Diplomado en Lean Six

Sigma & Manufacturing

Módulo 2

Teoría de Restricciones TOC y las

herramientas para alcanzar La
Meta

Salvador Peña
Agosto 2016
Módulo 2

2.0 Introducción
Agenda

2.0.1 Introducción y objetivos

2.0.2 Plan estratégico
2.0.3 Manejo de proyectos
2.0.4 Manejo del tiempo en las labores diarias
2.0.5 Proceso Estratégico de Cambio y Mejora
2.0.6 Análisis Financiero
2.0.7 Mejora sistémica de la cadena de
suministro con TOC
2.1.1 Introducción y
objetivos
Introducción

• Nombre
• Giro de la empresa
• Objetivo de estar en el diplomado
El objetivo

¿Cuál es el objetivo del día de hoy?

 KASH Box for Sustainable Change
Competente

Inconsciente / Competente Consciente / Competente

Habilidad
Habito (Aplicación)
Mentor
Consultor
Inconsciente (Follow up) Consciente
(Consultoría)

Inconsciente / Incompetente Consciente / Incompetente

Conocimiento Actitud
Capacitador Coach
(Capacitación) (Coaching)

Incompetente
Introducción a Teoría de las Limitaciones (TOC, Teoría de Restricciones)

Evolución de Teoría de Restricciones

OPT

1970’s 1980’s 1990’s 2000’s 2005 2010

2.1.2 Plan Estratégico
Estabilidad y Crecimiento

Desempeño

Clientes
Empleados
Proveedores
Accionistas

Estabilidad Crecimiento
Tiempo
Estabilidad y Crecimiento como vehículo

Desempeño

Estabilidad Crecimiento
Tiempo
Estabilidad y Crecimiento en un sistema

Crear Valor Entregar valor

Operaciones (Ventas)

Captar el valor (Gerencia)

La meta de toda empresa
Hacer
Dinero

Estabilidad Crecimiento
Conflicto Medular
Hacer
Dinero

Necesidades Estabilidad Crecimiento

Menos Más
Acciones
Inversión inversión

Conflicto
Cuidar el Pensar en
Resultado el
de hoy resultado
mañana
Modelo de Negocios & Árbol Estratégico

El propósito
Problema Solución
(Generar Valor)
Se Crea el Valor Capta el valor Entrega el Valor
Estabilidad Crecimiento
(Estructura de
Costos)
EI-EC=$$ (Estructura de
Ingresos)

Máquinas
Cliente Productos
Entradas/ Actividades Canales de
Personas y/o Relación con /
Proveedores Clave /
Clave Tecnología Distribución los clientes Servicios
Clave Clave Segmentos
2.1.3 Manejo de
proyectos
Manejo de Proyectos
Manejo de Proyectos
2.1.4 Manejo del tiempo en
labores diarias
 Sistema de prioridades, Importante vs Urgente
- Urgente + Amortiguador
de tiempo
+
3 1
>66%
65%>33%
33%>0%
0%>

Importante

- 4 2
2.1.5 Proceso Estratégico de
Cambio y Mejora
Proceso Estratégico de Cambio y Mejora

1. ¿Qué queremos lograr?

2. ¿Qué nos limita?
3. ¿Qué podríamos lograr sin la limitación?
4. ¿Cómo hacerlo?
5. ¿Cómo mantenerlo?
¿Qué queremos lograr?
Hacer
Dinero

Estabilidad Crecimiento
Modelo de Negocios & Árbol Estratégico

El propósito
Problema Solución
(Generar Valor)
Se Crea el Valor Capta el valor Entrega el Valor
Estabilidad Crecimiento
(Estructura de
Costos)
EI-EC=$$ (Estructura de
Ingresos)

Entradas/ Máquinas
Cliente
Personas Actividades Productos Canales de Relación con
Proveedores y/o /
Clave Clave / Servicios Distribución los clientes
Clave Tecnología Segmentos
Clave

Los proveedores El personal no Los recursos no No hay procesos Nuestros Tenemos Continuamente No tenemos
siempre llegan está entrenado están completos estandarizados productos son problemas tenemos quejas suficientes
tarde correctamente más caros que la logísticos de nuestros clientes
competencia clientes

