Vous êtes sur la page 1sur 52

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,

FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

PROPUESTAS DE MEJORA DE LOS FACTORES


RELEVANTES DEL FINANCIAMIENTO Y
RENTABILIDAD, DE LAS MICRO Y PEQUEÑAS
EMPRESAS DEL PERÚ, SECTOR COMERCIO – CASO
EMPRESA:” FERRETERIA RAMA S.A.C.” CHIMBOTE
2019

TESIS PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE


CONTADOR PUBLICO

AUTOR:
CHUQUI BERMUDEZ JHAN POOL
ORCID ID: 0000-0002-0561-7152

ASESOR:
YÉPEZ PRETEL NADIA E.
ORCID ID: 0000-0001-6732-7890

CHIMBOTE – PERÚ
2019
1. TITULO DE TESIS

PROPUESTAS DE MEJORA DE LOS FACTORES RELEVANTES DEL

FINANCIAMIENTO Y RENTABILIDAD, DE LAS MICRO Y PEQUEÑAS

EMPRESAS DEL PERÚ, SECTOR COMERCIO – CASO EMPRESA:”

FERRETERIA RAMA S.A.C.” CHIMBOTE 2019

2. EQUIPO DE TRABAJO

AUTOR
JHAN POOL CHUQUI BERMUDEZ
ORCID ID: 0000-0002-0561-7152

Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, Chimbote, Perú

ASESOR
NADIA E. YÉPEZ PRETEL

ORCID ID: 0000-0001-6732-7890

Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, Facultad de Ciencias Contables,

Financiera y Administrativas, Escuela Profesional de Contabilidad, Chimbote, Perú

JURADO

3
MGTR. LUIS FERNANDO ESPEJO CHACON

ORCID ID: 0000-0003-3776-2490

PRESIDENTE

MGTR. ORTÍZ GONZÁLES LUÍS

ORCID ID: 0000-0002-5909-3235

MIEMBRO

MGTR. RODRÍGUEZ VIGO MIRIAN NOEMÍ

ORCID ID: 0000-0003-0621-4336

3. CONTENIDO

1. TITULO DE TESIS..............................................................................................................iii
2. EQUIPO DE TRABAJO......................................................................................................iv
3. CONTENIDO.....................................................................................................................v
4. INTRODUCCION..............................................................................................................vi
5. PANTEAMIENTO DE INVESTIGACION...............................................................................1
5.1 Planteamiento del Problema....................................................................................1
a) Caracterización del Problema...................................................................................1
b) Enunciado del Problema..........................................................................................3
5.2 Objetivos de la Investigación....................................................................................3
5.3 Justificación de la Investigación:..............................................................................4
6. MARCOTEORICO Y CONCEPTUAL.....................................................................................5
6.1 Antecedentes...........................................................................................................5
6.2 Bases Teóricas de la Investigación..........................................................................24

4
6.1.1 Teoría del financiamiento.......................................................................................24
6.1.2 Financiamiento interno..........................................................................................25
6.1.3 Financiamiento externo.........................................................................................26
6.1.4 Préstamos y créditos..............................................................................................26
6.1.5 Teoría del comercio................................................................................................26
6.1.6 Teoría de las MYPE.................................................................................................27
6.1.7 Rentabilidad...........................................................................................................28
6.2 Hipótesis................................................................................................................28
7. METODOLOGÍA..............................................................................................................29
7.1 Tipos de Investigación............................................................................................29
7.2 Nivel de Investigación............................................................................................29
7.3 Diseño de Investigación.........................................................................................29
7.4 El universo y Muestra.............................................................................................30
7.5 Definición y Operacionalización de variables.........................................................30
7.6 Técnica e Instrumentos de Recolección de Datos...................................................30
7.6.1 Técnica.....................................................................................................................30
7.6.2 Instrumento............................................................................................................31
7.7 Plan de análisis.......................................................................................................31
7.8 Matriz de Consistencia...........................................................................................32
7.9 Principios Éticos.....................................................................................................33
7.9.1 Respeto por las personas.......................................................................................33
7.9.2 Beneficencia...........................................................................................................33
7.9.3 Justicia...................................................................................................................34
8. REFEREBCIAS BIBLIOGRAFICAS:.....................................................................................34
ANEXOS 1: Cronograma de Actividades.................................................................................42
ANEXO 2: Presupuesto..........................................................................................................43
ANEXO 3: Instrumento de Recolección de Datos...................................................................43
ANEXO 4: Otros.....................................................................................................................46

