Universidad Abierta Para Adultos

(UAPA)

Escuela:
Negocio
Carrera:
Administración de empresas
Participante:
Angelo Nicoll Reyes Gutiérrez
Matricula:
16-6072
Asignatura:
Investigacion de mercado
Tema:
Medicion y Escalamiento

Facilitador:
Hilda Ovalles

Fecha:
12 agosto del 2019
1.- Presentación de un informe escrito acerca de las técnicas de
medición y escalonamiento.

La medición es un proceso básico de la ciencia que se basa

en comparar un patrón seleccionado con el objeto o fenómeno
cuya magnitud física se desea medir, para averiguar cuántas veces el patrón
está contenido en esa magnitud.

Medición directa

La medida o medición directa se obtiene con un instrumento de medida que

compara la variable a medir con un patrón. Así, si se desea medir la longitud de
un objeto, puede usarse un calibrador. Obsérvese que se compara la longitud
del objeto con la longitud del patrón marcado en el calibrador, haciéndose la
comparación distancia-distancia. También, se da el caso con la medición de la
frecuencia de un ventilador con un estroboscopio, La medición es la frecuencia
del ventilador (número de vueltas por tiempo) frente a la frecuencia del
estroboscopio (número de destellos por tiempo).

Medición indirecta

No siempre es posible realizar una medida directa, porque existen variables que
no se pueden medir por comparación directa, es por lo tanto con patrones de la
misma naturaleza, o porque el valor a medir es muy grande o muy pequeño y
depende de obstáculos de otra naturaleza, etc. Medición indirecta es aquella en
la que una magnitud buscada se estima midiendo una o más magnitudes
diferentes, y se calcula la magnitud buscada mediante cálculo a partir de la
magnitud o magnitudes directamente medidas.
Comparaciones.

Las comparaciones se utilizan para equiparar el trabajo de un área con el mismo

trabajo realizado en otra área, por ejemplo, una plañía en otro sitio. Para que
usted pueda utilizar ese tiempo establecido en su propia operación, se ha
determinado un estimado.

Registros históricos.

Los registros históricos son la documentación que se tiene sobre experiencias

pasadas. Las horas de mano de obra necesarias para producir una determinada
cantidad de trabajo de producción se indican en los registros históricos del
equipo y se utilizan más tarde cuando se realiza la misma reparación.

Estimaciones.

El empleo de estimaciones supone que un tasador calificado puede determinar

una aproximación razonable del tiempo que en realidad toma el realizar un
trabajo. Las estimaciones pueden ser combinaciones de comparaciones e
historia internas o manuales de estimación como los que frecuentemente se
utilizan en proyectos de construcción.
Estos tres métodos se basan en tiempos reales y tienden a perpetuar retrasos
ya experimentados con anterioridad. Estos métodos son utilizados con mucha
frecuencia en el área de mantenimiento porque son rápidos, sin embargo,
ocasionan error e inconsistencia.

Estudio de tiempos.

El estudio de tiempos se realiza al observar y cronometrar un número

suficientemente grande de ciclos tanto del tiempo de proceso como del tiempo
manual de una operación para calcular el promedio correcto. Se estima el ritmo
del operador y se ajusta el tiempo promedio dependiendo de si el ritmo del
operador ha sido más rápido o más lento de lo normal. El estudio de tiempos se
ha aplicado en las actividades de mantenimiento, pero por lo general ha sido
muy costoso y difícil de mantener debido a la gran cantidad de datos necesarios
para cubrir todo el trabajo de mantenimiento.

Muestreo del trabajo.

Ésta es una técnica de medición que se realiza al reunir una serie de ob-
servaciones instantáneas de cada uno de los miembros de un grupo de
trabajadores de mantenimiento. Estas observaciones se clasifican en
actividades tales como trabajo directo, recepción de instrucciones, transporte de
material y demoras.

Estándares de tiempos predeterminados.

