Valledupar, 11 de julio del 2019

Señores:
GASES DEL CARIBE S.A. E.S.P.
Oficina Peticiones Quejas y Reclamos PQR
Ciudad.

Referencia: DERECHO DE PETICIÓN - ROMPIMIENTO DE

SOLIDARIDAD.

JAMER MANUEL ACUÑA YEPES, persona mayor de edad, con domicilio

permanente en esta ciudad, identificado como aparece después de mi
firma en el presente escrito, y obrando como usuario del servicio público
domiciliario que presta la empresa GASES DEL CARIBE S.A. E.S.P.;
respetuosamente me dirijo a ese despacho con el fin de que me sea
atendida y resuelta la siguiente petición, conforme lo dispone el Artículo
23 de la Constitución Nacional, Artículos 153 y 158 de ley 142 de 1.994,
Articulo 123 del Decreto 2150 de 1.995 y Artículo 9º del Decreto 2223 de
1.996, por los fundamentos de HECHO y DERECHO que a continuación
expongo:

FUNDAMENTOS FÁCTICOS

La empresa GASES DEL CARIBE S.A. E.S.P. me envía facturas por valor
total de $ 163.914 donde se incluyen el valor de CARGO FIJO MENSUAL
$3.826. + CONSUMO DE GAS NATURAL $32.292 +REVISION PERIODICA
(RES 059) $1.393. REUBICACION RED INTERNA $ 1.408 CON
INTERESES DE 1.194 Y UN SALDO DE $54.371 CON 28 CUOTAS
PENDIENTES POR PAGAR + REUBICACION DE CENTRO DE MEDICION
$720 CON INTERESES DE 610 Y UN SALDO DE $27.787 CON 28 CUOTAS
PENDIENTES POR PAGAR + OTRA REUBICACION RED INTERNA $ 1.000
CON INTERESES DE $849 Y UN SALDO DE $38.633 CON 28 CUOTAS
PENDIENTES POR PAGAR + OTRA REUBICACION RED INTERNA $ 968
CON INTERESES DE $821 Y UN SALDO DE $37.380 CON 28 CUOTAS
PENDIENTES POR PAGAR + RECONEXION REVISION PERIODICA $1.259
CON INTERESES DE $598 Y UN SALDO DE $34.948 CON 33 CUOTAS
PENDIENTES POR PAGAR + RECONEXION DESDE CM $266 + OTROS
COBROS QUE AL IGUAL QUE LAS VARIAS RECONECCIONES Y COBROS
ADICIONALES AL SERVICIO NO SON CLARAS PARA UN TOTAL A PAGAR
DE $ 163.914, por lo anterior me permito informar lo siguiente:
1º.- La empresa en mención no tomó los correctivos del caso y permitió
la acumulación de varias facturas del servicio de GASES DEL CARIBE
S.A. E.S.P. al inmueble identificado con el NUMERO DE CONTRATO
62255623; permitiendo además que una persona sin autorización y

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diferente a los propietarios, hiciera acuerdos de pago o difiriera cuotas de
servicios, lo cual sería un acuerdo de responsabilidad exclusiva entre la
persona que lo realiza y la empresa GASES DEL CARIBE S.A. E.S.P. La
empresa fue permisiva ante esta anomalía, permitiendo que este usuario
o consumidor acumulara varios pagos sin notificar a los propietarios del
inmueble y así impedir que la señora DIAMANTINA NUÑEZ OCAMPO.
identificada con la CC. 56’077.371 de Valledupar, generara esta
situación del problema o deuda con la que deja el inmueble de mi
propiedad, la señora en mención a quien se le arrendo con fecha de
inicio 30 de noviembre de 2018 pero que empezó a habitar el
inmueble el día 2 de noviembre del mismo año y quien abandonó
el predio en mención el día 2 de julio de 2019 sin cancelar lo
correspondiente a servicios públicos domiciliarios.

2º. No necesariamente el propietario del inmueble debe denunciar el

contrato de arrendamiento para que la empresa suspenda el servicio
cuando sea solicitado, por el incumplimiento en el pago del servicio por
parte del inquilino, la empresa debe cumplir lo pactado en el Contrato de
Condiciones y en la ley 142 con lo que respecta a la FALLA EN LA
PRESTACIÓN DEL SERVICIO, SUSPENSIÓN, CORTE,
RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO Y TERMINACIÓN DEL
CONTRATO DE SERVICIOS PÚBLICOS.

Por lo anterior se demuestra que hubo un error por parte de la empresa

al no cumplir con lo establecido en el contrato de condiciones uniformes
y la ley 142, al ser permisiva ante esta situación y dejar acumular
facturas, ademar de hacer acuerdos de pago con alguien diferente al
propietario del inmueble y sin autorización de estos, Por lo tanto, es de
exclusiva responsabilidad de dicha empresa las consecuencias que de la
OMISION por el no corte del servicio se deriven.

