Actividad de Aprendizaje 13 Evidencia 6

Ejercicio práctico “Empresa San Lucas"

Gestión Logística
Ficha: 1667946

AUTORES

HILDA LILIANA MANRIQUE BELLO

MÓNICA SÁENZ RIVERA
ANDRES FRANCISCO CARDOZO ORTIZ
VICTOR FERNANDO GARZON ROZO

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

Bogotá, Mayo 2019

Parte 1.

La empresa San Lucas se dedica a la fabricación de camisas y pantalones

para hombre y necesita realizar un plan de mercadeo, por ello requieren de
su ayuda en la elaboración de dicho plan. Para cumplir este cometido tenga
en cuenta lo siguiente:

1. Para el desarrollo de las actividades propias de la logística en los procesos de

abastecimiento y distribución, es importante que en la definición del plan de
mercadeo se incluya:

-La población objetivo:

La empresa de camisas y pantalones San Lucas, es fabricante de la línea

masculina informal, creando una imagen poderosa con prendas separadas de
telas o texturas distintas perfectamente combinadas, para potenciar tu imagen y
proyectar éxito. Manejamos todas las tallas.

-Sus condiciones sociodemográficas:

La empresa San Lucas fabrica y comercializa camisas y pantalones informales

para niños y adultos en edades de 15 años en adelante, para un nivel socio
económico medio-alto, las prendas son elaboradas con materiales de alta calidad,
las cuales son muy cómodas y versátiles para utilizar en cualquier tipo de clima.

-La frecuencia de consumo:

El consumo de los colombianos en el mercado del vestuario se estimó en 7,7

billones de pesos (COP). De estos, el 75% viene de la compra de productos
nacionales, pues la población mantiene una preferencia por los artículos del
país sobre los importados, según un estudio del Observatorio de Moda Raddar
Inexmoda.

Los jeans y pantalones son el producto con mayor frecuencia de compra entre
los colombianos, con el 29,8%. Le siguieron las blusas y camisas (16,6%) y los
vestidos de baño y ropa interior (14,7%).
 Principales productos adquiridos por los colombianos

El 42,2% de la población hace compras cada seis meses. Con el 45,4% jeans y
pantalones fue la categoría de producto más demandada, seguida por ropa
interior y vestidos de baño, con el40,3% . Por su parte, el 39,2% adquiere
nuevos productos cada tres meses. De estos, el 46,7% equivale a ropa interior
y vestidos de baño, y el 37,8%, a blusas y camisas.

Frecuencia de compra de los colombianos

-La competencia del mercado:

Carlos Nieto

Patprimo

Monarca
Arturo Calle

Rifle

-Los aliados estratégicos:

Almacenes de ropa multimarcas y almacenes de cadena con venta de ropa.

Falabella
Olimpica Sao

Éxito

2. De acuerdo con la política de la empresa, en relación con su objeto social

y su identidad corporativa, es importante tener en cuenta:

La identificación del producto

La intención es comercializar camisas y pantalones clásicos, también línea de

jeans (clean) y desgastados (destroyed), siendo el primer estilo el de pantalones
sin ningún tipo de modificación y el segundo estilo cuenta con desgastes
realizados en la fábrica y que varían de un ejemplar a otro, convirtiéndolos en una
pieza de vestir única.
En cuanto a la parte superior del cuerpo para los hombres se comercializaran
camisas con diseños exclusivos manga corta y camisas manga larga para un look
un tanto más formal pero sin dejar de expresar la libertad y dinamismo de las
marcas propuestas. También se sacara una línea de camisetas en algodón con
estampados muy dinámicos y explosivos, lo que muestra la fortaleza del hombre
actual.

A. Camisa manga corta doble bolsillo

B. Camisa manga larga estilo libre
C. Camisa elegance clasic.
D. pantalón de lino clásico

E. Jean casual
Tallas Hombres: 28-36W X 28-36L. Cualquier combinación de W (waist: cintura) y
L (length: largo) desde 28 hasta 36

 Estrategia de lanzamiento del producto.

