SISTEMA E-COMMERCE PARA LA GESTIÓN

DE VENTA DE ACCESORIOS PARA MASCOTAS

BRYAN MANJARRES
JORGE RAFAEL ORTIZ DUMETT

INSTITUCION UNIVERSITARIA ITSA

INGENIERÍA
GESTIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS
BARRANQUILLA,
2019

FR-IGC-16-V5
Vigencia: 08/05/2018
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 SISTEMA E-COMMERCE PARA LA GESTIÓN
DE VENTA DE ACCESORIOS PARA MASCOTAS

BRAYAN MANJARRES
JORGE RAFAEL ORTIZ DUMETT

Trabajo presentado para optar una nota parcial en el Módulo de

PROYECTO INTEGRADOR 3, a la Esp. LESBIA DONADO M.

DIRECTOR(A):
Brayan Manjarrez, técnico en sistemas

INSTITUCION UNIVERSITARIA ITSA

INGENIERÍA
GESTIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS
BARRANQUILLA,
2019

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 FICHA TÉCNICA
Sistema e-commerce para la gestión de ventas de accesorios para
Título del proyecto (máximo 5 líneas)
mascotas.
Programa académico Gestión de sistemas informáticos.
Grupo de investigación
Línea de investigación
Nombre Bryan Manjarres
E – mail Bryanmanjarres@gmail.com
Director / investigador principal
Teléfonos 3053278114
Dirección Cll 33 # 37-07
Nombre Jorge Rafael Ortiz Dumett
E – mail jorgeortizdumett@hotmail.com
1
Teléfonos 3052937288
Dirección Cll 26·14-27
Nombre
Equipo ejecutor /
2 E – mail
co – investigadores Teléfonos
Dirección
Nombre
E – mail
3
Teléfonos
Dirección
Palábras descriptivas

Monto total del proyecto

Monto de cofinanciación con recursos
externos ( en caso de contar con ellos)
Monto de cofinanciación con recursos del
ITSA
Duración del proyecto (meses)

Fecha de inicio

Fecha de finalización

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 CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN........................................................................................................5

1. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA..............................................................6

1.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA........................................................................................................7

1.2 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA.................................................................................................7

2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN...................................................................8

2.1 OBJETIVO GENERAL...............................................................................................................................8

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS......................................................................................................................8

3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN..........................................................9

4. ESTADO DEL ARTE..................................................................................................10

5. MARCO CONCEPTUAL..........................................................................................11

5.1 HTML.......................................................................................................................................................11

5.3 SQL...........................................................................................................................................................11

5.5 BASE DE DATOS.......................................................................................................................................12

6. MARCO TEÓRICO...................................................................................................13

6.3 SISTEMAS GESTORES DE CONTENIDO........................................................15

6.4 SERVIDORES WEB...............................................................................................15

7. BIBLIOGRAFÍA..........................................................................................................17

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 RESUMEN

Hoy en día la información se maneja de una forma rápida y confiable, por lo cual tener
herramientas que ofrezcan estas dos cualidades se hacen más indispensables, es por esto
que los sistemas multinivel son cada día más necesarios para empresarios, comerciantes y
para el público en general. Como un aporte más a este lineamiento presentamos una
TIENDA VIRTUAL para la venta de accesorios para mascotas, que le permita al público en
general realizar sus pedidos desde su hogar o desde cualquier parte de la ciudad, teniendo
como única exigencia que los usuarios se encuentren registrados en la base de datos.

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 ABSTRACT

Today the information is handled in a fast and reliable way, so having tools that offer these
two qualities become more indispensable, which is why multilevel systems are increasingly
necessary for entrepreneurs, merchants and the public in general. As a further contribution
to this guideline we present a VIRTUAL STORE for the sale of pet accessories, which
allows the general public to place their orders from their home or from any part of the city,
with the only requirement that users are registered in the database.

1. INTRODUCCIÓN

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Se ha comprobado que la automatización de los procesos informáticos en las pequeñas y
grandes empresas de los diferentes sectores económicos influye radicalmente en la toma de
decisiones ya que la rapidez con la cual se realizan los cálculos, pedidos y las consultas de
los datos mantienen constantemente la información actualizada lo cual es vital para el
progreso y el desarrollo de dichas empresas.
Este proyecto está diseñado bajo todos los parámetros requeridos para la publicación de
páginas Web y con el software adecuado para la creación de una Tienda Virtual que permite
al operario relacionar los diferentes productos, inconformidades presentadas por los
clientes, solicitudes y reclamos, manteniendo la integridad y veracidad de los datos
cumpliendo con las exigencias del Cliente.
En este proyecto se pretende ofrecer un portal didáctico que permita registrar las personas
que ingresen a la página y realicen su pedido, para efectuar las estadísticas necesarias, con
el fin de llevar a cabo estudios de mercadeo y publicidad que beneficien la imagen de la
tienda.

2. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA

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En la actualidad tanto las Grandes, Medianas y Pequeñas empresas se ven en la necesidad
de cumplir las necesidades del consumidor, para ello requieren estar a la vanguardia del
cambio manteniendo su negocio en línea y de la mano con los cambios tecnológicos.

