DOCUMENTO K—E—10—EPR

SEMINARIO DE EJERCICIOS DE GESTIÓN DE CALIDAD

TEMA 10 GRAFICOS DE CONTROL POR ATRIBUTOS

Contenido:
o Gráficos de control np y c
Nota: Todos los ejercicios deben ser resueltos en Minitab.

EJERCICIOS PROPUESTOS
Ejercicio 1. Gráfico np. Un ingeniero especializado en calidad evalúa si el proceso utilizado para
producir focos está bajo control. El ingeniero prueba 500 focos cada hora durante tres turnos de
8 horas y registra el número de focos que no encienden (elementos defectuosos).

Muestra Defectuosos Muestra Defectuosos Muestra Defectuosos

01 5 09 1 17 4
02 8 10 6 18 5
03 13 11 4 19 4
04 11 12 12 20 9
05 8 13 6 21 7
06 6 14 8 22 2
07 5 15 13 23 3
08 3 16 17 24 1
25 6

Presente la gráfica Minitab, coloque los límites en la hoja del trabajo grupal, active todas las
pruebas y comente la SESIÓN si existen puntos que no cumplan las pruebas.

Ejercicio 2. Gráfico c. Un gerente de una empresa de transcripciones desea evaluar la calidad del
servicio de transcripción. El gerente selecciona de forma aleatoria 25 conjuntos de páginas de
órdenes consecutivas y cuenta el número de errores tipográficos (defectos).

Errores Errores Errores Errores Errores

3 6 5 5 18
4 5 8 8 7
2 10 5 6 17
6 4 7 8 5
5 4 4 9 3

Presente la gráfica Minitab, coloque los límites en la hoja del trabajo grupal, active todas las
pruebas y comente la SESIÓN si existen puntos que no cumplan las pruebas.

Ejercicio 3. Gráfico c. Un ingeniero especializado en calidad que trabaja para un fabricante de

papel tapiz desea evaluar la estabilidad del proceso de impresión. Cada hora, el ingeniero toma
una muestra de 100 pies de papel tapiz y cuenta el número de defectos de impresión, que incluyen
manchas de impresión, distorsiones del patrón y tinta faltante.

ID Muestra Defectos ID Muestra Defectos ID Muestra Defectos

1 24 9 48 17 21
2 28 10 32 18 29
3 36 11 45 19 38
4 47 12 56 20 32
5 23 13 58 21 45
6 26 14 41 22 42
7 29 15 25 23 26
8 45 16 38 24 38
25 45

1
Presente la gráfica Minitab, coloque los límites en la hoja del trabajo grupal, active todas las
pruebas y comente la SESIÓN si existen puntos que no cumplan las pruebas.

Ejercicio 4. Gráfico np. Nos llegan DVDs en cajas de 100 u, acabamos de inspeccionar 49 cajas
con las siguientes unidades defectuosas (DVDs que se notan con quemadura):

0 2 0 1 0 3 0 3 2 0
2 1 2 0 0 3 2 1 1 0
1 2 1 3 3 2 2 0 2 2
2 0 3 2 2 3 1 3 1 1
0 2 1 3 0 3 1 3 0

Debemos aceptar el envío? Presente la gráfica Minitab, coloque los límites en la hoja del trabajo
grupal, active todas las pruebas y comente la SESIÓN si existen puntos que no cumplan las
pruebas.