República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Experimental de la Gran Caracas (UNEXCA)
Núcleo: Altagracia
Cátedra: Proyecto Socio Integrador
Profesor: Gilberto Martínez

LA ORGANIZACIÓN EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Integrantes:
Campos, Jeysel. V-15.541.741
Conde, Oly. V-9.482.690
Molina, Elba. V-17.160.749
Montilla, Ana. V-13.765.411
Sección: A10P202

Caracas, abril de 2019

1.- La organización en el proceso administrativo.

El proceso administrativo hace referencia a las acciones que deben llevarse a

cabo en el seno de una organización para potenciar su eficiencia y aprovechar al
máximo todos sus recursos, tanto humanos como materiales y técnicos. Para que
una empresa pueda funcionar correctamente debe contar con un proceso
administrativo organizado, que ayude de forma decisiva a cumplir los objetivos
empresariales de manera efectiva y clara para así tener éxito en la producción de
bienes o servicios la organización.

La organización efectiva del proceso administrativo tiene unos elementos

comunes, independientemente de la naturaleza y del ámbito en que opere la
empresa:

 Es de carácter continuo, proporcionando reglas bien definidas y la

administración de los recursos a lo largo del tiempo.
 Proporciona métodos para ejecutar las actividades de forma mucho más
eficiente.
 Reduce costos de producción y aumenta la productividad empresarial,
eliminando gastos innecesarios.
 Evita esfuerzos duplicados y, por tanto, inútiles, delimitando de forma muy
precisa las funciones y competencias del personal

El proceso administrativo y sus componentes, planeación, organización,

dirección y control, resultan de la mayor importancia para la empresa dentro del
sistema de toma de decisiones. El control, la ficha de cierre, es la función que se
encarga de evaluar el desarrollo general de una empresa.

 La organización, la segunda ficha, es un conjunto de reglas, cargos,

comportamientos que han de respetar todas las personas que se encuentran
dentro de la empresa, la función principal de la organización es disponer y
coordinar todos los recursos disponibles como son humanos, materiales y
financieros.
  El proceso administrativo
 Es un conjunto de fases o pasos a seguir para darle solución a un problema
administrativo, en él encontraremos asuntos de organización, dirección y
control, para resolverlos se debe contar con una buena planeación, un
estudio previo y tener los objetivos bien claros para poder hacer del proceso
lo más fluido posible.

2.- IMPORTANCIA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

El proceso administrativo es de gran importancia pues podemos decir que es la

base del éxito de cualquier organización o empresa. Esto lo decimos pues este tipo
de proceso lleva directamente a lograr lo propuesto, evita las improvisaciones y las
decisiones son más acertadas.
Con un proceso administrativo se logra orientar la empresa hacia el futuro, las
decisiones son coordinadas, los objetivos no solo son determinados sino también
logrados eficientemente. Con todo esto, los dueños de las empresas trabajan con
más seguridad, hay menos probabilidad de que la empresa tenga que cerrar, por lo
que el desempleo es una de las opciones menos usadas y los jefes administrativos
mantienen la satisfacción en su trabajo.
Sigue siendo utilizado hoy en día por la mayoría de las empresas en el mundo,
debido a la universalidad de sus términos y funciones las cuales cuentan con su
propia importancia.
En la actualidad podemos notar que todas las empresas exitosas utilizan un
proceso administrativo para manejar sus operaciones ya que este proceso
compuesto por la planeación, organización, dirección y control son los procesos
sistematizados necesarios para lograr lo que se proponen.
La planeación es el primer elemento o etapa del proceso administrativo. Este
consiste en determinar los objetivos, formular políticas, procedimientos y métodos
para lograrlos. Esta etapa es muy importante ya que permite trabajar de manera
eficiente.
Durante la etapa de organización el administrador debe definir las funciones,
responsabilidades y coordinar todos los recursos de la empresa utilizando una
estructura de relaciones entre personas, trabajo y recursos. La dirección es la
tercera fase de la administración, pero la primera fase dinámica de la práctica
administrativa. Esta etapa consiste en coordinar el esfuerzo común de los
subordinados, para alcanzar las metas de la organización. Esto se logra a través de
la comunicación, el liderazgo, la motivación y la toma de decisiones. El control es la
fase final del proceso administrativo pero que a su vez sirve para detectar las
modificaciones que se deben realizar a los planes previos y hacer las correcciones
necesarias para poder alcanzar los objetivos de la empresa.