Con nuestro lema ¨una imagen vale más que mil palabras¨, nuestra empresa
/fabrica distribuidora San Lucas ha decido posicionarse como la marca de ropa
masculina de aquellos que les gusta mantener una imagen impecable para
aquellos que les gusta dar de que hablar, aquellos exigentes que no se conforman
sino que van más allá de la simple vista.
Por ello hemos decidido crear una pasarela fashion en uno de los más importantes
centros comerciales, que por cierto es muy concurrido y es el C.C Andino allí se
reunirán algunos personajes famosos, también tendremos la participación de
algunos modelos reconocidos quienes lucirán nuestras prendas .
De igual forma nuestra área de marketing ha decidido innovar en algunas vallas
publicitarias y medios de comunicación también se han decidido crear algunas
páginas en la web con el fin de ampliar detalladamente cada producto, incluyendo
información completa del producto, como lo es materiales, diseños, colores,
costos, entre otros.
Feedback constante: Por medio de nuestra página web y la base de datos
alimentada en el almacén mantendremos una retroalimentación constante con
nuestros clientes para ser informados en tiempo real de sus experiencias de uso,
marcas que creen hacen falta en la oferta y necesidades en general. De igual
forma nuestros aliados juegan un papel importante ya que a través de sus
almacenes podemos tener una atención más personalizada.

Pero la sorpresa es para los asistentes de nuestro gran lanzamiento, ya que allí se
sorprenderán con las diferentes promociones y porque no regalos como premio a
su fidelidad.

Todo lo que necesitas está en nuestras tiendas San Lucas…..ven y vive la

experiencia de vestir como un rey.

Por último los atributos del producto/servicio:

 Diseños exclusivos.
 Diferentes combinaciones de algodón y poliéster.
 Estampados de la marca en diferentes ubicaciones.
 Marcas exclusivas con reconocimiento mundial.
 Múltiples formas de pago para comodidad del cliente.
 Consulta de inventarios a través de la página web.
 Venta a domicilio con pago contra entrega.
 Amplia gama de ajustes.
 Amplia gama de tallas combinadas (cintura y largo).
 Precio del lanzamiento del mercado.

Con la política de precios lo que a la final se busca es hallar ese nivel de precios
que es óptimo para maximizar las utilidades ya que el mismo determina el nivel de
demanda y la utilidad marginal por producto.
Apuntara a una política de precios justa en la que se halle un punto medio que
genere utilidades para la empresa pero incentive a la demanda mientras satisface
a los consumidores incitándolos a reincidir en su compras.
De acuerdo a el análisis del mercado, precios de la materia prima, competencias y
al conocer las preferencias y tendencias del mercado objetivo seleccionado en
términos de estilo de vida, tendencias de moda en cuestión de ropa informal,
frecuencia de compra de ropa informal, dinero asignado para la compra de ropa
informal por ocasión de compra, preferencias de servicios (formas y lugares) para
la adquisición de ropa informal, posicionamientos de marcas importadas de ropa
informal, valor agregado percibido de la ropa informal importada, y precios
sugeridos para cada una de las prendas posibles de ropa informal importada de
algunas marcas especificas decidimos sacar unos porcentajes genéricos y a su
vez un promedio de precio de lanzamiento de algunos productos así:

Entonces, para capturar la máxima cuota del segmento superior del mercado, se
fijará el precio con el método de margen fijo. A continuación los márgenes de
utilidad bruta por producto
El margen anterior permite que el precio siempre sea atractivo para los clientes;
pero en caso de fluctuaciones en el tipo de cambio, IPC o cualquier factor que
eleve demasiado los precios, se optara por reducir el margen hasta el punto que
sea necesario.

 Promoción y publicidad en todas las fases del producto.

