida: Son también un tipo de entrevista donde las personas relatan los
aspectos más importantes de sus vidas, historias que marcan su existencia.
Características

Fases
 Factores influyentes en la entrevista social

a) Material y social ( vivienda, economía y trabajo)

b) Salud mental y física

A TENER EN CUENTA DE LA ENTREVISTA SOCIAL

1. El entrevistador debe crear un ambiente adecuado para poder explorar y obtener
informaciòn a profundidad de su paciente.
2. La informaciòn debe ser unidireccional, es decir; el entrevistado es quién prevalece al
hablar.
3. El entrevistador no debe dar juicios de valor frente a la información suministrada por
el entrevistado. En todo momento debe prevalecer el respeto por la intimidad del
entrevistado.
4. El entrevistador no debe interrumpir al entrevistado en ningún momento.
5. El psicólogo debe animar al entrevistado a fortalecer sus relaciones de manera
favorable.
6. El entrevistador, debe relacionarse empáticamente con el entrevistado.

EN UNA ENCUESTA (Ander Egg, 1982)

1. Brindar las preguntas en tono informal.

2. Permitir las respuestas del entrevistado según su propio tiempo.
3. Buscar frases de transición tales como (Y entonces, podríamos decir que, etc.) que
permitan al entrevistado tener mayor orientación en su relato.
4. Brindar importancia a lo que el entrevistado informa, eventualmente hacer pequeños
comentarios sobre sus relatos.
5. Registrar el discurso del entrevistado (Grabadora/con consentimiento).
6. El entrevistador debe terminar la entrevista agradeciendo de manera íntima la
participación del entrevistado.
7. “El objetivo último del recurso de la entrevista en la investigación social, es dar cuenta
de los procesos sociales (Contexto) a través del análisis de casos arquetipìcos o
ejemplificadores desde lo real concreto como totalidad....” Galindo 1998
 Referencias

● Portafalio de evidencias, recuperado de:

https://sites.google.com/site/portaentrevistasiorox/entrevista-psicologia-social
● Entrevista Psicología Social, recuperado de:
https://prezi.com/c_haisyrxznw/entrevista-social/
● Lourdes M, (2018), Ilustración Salud Mental, recuperado de:
https://blogs.unitec.mx/salud/salud-mental-no-inclusiva-la-vida-de-tres-amigos
● De Sena, A. Del Campo, N. Dettano, A. García, M . Saenz, M. (2012). La Entrevista
Como Modo De Indagación Social. Una Experiencia Compartida. En clave
metodológica. Reflexiones y prácticas de la investigación social. Ediciones
cooperativas. Buenos Aires. En Prensa.
http://pdfhumanidades.com/sites/default/files/apuntes/De%20Sena%20y%20otras_0.p
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