Para la tienda de accesorios, este sería su mayor problema, ya que en el momento no cuenta
con un sistema que cubra las necesidades del cliente interno y externo.

Los requerimientos son tomados vía telefónica, por tanto, el cliente no tiene la oportunidad
de ver los productos solicitados, de allí nace la inconformidad por el servicio prestado, lo
cual perjudica el nivel de atención al usuario, evitando un creciente empresarial.

1.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿de qué manera se implementaría el sistema e-commerce para que contribuya

significativamente el desarrollo y crecimiento de la misma?

1.2 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

 ¿Qué conocimientos previos se necesitan para implementar de manera correcta la

tienda virtual?
 ¿de qué manera se implementará el sistema e-commerce?
 ¿Qué estrategia se va a implementar para mantener la expectativa y el interés de los
clientes?
 ¿Cómo se validarán el correcto funcionamiento del sistema a usar y todos los
módulos?

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 3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

2.1 OBJETIVO GENERAL

Diseñar e implementar un sistema e-commerce para la gestión de ventas de accesorios para

mascotas.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Conocer los conceptos y elementos referentes al e-commerce en la actualidad.

 Diseñar e implementar una página web para implementar el sistema e-commerce.
 Mantener los visitantes continuamente informados sobre productos, noticias,
eventos y promociones.
 Validar al sistema con las pruebas necesarias para verificar la calidad del mismo.

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 4. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Debido al creciente auge de los sistemas de información y comunicación en todas las ramas
de la sociedad se hace necesario buscar el aprovechamiento de estos medios digitales.

Esta investigación da a conocer diferentes aspectos sobre el nuevo software que se está
utilizando para el desarrollo de tiendas virtuales, bases de datos y los lenguajes de
programación para manipular esta última.

Este proyecto radica en la necesidad de maximizar el potencial de la empresa mediante una

propuesta de implementación de comercio electrónico que faciliten el acceso de los clientes
a la compra de los productos.

El crecimiento de los operadores de servicio de internet y el aumento sostenido de acceso a

la red a través de computadores y dispositivos móviles, el comercio electrónico se convierte
en la oportunidad de negocio más importante, no solo por los clientes que ofrece si no por
la rentabilidad.

Se ve en el uso e implementación de e-commerce, una oportunidad importante de

crecimiento para la empresa la cual también contribuye a lograr mayor presencia de marcas
en las redes y al fortalecimiento de los procesos comerciales.

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 5. ESTADO DEL ARTE

1.1ANTECEDENTES

1.1.1 Trabajos de grado

Realizar el prototipo de una Tienda Virtual a trav; comparativo de una Tienda

Física para una nueva forma de comercio electrónico(Cadima Cárdenas, 2013)

Diseñar e implementar una tienda en línea con tecnología PHP para la

comercialización de productos artesanales del departamento del Huila,
mediante el uso de lineamientos, estándares y protocolos establecidos para el
desarrollo de software (Cesar & Contreras, 2017)

Definir una propuesta de implementación de E-Commerce a la empresa Refill

Center, que contribuyan de manera significativa al desarrollo, crecimiento y
fortalecimiento de la misma, en el área de comercialización de productos y en
los servicios de venta y posventa.(Pérez, 2015)

Analizar, diseñar e implementar una tienda virtual utilizando osCommerce,

para obtener el óptimo desarrollo de aplicaciones tipo web aplicado en el caso
práctico “tienda virtual de papel para imprentas en la empresa JA
Distribuidores S.A.”.(William, 2012)

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 6. MARCO CONCEPTUAL

1.2 HTML

El HTML (Hyper Text Markup Language) es un lenguaje que sirve para escribir
hipertexto, es decir, documentos de texto presentando de forma estructurada, con enlaces
entre que conducen a otros documentos o a otras fuentes de información, que pueden estar
en la propia maquina o maquinas remotas de la red.

1.3 SERVIDOR WEB

El servidor WEB es el software que permite acceder a la aplicación por medio de http. Esto
funciona con el único servidor que tiene Microsoft, que se llama Internet Information
Server

1.4 SQL

Strutured Query Language (Lenguaje de Consulta Estructurada), se ha establecido

claramente como el lenguaje BD relacional estándar

5.4 TIENDA VIRTUAL

Es el espacio dentro un Sitio Web, utilizado por empresas, donde se promocionan todos los
productos que en ella se comercializan. El servicio que presta La Tienda es permitir al
USUARIO ver catálogos de diferentes productos y adquirirlos en línea según las
condiciones establecidas en EL SITIO.
Este servicio podrá completarse y llevarse a cabo por medio de un pago electrónico, siendo
como requisito único el ingreso de sus datos personales para ejecutar la transacción.

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5.5 BASE DE DATOS

Serie de datos organizados y relacionados entre sí, los cuales son agrupados por los
sistemas de información de una empresa o negocio en particular, proporcionando una
infraestructura requerida por los empresarios para la toma de decisiones, organización de
datos y lograr así excelentes ventajas competitivas. La mayoría de las bases de datos
actuales permiten hacer consultas, crear pantallas de visualización de datos, controlar el
acceso de los usuarios, etc.

