Escuela de Ciencias Administrativas

Trabajo/Actividad:

Resumen

Asignatura:
Comunicación Oral y Escrita

Estudiantes:
Albuja Valdivieso Adriana Isabella
Montero Galarraga Cristhian Geovanni
Ramírez Tapia Luiggi Ramón
Rivadeneira Zambrano Mayerly Andrea

Docente:
María Fernanda Carrera

Primero “A”

Miércoles, 31 de julio de 2019

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Relación de la pirámide de Maslow y la cadena de mando en la organización empresarial.

1. Definición de la cadena de mando y la pirámide de Maslow

El humano es considerado como un elemento principal en el proceso del desarrollo

empresarial, así mismo, tiene como función lograr descubrir sus necesidades y motivaciones;

por ende, buscan conseguir su satisfacción en base a la aplicación de la teoría de Maslow. Para

Maslow, el proceso de desarrollo del individuo depende de cinco tipos de necesidades:

Fisiologías, seguridad, afecto, estima y autorrealización. Estas necesidades siguen un orden

jerárquico, debido a que las necesidades básicas satisfacen a sus niveles consiguientes.

Basado en ello, la organización además de regirse por una línea de motivación, debe tener

una línea de autoridad, la misma que define los mandos altos, medios y bajos. De esta manera,

se designa a cada individuo tareas específicas, que a su vez, tienen que ser dirigidas y

controladas por los mandos más altos para cumplir los objetivos de la organización. Es decir, si

la cadena de mando está compuesta por un gerente, un supervisor y un empleado, éste último

mencionado será dirigido y controlado por su antecesor y de manera indirecta por el sujeto de

la cima del escalafón.

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2. Desarrollo

2.1 Las necesidades en base a la pirámide de Maslow

Al respecto de dichas necesidades, la más básica está constituida por necesidades

fisiológicas enlazadas a la supervivencia del individuo, que son: respirar, comer, dormir y sexo,

mayormente se satisfacen mediante los sueldos percibidos. Exclusivamente, sólo cuando se

haya cumplido esta necesidad se puede iniciar a la búsqueda de la siguiente escala, compuesta

por necesidades de seguridad, las cuales exigen un sistema certero que incluya: fijeza física, de

empleo, de ingresos, familiar y salud.

La tercera escala responde a las necesidades de amor y pertenencia. El autor considera que

el sujeto demuestra deseo de aceptación mediante la relación cotidiana y la necesidad de

interactuar enlazando amistades; posteriormente, aparecen las necesidades de estima o

reconocimiento, las que se construyen mediante sistemas de recompensa que lleguen a generar

confianza, independencia y dignidad en el empleado.

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Finalmente, el ser humano va desarrollando otras necesidades de carácter más complejo:

necesidad de verdad, justicia, belleza, armonía, entre otras. Dichas necesidades se centran en la

razón del ¨ser¨, a partir de lo que elabora, lo que desea hacer con su vida, llamándolo así como

autorrealización. La autorrealización alcanzada, genera una personalidad madura y equilibrada.

Sin embargo, la ausencia de la misma generará frustración, insatisfacción y, por lo tanto,

desequilibrio en la personalidad.

2.2 Los niveles de la cadena de mando y sus necesidades de Maslow

En base a su respectiva estructura, existe una relación entre los miembros de la

organización y la pirámide de Maslow. Se inicia con la necesidad del personal subordinado,

para que alcance una madurez emocional, sea responsable y participativo. Pero, los gerentes

deben ser requeridos con un poder de liderazgo y autocontrol para la correcta utilización de

grupos de personas; Por el contrario, se perdería autoridad, eficiencia y control en el uso

adecuado del personal subordinado.

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En la parte inferior de la jerarquía directiva, se encuentran los gerentes de nivel bajo,

considerando que todos los niveles de la pirámide de Maslow son importantes, se destacan las

necesidades fisiológicas, tienen que ver con el cuerpo y su mantenimiento, lo que viene a ser,

descanso, alimentación y relaciones sexuales. Si el gerente se siente seguro; efectuará sus

labores con márgenes casi nulos de error. El reconocimiento es un punto de motivación álgido

en el sujeto para mantenerse incentivado en sus obligaciones. En cuanto a autorrealización,

ésta toma importancia durante toda su vida laboral, puesto a que son sus objetivos laborables.

También, la afiliación es un factor que el individuo mantiene un afecto hacia otro empleado,

tienden a tener altibajos en el rendimiento laboral del miembro de la organización para

controlar el desempeño del mismo.

Los gerentes de nivel medio tienen como función en servir de intermediarios entre los

gerentes de nivel más bajo y el más alto nivel. Ellos son naturalmente directores de operaciones

o gerentes generales. En relación con la pirámide de Maslow, se centra en la fisiológica que

goza de salud y de protección, ésta necesita obligatoriamente la anterior sea compensada. El

gerente debe sentirse protegido al desarrollar ciertos límites en cuanto al orden, por último, la

cuarta necesidad de reconocimiento, concierne el respeto hacia los demás, necesidad de

atención, reputación, fama e incluso dominio.

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En definitiva, el gerente de alto nivel es considerado como la persona que acentúa el

protocolo de administración en distintas situaciones, pretende una búsqueda que lo defina como

líder junto a normas que se consideran buenas para dirigir y así, dentro de la organización; la

autorrealización se basa en la aceptación de los hechos y la resolución de sus problemas; con el

fin de brindar seguridad al empleado y recibir apoyo de sus contingentes.

3. Conclusión

3.1 Relación entre la cadena de mando y la pirámide de Maslow

Por ende, se determina que la relación entre los niveles establecidos por Maslow son

directamente relacionados con los puestos jerárquicos de una empresa, pero no en igual

importancia en cada puesto, concluyendo que cada trabajador tiene una serie de necesidades,

siempre hablando desde el punto de vista administrativo. El nivel más importante siempre será

el fisiológico, es la base de todo ser humano que opta a tener una vida plena.
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Para finalizar, la relación que establecemos tiene como objetivo indagar en la cadena de

mando empresarial y de esta manera aplicar soluciones a inconvenientes que puedan darse en

el transcurso de las actividades del ente económico.

4. Fuentes de referencia:

• Lascano,M.(2018).Un breve recorrido por las teorías de la personalidad.

Quito,Ecuador:PUCE

• Lewis, J. ¿Cuáles son los tres niveles de jerarquía de los gerentes?. La Voz de Houston.

Recuperado de: https://pyme.lavoztx.com/cules-son-los-tres-niveles-de-jerarqua-de-

los-gerentes-6250.html

• Munch, L (2012).Liderazgo y dirección. México: Trillas

• Riquelme, M. (2015). La cadena de mando en la empresa. Web y empresas.

Recuperado de: https://www.webyempresas.com/la-cadena-de-mando-en-la-

empresa/

• Riquelme, M. (2018). La Pirámide de Maslow y su influencia en la empresa: Web y

empresas. Recuperado de: https://www.webyempresas.com/la-piramide-de-maslow-

y-su-influencia-en-la-empresa/
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