3.- FUNDAMENTOS BASICOS DE LA ORGANIZACIÓN.

Según los autores neoclásicos añadieron algunos elementos al concepto de

organización formal y le definieron como un conjunto de posiciones funcionales y
jerárquicas, orientadas a la producción de bienes y servicios. Los principios
fundamentales de la organización formal son:
 División del trabajo.
 Especialización.
 Jerarquía.
 Distribución de la autoridad y la responsabilidad.

División del trabajo

El objetivo de una organización es producir bienes o servicios. Para ser eficiente,

la producción debe basarse en la división del trabajo, que consiste en descomponer
un proceso complejo en una serie de pequeñas tareas. Este proceso comenzó a
aplicarse con mayor intensidad con la llegada de la Revolución Industrial, lo cual
provocó un cambio radical en el concepto de la producción, al elaborar grandes
cantidades de productos gracias al empleo de la máquina (que sustituyó al artesano)
y a la aplicación de la especialización del trabajo en la línea de montaje. Era
importante que cada persona pudiera producir la mayor cantidad posible de
unidades dentro de un estándar aceptable de calidad, este objetivo solo podría
lograrse mediante la automatización relativa de la actividad humana, basada en la
repetición constante de la misma tarea.

Especialización
Es consecuencia de la división de trabajo: cada órgano o cargo tiene funciones
y tareas específicas y especializadas.

La especialización de trabajo propuesta por la administración científica fue una

manera de disminuir los costos de producción y aumentar la eficiencia. La
simplificación de las tareas y la asignación de cada puesto de trabajo, de tareas
sencillas y repetitivas, que requieren poca experiencia y pocos conocimientos
previos, reducen los períodos de aprendizaje y facilitan la sustitución de unos
individuos por otros, lo cual mejora los métodos incentivos en el trabajo y aumenta
de modo decisivo el rendimiento de la producción.

Jerarquía
Es otra consecuencia de la división del trabajo y la diversificación funcional en la
organización. La pluralidad de funciones impuestas por la especialización requiere
el desdoblamiento de la función de mando, cuya misión es dirigir las actividades
para que cumplan en armonía sus respectivas misiones. Esto significa que la
organización necesita una estructura jerárquica además de una estructura de
funciones especializadas, para dirigir las operaciones de los niveles subordinados.
De ahí surge el principio de jerarquía, también denominado principio escalar. En
toda organización formal existe una jerarquía por escala, estratos o niveles de
autoridad. A medida que se asciende en la escala jerárquica, aumenta la autoridad
del administrador.

La autoridad

Se distingue por tres características:

a) La autoridad descansa en los cargos de la organización, no en las personas. La

autoridad de los administradores se deriva de los cargos que ocupa. Los
administradores que ocupan cargos iguales tienen igual autoridad.
b) La autoridad es aceptada por los subordinados. Los subordinados aceptan la
autoridad de los superiores porque creen que tienen derecho legítimo, concedido
por la organización de dar órdenes que deben ser cumplidas.

c) La autoridad fluye hacia abajo por la jerarquía vertical. La autoridad va de la

cúpula a la base de la organización; las posiciones de arriba tienen más autoridad
que las posiciones de la base.