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 7. MARCO TEÓRICO

1.5 LENGUAJES DE PROGRAMACION

1.5.1 PHP acrónimo recursivo en inglés de PHP: Hypertext

Preprocessor (preprocesador de hipertexto), es un lenguaje de programación
de propósito general de código al lado del servidor originalmente diseñado
para el procesado de texto plano en UTF-8, posteriormente se aplico al
desarrollo web de contenido dinámico dando paso evolutivo al concepto de
app online por su carácter de servicio
1.5.2 Html El HTML (Hyper Text Markup Language) es un lenguaje que sirve
para escribir hipertexto, es decir, documentos de texto presentando de forma
estructurada, con enlaces entre que conducen a otros documentos o a otras
fuentes de información, que pueden estar en la propia maquina o maquinas
remotas de la red.
1.5.3 Javascrip. Es un lenguaje de programación interpretado, dialecto del
estándar ECMAScript, se define como orientado a objetos, basado en
prototipos, imperativo, débilmente tipado y dinámic.
Se usa principalmente del lado del cliente implementando como parte de un
navegador web, permitiendo mejoras en la interfaz del usuario y paginas
web dinámicas

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1.6 HERRAMIENTAS PARA EL DISEÑO WEB

1.6.1 Dreamweaver. es una aplicación de diseño y desarrollo web que utiliza

una superficie de diseño visual conocida como Live View y un editor de
código con características estándar como resultado de sintaxis, finalización
de código y colapso de código, así como funciones más avanzadas como
tiempo real la comprobación de la sintaxis y la introspección de código para
generar sugerencias de código para ayudar al usuario a escribir el código.
Combinado con una variedad de herramientas de administración de sitios,
Dreamweaver permite a sus usuarios diseñar, codificar y administrar sitios
web, así como contenido móvil..

Photoshop. Es un editor de gráficos rasterizados desarrollado por Adobe System

Incoporated. Usado principalmente para el retoque de fotografías y gráficos

1.6.2 Premiere Es un software de edición de video desarrollado por adobe y

publicado como parte de adobe creative cloud. Esta orientado a la edición de
videos profesionales, cuenta con interfaz personalizable organizada en
espacios de trabajo que coinciden con las etapas de la edición

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SISTEMAS GESTORES DE CONTENIDO

1.6.3 Wordpress Es un sistema de gestión de contenidos enfocado a la creación

de cualquier tipo de pagina web, permite construir un sistema de publicación
personal, elegante y con una buena arquitectura, esta basado en PHP,
MySQL y con licencia GPL
1.6.4 Shopify Es un sistema de programación de tiendas virtuales basado en php
para todas aquellas personas que no se les da la programación, facilita el uso
y ayuda muy bien a aquellas compañías que están empezando
1.6.5 Prestashop Es una plataforma eCommerce completa, innovadora y eficaz
que permite crear tu tienda online y desarrollar tu negocio
1.6.6 WooCommerce Es un plugin de comercio electrónico de código abierto
para WordPress, esta diseñado para pequeños y grandes comerciantes.

SERVIDORES WEB

1.6.7 Apache El servidor HTTP Apache es un servidor web HTTP de código

abierto, para plataformas Unix, Microsoft Windows, Macintosh y otras, que
implementa el protocolo HTTP/1.1 y la noción de sitio virtual según la
normativa RFC 2616.
1.6.8 TomCat Apache Tomcat funciona como un contenedor de servlets
desarrollado bajo el proyecto Jakarta en la Apache Software Foundation.
Tomcat implementa las especificaciones de los servlets y de JavaServer
Pages de Oracle Corporation

1.7 SISTEMA DE GESTION DE BASE DE DATOS

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MySQL Es un sistema de gestión de bases de datos relaciónal desarrollado bajo licencial
dual: publica general/licencia comercial por Oracle Corporation y esta considerada
como la base de datos de código abierto mas popular del mundo

1.7.1 PhpMyAdmin Es una herramienta escrita en php con la intención de

manejar la administración de MySQL a través de paginas web, utilizando un
navegador web

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 8. BIBLIOGRAFÍA

Cadima Cárdenas, E. O. (2013). Desarrollo de una Tienda Virtual Mediante el Estudio

Comparativo de una Tienda Fisica de Productos de Computacion.
Cesar, A., & Contreras, A. (2017). DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA TIENDA EN
LÍNEA CON TECNOLOGÍA PHP PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE
PRODUCTOS ARTESANALES DEL DEPARTAMENTO DEL HUILA.
Pérez, G. (2015). Propuesta De Implementación De E-Commerce En Mipymes: Refill
Center Bogotá. Retrieved from
http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/handle/10185/17864/11062293_2015.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
William, G. (2012). Análisis, Diseño E Implementación De Una Tienda Virtual Utilizando
Oscommerce, Caso Practico Tienda Virtual De Papel Para Imprentas En La Empresa
Ja Distribuidores S.a.

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