5
4. INTRODUCCION

El presente trabajo de investigación titulado Propuestas de mejora de los

factores relevantes del financiamiento y rentabilidad, de las micro y pequeñas

empresas del Perú, sector comercio – caso empresa:” FERRETERIA RAMA S.A.C.”

Chimbote 2019. Entendiendo como financiamiento a la búsqueda de recursos

dinerarios en las diferentes fuentes de financiamiento existentes en el contexto de

estudio; con la finalidad de poner en marcha una idea de negocio o un proyecto de

inversión. En tanto a la rentabilidad tengo entendido que nos referimos a la acción

económica favorable para una empresa, mediante acciones que se realizan como por

medio de recursos humanos, materiales o recursos financieros, con la meta de lograr

buenos resultados financieros para la empresa en cuestión, por ende, la rentabilidad

es la acción de producir recursos financieros en un periodo de tiempo determinado.

6
Las características principales del financiamiento, es que puede ser propio o

de terceros, para un mejor análisis, el problema del financiamiento tenemos que

identificar sus principales variables causales que entre otros son: Una de las variables

causales es el desempleo, las remuneraciones relativamente bajas y limitado

patrimonio por parte de las MYPE. El desempleo es la situación de la persona que

está en condiciones de trabajo, pero no tiene empleo o lo ha perdido. Se entiende por

remuneración al pago que realiza la empresa a sus trabajadores por concepto de

compra de su esfuerzo de trabajo. Las MYPE generalmente no son sujeto a crédito,

por lo que se entiende que son un conjunto de negocios que se caracteriza por tener

de 1 a 10 trabajadores. Y que tienen como finalidad es ejecutar todo un conjunto de

negocios para su subsistencia que le permite atender sus negocios u obtener sus

necesidades básicas; además generar su propia fuente de empleo, generalmente son

manejadas por grupos familiares.

Por otro lado, los Negocios que tienen como finalidad generar recursos de

subsistencia para financiar sus necesidades básicas y sus familias. La misma

situación de esta problemática social se realizó por el interés de conocer la realidad

situacional del financiamiento en las MYPE del Perú en el periodo de estudio, así

como nuestro caso particular de análisis.

7
5. PANTEAMIENTO DE INVESTIGACION

5.1 Planteamiento del Problema

a) Caracterización del Problema

La empresa objeto de estudio con razón social FERRETERIA RAMA S.A.C.,

con RUC: 20531600771 inicio sus actividades con fecha 29/10/2008, Siendo el

titular gerente la Sra. Raisa Noelia Cortez Yui, que se encuentra ubicado en MZ. A1

LOTE.5 URB. LAS CASUARINAS (ETAPA II-FRENTE AL MERCADO BUENOS

AIRES) ANCASH- SANTA - NUEVO CHIMBOTE donde se dedica a la actividad

principal de venta al por menor de artículos de ferretería y otros productos como

pintura.

El Comercio (2019) las MYPE se encuentran formados por una persona

jurídica o natural, que en especial se le conoce como una unidad de la economía,

donde tiene ciertas funciones como el desarrollo de ciertas actividades de extracción,

también de producción y comercialización de bienes o prestación de servicios.

Lo que nos dice el diario El Comercio es verdad las MYPE son una unidad

económica que más abunda en el Perú, donde se tiene un estado que brinda muchos

beneficios para que las micro y pequeñas empresas progresen en esta nación, algunos

beneficios que brindan a las MYPE es que se crearon políticas que ayuden a impulsar

el emprendimiento, esto dependerá del sector a que se dedique la empresa o MYPE.

