DIAGRAMA DE PARETO

Tabla de frecuencias Tabla de frecuencias ordenadas

CAUSAS Frecuencia Frec. Normaliz CAUSAS Frecuencia Frec. Normaliz Frec. Acumulada
l teclado no funciona
15 2% El conector de recarga no funciona 470 49% 49%
correctamente
La batería se descarga
150 16% La batería se descarga rápidamente 150 16% 65%
rápidamente
El teléfono no ofrece cobertura en
15 2% No admite al número PIN asignado 130 14% 79%
condiciones idóneas
La conversación se escucha con La conversación se escucha con
65 7% 65 7% 85%
mucho ruido mucho ruido

La comunicación es entrecortada 20 2% No identifica la SIM 60 6% 92%

El conector de recarga no
470 49% La comunicación es entrecortada 20 2% 94%
funciona
La batería solo se puede recargar
10 1% l teclado no funciona correctamente 15 2% 95%
la primera vez
No admite al número PIN El teléfono no ofrece cobertura en
130 14% 15 2% 97%
asignado condiciones idóneas
La batería solo se puede recargar la
No identifica la SIM 60 6% 10 1% 98%
primera vez
El display no visualiza en la El display no visualiza en la
10 1% 10 1% 99%
oscuridad oscuridad

El teléfono no se puede encender 10 1% El teléfono no se puede encender 10 1% 100%

0% 0% 100%
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NOTA: Para ordenar las frecuencias, presione el botón "Ordenar Frecuencias".

Cuando termine guarde la hoja de cálculo con un nombre distinto al que tiene por defecto. Para introducir nuevos datos borre las tablas usando el botón
"Borrar Tablas".
 DIAGRAMA DE PARETO

Diagrama de Pareto

Frecuencia Acumulada
Causas Frecuencias acumuladas
12 1 1

0.9
10
Frecuencia

0.8

0.7
8
0.6

6 0.5

0.4
4
0.3

0.2
2
0.1

0 0
El La batería No admite La No La l teclado El La batería El display
conector se al número conversac identifica comunica no teléfono solo se no
de descarga PIN ión se la SIM ción es funciona no ofrece puede visualiza
recarga rápidamen asignado escucha entrecorta correctam cobertura recargar en la
no te con da ente en la primera oscuridad
funciona mucho condicion vez
ruido es
idóneas
Causas

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 Diagrama de Par

Causas

12 1

10
Frecuencia

0
El conector de recarga no La batería se descarga No admite al número PIN La conversación se escucha No identifica la SIM
funciona rápidamente asignado con mucho ruido

Causas
 Diagrama de Pareto

Causas Frecuencias acumuladas

0.9

Frecuencia Acumulada
0.8

0.7

0.6

0.5

0.4

0.3

0.2

0.1

0
nversación se escucha No identifica la SIM La comunicación es l teclado no funciona El teléfono no ofrece La batería solo se puede El display no visualiza en la
ucho ruido entrecortada correctamente cobertura en condiciones recargar la primera vez oscuridad
idóneas
Causas
 1

0.9
Frecuencia Acumulada

0.8

0.7

0.6

0.5

0.4

0.3

0.2

0.1

0
no visualiza en la