MATRIZ CAUSA AFECTO

MEDIO AMBIENTE PERSONAL

Desconcentracion Perdida del objetivo

Falta de
Exceso de ruido
entrenamiento

Falta de experiencia
Estres Mala ventilacion Lentitud en el proceso

Confucion de la
Agotamiento Falta de motivación Perdida de triempo

Iluminación deficiente Retraso en la toma de No entiende

Escases de recursos MALA ATENCION PARA
decisiones
VENTAS DE VIAJES POR
INTERNET
Excesiva jornada Falla en el proceso de
laboral Mala conexión a la red Espacios de trabajo
reducidos

Somnolencia Mala calidad de equipos

No se generan ventas Desorden de las tareas

Servicio defisiente
Perdida de Instrucciones confusas Lentitud en la

Falta de control en el
Servicio presion de trabajo Error en el instructivo de Software
elevada desactualizado

METODO MATERIALES