Otra forma que hizo el Estado para impulsar a las MYPE, es crear una serie de

facilidades para crear y formalizarse, en otro ámbito también mejoro lo que es la

organización empresarial. A la hora de crear o constituir una empresa se puede

realizar el trámite vía internet por el Portal de Servicio al Ciudadano y Empresa que

1
se encuentra en la web de la SUNARP. Otro de los beneficios es que se puede gozar

en ser parte de los eventos feriales que son realizados por el estado, como

exposiciones nacionales e internacionales, también nos brinda el estado peruano la

facilidad para que las empresas se asocien en el acceso a los mercados privados y

ciertas compras estatales. Por último, la forma que tiene para realizar exportaciones

se creó un programa llamado Exporta fácil, que es un promotor de todas las

exportaciones que se realicen en el Perú, mediante un diseño especial creado para las

pequeñas empresas, impulsando que tengan acceso e facilitar acercarse a los

mercados internacionales.

El comercio (2019) Las Ventas de las pequeñas empresas en el Perú,

obtuvieron en la campaña por escolaridad tendrá tendencia a tener un mayor

crecimiento estimándolo en un 25% comparado con el del año anterior.

Los datos que nos brinda el comercio sobre el incremento en la campaña

escolar para este periodo 2019 es muy favorable debido a que el año anterior, donde

se vendieron artículos como zapatos, útiles escolares, uniformes y ciertos artículos

tecnológicos. Las MYPE este año en la mayoría fue financiado por las cajas

municipales, donde fueron desembolsados S/ 3.500 millones, que fueron en su

totalidad para créditos de la MYPE, las cajas al inicio del año se pronunciaron con

una decisión muy beneficiosa para las MYPE, dijeron que para este año se tendría un

aumento en los créditos en 10% , con la finalidad de que este año sea muy favorable

para todas las pequeñas empresas y MYPE, también recalco que este aumento de

10% no afectaba en nada a las políticas que tiene por reglamento, que no iba a

causar estabilidad ni causar crisis económicas.

2
b) Enunciado del Problema

¿Las oportunidades de financiamiento y rentabilidad mejoran las

posibilidades de las micro y pequeñas empresas del Perú, Sector Comercio – caso

empresa: “Ferretería Rama S.A.C.” Chimbote 2019?

5.2 Objetivos de la Investigación

a) Objetivo general:
Identificar las oportunidades de financiamiento y rentabilidad que mejoren las

posibilidades de las micro y pequeñas empresas del Perú, Sector Comercio: caso

empresa: “Ferretería Rama S.A.C.” Chimbote 2019.


b) Objetivos específicos son:
1. Describir las características del financiamiento y la rentabilidad de las

micro y pequeñas empresas, caso empresa “Ferretería Rama S.A.C.”

Chimbote 2019.
2. Establecer las oportunidades de financiamiento y rentabilidad que

mejoren las posibilidades de las micro y pequeñas empresas del Perú

caso empresa “Ferretería Rama S.A.C.” Chimbote 2019.


3. Describir las oportunidades de financiamiento y rentabilidad que

mejoren las posibilidades de las micro y pequeñas empresas del Perú

Caso Empresa “Ferretería Rama S.A.C.” Chimbote 2019.


4. Explicar la relación que existe entre financiamiento y rentabilidad que

mejoren las posibilidades de las micro y pequeñas empresas del Perú

caso empresa “Ferretería Rama S.A.C.” Chimbote 2019.

5.3 Justificación de la Investigación:

El siguiente trabajo de investigación se justifica porque permitirá conocer las

propuestas de mejora de los factores relevantes del financiamiento y rentabilidad de

las Micro y Pequeñas empresas del sector comercio del Perú y como caso específico

de la empresa “Ferretería Rama S.A.C.” que se encuentra ubicada una sucursal en

3
Nuevo Chimbote, en el periodo 2019. Este conocimiento permitirá saber sobre cuáles

son los tipos y formas de financiamiento que obtienen las empresas del sector

comercio y cuáles son los apropiados para así lograr que la empresa sea líder en el

ámbito comercial aprovechando al máximo todos sus recursos.