Los estándares de trabajo se pueden crear por medio de valores de tiempo

predeterminado que establezcan el tiempo normal necesario para realizar los
movimientos manuales básicos y los ciclos de proceso de todos los trabajos de
mantenimiento.

Enfoques estadísticos.

Los enfoques estadísticos dependen de técnicas matemáticas modernas como

el fraccionar, el muestreo de Monte Cario, la regresión lineal o la simulación por
computadora.

Instrumentos de medición

Un instrumento de recolección de datos es, en principio, cualquier recurso de

que se vale el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de
ellos información. Ya adelantábamos que dentro de cada
instrumento concreto pueden distinguirse dos aspectos diferentes: forma y
contenido.

La forma del instrumento se refiere al tipo de aproximación que establecemos

con lo empírico, a las técnicas que utilizamos para esta tarea. En cuanto al
contenido éste queda expresado en la especificación de los datos que
necesitamos conseguir; se concreta, por lo tanto, en una serie de ítems que no
son otra cosa que los mismos indicadores que permiten medir las variables, pero
que asumen ahora la forma de pregunta, puntos a observar, elementos a
registrar, etc. De este modo, el instrumento sintetiza en sí toda la labor previa de
investigación: resume los aportes del marco teórico al seleccionar datos que
corresponden a los indicadores y, por lo tanto, a las variables o conceptos
utilizados; pero también expresa todo lo que tiene de específicamente empírico
nuestro objeto de estudio pues sintetiza, a través de las técnicas de recolección
que emplea, el diseño concreto escogido para el trabajo.

Procedimiento que se sigue para construir un instrumento de medición

Existen diversos tipos de instrumentos de medición, cada uno con características

diferentes. Sin embargo, el procedimiento general para construirlos es
semejante.

El procedimiento que sugerimos para construir un instrumento de medición es el

siguiente:

Pasos

1. Listar las variables que se pretende medir u observar.

2. Revisar su definición conceptual y comprender su significado. Por ejemplo,

comprender bien que es la motivación intrínseca y que dimensiones la
integran.

3. Revisar cómo han sido definidas operacionalmente las variables, esto es,
como se ha medido cada variable. Ello implica comparar los distintos
instrumentos o maneras utilizadas para medir las variables (comparar su
confiabilidad, validez, sujetos a los cuales se les aplicó, facilidad
de administración, veces que las mediciones han resultado exitosas y
posibilidad de uso en el contexto de la investigación).

4. Elegir el instrumento o los instrumentos (ya desarrollados) que hayan sido

favorecidos por la comparación y adaptarlos al contexto de la investigación.
Para este caso sólo deben seleccionarse instrumentos cuya confiabilidad y
validez se reporte. No se puede confiar en una forma de medir que carezca
de evidencia clara y precisa de confiabilidad y validez.

Cualquier investigación seria reporta la confiabilidad y validez de su

instrumento de medición. Recuérdese que la primera varía de 0 a 1 para la
segunda se debe mencionar el método utilizado de validación y
su interpretación. De no ser así no podemos asegurar que el instrumento sea
el adecuado. Si se selecciona un instrumento desarrollado en otro país,
deben hacerse pruebas piloto más extensas. No debe olvidarse que traducir
no es validar un instrumento, por muy buena que sea la traducción.
 En este segundo caso, debemos asegurarnos de tener un número suficiente
de ítems para medir todas las variables en todas sus dimensiones. Ya sea
que se seleccione un instrumento previamente desarrollado y se adapte o
bien, se construya uno, éste constituye la versión preliminar de nuestra
medición.

5. Indicar el nivel de medición de cada ítem y el de las variables. Existen cuatro

variables de medición ampliamente conocidos.

6. Una vez que se indica el nivel de medición de cada variable e ítem y que se
determina su codificación, se procede a aplicar una "prueba piloto" del
instrumento de medición. Es decir, se aplica a personas con características
semejantes a las de la muestra o población objetivo de la investigación.