En sentencia C- 690 de 2002 dijo al respecto:

El reproche se centra en que no siempre la persona perseguida por la

deuda es quien las causó; por tanto, resultaría injusto y violatorio del
derecho al debido proceso, pues las entidades eventualmente perseguirán
a quien fuese más fácil, no a quien realmente usó el servicio adeudado.
Como lo indica el artículo 369 de la carta magna, la ley determinara los
derechos y deberes de los usuarios, y a pesar de que en la Constitución
no se defina el termino usuario, el actor le asigna un significado preciso;
lo asimila a consumidor y por tanto, según su razonamiento, puede ser
que el consumidor del servicio no sea ni el propietario, ni el poseedor, ni

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el suscriptor del servicio y por tanto no podría ser perseguido por el
incumplimiento del contrato de prestación del servicio público.

EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS-Suspensión

del servicio y consecuencias cuando el usuario se atrasa en pago de tres
facturas.

El propietario o poseedor del inmueble, el suscriptor y los usuarios del

servicio al ser solidarios en sus obligaciones y derechos en el contrato de
servicios públicos, según así lo ha dispuesto la ley, en principio son
solidarios para el pago de la obligación dineraria derivada de la prestación
de los servicios públicos, y por tanto ella puede ser cobrada por la
empresa a cualquiera de ellos. Sin embargo, la ley dispone que las
empresas de servicios públicos domiciliarios están en la obligación de
suspender el servicio si el usuario o suscriptor incumple su obligación de
pagar oportunamente los servicios facturados dentro del término previsto
en el contrato, en dos períodos consecutivos. Y, si la empresa incumple
la obligación de suspender el servicio se romperá la solidaridad prevista
en la ley. Norma concordante con lo previsto en el artículo 140 de la
Ley 142 de 1994, modificado por la Ley 689 de 2001, artículo 19,
que establece entre las causales de suspensión del contrato por
incumplimiento del contrato se encuentra la falta de pago por el término
que fije la entidad prestadora, sin exceder en todo caso de dos (2)
períodos de facturación en el evento en que ésta sea bimestral y de tres
(3) períodos cuando sea mensual. En consecuencia, si la empresa
prestadora omite suspender el servicio ante la falta de pago de “dos
períodos de facturación en el evento en que ésta sea bimestral y de tres
(3) períodos cuando sea mensual”, se rompe la solidaridad prevista entre
el “propietario o poseedor del inmueble, el suscriptor y los usuarios del
servicio”.

la empresa prestadora del servicio, tiene igualmente la

responsabilidad de evitar el incremento desmesurado de cuentas
insolutas, sabiendo de ante mano que dicha solidaridad a la que
se hace mención se rompe cuando las facturas no pagadas son por
omisión de la suspensión del servicio. De esta manera, si las facturas
no canceladas sumaron, como así sucede en el presente caso el valor de
$ 163.914 es consecuencia de la negligencia de la empresa GASES DEL
CARIBE S.A. E.S.P. en asumir los correctivos más drásticos, para frenar
esta situación.

Desde la perspectiva constitucional la Corte ha precisado que al usuario

de una empresa de servicios públicos domiciliarios le asisten entre otros
las siguientes garantías: 1º. Derecho a ser tratado dignamente por ésta

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(artículo 1º de la C.P.) 2º. Derecho a no ser discriminado por la empresa
de servicios públicos (Art. 13 C.P) ,3º. Derecho a ser clara y
oportunamente informado de sus obligaciones y de las consecuencias de
incumplirlas (Art. 15 C.P.), 4º. Derecho a que se preserve la confianza
legítima del usuario de buena fe en la continuidad de la prestación del
servicio si éste ha cumplido con sus deberes (Art. 83 C.P).

PETICION:

1º.- La empresa reconozca el error de no darle cumplimiento a lo

establecido en el Contrato de Condiciones Uniformes y la ley 142 de 1994
y como consecuencia se dé el Rompimiento de Solidaridad y se borre de
la base de datos de dicha empresa la deuda contraída por valor de $
163.914 ANTES MENCIONADOS-.

2°. - Que la empresa se encargue de cobrarle a la señora DIAMANTINA

NUÑEZ OCAMPO. identificada con la CC. 56’077.371 de Valledupar Por
los mecanismos pertinentes ya que él es quien ha usado el servicio y fue
el quien hizo sin consentimiento ni autorización alguna los acuerdos de
pago con dicha entidad.

3° Se me resuelva de fondo esta petición y punto por punto en donde se

me aclare cada uno de los conceptos cobrados y quien los autorizó
anexando copia de dicha autorización firmada y aceptada.

Atentamente:

JAMER MANUEL ACUÑA YEPES.

C.C. Nº 15’171.081 de Valledupar

Notificaciones:
CALLE 54 # 32-129 BARRIO DON CARMELO.
correo: jame-r1228@hotmail.com
teléfono: 322 3852206 – 317 7355653

ANEXOS
CERTIFICADO DE LIBERTAD Y TRADICION
COPIA DEL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DEL 2018
COPIA DE FACTURA N° 2054497321