Procedimiento

Es un método de ejecución o pasos a seguir, en forma secuenciada y sistemática, en la

consecución de un fin. El conjunto de procedimientos con un mismo fin, se denomina sistema.

Los reclamos contra la administración pública requieren previamente la sustanciación de un

proceso administrativo, ante la entidad administrativa correspondiente. La instancia judicial se
abre solo ante la denegación del reclamo.

Ventajas de un procedimiento

• Incrementar la eficacia.
• Reducir costes.
• Mejorar la calidad.
• Reducir los tiempos y reducir así, los plazos de producción y entrega del servicio.

Desventajas de un procedimiento:

 Existe el temor de que pueda conducir a una estricta reglamentación y rigidez.

 El costo de producción y actualización puede ser alto.

TEMA DE SIMPLIFICACION DEL TRABAJO:

A nivel empresarial el concepto de la Simplificación del Trabajo, no es más que la labor que se
realiza constantemente a través de la utilización de planes organizados, que sirven para la
aplicación de mejores técnicas que faciliten la ejecución de las tareas.

La simplificación del trabajo posibilita la racionalización de las tareas, lo que permite el

abatimiento de costos, menor inversión de capital y el mejoramiento de la rentabilidad de
nuestros recursos y de los interesados en la empresa. La simplificación del trabajo presupone el
mejor método de trabajo" el más fácil; proporciona también un enfoque organizado que no sólo
hace que la supe- ración personal sea más fácil, sino que además se ajusta como una modalidad
conveniente y continua.

Ventajas:

 cuantos menos pasos haya que dar para llegar al objetivo más sencillo será y menos
esfuerzo requerirá. Elimina pasos innecesarios en los procesos y flujos de trabajo.

 Tener las herramientas a mano para el trabajo es importante para el día a día. Pero ojo,
tener las herramientas clave, pues tener muchas puede ralentizar y complicar el trabajo.

 La rutina de trabajo suele ser bueno para la productividad pero solo cuando son sencillas y
cumplen su función.
DIAGRAMA DE SIMPLIFICACION DEL TRABAJO:

Los diagramas de procedimientos ayudan a los analistas a comprender en su totalidad los trámites
actuales de una dependencia u oficina y también sirven para la búsqueda de mejoras, además
permiten discutir los trámites más eficazmente con el personal operativo.

Diagrama de recorrido:

El diagrama de recorrido es una técnica básica para realizar la distribución física de la oficina y/o
distribución en planta, se fundamenta en la búsqueda de la facilitación del flujo de trabajo a través
de la reducción de actividades de transporte innecesarias y el análisis del traslado del personal,
materiales, productos y papelería en general dentro de las áreas integrales de la organización.

Elaborar el diagrama de recorrido ayuda a visualizar el por qué existen tiempos ociosos y cuellos
de botella que no dejan fluir eficazmente los procesos dentro de las oficinas, planta de producción
o empresa en general.
Inter-relación Hombre-Máquina.
Si el hombre se adapta a los requerimientos de su máquina, se establecerá una relación entre
ambos, de tal manera que la máquina dará información al hombre por medio de su aparato
sensorial, el cual puede responder de alguna manera, tal vez si se altera el estado de la máquina
mediante sus diversos controles; el hombre podrá corregirlos gracias a sus sentidos. De esta
forma, la información pasará de la máquina al hombre y otra vez de éste a la máquina, en un
circuito cerrado de información-control.

DISTRIBUCION DE ACTIVIDADES

A través de esta técnica se analizan los puestos que integran un departamento o sección, para
lograr una división de funciones y mejorar la estructura de los grupos de trabajo. Sirve para
analizar labores relacionadas de cinco, hasta quince, personas.

Ventaja:

a) Define la naturaleza de los trabajos y de los departamentos a que corresponden.

b) Elimina la duplicidad e ineficiencia en el trabajo.
c) Normaliza y estandariza procedimientos.
d) Distribuye adecuadamente las cargas de trabajo de los distintos puestos.
e) Delimita funciones, evitando fugas de responsabilidad.

Formulación

Para elaborar un cuadro de distribución del trabajo es necesario seguir los siguientes pasos:

a) Se elabora una lista de los deberes o actividades que realiza cada persona.
b) Se hace una lista de las grandes funciones que corresponden a ese grupo o sección (Ver
Cuadro).
c) Se vacían dichas listas en la forma de carta de distribución y la entrevista.
d) Se complementa la información con la observación y la entrevista.
e) Se suman verticalmente las horas de cada actividad y las que corresponden a cada persona.
f) Se analiza el cuadro para saber que puede mejorarse, cambiarse, redistribuirse, etcétera.
g) Con los cambios sugeridos se elabora un nuevo cuadro.

DISTRIBUCION DE ESPACIOS:

La distribución de espacio se refiere a la disposición física de los puestos de trabajo, de sus

componentes materiales y a la ubicación de las instalaciones para la atención y servicios tanto
para el personal, como para los clientes

Con la distribución del espacio se puede aumentar la eficiencia del trabajo, proporcionando a los
empleados el espacio suficiente, adecuado y necesario para realizar sus funciones de la mejor
forma posible.
Hay varios criterios para una buena distribución del espacio en áreas del trabajo, pero los
principales son los siguientes:

Funcionalidad: las herramientas de trabajo y el personal deben estar donde puedan trabajar
eficazmente. Por ejemplo, en la cocina de un restaurante el puesto de trabajo del cocinero no
puede estar muy lejos del horno.

Comodidad: Hay que proporcionar a los trabajadores el espacio suficiente para su bienestar y para
el traslado de los materiales.

Flexibilidad: la distribución debe ser flexible por si son necesarios cambios en el futuro.

Accesos libres: que permitan el movimiento fluido de personas y materiales sin que haya riesgo de
tropiezos.