Las estrategias de comunicación lo que buscan es poner en contacto a la

demanda del mercado objetivo con la oferta de la empresa11 para posicionarse en
la cabeza del consumidor y desde ese momento convertir a SAN LUCAS Ltda. En
una opción a la hora de comprar ropa informal.
La comunicación interna no será un problema ya que la empresa estará
conformada por personas que estarán en contacto directo todo el tiempo. La
comunicación externa es un punto clave que necesita de mayor nivel de esfuerzo
para ser efectiva, para esto se utilizaran las siguientes estrategias comunicativas:
• Repartición de flyers en eventos asociados con el estilo de vida y sentimientos
asociados con el concepto de la marca en conciertos, eventos deportivos, salas de
ensayo musical y bares.
• Presencia en internet en los principales portales de interacción como la creación
de un grupo en Facebook y MySpace con inventario online y link directo a la
página, campañas publicitarias en Facebook, creación de la página web de la
empresa con inventario online y posibilidad de compra.
• Tarjetas de bolsillo que comuniquen las marcas ofrecidas, servicios ofrecidos y
punto de venta
Contratación de vendedores que pertenezcan al mercado objetivo y con
conocimiento de las marcas para que la comunicación con el cliente sea menos
plana, más llena de información y que se cree una empatía mientras se cuenta
con el vendedor en si como una forma de publicitar la empresa.
3. La caracterización de cada uno de los actores relacionados
con los canales de distribución y referenciados en el plan de
mercadeo, permite una sincronización en los procesos
logísticos de comercialización. Recuerde algunos aspectos
fundamentales en cada uno de éstos
 CONSUMIDORES

Es importante conocer al mercado objetivo y la mejor manera de hacerlo en

preguntándole ya sea mediante encuesta o entrevista, el punto es obtener
información de fuente primaria. En este proceso San Lucas puede determinar
estrategias acordes a las preferencias del mercado objetivo y lograr consolidar la
predisposición de los mismos hacia la marca San Lucas.

El mercado busca innovación, disponibilidad, excelente servicio y buenos precios,

es por ello que San Lucas debe mantener una imagen de estas características
frente a sus clientes, lo cual crea un lazo de confianza a través de los productos y
de la atención que se les ofrece.

 PROVEEDORES

Para el buen funcionamiento de las operaciones de San Lucas, se debe mantener

una relación estrecha con cada uno de sus proveedores, más allá de una relación
comercial, éstos deben ser incluidos en las operaciones de la empresa, formando
una relación cercana y un sentido de pertenencia entre ambas partes, creando un
aprovisionamiento de materias primas en el momento justo y las cantidades
requeridas.

Un producto terminado de calidad parte de materias primas de calidad, los

proveedores deben poseer una capacidad productiva y tecnológica que le
garantice a San Lucas las mejores materias primas para fabricar prendas de
vestir, esto es, telas, hilos, tinturas, maquinaria, etc.

 SEGUNDA PARTE

La mejor alianza para que San Lucas expanda su mercado es la franquicia, ya que
esta otorga las siguientes ventajas:

 Es la mejor manera de desarrollar una actividad empresarial con infraestructura

ajena y mínimo desembolso económico.
 Reduce la necesidad de disponer de buenos mandos intermedios y de
establecer controles permanentes, ya que el primer interesado en que funcione
el negocio es el propio franquiciado
 Menores gastos de personal y sistemas de control
 Se reduce el riesgo económico-financiero y comercial
 Se pueden realizar grandes economías de escala a nivel de fabricación,
compras y costos
 Mayor rapidez a la hora de abordar el plan de expansión
 Creación de una sólida imagen de marca, y de una mayor notoriedad y
presencia en el mercado.

BIBLIOGRAFIAS

https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/9360/pdf?sequence=1&isAllowed=y

https://es.scribd.com/doc/63973220/Ficha-tecnica-camisa-caballero

https://portal.compraspublicas.gob.ec/sercop/wp-content/uploads/2016/09/ropa_de_vestir.pdf

http://www.securitychiesa.com.ar/admin/uploads/430d20544900d527ddf47017fcbe3a60.pdf