Organización del

Trabajo y Sentido
de Pertenencia

Módulo 1:
Introducción a la organización del trabajo
 Los trabajadores y el trabajo

En nuestra sociedad, el trabajo es la norma.

Siguiendo los aportes de Dominique Médda es
Definición
posible definir al trabajo como:

Una actividad humana, coordenada, remunerada, que tiene la

particularidad de poner en forma una capacidad, materia prima,
insumos, información o algo dado, ya sea manualmente o utilizando
medios de producción, para ser utilizado por otros, de manera
independiente o bajo la supervisión de otro a cambio de una
contrapartida monetaria.

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 ¿El trabajo es una actividad importante?
Neffa propone que el trabajo, además
de su función inequívoca de aportar un
ingreso económico, cumple cinco
funciones indispensables: Para realizar el trabajo se requiere la
movilización de la totalidad del ser
asigna una estructura temporal a la vida humano, involucrando tanto la
fuerza física y/o de las capacidades
del sujeto
psíquicas (afectivas y relacionales) y
permite crear contactos sociales fuera cognitivas, como así también la
del entorno familiar puesta en práctica de calificaciones,
brinda objetivos que sobrepasan las competencias y experiencia de
ambiciones personales quienes trabajan.
define una identidad social
obliga a la implementación de acciones.

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¿El trabajo es una actividad importante?

La persona que trabaja busca desarrollarse y acepta los desafíos

movilizando su inteligencia práctica y su capacidad de innovar si
está en un contexto de trabajo que le deja suficiente autonomía
para hacerlo. En esas condiciones, el trabajo le permite descubrir
sus capacidades y potencialidades, movilizar sus conocimientos
y experiencias y es un instrumento para la construcción de sentido
y de identidad.

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 El trabajo como forma de expresión
Es una actividad que despliega el
esfuerzo humano.
Siguiendo los desarrollos de Neffa se
considera que es la expresión de un
saber hacer acumulado, donde
resulta valioso el nivel de instrucción
y de formación profesional alcanzado
como así también aquellas
competencias que la persona ha
adquirido en el desempeño de su
puesto de trabajo, un conocimiento
tácito.
Módulo 1: Introducción a la Organización del trabajo
Es la expresión de la habilidad
personal. En su desempeño
quien trabaja despliega
diferentes destrezas para
poder captar, interpretar y
procesar información,
comunicarse, mediante la
palabra o expresarse a través
de silencios, gestos y signos.
Debe promover la
coordinación y la cooperación
en el colectivo de trabajo y
establecer una valoración del
resultado de su esfuerzo.
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 El trabajo como forma de expresión

Es la expresión del aprendizaje alcanzado en

el seno del colectivo de trabajo que presenta
códigos y reglas propias.

Es una acción compleja que no se puede llevar a cabo automáticamente y de

manera estricta tal como ha sido prescripto por los responsables de la
organización. Se ha demostrado que esas prescripciones del trabajo nunca
se corresponden con lo que ocurre en realidad en la ejecución del
mismo.

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 El trabajo como forma de expresión

Por eso el trabajo es creativo e implica asumir riesgos, dado que siempre
la actividad que efectivamente puede desarrollarse presenta diferencias del
trabajo tal como fue establecido. Implica usar creatividad o astucia para
hacer frente a errores o insuficiencias que se presentan en el trabajo real.

En el marco de estos aportes, se hace preciso distinguir actividad, como

aquello que los sujetos hacen efectivamente, de prescripción, en tanto
encargos que precisan objetivos de producción cuantitativos y cualitati-
vos y que tienen por función enmarcar la acción de quienes trabajan.
En ocasiones el trabajo prescripto no se adecua a los recursos disponibles, al
tiempo previsto para su ejecución, ni a las calificaciones y competencias de
las personas asignadas.
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 El trabajo como forma de expresión

La actividad es siempre singular y tiene una finalidad. A través de ella quienes

trabajan llevan a cabo aquellos ajustes, adaptaciones y rediseños requeridos
para la realización del trabajo y para lograr los objetivos fijados en materia de
productividad, costos, calidad y cálculo de los plazos de entrega.

Entre actividad y prescripción existe

siempre una brecha que se ofrece como
resquicio para que el sujeto opere como
protagonista de su propio desarrollo.
A través de la actividad las personas
expresan su compromiso y participación
con el logro de los objetivos
organizacionales.

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 Trabajo de calidad y fortalecimiento del compromiso laboral

Un trabajo de calidad debe permitir el desarrollo

ocupacional considerado como el proceso que
posibilita la construcción de una identidad laboral, a
través del dominio de un quehacer, la identificación
con una actividad y el desarrollo de pertenencia a un
colectivo de trabajo con tradiciones y cultura propia.

