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Es el servicio que le permite llevar el control de sus operaciones bancarias a través de SMS, así
como realizar consultas de saldo, solicitar ticket virtual y registrar cheques.
A quién va dirigido
A personas naturales.
Características
Permite el control de sus operaciones, pues le envía un SMS desde el 2661 o 2662 a su
número de celular afiliado, cada vez que realice una transacción con sus cuentas o tarjetas,
reciba abonos de nómina o sobre el estatus de sus solicitudes de crédito. Sin costo alguno.
Brinda mayor seguridad ya que al mantenerlo informado en tiempo real sobre sus operaciones
bancarias, usted puede estar más alerta ante posibles fraudes.
Es compatible con cualquier teléfono celular que permita recibir y enviar SMS, sin importar la
operadora telefónica a la que se encuentre afiliado su servicio dentro del territorio nacional.
Afiliación a Clavemóvil
2. Recibirá dos SMS en su celular, uno brindándole la bienvenida y otro con la clave temporal
para activar el servicio de registro de cheques.
Operaciones disponibles
Registro de cheques
De acuerdo con las fórmulas que se indican a continuación, envíe un SMS desde el 2661 o 2662
desde su celular afiliado para consultar cuentas y tarjetas de crédito, y desde cualquier celular
para consultar su Tarjeta de Alimentación Venezuela (TDA), Tarjetaclave prepagada (TCP) o
Tarjeta Misiones Socialistas (TMS).
Fórmulas:
Consulta de movimientos en cuenta: envíe las siglas CMC (espacio) + últimos cuatro (4) dígitos
de la cuenta a consultar (Ejemplo: CMC 1234).
Consulta de movimientos en tarjeta de crédito: CMT (espacio) + últimos cuatro (4) dígitos de la
tarjeta (Ejemplo: CMT 1234).
Consulta de saldo de TDA: STCP (espacio) + últimos diez dígitos delanteros de la TDA (Ejemplo:
STCP 1234567890).
Consulta de saldo de TMS: ST + tipo de consulta + 10 últimos dígitos de la tarjeta.
Tipos de consulta:
AS: alimentación
EF: efectivo
CR: calzado
ED: educación
FE: ferretería
OT: otros
Antes debe configurar su clave de operaciones especiales. Para ello, envíe un SMS desde el 2661
o 2662 con las siglas ACT (espacio) + clave personal de 4 dígitos de su preferencia (espacio) +
clave temporal recibida al momento de la afiliación a Clavemóvil. (Ejemplo: ACT 1234 5678).
Para recuperar su clave temporal ingrese a Cl@venet personal, ubique la sección Clavemóvil en
banca por celular y solicítela nuevamente.
Para cambiar su clave de operaciones especiales envíe un SMS desde el 2661 o 2662 con las
siglas CLV (espacio) + clave actual (espacio) + clave nueva (Ejemplo: CLV 9999 8888).
Beneficios
Disponibilidad: el servicio puede ser utilizado las 24 horas, los 365 días del año
Seguridad: permite mayor control al enviar notificaciones por SMS sobre las operaciones
bancarias
Proteja su clave de operaciones especiales, recuerde que las contraseñas son secretas y deben
cambiarse de manera periódica
El BDV nunca solicita datos, contraseñas, ni números de tarjetas a través de SMS, así como
tampoco envía enlaces a su celular con la promesa de llevarlo a la página principal de la
institución
Tenga siempre presente que los únicos números que el Banco utiliza para las notificaciones de
Clavemóvil son el 2661 y 2662
Preguntas frecuentes
¿En caso de robo o pérdida de mi teléfono celular afiliado a Clavemóvil, existe algún riesgo de
que otra persona pueda hacer transacciones con mis productos?
Sí, pues este servicio está disponible para clientes y no clientes del Banco de Venezuela.
Recuerde consultar aquí el listado de oficinas donde se encuentra disponible Colavirtual
No, a través de Registro de cheque usted solo informa al Banco sobre los cheques emitidos y
autorizados para ser pagados en nuestras oficinas