Responsabilidad
Significa el deber de desempeñar la tarea o actividad para la que este asignada
la persona. En general, el grado de autoridad es proporcional al grado de
responsabilidad asumida por la persona. Según los autores neoclásicos, la
responsabilidad proviene de la relación superior – subordinado y del hecho de que
alguien tenga autoridad para exigir la ejecución de determinadas tareas a otras
personas. Es la relación contractual por la cual el subordinado acepta prestar ciertos
servicios a cambio de una recompensa o retribución monetaria. La autoridad fluye
del superior hacia el subordinado, mientras que la responsabilidad es la obligación
del subordinado de realizar esos deberes. Por consiguiente, se dice que la
responsabilidad se delega a los subordinados, aunque en realidad se delega la
autoridad, y no solo la responsabilidad.

4.- PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN:

Existen nueve principios que proporcionan la pauta para establecer una

organización racional, se encuentran íntimamente relacionados, y son:

1.- Del objetivo: Todas y cada una de las actividades establecidas en la

organización deben relacionarse con los objetivos y propósitos de la empresa. La
existencia de un puesto solo es justificable si sirve para alcanzar realmente los
objetivos, sin embargo, la realidad muestra que muchas veces se crean puestos con
la consecuente implicación de costos y esfuerzos inútiles.

2.- Especialización: El trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde sea
posible, a la ejecución de una sola actividad. El trabajo se realizará más fácilmente
si se subdivide en actividades claramente relacionadas y delimitadas, mientras más
especifico y menor sea el campo de acción de un individuo, mayor será su eficiencia
y destreza.

3.- Jerarquía: Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la

comunicación necesaria para lograr los planes, en los cuales la autoridad y la
responsabilidad fluyan en una línea clara e ininterrumpida, desde el más alto
ejecutivo hasta el nivel más bajo.

4.- Paridad de autoridad y responsabilidad: A cada grado de responsabilidad

conferido, debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha
responsabilidad. No tiene objeto hacer responsable a una persona por determinado
trabajo si no se le otorga la autoridad necesaria para poder realizarlo.

5.- Unidad de mando: Al determinar un centro de autoridad y decisión para cada

función, debe asignarse un solo jefe, y que los subordinados no deberán reportar a
más de un superior.

6.- Difusión: Las obligaciones de cada puesto que cubren responsabilidad y

autoridad, deben publicarse y ponerse, por escrito a disposición de todos aquellos
miembros de la empresa que tengan relación con las mismas.

7.- Amplitud o tramo de control: Hay un límite en cuanto al número de

subordinados que deben reportar a un ejecutivo, de tal manera que éste pueda
realizar todas sus funciones eficientemente. Un gerente no debe ejercer autoridad
directa a más de cinco o seis subordinados, a fin de asegurar que no esté
sobrecargado, y que esté en la posibilidad de atender otras funciones más
importantes.

8.- De la coordinación: Las unidades de una organización siempre deberán

mantenerse en equilibrio. Todas las funciones deben apoyarse completamente y
combinarse, a fin de lograr un objetivo común; en esta forma, la organización
funcionara con un sistema armónico en el que todas sus partes actuaran
oportunamente y eficazmente, sin ningún antagonismo.
9.- Continuidad: Una vez que se ha establecido, la estructura organizacional
requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio ambiente.

5.- TIPOS DE ORGANIZACIONES

Organizaciones Según Sus Fines

Es decir, según el principal motivo que tienen para realizar sus actividades. Estas
se dividen en:

 Organizaciones con fines de lucro: Llamadas empresas, tienen como uno de

sus principales fines (si no es el único) generar una determinada ganancia o
utilidad para su(s) propietario(s) y/o accionistas.
 Organizaciones sin fines de lucro: Se caracterizan por tener como fin cumplir
un determinado rol o función en la sociedad sin pretender una ganancia o
utilidad por ello.

El ejército, la Iglesia, los servicios públicos, las entidades filantrópicas, las

organizaciones no gubernamentales (ONG), etc. son ejemplos de este tipo de
organizaciones.

