Ingeniería en Tecnologías de la Información y

Comunicaciones

Asignatura:
Negocios Electrónicos I

Docente:
L.S.C. Agustin Soto Arista

Actividad:
INVESTIGACION DE LA UNIDAD 1

Alumno:
Dayana Lizet Moreno Gomez

Periodo:
Agosto-Diciembre

Fecha:
08-08-2018

Paseo del Agrarismo #2000 Carr. Mixquiahuala-Tula Km. 2.5

Mixquiahuala de Juárez C.P. 42700
Tel. 01 (738) 73 540 00

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 UNIDAD 1
INTRODUCCION A LOS NEGOCIOS
ELECTRÓNICOS

1.1 SERVICIOS BÁSICOS DE INTERNET PARA NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

NEGOCIOS ELECTRONICOS
Se trata de un ciclo normalizado que - en condiciones de estabilidad - opera consistentemente,
porque los paradigmas establecen marcos para los negocios y se buscan prácticas adecuadas
para desarrollarlos, utilizando las tecnologías existentes como soporte. Los sistemas estabilizados
operan mediante procesos de mejora y refinamientos en general sin rupturas. Se generan de esta
manera, ajustes más o menos predecibles y continuos, para mejorar la eficiencia del sistema. Eso
es “hacer las cosas bien” en el encuadre aceptado por las circunstancias.

SERVICIOS BÁSICOS DE INTERNET

Chat. También conocido como cibercharla, designa una comunicación escrita realizada de manera
instantánea mediante el uso de un software y a través de internet entre dos, tres o más personas
ya sea de manera pública a través de los llamados chats públicos o privados.
Correo. Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar-recibir mensajes y archivos
rápidamente mediante sistemas de comunicación electrónicas.
Redes Sociales. Constituyen representaciones útiles en muchos niveles, desde las relaciones de
parentesco hasta relaciones de organizaciones a nivel estatal.
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 Redes sociales genéricas. Son las más numerosas y conocidas. Las más extendidas son
Facebook, Tuenti, Google +, Twitter o Myspace.
Redes sociales profesionales. Sus miembros están relacionados laboralmente. Pueden servir
para conectar compañeros o para la búsqueda de trabajo. Las más conocidas son LinkedIn, Xing y
Viadeo.
Redes sociales verticales o temáticas. Están basadas en un tema concreto. Pueden relacionar
personas con el mismos hobbies, la misma actividad o el mismo rol.
Foros o Grupos de discusión. Es donde la gente comparte su opinión, experiencias y dudas
sobre cualquier tema de forma jerarquizada, te permite empezar un tema al que otros podrán
responder.
Blogs. Es un sitio web en el que uno o varios autores publican cronológicamente textos o artículos,
apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar
publicado lo que crea pertinente.
Educación en Línea. Es un tipo de educación a distancia, es un sistema o modalidad educativa
que habilita un entorno de comunicación para los procesos de enseñanza a través de las
tecnologías de la información y comunicación.
Comercio Electrónico. También conocido como e-commerce (electronic commerce), consiste en
la compra-venta de productos o servicios a través de medios electrónicos.
FTP. En informática, es un protocolo de red para la transferencia de archivos entre sistemas
conectados a una red TCP (Transmission control protocol) basado en la arquitectura Cliente-
Servidor.
Páginas Web. Es el nombre de un documento información electrónica adaptada para la World
Wide Web y puede ser accedida mediante un navegador.
Navegadores. Un Navegador es un paquete de Software especialmente diseñado que permite
explorar las páginas en el Web e ir de una página a otra.

Cada Navegador le ofrece una gama completa de funciones que incluye:

 Ver una página ingresando su URL(dirección) específica o haciendo clic sobre un enlace.
 Ver las páginas donde ha estado.
 Buscar texto en una página.
 Copiar información desde una página de presentación hacia un documento.
 Crear una colección de páginas favoritas.
 Organizar sus páginas favoritas en carpetas.
 Acceder a otros servicios de Internet como los Newsgroup, FTP y el e-mail

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1.2 DIFERENCIAS ENTRE COMERCIO ELECTRÓNICO Y (E-COMMERCE) Y
NEGOCIOS ELECTRÓNICOS (E-BUSINESS)
El uso de la tecnología es la principal aportación realizada, tanto al comercio como al negocio
tradicional, para alcanzar sus versiones actualizadas denominadas comercio electrónico y negocio
electrónico. Por ello, unas de las principales barreras de entrada para las empresas son
el desconocimiento de las tecnologías y sus funcionalidades, así como el desconocimiento del
medio.
La introducción de la empresa al comercio y negocio electrónico permitirá tener acceso a más
clientes, conocerlos mejor, optimizar la inversión en marketing e incrementar la notoriedad de
marca.
En la economía digital no existen las fronteras, lo que conlleva tener un mayor número de clientes
potenciales; pero también significa enfrentarse a competidores que no lo habían sido hasta ahora.
En esa línea, en la actualidad, saber procesar la información y las ideas es lo que genera
beneficios.
Hay que tener en cuenta que la rapidez es un factor crítico de éxito: hay que vivir en el cambio,
adaptando constantemente la estructura, los procesos y los productos. De ese modo, tener acceso
a un mercado mayor conlleva un crecimiento exponencial, por lo que la empresa tiene que crecer
sin límites para mantener dicha ventaja.
¿Qué es comercio electrónico y negocio electrónico?
Muchos son los que utilizan sin diferenciar los términos e-commerce y e-business, pero
tienen matices diferentes:
 E-business: Es una "interacción con los socios de negocio, donde la interacción es permitida por
tecnología de información". Esto es una definición exacta, pero no nos da mucha penetración en el
e-Business, o también se le define como un sistema de información o aplicación a la cual se le
delegan procesos de negocios. Se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión
empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y
la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nueva configuración
descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía.
E-business (negocio electrónico) incluye el e-commerce, pero además considera los procesos
internos de la compañía que realiza el e-commerce: gestión de inventario y transporte, desarrollo
de productos, gestión del riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias, gestión del conocimiento y
HCM.

