MATRIZ DE CRITERIOS DE SEGMENTACION

Curso Fundamentos de Mercadeo

MATRIZ DE CRITERIOS DE SEGMENTACION PERSONAS

DEMOGRAFICOS
Edad 17 a 37 años
Genero Jovenes Femenino y Masculino
Nivel de ingresos Depende del cargo
Nivel de estudios Variedad de Carreras
Ocupación Pertinente
GEOGRAFICOS
Ubicación Todo el país
País o países Colombia
Ciudad o Ciudades 14 ciudades del país, entre ellas Bogotà,
Bucaramanga y Medellin
Localidad o Localidades (si aplica) Todos
Barrio o barrios Todos
PSICOGRAFICOS
Estilo de vida Sus grandes armas de comunicación son las
redes sociales y las plataformas de mensajería
instantánea
personalidad Se trata de una generación marcada por el amor
a la tecnología y a la información, por una vida en
la que internet ha sido una constante para la
mayoría de ellos”.
intereses Por primera vez, el sueño no es tener casa y
carro, sino viajar sin ataduras y vivir el mundo.
Cultura Los 'millennials' han impulsado cambios
significativos en los comportamientos de
consumo. “Por primera vez, es una regla tener
amigos internacionales, no una excepción,
VENTAJA BUSCADA
Actitudes “Los 'millennials' somos los primeros en rechazar
los empleos tradicionales y la educación formal
como único camino. Tendemos a ser menos
patriotas, más innovadores”
Percepciones Consideran que internet les hacía la vida más
fácil, no les gusta tener deudas y es una
generación mas abierta a utilizar la banca
electrónica.
Motivaciones Es importante que la empresa para la que
trabajan tenga un propósito, les importan los
resultados financieros, el liderazgo está dado
principalmente por el impacto en la sociedad que
 tenga el negocio, la innovación y el objetivo social
que apropie.
Preferencias del consumidor respecto a marcas, Vega tiene 29 años y es uno de los
productos y servicios representantes de esta generación de jóvenes
líderes que moldea nuevas formas de acceder a
productos y servicios, nuevas formas de enfrentar
los desafíos laborales.Un 43% mas probable que
un millennials use servicios financieros en línea
que otras generaciones.
COMPORTAMIENTO DE COMPRA
Tipo de consumidor (Iniciador, Influyente, decisor, la futura generación de consumidores y usuarios,
comprador y consumidor, solo comprador, solo un mercado sustancial con nuevas
consumidor) características, necesidades y demandas que
conviene conocer por las repercusiones y
transformaciones que exigirá a las empresas.
Frecuencia de compra Compras grandes pero con menos frecuencia.
Lugares de compra Antes de asistir al punto de venta ,estos
consumidores investigan, comparan y eligen el
producto o empresa la cual se ajuste a sus
necesidades prefiriendo las tiendas fisicas
Influencia de las variables de marketing ( Publicidad, en casi la mitad de los casos (47%) los millennials
precio, promociones, canales de comunicación, conocen una marca a través de un contenido
vendedores) compartido en las redes sociales por sus amigos,
ya sea por un Like o Follow a la marca, o un
Tweet.
Otros productos buscados Viajes y Gimnasio.
Fidelidad a marcas el 86% de los consumidores actuales declaran
que dejarían de hacer negocios con una empresa
a consecuencia de una mala experiencia de
cliente
Psicología económica (variables que inciden en la 1. Tener una mente abierta frente a los
toma de decisiones económicas) cambios vertiginosos en la forma de
vida.
2. La Interacción y retroalimentación con
los demás es fundamental porque les
permite nuevos aprendizajes.
3. Tienen la capacidad de tomar
decisiones rápidamente, calculando los
riesgos.