Organizaciones Según su Formalidad

Dicho en otras palabras, según tengan o no estructuras y sistemas oficiales y

definidos para la toma de decisiones, la comunicación y el control. Estas se dividen
en:

 Organizaciones Formales: Este tipo de organizaciones se caracteriza por

tener estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones,
la comunicación y el control. El uso de tales mecanismos hace posible definir
de manera explícita dónde y cómo se separan personas y actividades y cómo
se reúnen de nuevo
 Este tipo de organizaciones (formales), pueden a su vez, tener uno o más de
los siguientes tipos de organización:
Organización Lineal

Constituye la forma estructural más simple y antigua, pues tiene su origen en la

organización de los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de los
tiempos medievales. El nombre organización lineal significa que existen líneas
directas y únicas de autoridad y responsabilidad entre superior y subordinados. De
ahí su formato piramidal. Cada gerente recibe y transmite todo lo que pasa en su
área de competencia, pues las líneas de comunicación son estrictamente
establecidas. Es una forma de organización típica de pequeñas empresas o de
etapas iniciales de las organizaciones.

Organización Funcional

Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio

de la especialización de las funciones. Muchas organizaciones de la antigüedad
utilizaban el principio funcional para la diferenciación de actividades o funciones. El
principio funcional separa, distingue y especializa: Es el germen del staff.

Organización Línea-Staff

El tipo de organización línea-staff es el resultado de la combinación de los tipos

de organización lineal y funcional, buscando incrementar las ventajas de esos dos
tipos de organización y reducir sus desventajas. En la organización línea-staff,
existen características del tipo lineal y del tipo funcional, reunidas para proporcionar
un tipo organizacional más complejo y completo. En la organización línea-staff
coexisten órganos de línea (órganos de ejecución) y de asesoría (órganos de apoyo
y de consultoría) manteniendo relaciones entre sí. Los órganos de línea se
caracterizan por la autoridad lineal y por el principio escalar, mientras los órganos
de staff prestan asesoría y servicios especializados.

Comités

Reciben una variedad de denominaciones: comités, juntas, consejos, grupos de

trabajo, etc. No existe uniformidad de criterios al respecto de su naturaleza y
contenido. Algunos comités desempeñan funciones administrativas, otros,
funciones técnicas; otros estudian problemas y otros sólo dan recomendaciones. La
autoridad que se da a los comités es tan variada que reina bastante confusión sobre
su naturaleza.

Organizaciones Informales

Este tipo de organizaciones consiste en medios no oficiales pero que influyen en

la comunicación, la toma de decisiones y el control que son parte de la forma
habitual de hacer las cosas en una organización.

Organizaciones Según su Grado de Centralización

Es decir, según la medida en que la autoridad se delega. Se dividen en:

 Organizaciones Centralizadas: En una organización centralizada, la

autoridad se concentra en la parte superior y es poca la autoridad, en la toma
de decisiones, que se delega en los niveles inferiores.

Están centralizadas muchas dependencias gubernamentales, como los ejércitos, el

servicio postal y el misterio de hacienda.

 Organizaciones Descentralizadas: En una organización descentralizada, la

autoridad de toma de decisiones se delega en la cadena de mando hasta
donde sea posible. La descentralización es característica de organizaciones
que funcionan en ambientes complejos e impredecibles. Las empresas que
enfrentan competencia intensa suelen descentralizar para mejorar la
capacidad de respuesta y creatividad.

6.- ORGANIGRAMAS, TIPOS DE ORGANIGRAMAS Y SUS FUNCIONES

Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa o

cualquier otra organización, incluyen las estructuras departamentales y, en algunos
casos, las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones
jerárquicas y competenciales de vigor.
Tipos de organigrama

Existen diferentes maneras de clasificar los organigramas de la empresa, según

su estructura, su contenido o la finalidad que persiguen.

 Vertical: Muestra las jerarquías según una pirámide, de arriba abajo.