En esta prueba se analiza se las instrucciones se comprenden y si los ítems

funcionan adecuadamente. Los resultados se usan para calcular la
confiabilidad y, de ser posible, la validez del instrumento de medición. La
prueba piloto se realiza con una pequeña muestra (inferior a la muestra
definitiva). Los autores aconsejan que cuando la muestra sea de 200 o más,
se lleve a cabo la prueba piloto con entre 25 y 60 personas. Salvo que la
investigación exija un número mayor.

7. Indicar como se habrán de codificar los datos en cada ítem y

variable. Codificar los datos significa asignarles un valor numérico que los
represente. Es decir, a las categorías de cada ítem y variable se les asignan
valores numéricos que tienen un significado. Por ejemplo, si tuviéramos la
variable "sexo" con sus respectivas categorías, "masculino" y "femenino", a
cada categoría le asignaríamos un valor.

8. Sobre base de la prueba piloto, el instrumento de medición preliminar se

modifica, ajusta y se mejora, los indicadores de confiabilidad y validez son
una breve ayuda, y estaremos en condiciones de aplicarlo. Este
procedimiento general para desarrollar una medición debe adaptarse a las
características de los tipos de instrumentos de que disponemos en el estudio
del comportamiento.
2.- Elaboración un mapa conceptual sobre las técnicas comparativas
y no comparativas de escalonamiento.

Técnicas comparativas y no
comparativas de escalonamiento

Técnicas Técnicas yno comparativas de

comparativas escalonamiento

Escalamiento de comparación pareada.

Escalamiento de rangos ordenados.
Escalamiento de suma constante
Escalamiento de Clasificación Q
Escala de clasificacion continua
Escalas de reactivos multiples
Escalas de clasificación por ítem
Escala de clasificación continua
Escala de likert
Escala de diferenciación semántica
Escala de stapel
Metodo de análisis
3. Elaboración de un cuestionario de 20 preguntas mínimo para el
proyecto final de investigación tomando como referencia las técnicas
comparativas y no comparativas de escalonamiento.

1. ¿Quién está comprando actualmente tu producto o servicio? y

¿A quién estás tratando de alcanzar con tu producto?

2. ¿Qué estilo de vida tienen estas personas? y ¿qué experiencia de

vida tienen al usar tu producto o servicio?

3. ¿Por qué han decido ser clientes y apoyarnos?

4. ¿Qué necesitas para que esto pase más a menudo?

5. ¿Qué pasaría si mañana no existieran más este tipo de productos o

servicios?

6. ¿Por qué otro tipo de gente no compra tu producto o servicio?

7. ¿Quién estaría interesado en comprar en el futuro? y ¿Cuánta gente con

este perfil hay allí afuera en tu ciudad, país o en el mundo?

8. ¿En realidad qué significa tu producto o servicio para la gente?

9. ¿Qué tendencias sociales y culturales están afectando las vidas de

estas personas en el momento?

10. ¿Cómo se viven esas tendencias en una localidad o ciudad específica?

11. ¿Dónde comprarían tu servicio o producto? ¿Quién entregaría o

vendería tu producto a estas personas?

12. ¿Dónde, cuándo y cómo usarían o consumirían tu producto o servicio?

13. ¿Por qué lo comprarían? ¿Qué necesidad quieren satisfacer?

14. ¿Quién es tu competencia real?

15. ¿Qué imagen tienen tus consumidores en comparación con tu

competencia?

16. ¿Cuál sería la imagen o imaginario ideal que quieres que tengan de tu
marca?

17. ¿Qué se piensa del nombre, precio, características, empaque, colores,

etc., de tu marca?

18. ¿Qué mejoras se podrían hacer a tu producto o servicio para

que responda aún mejor a las necesidades y deseos de tus
consumidores?
19. ¿Cuál es el beneficio individual y más importante que tu producto o
servicio debería mostrar a la hora de ofrecerse en la publicidad y
comunicación?

20. ¿Por qué la gente creería que este beneficio es cierto y verdadero?