SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Procedimiento de Desarrollo Curricular

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: TECNÓLOGO EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

 Código del Programa de Formación:
 Nombre del Proyecto: FORTALECER LOS PROCESOS DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO, CON
PERSONAL CAPAZ DE DAR RESPUESTA INTEGRAL Y DINÁMICA AL SECTOR
 ECONÓMICO DEL DEPARTAMENTO DE CASANARE.
 Fase del Proyecto: EJECUCIÓN.
 Actividad de Proyecto: FUNDAMENTAR EL MODELO Y APOYAR EL PROCESO OPERATIVO DE GESTIÓN DE
TALENTO HUMANO SEGÚN LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA
 Competencia: 210601011 - PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA
ORGANIZACIÓN.
1. Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Identificar las necesidades del proceso de información
aplicado a las metodologías de investigación en la organización"
2. Aplicar procesos de investigación en la solución de problemas que afecten la organización.
3. Diseñar instrumentos de investigación de acuerdo con las necesidades de la organización.
4. Identificar las variables para la codificación de la información por tabular, de acuerdo con las
políticas y la metodología establecida.
5. Tabular la información recolectada en los instrumentos de investigación
6. Establecer las no conformidades de la compilación y la tabulación de la información, de acuerdo
con la metodología utilizada y la tecnología disponible.
7. Emitir resultados de la información codificada y tabulada.
8. Presentar informes de los resultados de la información procesada.
 Duración de la Guía: 110 HORAS.

2. PRESENTACION

Querido aprendiz, bienvenido a nuestro nuevo reto de aprendizaje: “Aplicar la metodología de

investigación para realizar un proceso de caracterización de la gestión del Talento Humano de
algunas empresas de la región”.

Con base en ésta guía de aprendizaje se desarrollará una serie de actividades que contribuirán al
desarrollo de habilidades y destrezas, para que cada aprendiz, esté en capacidad de aplicar los
fundamentos de ciencia e investigación para formular y desarrollar un proceso de caracterización
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de la gestión de Talento Humano en algunas empresas de la región, utilizando los elementos básicos
para formular el perfil del proyecto, instrumentos de recolección de información, proceso de
codificación, compilación, tabulación y tratamiento de datos e informe final de la caracterización de las
áreas analizadas. Adicionalmente, fortalecer el espíritu crítico, la resolución de problemas, el trabajo en
equipo, la construcción de conocimiento interdisciplinario y la integralidad en el proceso formativo.

Recuerden: “Los grandes trabajos no son hechos por la fuerza, sino por la perseverancia”.

Ben Jonson.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1.1. Actividades de reflexión inicial.

Queridos aprendices los invito a ver el siguiente video: https://www.youtube.com/watch?v=0RznvBer16g

Cuál puede ser la importancia de que los aprendices desarrollen habilidades investigativas?. Se podría
aplicar la investigación al desarrollo de procesos administrativos y/o empresariales?. Indique en qué casos
o contextos.

3.1.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

Para el desarrollo de ésta guía de aprendizaje vamos a necesitar conocimientos previos sobre servicio al
cliente, talento humano desarrollado en guías anteriores.

3.1.3. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Temas y Subtemas:

Fase 0: Fundamentos básicos de investigación científica.

La investigación científica.
Objeto del análisis de la información: teoría de la metodología de investigación científica. Definición y
objetivos, elementos que intervienen en el proceso, componentes mínimos de un proyecto de
investigación, diseño de la investigación, recursos.
Tipos de variables: cuantitativa, cualitativa, discreta y continua
Tipos de investigación. Exploratoria, descriptiva, correlacional y explicativa
Corrientes metodológicas actuales. -procedimiento inductivo. Procedimiento deductivo Métodos de
investigación: histórico, dialéctico, genético, comparativo.
Fase 1: El Diseño de investigación.

GFPI-F-019 V3
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La idea de investigación. Fuentes de ideas. Descripción y formulación del problema. Marcos teórico y
conceptual. Cómo se construye. Formulación de hipótesis Exploración del objeto
Métodos para formular hipótesis. Características de las hipótesis. Fases de una hipótesis. Clases de
hipótesis 1° y 2°
Diseño de la investigación.
Diseño de la fase empírica y trabajo de campo.
Criterios; operacionalización, cronograma (GANTT, PERT)

Fase 2. Instrumentos de recolección de información.