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 Trabajo de calidad y fortalecimiento del compromiso laboral

En este sentido, un trabajo de calidad se

caracteriza por un conjunto de factores
asociados al sistema de relaciones laborales,
tales como la remuneración adecuada, la
existencia de beneficios sociales y la
estabilidad; y un conjunto de factores asociados
a la calificación, las competencias y el
desempeño, tales como las condiciones que
ofrece la organización en materia de:

posibilidades de formación y aprendizaje,

retroalimentación y reconocimiento sobre el
desempeño y oportunidades de desarrollo y
movilidad en la estructura o movilidad de
carrera.

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Trabajo de calidad y fortalecimiento del compromiso laboral

Entornos de trabajo de calidad deben contemplar actividades de

promoción de la salud orientadas al desarrollo de la responsabilidad
social de la organización, estilos de vida saludables, salud mental,
prevención del estrés y cultura organizacional, incluyendo liderazgo
y desarrollo de equipos de trabajo.

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 Organización del trabajo

Una organización está constituida por un grupo de

personas que aúnan sus esfuerzos y utilizan un
conjunto de medios con la
intención de alcanzar los objetivos establecidos.

La organización es un hecho social, se crea y

existe para alcanzar conjuntamente como grupo
objetivos que de manera individual serian
inalcanzables, o bien siendo eso posible, poder
alcanzarlos con mayor eficacia y eficiencia.

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 Organización del trabajo

El proceso de trabajo que se desarrolla en el interior de las organizaciones,

consiste en la articulación entre el uso de la fuerza de trabajo que se aplica
sobre los objetos de trabajo (materia prima, información) con el apoyo de
medios de trabajo (herramientas, máquinas, computadoras, tecnologías
informatizadas) para producir bienes, servicios, información o conocimientos
que tienen una utilidad social porque permiten satisfacer necesidades.
Esos tres elementos: fuerza de trabajo, medios de producción y materias
primas e insumos cambian sustancialmente a lo largo del tiempo.

Fuerza de trabajo

Medios de producción Materias primas e insumos

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 Organización y división del trabajo

En toda organización es necesario realizar un reparto de tareas o activida-

des entre sus miembros. Para que una organización funcione adecuadamen-
te debe existir una asignación de medios y un reparto de actividades entre sus
miembros que permita a cada uno de ellos realizar la función encomendada.

La organización del trabajo es esencial ya que

contribuye a dar sentido a las actividades.

Para lograr una mayor organización es necesario implementar algún

mecanismo de coordinación para facilitar que todos trabajen de forma
armónica en relación al logro de los objetivos que se persiguen.

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 Organización y división del trabajo

Las organizaciones son productoras de reglas y normas

que sistematizan el comportamiento de los diversos agentes.

El objetivo tradicional de la organización del

trabajo consistía en obtener el máximo
rendimiento de quienes trabajan a corto plazo,
dando por sentado que cualquier persona era
fácilmente sustituible por otra obteniendo de
manera casi inmediata el mismo o mejor
rendimiento que se estaba obteniendo del
anterior, ya que la organización se centraba
fundamentalmente en el diseño de puestos y
perfiles.

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 Organización y división del trabajo

Las formas tradicionales de organizar los puestos de trabajo, así como los
estilos tradicionales de gestión, no pueden contemplar el compromiso, la
agilidad y la adaptabilidad necesarios en los trabajadores del siglo XXI.
La organización del trabajo, en un sentido estricto, comprende tres aspectos
distintos pero estrechamente relacionados:

La subdivisión del trabajo necesaria para la construcción de un determinado

producto en una serie de operaciones más o menos complejas.

La atribución a una o más personas de las operaciones divididas.

La coordinación entre máquinas, operaciones y personas.

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 Organización y división del trabajo

Los modelos de organización del trabajo se

diferencian entre sí por el modo en que se
procede a dividir el trabajo entre las
personas, por las características de los
espacios de trabajo necesarios y por el
tipo de herramientas y máquinas utiliza-
das, es decir que cada organización y cada
área dentro de la misma deberá desarrollar
un modelo de organización del trabajo que
se ajuste a sus propias características.

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 Aspectos a definir a través de la organización del trabajo

En el ámbito laboral es necesario diseñar

estrategias en relación a ¿Qué vamos a hacer?

Para lo cual es necesario establecer objetivos,

plazos y definir el conjunto de acciones a
emprender para lograrlo.

También se debe otorgar un diseño en relación

a ¿Cómo vamos a hacer lo que está previsto
que hagamos?

Definiendo recursos y el modo de utilizarlos.

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 Beneficios de diseñar un modelo de organización del trabajo

Cuando se organiza el trabajo se diseña el esquema de funcionamiento de la

organización, el cual debe ser respetado ya que a través de él se pretende
regular el comportamiento organizativo evitando el desorden y el caos.

Detrás del diseño organizativo se encuentra la intención de establecer las

pautas y modos de actuar que se consideran los más adecuados para que la
organización pueda alcanzar de modo eficaz y eficiente los objetivos que
persigue.

Cuanto más regulado esté el funcionamiento de

la organización menor será el espacio para la
improvisación y el funcionamiento arbitrario.