Finalmente, este trabajo se justifica porque al culminar el proceso de la

elaboración y sustentación de tesis, permitirá la titulación como contador público,

cumpliéndose con lo establecido en el reglamento de investigación de la Universidad

Católica los Ángeles de Chimbote.

6. MARCOTEORICO Y CONCEPTUAL

6.1 Antecedentes

Internacionales
En el presente trabajo de investigación se entiende por antecedentes

internacionales a todo trabajo de investigación realizado por cualquier investigador

en alguna ciudad y país del mundo, menos del Perú; sobre las variables y unidades de

análisis de nuestra investigación.

4
Sariago (2017) en su tesis titulada: Análisis de las fuentes de financiamiento

de una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de prótesis médicas en

Córdoba; planteo como objetivo general: Analizar las fuentes de financiamiento de

una empresa dedicada a la fabricación de prótesis médicas en Córdoba para el año

2016. La metodología que se utilizó fue de tipo y diseño descriptivo – explicativo y

el método de análisis; encontrando los siguientes resultados: no hay una estructura de

fuentes de financiamiento modelo, hay que analizar cada caso en particular, ya que

cada empresa en función a su actividad y sus objetivos estratégicos realiza elecciones

diferentes en cuanto a sus fuentes de financiamiento.

Rojas (2015) en su tesis titulada: Financiamiento público y privado para el

sector PyME en la argentina; tiene como objetivo general: Investigar las causas por

las cuales las Pymes no acceden a las fuentes de financiamiento público y privado en

Argentina, para el período 2002-2012; La metodología fue descriptiva – se utilizó la

técnica de encuesta y el instrumento fue un cuestionario; se llegó a la conclusión: Las

PyMEs representan el 99% de la totalidad de las empresas de dicho país, generando

el 70% del trabajo y un 42% de las ventas totales, la importancia de las MIPyMEs en

las distintas economías del mundo es debido a que las micro, pequeñas y medianas

empresas conforman una porción muy importante de la actividad económica. Al

igual que en la Argentina, en casi todos los países del mundo, más del 90% de estas,

son quienes generan más de la mitad del empleo y una fracción algo menor del

producto nacional. En muchos países representan el sector más dinámico de la

economía, brindando un relevante componente de competencia, así como también

de ideas, productos y nuevos trabajos.

5
Illanes (2017) en su tesis denominada: Caracterización del Financiamiento

de las pequeñas y medianas empresas en Chile; tuvo como objetivo general: Revisar

cuáles son las variables que influyen en las características del financiamiento para

estas empresas, testear las variables que afectan el nivel de endeudamiento de la

empresa y los factores que influyen en su rentabilidad. Para el recojo de información

utilizó la técnica de encuesta y el instrumento fue un cuestionario; encontrando el

siguiente resultado: Los factores que influyen en el ROE de las compañías para una

muestra de panel tomada en los años 2007, 2009 y 2013 a través de las encuestas

Longitudinales, es si el gerente general es socio, existe una influencia positiva en el

ROE de la compañía en que se esperaría que si el gerente general posee participación

en la compañía, ésta obtenga mayores retornos debido a los mayores incentivos

monetarios que tiene el ejecutivo para que la empresa tenga un buen desempeño.

Asimismo, en el modelo de Heckman en dos etapas realizado, se constata el uso de

un mayor nivel de apalancamiento que estos toman cuando son accionistas (nivel de

ROE aumenta debido al nivel de apalancamiento de la firma y los gerentes socios

tienden a tener un mayor nivel de deuda). Por otro lado, si el administrador es

hombre tiene un efecto positivo en los niveles de deuda que posee una empresa, pero

un efecto negativo en la rentabilidad de ésta que se podría deber a factores que por

otras habilidades presentes en los gerentes que no han sido controladas y que son

más comunes en las mujeres gerentes.

