PETRÓLEOS MEXICANOS

SUBGERENCIA DE OPERACIÓN DE TI ZONA GOLFO NORTE

SUPERINTENDENCIA DE INFRAESTRUCTURA DE TELECOMUNICACIONES
ÁREA DE INFRAESTRUCTURA DE TELECOMUNICACIONES

IDENTIFICAR NUESTROS CLIENTES:

De acuerdo a la solicitud de la Superintendencia de Infraestructura de Telecomunicaciones de identificar a nuestros clientes,
considero que para hacer este análisis es conveniente partir de los servicios que la “Coordinación de Infraestructura de
Telecomunicaciones” presta a las demás áreas.
Los servicios que proporciona la citada coordinación son:
a) Transporte Básico (radio Trunking)
b) Transporte Avanzado (voz, datos y video)
c) Infraestructura Civil (proyectos de operación e inversión relacionadas con la infraestructura civil)
Los servicios anteriores son prestados a solicitud de diversas áreas que vendrán siendo nuestros clientes, los cuales se pueden
clasificar en dos grandes rubros dependiendo si pertenecen o no la Superintendencia de Infraestructura y
Telecomunicaciones Zona Golfo Norte:
1. CLIENTES INTERNOS.- son aquellos que están dentro de la “Suptcia. de Infraestructura y
Telecomunicaciones ZGN” y requieren de algún proyecto de mantenimiento de sus bienes inmuebles asignados.
a. Proyectos y Contratos de Infraestructura
b. Infraestructura de Centros de Cómputo
2. CLIENTES EXTERNOS.-son todos aquellos que están dentro de la organización de la DCTIPN o fuera de ella
(Subsidiarias) y que de alguna manera requieren proyectos de operación y/o inversión de la infraestructura que se
tiene asignada, de tal forma que se pueden distinguir los siguientes:
a) Gerencia de Operación
b) Subgerencia de la Zona Golfo Norte
c) Sector Poza Rica
d) Sector Madero
e) Sector Reynosa - Cadereyta
IDENTIFICAR LOS INSUMOS.
Una definición de insumos es “Se denomina insumo a todo elemento que se utiliza en la producción de bienes y servicios ”.
De acuerdo a lo anterior veremos que los insumos que requiere la Coordinación de Infraestructura de Comunicaciones, para
elaborar el producto que satisfaga las necesidades de los clientes son:
a) Necesidades de mantenimiento de la Infraestructura Civil de los bienes inmuebles , para lo cual se tiene que realizar
una inspección física del inmueble, a fin de tener el “levantamiento de las necesidades de mantenimiento del bien
inmueble”.

b) Reportes de mantenimientos realizados con anterioridad e informes de inspección.

IDENTIFICAR LOS PRODUCTOS.

Con la finalidad de solventar las necesidades de operación e inversión en las diferentes áreas de la Zona Golfo Norte, la
“Coordinación de Infraestructura de Telecomunicaciones” proporciona los siguientes productos:

a) Elaboración de Proyectos de Operación.

Estos proyectos tienen como finalidad de solventar las necesidades de mantenimiento a instalaciones ya establecidas
y que pueden presentarse en las diferentes instalaciones de la ZGN.
Estos proyectos constan de:
 Informe de la Inspección Física
 Elaboración de catalogo de conceptos
 Elaboración de los planos de la infraestructura civil del bien inmueble (Caseta, torre, edificio administrativo, e
inclusive casas)
 Elaboración de las especificaciones de cada una de los conceptos de obra requeridos
 Elaboración de estudios de mercado
 Elaboración de Precios Unitarios
 Elaboración de Presupuestos internos
 Paquetes concursales
 Supervisión de obra
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b) Elaboración de Proyectos de Inversión.

Estos proyectos tienen como finalidad solventar necesidades que requieren de la adquisición de infraestructura en la
Zona Golfo Norte.
Estos proyectos constan de:
 Elaboración de Proyectos Ejecutivos
 Elaboración de las especificaciones Técnicas para la adquisición de nueva infraestructura: torres, casetas,
caminos, etc.
 Elaboración de presupuesto interno
 Supervisión de Obra

c) Realización de actividades de Ingeniería.

 Reportes de inspección física de las instalaciones,
 Programas de mantenimiento de la infraestructura civil
 Elaboración de planos de la Infraestructura Civil (casetas, torres y caminos)
 Estudios de estabilidad de Torres de Microondas ( verticalidad y torsión)
 Estudios de estabilidad de Edificios
 Dictámenes Técnicos para el análisis de la Infraestructura
 Dictámenes Técnicos para licitaciones
 Propuestas de utilización de materiales novedosos y/o métodos constructivos, con la finalidad de optimizar los
recursos.