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www.bmsc.com.bo
Índice
1- Nueva Banca por Internet.
2- Nuevas funcionalidades.
3- Dispositivo Token.
4- Recomendaciones de seguridad.
5- Ingreso a la Banca por Internet.
6- Menú principal.
6.1- Saldo de cuentas.
6.2- Extracto de cuentas.
6.3- Agregar o eliminar cuentas de terceros.
6.4- Transferencias a cuentas propias/a otros Bancos.
6.5- Suscripción de pago de servicios.
6.6- Pago de servicios.
6.7- Extracto de tarjeta de débito.
6.8- Bloqueo de tarjeta de débito.
6.9- Simulador Depósito a plazo fijo.
6.10- Pago de Préstamos.
6.11- Extractos de tarjetas de crédito.
6.12- Agendar tus pagos o transferencias.
6.13- Autogestión de usuarios empresariales
6.13.1- Creación de Usuarios
6.13.2- Asignación de permisos por parte de Usuario Administrador
6.13.3- Autorizaciones por parte de Usuario Controlador
1 – BIENVENIDO A LA NUEVA BANCA POR INTERNET - EMPRESAS
Nuestra nueva Banca por Internet Empresas cuenta con una moderna plataforma tecnológica y un
renovado diseño, que le permiten realizar las operaciones bancarias de su empresa de manera
ágil, cómoda y segura, además de contar con nuevas y mejoradas funcionalidades.
En este manual encontrará toda la información necesaria para efectuar sus operaciones con mayor
facilidad.
2 – NUEVAS FUNCIONALIDADES
Además de contar con la mejora de las opciones tradicionales como consulta de saldos,
generación de extractos, transferencias y otros, Banca por Internet Empresas incorpora nuevas
funcionalidades brindándole la posibilidad de realizar todas sus operaciones desde cualquier lugar
y sin necesidad de recurrir al Banco. Entre estas nuevas funcionalidades podemos mencionar:
Transferencias al exterior
Solicitudes y consultas de Boletas de Garantía
Pago de sueldos y a proveedores con o sin carga previa de beneficiarios
Pago de servicios básicos, RUAT y mensualidades a más de 60 instituciones educativas
Pago de pasajes aéreos BoA
Autogestión de usuarios Administradores, Controllers y Operativos
Generación de comprobantes oficiales
Configuración de notificaciones
Realización de donaciones
3 – DISPOSITIVO TOKEN
El Token es una herramienta de seguridad que genera una clave distinta de seis dígitos cada
minuto. Este número es su clave digital que deberá ingresar al momento de aprobar transacciones
monetarias. En caso de consultas (saldos, extractos, etc.), no se requerirá la clave del Token.
4 – RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD
Antes de ingresar a la Banca por Internet, toma en cuenta las siguientes recomendaciones de
seguridad:
- El Banco Mercantil Santa Cruz no solicita la actualización de información personal a través
de correos electrónicos o links.
- Por su seguridad, solo debe acceder a la Banca por Internet Empresas a través del portal
web del Banco Mercantil Santa Cruz: https://www.bmsc.com.bo
- No revele sus contraseñas de acceso a terceros y guarde en un lugar seguro su dispositivo
Token.
- El Banco Mercantil Santa Cruz establece un tiempo de expiración (time out) de sesión por
5 minutos de inactividad. Esto previene que otra persona utilice su sesión de Banca por
Internet Empresas en caso su computador quede desatendido sin salir del sistema.
- Por su seguridad, si su contraseña es introducida erróneamente tres veces, su usuario se
bloqueará.
En su navegador, ingresa a:
https://www.bmsc.com.bo
En caso de ingresar por primera vez a Banca por Internet Empresas, el sistema le pedirá cambiar su
contraseña de acceso y definir su imagen de seguridad así como su pregunta y respuesta secreta.
Este proceso solo se realiza una vez y permite brindarle un mayor nivel de seguridad al momento
de realizar sus transacciones. Asimismo, Esto le permitirá recuperar su contraseña en la opción
“¿Ha olvidado su contraseña?”. Una vez respondida la pregunta realizada por la Banca por
Internet, le llegará un correo electrónico con la contraseña necesaria.
Finalmente, se mostrarán en pantalla los términos y condiciones del servicio. Si está de acuerdo,
haga click en el botón “Siguiente” y, a continuación, se mostrarán todas las funcionalidades
habilitadas para su usuario.
6 – MENÚ PRINCIPAL
Una vez haya ingresado a la Banca por Internet, aparecerá la siguiente pantalla:
En la parte central de la pantalla, se muestran todos los productos activos que posee, junto al
saldo de cada uno de ellos.
En la parte superior, se encuentra el menú principal desde el cual podrá acceder a todas las
funcionalidades. Para ello, solo debe hacer click en el botón de “Menú”, desplegándose así las
opciones que se muestran en la imagen siguiente.
A continuación, le mostramos cómo realizar las transacciones más importantes de Banca por
Internet Empresas.
Día actual.
Un mes específico (mediante menú desplegable).
Periodo específico, escogiendo desde y hasta que día debe obedecer la información.
Una vez seleccionado el filtro, oprima el botón con la flecha verde para aplicarlo.
Adicionalmente, puede exportar sus extractos en formato PDF, Excel o CSV, haciendo click
primeramente en los íconos ubicados en la parte superior de la pantalla:
Para agregar una cuenta, oprima el botón “Agregar”. Seleccione el tipo de cuenta que desea
agregar (del exterior). Complete todos datos solicitados y oprima el botón “Siguiente”.