Reese (2013) en su tesis titulada: Determinantes del Acceso a Distintas

Fuentes de Financiamiento de las Microempresas en Chile; tiene como objetivo

6
general: ver cómo afectan los distintos tipos de financiamiento al crecimiento de las

empresas. Para el recojo de información utilizó la técnica de encuesta y el

instrumento fue un cuestionario; encontrando los siguientes resultados: A la luz de

los resultados obtenidos y las encuestas de Micro emprendimiento se puede concluir

que existe un gran número de micro emprendedores que no tiene acceso al

financiamiento bancario tanto para la puesta en marcha de su emprendimiento como

para endeudarse en fases más maduras del negocio.

Nacionales
En el presente trabajo de investigación se entiende por antecedentes

nacionales a todo trabajo realizado por algún investigador en cualquier ciudad del

Perú, menos de la región Ancash, sobre aspectos relacionados con nuestras variables

de estudio y unidades de análisis.

Sales (2019), en su tesis denominada: Propuestas de mejora del

financiamiento, rentabilidad, control interno y tributos de las micro y pequeñas

empresas nacionales sector comercio, rubro compra y venta de prendas de vestir

para damas y caballeros del distrito de Callería, 2019. Tuvo como objetivo general:

Describir las principales propuestas de mejora del financiamiento, rentabilidad,

control interno y tributos de las micro y pequeñas empresas nacionales sector

comercio, rubro compra y venta de prendas de vestir para damas y caballeros del

distrito de Callería, 2019. La investigación fue de tipo cuantitativa, para llevarlo a

acabo se trabajó con una población de 55 y una muestra de 55 microempresas, a

quienes se les aplico un cuestionario de 33 preguntas, utilizando la técnica de la

encuesta, obteniendo los siguientes resultados: Con respecto a los empresarios; De

7
las microempresas encuestadas se establece que de los representantes de las micro

empresas encuestadas el 20% (11) tienen de 18 a 30 años, el 69.1% (38) tienen de 31

a 50 años. Con respecto a las características de las microempresas; De las

microempresas encuestadas se establece que el 74.5% (41) tuvieron el negocio con el

fin de generar ingresos para la familia. Con respecto al financiamiento; De las

microempresas encuestadas se establece que el 38.2% (21) obtienen el

financiamiento de las entidades bancarias. Con respecto a la rentabilidad; De las

microempresas encuestadas se establece que el 45.5% (25) considera que la

rentabilidad ha mejorado con el financiamiento. Con respecto al control interno; De

las microempresas encuestadas se establece que el 29.1% (16) aseguran que la

empresa cuenta con un control interno. Con respecto a los tributos; De las

microempresas encuestadas se establece que el 47.3% (26) si se sienten satisfechos

con la orientación que les brinda los funcionarios de la Administración Tributaria.

Panduro (2019), en su tesis denominada: Propuestas de mejora del

financiamiento, rentabilidad, control interno y tributos de las micro y pequeñas

empresas nacionales sector comercio, rubro compra y venta de abarrotes del distrito

de Masisea, 2019. Tiene como objetivo general describir las principales propuestas

de mejora del financiamiento, rentabilidad, control interno y tributos de las micro y

pequeñas empresas nacionales sector comercio, rubro compra y venta de abarrotes

del distrito de Masisea, 2019. La investigación fue de tipo cuantitativa, para llevarlo

a acabo se trabajó con una población de 25 y una muestra de 25 microempresas, a

quienes se les aplico un cuestionario de 33 preguntas, utilizando la técnica de la

encuesta, obteniendo los siguientes resultados: Con respecto a los empresarios; De

8
las microempresas encuestadas se establece que de los representantes de las micro

empresas encuestadas el 20% (05) tienen de 18 a 30 años, el 40% (10) tienen de 31 a

50 años. Con respecto a las características de las microempresas; De las

microempresas encuestadas se establece que el 32% (08) tuvieron el negocio con el

fin de generar ingresos para la familia. Con respecto al financiamiento; De las

microempresas encuestadas se establece que el 48% (12) obtienen el financiamiento

de las entidades bancarias. Con respecto a la rentabilidad; De las microempresas

encuestadas se establece que el 56% (14) considera que la rentabilidad ha mejorado

con el financiamiento. Con respecto al control interno; De las microempresas

encuestadas se establece que el 28% (07) aseguran que la empresa cuenta con un

control interno. Con respecto a los tributos; De las microempresas encuestadas se

establece que el 48% (12) si se sienten satisfechos con la orientación que les brinda

los funcionarios de la Administración Tributaria.