 Horizontal: Muestra las jerarquías de izquierda a derecha.
 Mixto: Es una combinación entre el horizontal y el vertical.
 Circular: La autoridad máxima está en el centro, y alrededor de ella se forman
círculos concéntricos donde figuran las autoridades en niveles decrecientes.
 Por bloques: Se trata de una variante del organigrama tradicional basado en
una pirámide.
 Escalar: Se usan sangrías para señalar la autoridad, cuanto mayor es la
sangría, menor es la autoridad de ese cargo.
 Tabular: Es prácticamente escalar, solo que el tabular no lleva líneas que
unen los mandos de autoridad.
 Integral: Se trata de un organigrama que representa la totalidad de la
empresa.
 Funcional: Orientado a la especialización del área que representa.
 De Puestos, plazas o unidades: El organigrama representa a cada trabajador
de la empresa.
 Micro-administrativos: Se trata de un organigrama que representa una única
empresa.
 Macro-administrativos: Cuando un negocio cuenta con varias empresas el
organigrama que representa todas las unidades del negocio se denomina
Macro-administrativo.
 Maso-administrativo. Es el organigrama de todas las empresas de un sector.

Funciones de los organigramas

Los organigramas cumplen dos funciones importantes. Por un lado, permiten

analizar la estructura para detectar fallas. Algunas de las situaciones más
importantes que pueden ser encontradas por este método son:
  Fallas de control interno.
 Duplicación de funciones.
 Departamentalización inadecuada.
 Funciones importantes que se han descuidado.
 Falta de unidad de mando.
 Falta de claridad respecto del tipo de autoridad que se le asigna a un cargo.
 Desequilibrios en la estructura, enorme amplitud del control, etc.

Por otro lado, los organigramas cumplen una función como medio de
comunicación dentro de la organización. A través de ellos se puede, por ejemplo,
informar a los empleados la posición relativa que ocupan y la relación que tienen
con el resto de los puestos, informar a terceros interesados en la organización cómo
es la estructura, facilitar la comprensión acerca de las posibilidades que tienen los
miembros de ascender, mostrar a los nuevos empleados un cuadro global de la
estructura a la que acaban de ingresar, etc.

7.- MANUALES DE ORGANIZACIÓN:

Es un documento de control administrativo que tiene como propósito, orientar al

personal de la empresa en la ejecución de las labores asignadas a cada órgano
administrativo; asimismo, delimitar responsabilidades, evitar duplicidades e
identificar omisiones; además, sirve como instrumento de apoyo para el control,
evaluación y seguimiento de los objetivos institucionales, así como medio de
orientación e información al público en general, logrando mediante su adecuada
implementación la correspondencia funcional entre puestos y estructura.

Utilidad

 Determina las funciones específicas de los cargos o puestos de trabajo, cuyo

cumplimiento contribuye a lograr que se cumplan los objetivos funcionales de
las unidades orgánicas de cada dependencia, así como las
responsabilidades y obligaciones asignadas al cargo o puesto de trabajo, en
concordancia con el marco legal y normativo correspondiente.
 Proporciona información a los directivos y personal sobre sus funciones y
ubicación en la estructura orgánica de la entidad.
 Ayuda a la simplificación administrativa, proporcionando información sobre
las funciones que les corresponde desempeñar al personal, al ocupar los
cargos o puestos de trabajo, que constituyen acciones de una etapa o paso
en el flujo de procedimientos.
 Facilita el proceso de inducción y adiestramiento del personal nuevo y de
orientación al personal en servicio, permitiéndoles conocer con claridad las
funciones y responsabilidades del cargo o puesto de trabajo al que han sido
asignados, así como la aplicación de programas de capacitación.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 www.gestiopolis.com/proceso-administrativo-planeacion-organizacion-
direccion-y-control/
 https://www.gestiopolis.com/importancia-del-proceso-administrativo-en-las-
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 http://igestion20.com/organigramas-concepto-funciones-y-distintos-tipos/
 https://es.slideshare.net/aj_velasquez/manual-de-organizacion-11860381
 http://bvs.minsa.gob.pe/local/MINSA/1760-2.pdf
 http://portafolioiutecpunerg.blogspot.com/2013/07/fundamentos-de-la-
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 https://www.promonegocios.net/empresa/tipos-organizaciones.html
 https://es.wikipedia.org/wiki/Organigrama
 https://es.slideshare.net/aj_velasquez/manual-de-organizacion-11860381