Propuesta “Plan maestro y

estrategias de distribución
logística”
SIEMENS S.A
PRODUCTO: Transformadores

Cliente: Ingenio Alianza Popular, S.A. DE C.V. (MEXICO)

Diseñe la estructura organizacional para el departamento de logística, con
sus respectivas funciones y el equipo multidisciplinario que lo compone
Planeación: Es el encargado del seguimiento del todo el proceso y la planeación
de todas las fechas desde que empieza el proceso paso a paso hasta su final de
entrega, se encarga de planear también las fechas de compra de materia prima, la
producción y su despacho.
Almacén: Una vez llegue toda la materia prima en las fechas establecidas se
procede a abastecer los recursos necesarios para iniciar su producción, a medida
que avanza la producción se va requiriendo el material dependiendo el proceso en
que este, el almacén abastece varios puntos para la elaboración del
transformador:
 Aislamientos
 Metalmecánica
 Bobinas
 Montaje
  Encube

Producción: Es el área encargada de la elaboración del producto, el cual es

abastecido del almacén, se empieza su proceso de acuerdo a las fechas
establecidas por planeación, existen varios procesos de producción para la
elaboración del transformador:
 Aislamientos: es el área encargada de toda la producción del aislamiento
del transformador con partes de madera los cuales aíslan la corriente del
transformador, en esta área abastece con estas partes ala área de
bobinas y montaje.
 Metalmecánica: es el área encargada de realizar los tanques con metal y
sus respectivas partes, su debido proceso de pintura y así abastecer al
área de encube.
 Bobinas: es el área encargada de la producción de bobinas con material
de alambre cobre o aluminio, esta área es la parte fundamental del
Transformador y es que le da vida a este, esta área bastece al área
de montaje con este proceso.
 Montaje: esta área es la encargada de la producción de armado de la
parte activa del transformador el cual la abastece todos los procesos
excepto encube, esta área le da la medida requerida por parte de
ingeniería.
 Encube: esta área es la encargada de terminar todo el proseo y darle la
finalidad al transformador, es en donde la parte activa (montaje) es
introducida al tanque y de ahí se hacen las respectivas pruebas para
terminar con calidad el transformador.
Despachos: Es la parte de la logística donde se envían los transformadores a su
destino, es monitoreado constantemente y es enviado por tierra hasta el puerto y
de ahí en barco a su destino final (MEXICO).

ESTRATEGIAS
1. Carta de ventas, consiste en una descripción a fondo hacia el cliente
explicándole los productos, los beneficios, contactos forma de pagos.
2. Platicar profundamente con el cliente, tratándolo como un amigo, resolver
fácilmente sus dudas, hacerlo sentir satisfecho y más halla que esto
ponerse en su lugar viendo que otras estrategias podemos utilizar, démosle
confianza.
3. Seguimiento, esto se lleva a cabo teniendo contacto seguidamente con el
cliente ya que este a su primera visita o cotización no va comprar, hay que
dar seguimiento guardando sus datos, hay que demostrarle confianza ya
que es un cliente potencial para iniciar negocios agradables.
4. Hay que dar los datos del vendedor, las cuales existen de varias maneras
tales como tarjetas de presentación con su nombre y contacto, email, sitio
web, esto con el fin de que los clientes puedan resolver sus dudas y se
sientan más seguros y con la mayor confianza para comprar el producto.
 5. Capacitación, esta es una manera de enseñar a los vendedores a llevar un
negocio con éxito, la manera en que se expresa, su conocimiento, y poder
de convencimiento, entre otras.

PRODUCCION

La producción del trasformador como ya lo habíamos visto es un proceso

organizado y monitoreado para garantizar la calidad del mismo, esto se inicia de
acuerdo a las fechas establecidas por el cliente y es de donde parte el comienzo
del trabajo del área de planeación, que tiene como fin organizar los materiales,
proveedores, tiempos de producción, entre otros. La empresa como tal tiene la
capacidad para producir una cantidad exagerada de transformadores ya que
cuenta con una infraestructura enorme.

COMERCIALIZACION INTERNACIONAL

Esta es una parte esencial de una empresa, puede tener la mejor producción del
momento pero si no cuenta con el medio de transporte adecuado para su destino
podrá tener grandes pérdidas.
En la actualidad, Siemens Colombia coloca en el exterior más del 70 por ciento de
su producción de transformadores.

DISTRIBUCIÓN FÍSICA INTERNACIONAL – DFI

Es el proceso logístico que se desarrolla entorno a situar un producto en el

mercado internacional cumpliendo con los términos negociados entre el vendedor y
el comprador. Su objetivo principal es reducir al máximo los tiempos, los costos y el
riesgo que se puedan generar durante el trayecto desde el punto de salida en
origen hasta el punto de llegada en destino. (Siemens cuenta con el más alto
estándar de cumplimiento, cuenta con empresas intermediarias excelentes que
transportan los transformadores por tierra hasta el puerto marítimo y de ahí a su
destino final México).