Vargas (2019), en su tesis denominada: Propuestas de mejora del

financiamiento, rentabilidad, control interno y tributos de las micro y pequeñas

empresas nacionales sector comercio, rubro ventas de partes y piezas y accesorios

para vehículos automotores del distrito de Yarinacocha, 2019. Tuvo como objetivo

general: Describir las principales propuestas de mejora del financiamiento,

rentabilidad, control interno y tributos de las micro y pequeñas empresas nacionales

sector comercio, rubro ventas de partes, piezas y accesorios para vehículos

automotores del distrito de Yarinacocha, 2019. La investigación fue de tipo

cuantitativa, para llevarlo a acabo se trabajó con una población de 20 y una muestra

de 20 microempresas, a quienes se les aplico un cuestionario de 33 preguntas,

9
utilizando la técnica de la encuesta, obteniendo los siguientes resultados: Con

respecto a los empresarios; De las microempresas encuestadas se establece que de los

representantes de las micro empresas encuestadas el 40% (08) tienen de 18 a 30 años,

el 45% (09) tienen de 31 a 50 años. Con respecto a las características de las

microempresas; De las microempresas encuestadas se establece que el 75% (15)

tuvieron el negocio con el fin de generar ingresos para la familia. Con respecto al

financiamiento; De las microempresas encuestadas se establece que el 45% (09)

obtienen el financiamiento de las entidades bancarias. Con respecto a la rentabilidad;

De las microempresas encuestadas se establece que el 55% (11) considera que la

rentabilidad ha mejorado con el financiamiento. Con respecto al control interno; De

las microempresas encuestadas se establece que el 25% (05) aseguran que la empresa

cuenta con un control interno. Con respecto a los tributos; De las microempresas

encuestadas se establece que el 50% (10) si se sienten satisfechos con la orientación

que les brinda los funcionarios de la Administración Tributaria.

Dávila (2019), en su tesis titulada: Propuestas de mejora del financiamiento,

rentabilidad, control interno y tributos de las micro y pequeñas empresas del sector

comercio, rubro artesanía en el distrito de San Juan Bautista, 2019. Tuvo como

objetivo general: describir las principales propuestas de mejora del financiamiento,

rentabilidad, control interno y tributos de las micro y pequeñas empresas nacionales

sector comercio, rubro artesanía en el distrito de San Juan Bautista, 2019. El tipo de

la investigación utilizada fue cuantitativo, el nivel de investigación utilizado fue

descriptivo, el diseño que se utilizó en la investigación fue del tipo cuantitativo-no

experimental-transversal-retrospectivo-descriptivo. En esta investigación se tomó a

10
23 micro y pequeñas empresas del sector servicio, rubro restaurantes del distrito de

Iquitos, 2019, se utilizó un cuestionario estructurado de 31 preguntas. Cuyos

resultados fueron: el 52.2% (12 casos) acudieron a un prestamista o usurero, el

52.2% (12 casos) pagaron el 14.5% de interés, el 34.8% (8 casos) solicitaron un

monto promedio de S/.15’000, el 43.5% (10 casos) fueron créditos a corto plazo, el