Fuentes de información. Tipos. Organización de la información. Criterios de selección y clasificación.

Técnicas para la clasificación y métodos para la recolección de información. Observación directa,
observación indirecta. De acuerdo con su origen, de acuerdo con su presentación, con su naturaleza, con
su decisión.
Instrumentos de recolección de información. Hoja de cotejo, entrevistas, cuestionario: control del número
de formularios distribuidos y recolectados. Escalas (nominal, ordinal, de intervalos, de razón)

Fase 3. Variables para la codificación y clasificación de la información.

Codificación de la información.
Metodología para la revisión de la información recolectada. Datos exactos, datos completos, datos
representativos.
Identificación de variables, códigos y codificación.

Fase 4. Compilación y tabulación de Información.

Técnicas para clasificación del material: material bueno; material incorrecto pero corregible, material
incorregible pero desechable.
Tabulación.-concepto-clases: manual o electrónica.

Fase 5. Análisis de Datos recolectados.

Análisis de la información recolectada.

Conceptos de: estadística y su diferencial. Universo, población, muestra. Tablas de frecuencias. Medidas
de tendencia central o de concentración: media, mediana, moda. Medidas de variabilidad o dispersión.
Desviación estándar para datos agrupados.

Fase 6. Informe Final.

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Normas técnicas vigentes para la presentación de referencias bibliográficas y fuentes de información

consultadas.
Revisión de literatura, y fichas bibliográficas. Normas técnicas para la presentación de referencias
bibliográficas fto. AVA. Norma APA.
Análisis e interpretación de información obtenida a través de: tablas, cuadros, gráficos norma técnica
vigente para la presentación de informes administrativos.
Cada aprendiz realizará un ejercicio exploratorio de búsqueda en bases de datos del Sistema de Bibliotecas
Sena (http://biblioteca.sena.edu.co/), para cada uno de los conceptos mencionados anteriormente, y
elaborará un mapa conceptual a mano, en hoja de examen cuadriculado. Posteriormente, se realizará una
mesa redonda para retroalimentar y unificar criterios frente a cada uno de los conceptos.
Nota: El instructor indicará cuándo se realizará la fundamentación de cada fase, según cronograma y se
desarrollará según se avance en cada fase y según las necesidades del proceso investigativo.

Posteriormente, cada aprendiz revisará el documento de norma APA, sugerido por el instructor,
http://biblioteca.sena.edu.co/images/PDF/InstructivoAPA.pdf, para realizar cada una de las fases del
informe de Caracterización.

3.1.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Con ayuda de la Instructora los equipos de trabajo procederán a realizar la Caracterización de la Gestión
del Talento Humano de la siguiente forma:

Fase 1: El Diseño de investigación.

Fase Individual: Cada aprendiz realiza su propuesta de la investigación: Nombre, Objetivos, Planteamiento
del problema, Justificación, Marco teórico, Marco Conceptual, Metodología, Cronograma y presupuesto.
La instructora revisa y sugiere las respectivas correcciones.
Fase Grupal: El equipo de trabajo, con base en el insumo individual, procede a unificar la propuesta de
diseño de investigación para la empresa correspondiente.

Fase 2. Instrumentos de recolección de información.

Fase Individual: Cada aprendiz realiza su propuesta de formato encuesta con el rigor técnico requerido. La
instructora revisa y sugiere las respectivas correcciones.
Fase grupal: El equipo de trabajo, con base en el insumo individual, procede a unificar la propuesta de
encuesta para la investigación.

Fase 3. Variables para la codificación y clasificación de la información.

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El grupo de trabajo identifica cada una de las variables existentes en el formato del cuestionario y
procederá a realizar la respectiva codificación, en coherencia con las instrucciones dadas por la
Instructora. Adicionalmente, Clasifica la información según los criterios de calidad requeridos.

Fase 4. Compilación y tabulación de Información.

El grupo de trabajo, con ayuda de un paquete estadístico o excel, procederá a compilar toda la
información de los encuestados y realizará la tabulación de las variables cualitativas y cuantitativas. (Se
asignan variables por integrante)

Fase 5. Análisis de Datos recolectados.