POAM-PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

FACTORES OPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO

ECONÓMICOS ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
PIB X X
Devaluación X X
TLC X X
IPC X X
DTF X X
Mercado ilegal X X
 FACTORES O PORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO
TECNOLÓGICOS
ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
Adquisición de nueva
X X
tecnología
Automatización de X
X
procesos
Software X X
telecomunicaciones X X
Ventas por internet X X
FACTORES O PORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO
GEOGRÁFICOS
ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
Ubicación X X
Vías de acceso X X
Transporte de X
X
mercancía
FACTORES SOCIALES O PORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO

ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO

Desempleo X X
Relaciones sociales y X X
comunicaciones
Seguridad X X
Costumbres del X X
consumidor
FACTORES POLÍTICOS OPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
Políticas arancelarias X X
Particpacion ciudadana X X

PROPUESTA PLAN MAESTRO

A continuación presentamos la siguiente propuesta que tiene como objetivo

principal alcanzar las metas propuestas y solucionar todo tipo de dificultades que
se presenten en el área de logística.

Para esta propuesta hay que generar estrategias donde todos los que participen en
la tarea estén comprometidos con la labor, sin embargo, para elaborar el plan
maestro hay seguir correctamente los pasos para así tener una mejor exportación
del transformador.

El fin de este plan maestro es que la empresa sea muy competitiva generando
estrategias que la lleven al mercado con clientes potenciales para seguir
exportando. Siemens está estableciendo el camino para la creación de valor a
largo plazo a través de un crecimiento acelerado y una mayor rentabilidad con una
estructura empresarial simplificada y más ágil. El objetivo principal de la estrategia
de la compañía Visión 2020+ es dar a los negocios individuales de Siemens una
libertad empresarial significativamente mayor bajo la fuerte marca de Siemens para
enfocar su atención en sus respectivos mercados. Los planes también requieren el
fortalecimiento de la cartera de crecimiento de la empresa a través de inversiones
en nuevos campos de crecimiento, la gestión distribuida de la energía y las
soluciones de infraestructura para la movilidad eléctrica. La expansión concentrada
de la digitalización industrial, en la que Siemens ya es el líder mundial, hará una
contribución adicional. Como resultado, se espera que tanto la tasa de crecimiento
de los ingresos anuales como el margen de beneficio de los negocios industriales
de la compañía aumenten en un dos por ciento a medio plazo. Se espera que las
ganancias básicas por acción crezcan más rápido que los ingresos en el mediano
plazo.

Para aprovechar las diversas oportunidades de nuestro mundo complejo, una

empresa necesita una dirección clara, una configuración interna sólida y personas
que sigan el curso establecido y conviertan los planes y las ideas en realidad. Y
eso es exactamente lo que hace nuestra estrategia: incluye un mayor enfoque en el
cliente y la empresa y una gobernanza optimizada.

Los pasos más importantes del proceso son los siguientes:

1. Proyección de la Demanda del Mercado Objetivo.
2. Establecimiento de los Canales de Venta.
3. Establecer el Plan de Producción.
4. Establecer el Plan de Suministro.
5. Definir las Estrategias de Comercio Exterior.
6. Establecer el Plan de Distribución.
7. Establecer el Plan de Almacenamiento.
8. Definir las Prioridades del Negocio y los KPI’s de control y monitoreo para la
Toma de Decisiones.
9. Establecer el Plan financiero y las reglas de distribución de costos.
10. Establecer acuerdos con proveedores estratégicos.
11. Definir los flujos de información críticos y establecer su plataforma tecnológica.

Unas de las estrategias para solucionar los problemas que se presentan en el área
de distribución y logística son:

GESTION DE APROVISIONAMIENTO: es la función logística mediante la cual se

adquieren todos los productos, bienes y servicios que se necesitan para el
funcionamiento de la empresa.

USO DE BASE DE DATOS Y SOFWARE ESPECIALIZADO: el crecimiento de la

compañía implica una inversión en tecnología que permita la sistematización de
los procesos y el almacenamiento de la información (bases de datos) con el fin de
reducir costos en procesos como el despacho, la distribución y el transporte de los
productos a su destino final (cliente).

IMPLEMENTACION DE UNA PLANILLA, APLICACIÓN MOVIL O GUIA PARA EL

RECORRIDO DE CADA VEHICULO: Uno de los grandes aportes de la tecnología
es la implementación de aplicaciones móviles en procesos como la logística de
transporte, permitiendo a las empresas llevar un seguimiento satelital de las rutas
de cada vehículo, monitoreando la trazabilidad de la mercancía, lo que ha reducido
el tiempo de entrega de los productos y los costos en el transporte.
MEJORAMIENTO CONTINUO EN BUSCA DE LA CALIDAD TOTAL: Esto significa
corregir las fallas del proceso para hacerlo más efectivo, eficiente y adaptable. El
mejoramiento continuo trae como resultados menores costos, mayor capacidad de
cumplir en los tiempos de entrega, mayor calidad del servicio y mayores ventas.

ESTANDARIZACION DE ENTREGA DE PEDIDOS: Una de las fallas que se

presenta en el área de distribución de la empresa, es la entrega parcial de los
pedidos, creando desorden e insatisfacción en los clientes y en el interior de la
compañía. Además, los costos de transporte, papelería, personal, entre otros se
están incrementando a causa de esta falla.

USO DE OPERADORES LOGISTICOS: Las principales ventajas de elegir un

operador internacional es principalmente que suelen implicar una reducción del
costo global, además de la experiencia que normalmente tienen por el know how
de las compañías, el control externo de stocks y la flexibilidad de cambio. Esto le
permitirá a la compañía cumplir con los tiempos de entrega acordados con los
clientes en el exterior, manteniendo así el posicionamiento de la marca.