39.1% (9 casos) fueron invertidos en capital de trabajo, el 47.8% (11 casos)

respondieron que la rentabilidad de su empresa no mejoró con el financiamiento que

recibieron, el 56.5% (13 casos) respondieron que la rentabilidad de su empresa no

mejoró con el control interno, el 56.5% (13 casos) respondieron que la rentabilidad

de su empresa no mejoró con los tributos que pagó, el 65.2% (15 casos) respondieron

que la rentabilidad de su empresa no mejoró en los últimos años, el 60.9% (14 casos)

respondieron que su empresa no cuenta con control interno, el 52.2% (12 casos)

respondieron que si conocen algo referente al control interno, el 52.2% (12 casos)

respondieron que el control interno si mejoraría su empresa, el 65.2% (15 casos)

respondieron no desearían contar con un sistema de control interno, el 52.2% (12

casos) respondieron que si estarían dispuestos a ser capacitados sobre control interno,

el 56.5% (13 casos) respondieron que no se siente satisfecho con la orientación que

brindan los funcionarios de la administración tributaria, el 52.2% (12 casos)

respondieron que no revisan sus libros contables, el 56.5% (13 casos) respondieron

que no cuenta con un personal idóneo asignado para el registro de los ingresos,

costos y gastos, el 56.5% (13 casos) respondieron que los libros de contabilidad si

están al día, el 56.5% (13 casos) respondieron que no tuvieron problemas o

inconvenientes, el 65.2% (15 casos) respondieron que los tributos declarados si

fueron pagados oportunamente, el 52.2% (12 casos) respondieron que no tienen un

11
formato de control de gastos de representación, el 52.2% (12 casos) respondieron que

no conocen cuales son las infracciones y sanciones, el 69.6% (16 casos) respondieron

que si se sienten motivados para cumplir con los pagos de sus tributos, el 52.2% (12

casos) respondieron que su empresa no mejoraría si contarían con un planeamiento

tributario.

Molina (2019), en su tesis denominada: Propuestas de mejora del

financiamiento, rentabilidad, control interno y tributos de las micro y pequeñas

empresas nacionales sector comercio, rubro compra y venta de abarrotes del distrito

de Iquitos, 2019. Tuvo como objetivo general: describir las principales propuestas de

mejora del financiamiento, rentabilidad, control interno y tributos de las micro y

pequeñas empresas nacionales sector comercio, rubro compra y venta de abarrotes

del distrito de Iquitos, 2019. El tipo de la investigación utilizada fue cuantitativo, el

nivel de investigación utilizado fue descriptivo, el diseño que se utilizó en la

investigación fue del tipo cuantitativo-no experimental-transversal-retrospectivo-

descriptivo. En esta investigación se tomó a 20 micro y pequeñas empresas del sector

comercio, rubro compra y venta de abarrotes del distrito de Iquitos, 2019, se utilizó

un cuestionario estructurado de 31 preguntas, cuyos resultados fueron: el 40.0%

acudieron a un prestamista o usurero para financiar su empresa, el 30.0% no

realizaron prestamos, el 35.0% solicitaron un monto promedio de S/.5’000 para

financiar su empresa, el 50.0% fueron créditos a corto plazo, el 30.0% invirtieron el

préstamo en el mejoramiento y/o ampliación del local, el 50.0% respondieron que la

rentabilidad de su empresa no mejoró con el financiamiento que recibieron, el 65.0%

respondieron que la rentabilidad de su empresa no mejoró con el control interno, el

12
75.0% respondieron que la rentabilidad de su empresa no mejoró con los tributos que

pagó, el 55.0% respondieron que la rentabilidad de su empresa si mejoró en los

últimos años, el 55.0% respondieron que su empresa no cuenta con control interno, el

55.0% respondieron que no conocen algo referente al control interno, el 55.0%

respondieron que el control interno no mejoraría su empresa, el 55.0% respondieron

que si desearían contar con un sistema de control interno, el 50.0% respondieron que

si estarían dispuestos a ser capacitados sobre control interno, el 75.0% respondieron

que no se siente satisfecho con la orientación que brindan los funcionarios de la

administración tributaria, el 55.0% respondieron que no revisan sus libros contables,

el 50.0% respondieron que si cuenta con un personal idóneo asignado para el registro

de los ingresos, costos y gastos, el 60.0% respondieron que los libros de contabilidad

no están al día, el 65.0% respondieron que sí tuvieron problemas o inconvenientes, el

60.0% respondieron que los tributos declarados no fueron pagados oportunamente, el

55.0% respondieron que no tienen un formato de control de gastos de representación,

el 50.0% respondieron que si conocen cuales son las infracciones y sanciones, el

55.0% respondieron que si se sienten motivados para cumplir con los pagos de sus

tributos, el 70.0% respondieron que su empresa si mejoraría si contarían con un

planeamiento tributario.