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 E-Commerce: Comprende la compra, venta, marketing, y servicios para productos o servicios por
medio de redes de computadoras. Se puede ver como aplicaciones e-business aplicadas a las
transacciones comerciales. E-commerce (comercio electrónico) es el sistema digital por el que
se llega a los posibles clientes, proveedores, socios a través de las diferentes actividades que se
pueden desarrollar: ventas, marketing, compras y servicio en general.
A modo de ejemplo, para la multinacional PWC el negocio electrónico consiste en la integración de
sistemas, procesos, organizaciones, cadena de valor y mercados enteros utilizando tecnologías
basadas en internet, tecnologías relacionadas y conceptos.
Se podría por tanto resumir brevemente al negocio electrónico como toda aplicación y proceso por
el que se realiza una transacción monetaria asignada directamente al negocio.
El negocio electrónico es, pues, un conjunto de operaciones actividades y sistemas de gestión
empresariales consecuencia de la incorporación a los medios digitales de las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC) orientados a internet.
Por otro lado, para Ambos Consultan el comercio electrónico consiste en mucho más que el acto
de compra ya que el comercio electrónico incluye muchos tipos de actividades:
El suministro online de contenido digital,
Las transferencias electrónicas de fondos,
Las compras públicas,
Los servicios postventa,
Las actividades de promoción y publicidad de productos y servicios,
Las comunicaciones entre fabricantes y comerciantes,
Las campañas de imagen de las organizaciones,
El marketing en general,
La facilitación de los contactos entre los agentes de comercio,
El seguimiento e investigación de mercados,
Concursos electrónicos y soporte para la compartición de negocios,
Además del incremento de ventas, el comercio electrónico aporta numerosos beneficios:
Reducción y optimización de recursos de back office (lo que no está frente al cliente);
Mayor conocimiento del cliente final;
Mejora de los procesos logísticos;

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Repercusión estratégica;
Beneficios financieros;
Aspectos organizativos.

1.3 NEGOCIOS POR INTERNET

o B2B.- Busissnes to Busissnes o B-to-B, negocio a negocio, consiste en el comercio electrónico

entre empresas a través de internet. Esto incluye la presentación de propuestas, negociación de
precios, cierre de ventas, despacho de pedidos y otras transacciones. Con este método se agiliza
notablemente el tiempo empleado para esta contratación ya que los pedidos a través de internet se
tramitan en tiempo real. También se debe considerar la reducción de costos, comunicación entre
empresas de lugares distantes incluyendo otros países con lo cual, el ahorro de tiempo es en sí un
valor económico muy importante.
o B2C.- Business-to-Consumer o B to C, negocio a consumidor, se refiere a la estrategia que
desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final. A pesar
del sentido amplio de la expresión B2C, en la práctica, suele referirse a las plataformas virtuales
utilizadas en el comercio electrónico para comunicar empresas (vendedoras) con particulares
(compradores); por eso, el uso más frecuente es comercio electrónico B2C.
o C2C.- Consumer to Consumer o C to C, se refiere a la estrategia costumer, cliente a cliente. Se
utiliza este término para definir la estrategia de negocio en la red que pretende relacionar
comercialmente el usuario final con otro usuario final. Una estrategia C2C para Internet sería
aquélla que define un negocio cuyo objetivo es facilitar la comercialización de productos y/o
servicios entre particulares, como por ejemplo e-bay o mercadolibre.com. En esta estrategia las
transacciones privadas entre consumidores que pueden tener lugar mediante el intercambio de
correos electrónicos o el uso de tecnologías P2P (Peer to Peer), es un método sencillo para que
las empresas se inicien en el comercio electrónico.
o B2G.- Business to Government o B to G, consiste en optimizar los procesos de negociación
entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se aplica a sitios o portales
especializados en la relación con la administración pública. En ellos las instituciones oficiales
pueden ponerse en contacto Página 3 www.scprogress.com con sus proveedores, y estos pueden
agrupar ofertas o servicios, podríamos llamarlos de “empresa a administración”.

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Referencias:
http://alex-negocios1.over-blog.com/1-2-servicios-basicos-de-internet.html
https://www.fing.edu.uy/catedras/disi/DISI/pdf/NEGOCIOS%20ELECTRONICOS.pdf
https://www.eipe.es/e-commercee-businessdiferencias-comercio-electronico-y-negocio-electronico/
http://www.scprogress.com/NOTICIAS/e-commerce3-20170220.pdf

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