software erp, siglas del inglés enterprise resources planning,

La sigla ERP (IARPI) significa Enterprise Resource Planning, es decir, el sistema que planifica los
recursos de una empresa.

Es un software prefabricado e integrado y al mismo tiempo modular, cuya finalidad es colaborar

con los sistemas de información en las organizaciones. El software, está compuesto por un conjunto
amplio de módulos estándar que son susceptibles de ser adaptados a las necesidades de cada cliente
con mayor o menor limitación.

1. Prefabricado: el programa no ha sido desarrollado para una necesidad concreta de una

determinada empresa, sino generalidades
2. Integrado: los datos se comparten independientemente del área que los genera
3 Modular La descomposición de un sistema en un subsistema. Módulos. Son relativos a funciones
específicas de una organización. (no por procesos). Se implementan por etapas.
4 módulos estándar: amplitud cubre la mayoría de las operaciones del negocio
Integrado y modular: integración del proceso de negocios y modularidad las funciones previstas por
el sistema (facilitar el ensamble de los componentes, reparación o reemplazo)
5 Adaptable a las necesidades de cada cliente.

Integrar todos los departamentos y funciones de la empresa en un único sistema informático. El

ERP combina y une a todos.
Funciona con una sola base da datos

Módulos de un sistema ERP

1 Manufactura : administración de la producción , planeamiento de la producción, control de

calidad
Compras o abastecimiento: cotizaciones, compras, importaciones, almacenes
2 financiero: Contabilidad, cuentas a cobrar, cuentas a pagar, actiivos fijos, tesorería
3 Comercial: distribución, facturación, ventas,
4 Recursos humanos: nómina, administración de tiempo, capacitación, búsqueda y selección de
talento, plan de carrera, administración de licencias
CRM : Customer Relationship Management, o Gestión de las relaciones con clientes: marketing,
call center, seguimiento de reclamos, prospectos