En caso que todos los datos estén correctos, oprima el botón “Confirmar” e ingresa la clave
dinámica de su dispositivo Token (código de seis dígitos).
Complete los datos requeridos, seleccionando el servicio que desea pagar o compañía que presta
el servicio y el tipo de dato (medidor, número de teléfono, etc.). En “asunto recordatorio” puede
ingresar una descripción que le ayude a recordar el servicio que suscribirá. Para continuar, oprima
el botón “Siguiente”.
Posteriormente, seleccione dónde desea que la factura y/o comprobante de pago le sea enviado;
si a una agencia del Banco o a su dirección de correspondencia y presione “Siguiente”:
En pantalla se mostrarán los datos de la suscripción. Si todo está correcto, presione el botón
“Confirmar” e introduzca la clave dinámica (código de seis dígitos) de su dispositivo Token para
finalizar la suscripción.
En pantalla se mostrarán un resumen del pago a realizar y, en caso esté conforme, presione el
botón “Confirmar” e introduzca la clave dinámica (código de seis dígitos) de su dispositivo Token:
Finalmente, si el Usuario Transaccional está conforme con la transacción, debe presionar el botón
“Autorizar” e ingresar la clave digital mostrada por su Token en ese momento:
NOTA IMPORTANTE.- En caso que la empresa cuente con varios autorizadores, todos deben llevar
a cabo la autorización para efectivizar las transacciones monetarias.
Puede realizar la consulta de los últimos doce meses; seleccione el mes que desea revisar y se
reflejará la información solicitada:
6.8 – BLOQUEO DE TARJETA DE DÉBITO
Seleccione la opción para el bloqueo y presione “Confirmar”. Debe contar con su dispositivo Token
para aprobar la transacción.
6.9 – PAGO DE TARJETAS DE CRÉDITO
Adicionalmente, puede exportar sus extractos en formato PDF, Excel o CSV, haciendo click
primeramente en los íconos ubicados en la parte superior de la pantalla:
6.12- AGENDAR SUS PAGOS O TRANSFERENCIAS
Posteriormente, ingresa la periodicidad, seleccionando los días en los que desea que la transacción
se procese automáticamente. Así también, en la parte inferior puede seleccionar el número de
repeticiones de la transferencia agendada o establecer una fecha límite para las repeticiones.
Posteriormente, seleccione la opción “Agendar” para programar la misma y confirma la
transacción ingresando la clave digital mostrada por su Token en ese momento:
Usuario Transaccional. Es aquel usuario con facultad de firma en las cuentas de la empresa
conforme a los poderes legales de ésta. El Banco es quien genera su contraseña de acceso y le
asigna su dispositivo Token para la aprobación de transacciones.
Usuario Operativo. Es el usuario creado para consultar las cuentas y otros productos que la
empresa mantiene en el Banco. Asimismo, tiene la posibilidad de crear diversas transacciones para
aprobación del Usuario Controlador, si existiera, o Usuario Transaccional directamente. Este
usuario es creado por un Usuario Administrador o Transaccional.
Banca por Internet también dará la opción de configurar una IP, si fuera necesario. Luego deberá
definir el tipo de usuario que creará y dar click en “Siguiente” para continuar:
Finalmente, se muestra un resumen del usuario a crear. Para finalizar, dar click en “confirmar”:
Posteriormente, un correo electrónico con la contraseña de acceso será enviado al nuevo usuario
para que realice su proceso de ingreso tal cual se ha descrito en el punto 5 anterior.
Una vez haya realizado su ingreso, el Usuario Administrador podrá realizar la creación de usuarios
controladores y operativos de la misma manera a la descrita anteriormente para la creación del
Administrador por parte del Transaccional.
Sin embargo, el Administrador deberá realizar la asignación
de permisos a los usuarios que haya creado para
determinar qué cuentas y productos pueden consultar yasí
como cuáles transacciones pueden crear para aprobación
de controladores o transaccionales.
Se desplegarán los usuarios disponibles para configurar permisos donde deberá seleccionar uno
de ellos y presionar “Siguiente”:
Se mostrará un listado de las cuentas y otros productos de la empresa que pueden ser asignados al
usuario, según sus necesidades. Asimismo, se presentan las funcionalidades (transacciones) que
pueden habilitarse.
Tener especial cuidado ya que se deben revisar todas las hojas disponibles y así tener certeza de
haber seleccionado lo que el usuario vaya a necesitar. Luego, seleccionar “Siguiente”:
Finalmente, Banca por Internet le muestra un resumen de los productos y funcionalidades que se
habilitarán al usuario creado por el Administrador. Para finalizar, hacer click en “Confirmar”:
6.13.3- AUTORIZACIONES POR PARTE DE USUARIO CONTROLADOR
Se desplegarán las transacciones creadas por usuarios operativos de la empresa y que están
disponibles para su verificación, autorización o rechazo. Para ver el detalle de una de las
transacciones debe seleccionar el ícono mostrado a continuación:
Se mostrará el detalle de la transacción a autorizar o rechazar. Si está conforme, bastará con
presionar en “Autorizar” para que Banca por Internet confirme su aprobación (el Usuario
Controlador no requiere Token para dar sus confirmaciones).