El grupo de trabajo realiza en análisis estadístico de las variables cualitativas y cuantitativas, utilizando la
estadística descriptiva. (Según las variables asignadas a cada integrante).

Fase 6. Informe Final.

El grupo procederá a consolidar el informe final, incluyendo todas las fases de la guía: 1- 6, utilizando la
plantilla entregada por la instructora para el informe final y aplicando la norma APA 2016.

3.2. Ambiente requerido:

Ambiente de Formación 105 con: 10 equipos de cómputo, 30 sillas, 14 mesas, 1 tablero.

3.3. Materiales.

Hojas de examen cuadriculado

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia las técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo Curricular

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación
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DE CONOCIMIENTO. Aplica la metodología de la Técnica de

investigación científica con rigor y
Mapa Conceptual. evaluación: Mapa
responsabilidad en procesos
investigativos, formativos o Conceptual.
productivos.
Instrumento de Evaluación:
Aplica la metodología de la
Lista de chequeo.
investigación científica para resolver
problemas en las organizaciones con
responsabilidad y diligencia.
Identifica y aplica los instrumentos de
recolección de información, para la
compilación de información.
Establece criterios de clasificación de la
información con diligencia y
objetividad.
Aplica con objetividad el procedimiento
para compilar, tabular la información,
empleando las fuentes disponibles y de
acuerdo con las necesidades de la
organización.
Revisa de manera responsable y
objetiva la información recolectada,
teniendo como referentes la exactitud
y pertinencia."
Organiza de manera oportuna la
información compilada respondiendo a
la investigación adelantada.
Aplica los conceptos de población,
muestra, variables de investigación de
manera proactiva y ordenada.
Interpreta las medidas de tendencia Técnica de evaluación:
DE DESEMPEÑO. central y las aplica al análisis de la
información con oportunidad al Observación.
Retroalimentación trabajo solicitado.
utilizando la Técnica Mesa Aplica con responsabilidad la Instrumento de Evaluación:
redonda codificación de la información Lista de Verificación
procesada, y sintetiza los resultados
obtenidos con ecuanimidad.
Aplica con responsabilidad y
coherencia normas para la
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presentación de referencias
bibliográficas.
Aplica diligentemente las normas
vigentes para la presentación de
referencias bibliográficas.
Presenta de manera responsable
informe de la información compilada.
Utiliza con responsabilidad las normas
técnicas vigentes para la presentación
DE PRODUCTO de informes de investigación.
Aplica la estructura para la Técnica de evaluación:
Informe Final Diagnóstico de presentación de informes con Documento Informe.
la Gestión Administrativa de diligencia, oportunidad y Instrumento de Evaluación:
algunas Empresas responsabilidad. Lista de Chequeo
Casanareñas. Presenta informe de manera objetiva y
asignando los nombres de los títulos a los
resultados de la investigación de acuerdo
con su contenido sobre información
compilada y tabulada.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Proyecto: Un proyecto es una planificación que consiste en un conjunto de actividades que se encuentran
interrelacionadas y coordinadas. La razón de un proyecto es alcanzar objetivos específicos dentro de los
límites que imponen un presupuesto, calidades establecidas previamente y un lapso de tiempo
previamente definidos.

Diagnóstico: Es el inicio del proceso de identificación del problema o necesidad, carencia u oportunidad.
Tiene dos finalidades: A) Describir o caracterizar el problema, su incidencia y afectación sobre una
población objetivo. B) Explicar la estructura casual de las variables o situaciones que determinan el
problema.

Metodología de Marco Lógico: El marco lógico es una metodología que tiene el poder de comunicar los
objetivos de un proyecto clara y comprensiblemente en un sólo marco o matriz. Su poder reside en que
puede incorporar todas las necesidades y puntos de vista de los actores involucrados en el proyecto y su
entorno (stakeholders).
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6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

MÉNDEZ A, Carlos Eduardo. Metodología: Diseño y desarrollo del proceso de investigación con énfasis en
ciencias empresariales. Cuarta edición. México. Limusa. 2014.

JANY C, José Nicolás. Investigación Integral de Mercados. Avances para el nuevo milenio. Cuarta edición.
México. Mc Graw Hill.

MALHOTRA K, Naresh. Investigación de Mercados. Quinta Edición. Pearson Educación. México. 2008

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) INSTRUCTOR CAFEC

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)
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