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 Beneficios de diseñar un modelo de organización del trabajo

En la organización del trabajo actual se Una adecuada organización del

aplican nuevas estrategias de proceso laboral desempeña un
organización centradas en la calidad de la importante papel de estímulo y
producción que se orientan hacia la apoyo a la adquisición de
mayor participación, cooperación, competencias.
implicación directa con las tareas,
descentralización de responsabilidad,
competencias.

Las organizaciones deben propiciar un trabajo de calidad que satisfaga las

necesidades de sus miembros y posibilite su desarrollo estimulando
procesos de aprendizaje mediante la realización de operaciones y actividades
laborales como así también posibilitando el despliegue de habilidades y
competencias para la resolución de situaciones.

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 Aspectos a considerar para promover una organización del trabajo eficaz

Fases del proceso organizativo Para dotar de una adecuada organización del
trabajo es necesario considerar una serie de pasos:

1 Determinar claramente la actividad que se va a realizar; esto es, qué vamos

a hacer (y para qué lo vamos hacer) identificando los procesos involucrados.

2 División del trabajo: es la separación y delimitación de las actividades con el fin de

realizar una función con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo de esfuerzo,
dando lugar a la especialización y perfeccionamiento en el trabajo (en este punto
es importante no perder de vista el todo).

Ordenar las divisiones y señalar las personas que se responsabilizarán de cada

3
una de ellas. Importa tanto el número de personas como las capacidades,
habilidades, talentos y destrezas que tengan. El objetivo es que las tareas delegadas
no superen la capacidad productiva de quienes trabajan ni sean un obstáculo para el
bienestar laboral.

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 Aspectos a considerar para promover una organización del trabajo eficaz

Fases del proceso organizativo

4 Establecer los medios materiales y humanos que requiera cada división,

fijando el papel de cada uno de ellos.

5 Implantar un sistema de comunicación que permita que las distintas partes

de la organización tengan la información necesaria para tomar las decisiones
adecuadas.

6 Fijar un sistema de control. Las organizaciones interactúan siempre en un entorno

muy cambiante al que han de adaptarse constantemente; por ello, la función
organizativa no finaliza nunca. En esta fase se comprueba que la organización
funciona como se había previsto, introduciéndose los ajustes necesarios para su
mejora.

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En la administración pública se debe considerar el logro de una
organización del trabajo adaptable a los cambios

En general, las organizaciones públicas no operan en entornos tan dinámicos como

ciertas empresas, pero sin duda sus necesidades de adaptación han crecido y
obligan a reconsiderar ciertos elementos de rigidez que a menudo ofrecen una
gran resistencia al cambio.

En dicho ámbito es preciso considerar una

definición de los puestos de trabajo con la
mayor polivalencia que sea posible, sin que
se pierda eficacia o calidad del producto.
En particular, es necesario generar
alternativas a las tendencias burocráticas
por las cuales se realiza una definición
exhaustiva de las tareas, utilizada a
menudo para garantizar reductos funciona-
les anclados en la rutina y protegidos
frente a cualquier mínima demanda de
versatilidad.

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En la administración pública se debe considerar el logro de una
organización del trabajo adaptable a los cambios

La necesidad de adaptabilidad de las organizaciones en los contextos actuales

obliga también a flexibilizar la movilidad de las personas. Actualmente las definicio-
nes de los puestos se tornan cambiantes ya que las constantes innovaciones
tecnológicas redefinen competencias y requisitos continuamente.

La organización del trabajo en organismos estatales presenta tendencias

comunes de signo postburocrático como la simplificación de procedimientos, la
desregulación, el aplanamiento de estructuras, la orientación del control a los
resultados, la gestión por proyectos transversales y, en especial, la descentrali-
zación.

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 Organización del trabajo personal

Al abordar la organización del trabajo es

posible responder a las siguientes
interrogantes: qué, quién, cómo, dónde, cuándo,
con qué, con quién y por qué debe
realizarse cada tarea. Pero es preciso reflexionar
sobre cómo alcanzar una mayor organización del
trabajo favoreciendo la eficacia y eficiencia
personal.

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 Bibliografía

Médda, D. (1998). “Travail, emploi, activité; des redefinitions en cours", Policopié. Ed.CEE.

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Neffa, J. C. (2015) “Los riesgos psicosociales en el trabajo: contribución a su estudio” Ciudad

Autónoma de Buenos Aires; La Plata; Corrientes; Moreno. Editorial Universidad Nacional de La
Plata. Facultad de Ciencias Económicas Universidad Nacional del Nordeste. Facultad de Ciencias
Económicas Centro de Estudios e Investigaciones Laborales - CEIL-CONICET Universidad
Metropolitana para la Educación y el Trabajo. Centro de Innovación para los Trabajadores
Universidad Nacional de Moreno. Departamento de Economía y Administración.

Neffa, J. C. (1999) Actividad, trabajo y empleo: algunas reflexiones sobre un tema en debate [En
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