¿Qué cambiar?
Modelo de Negocios & Árbol Estratégico

El propósito
Problema Solución
(Generar Valor)
Se Crea el Valor Capta el valor Entrega el Valor
Estabilidad Crecimiento
(Estructura de
Costos)
EI-EC=$$ (Estructura de
Ingresos)

Entradas/ Máquinas Productos Cliente

Proveedores Personas Actividades Canales de Relación con
y/o / /
Clave Clave Tecnología Clave Distribución los clientes
Servicios Segmentos
Clave

Los proveedores El personal está Los recursos Nuestros Nuestros Nuestros Continuamente
siempre llegan a Los procesos
entrenado están completos funcionan bien clientes sistemas de clientes nos tenemos nuevos
tiempo correctamente y funcionando reconocen distribución felicitan por clientes
correctamente nuestra calidad funcionan bien nuestro servicio
superior y nuestros
productos

¿Hacia qué cambiar?

2.1.6 Análisis Financiero
Consecuencias de agotados en la utilidad

Tomado del estudio

Del Dr. Alán Barnard
TOCICO Cuantificar el impacto del Volumen 1% menores ventas en Utilidad Neta

Ahora Futuro
% de cambio en % de cambio en
U$ % cantidad precio U$ %

Ventas $ 1,000.00 100% -1% 0% $ 990.00 100%

Costo Variable $ 500.00 50% -1% 0% $ 495.00 50%

Contribución (Truput) $ 500.00 50% -1% $ 495.00 50%

Gastos Operativos $ 450.00 45% 0% $ 450.00 45%

Utilidad Neta $ 50.00 5% -10% $ 45.00 5%

1% Ventas Perdidas = Reducción del 10% en las utilidades
CREENCIA: La pérdida de ventas no es significativa (2 - 3%), ya que hoy en día, los
consumidores que quieren nuestros productos en la mayoría de los casos los
encuentran en otro lugar.
MIEDO: ¿Realmente vale la pena invertir en tratar de reducir aún más los agotados?
VERIFICAR: ¿Cómo sabemos que los agotados es en realidad "sólo" 2-3%?
¿Coincide con nuestra experiencia como consumidores?
Consecuencias del sobre-inventario en la utilidad

Tomado del
estudio
Cuantificar el impacto de 1% de descuento (Bajar los precios) sobre la Utilidad Neta
Del Dr. Alán
Barnard Ahora Futuro
TOCICO % de cambio en % de cambio en
U$ % cantidad precio U$ %
Ventas $ 1,000.00 100% 0% -1% $ 990.00 100%
Costo Variable $ 500.00 50% 0% 0% $ 500.00 51%
Contribución (Truput) $ 500.00 50% -2% $ 490.00 49%
Gastos Operativos $ 450.00 45% 0% $ 450.00 45%
Utilidad Neta $ 50.00 5% -20% $ 40.00 4%

Creencia: Los consumidores son muy sensibles a los precios y descuentos ... es necesario
ya que los precios más bajos = más ventas
MIEDO: Reducción de descuento / incremento de precio reducirá las ventas mucho más
VERIFICAR: ¿Los consumidores realmente son sensibles al precio?
¿Acaso no es posible reducir significativamente EXCEDENTES (que dan lugar a
descuentos)?

1% de descuento en el precio = reducción de 20% en ganancias

•2.1.7 Mejora Sistémica de
la cadena de suministro
con TOC
Algunas Herramientas TOC
El propósito
Problema Solución
(Generar Valor)
Se Crea el Valor Capta el valor Entrega el Valor
Estabilidad EI-EC=$$ Crecimiento
(Estructura de
(Estructura de
Costos) Finanzas Ingresos)

Estrategia y tácticas

Entradas/ Máquinas Cliente

Personas Actividades Productos Canales de Relación con
Proveedores y/o /
Clave Clave / Servicios Distribución los clientes
Clave Tecnología Segmentos
Clave

Herramientas Proyectos Ventas y MKT

Operaciones Cadena de suministro
de
pensamiento
Preguntas???