Rodríguez (2019), en su tesis titulada: Propuestas de mejora del

financiamiento, rentabilidad, control interno y tributos de las micro y pequeñas

empresas nacionales sector comercio, rubro librerías del distrito de Callería, 2019.

Tuvo como objetivo general: determinar las propuestas de mejora del financiamiento,

rentabilidad, control interno y tributos de las micro y pequeñas empresas nacionales

13
sector comercio, rubro librerías del distrito de Callería, 2019. La investigación fue

cuantitativo-descriptivo, no experimental-transversal-retrospectiva, para el recojo de

la información se escogió en forma dirigida a 28 microempresarios, cuyos resultados

fueron: Respecto al financiamiento. El 46,4% (13) de las micro y pequeñas empresas

sus financiamientos son de entidades bancarias. El 67,9% (19) de los representantes

encuestados su tasa de interés es de 1 al 4%. El 39,3% (11) de los representantes

encuestados recibió el monto de 1001 a 5000 nuevos soles. El 42,9% (12) de los

representantes encuestados realizan su financiamiento a largo plazo. El 32,1% (9) es

para capital de trabajo. Respecto a la rentabilidad. El 50% (14) menciona que el

financiamiento mejora la rentabilidad. El 82,1% (23) menciona que la rentabilidad ha

mejorado con el control interno. El 60,7% (17) menciona que la rentabilidad ha

mejorado con los tributos que pago. El 50% (14) menciona que la rentabilidad ha

mejorado los últimos años. Respecto al control interno. El 71,4% (20) menciona que

su empresa no cuenta con control interno. El 60,7% (17) menciona que no conoce

algo referente al control interno. El 57,1% (16) menciona que mejoraría el control

interno. El 82,1% (23) menciona que desearía contar con control interno. El 67,9%

(19) menciona que si está dispuesto a ser capacitado en control interno. Respecto a

los tributos. El 85,7% (24) no se siente satisfecho con la orientación que les brinda

los funcionarios de la administración tributaria. El 71,4% (20) no revisan y controlan

los libros y documentos que intervienen en la contabilidad antes de una fiscalización

por parte de la administración tributaria en la empresa. El 71,4% (20) no cuenta con

un personal idóneo asignado para el registro de los ingresos, costos y gastos. El

57,1% (16) no presentan los libros de contabilidad al día. El 53,6% (15) si tuvieron

problemas o inconvenientes para presentar sus declaraciones mensuales a tiempo. El

14
57,1% (16) los tributos declarados han sido pagados en su oportunidad a la

administración tributaria. El 67,9% (19) menciona que no existen formatos

establecidos para el control de límite tributario aceptado como gastos de

representación y recreativos. El 57,1% (16) mencionan que no conocen las

infracciones y sanciones tributarias que le podría afectar a su empresa. El 60,7% (17)

mencionan que si se siente motivado para cumplir con el pago de sus tributos. El

60,7% (17) mencionan que su empresa puede mejorar si cuenta con un planeamiento

tributario.

Correa (2019), en su tesis denominada: Propuestas de mejora del

financiamiento, rentabilidad, control interno y tributos de las micro y pequeñas

empresas nacionales sector comercio, rubro ferreterías del distrito de Nauta, 2019.

Tuvo como objetivo general: determinar las propuestas de mejora del financiamiento,

rentabilidad, control interno y tributos de las micro y pequeñas empresas nacionales

sector comercio, rubro ferreterías del distrito de Nauta, 2019. La investigación fue

cuantitativo-descriptivo, no experimental-transversal-retrospectiva, para el recojo de

la información se escogió en forma dirigida a 13 microempresarios, cuyos resultados

fueron: Respecto al financiamiento. El 38,5% (5) de las micro y pequeñas empresas

sus financiamientos son de entidades bancarias. El 53,8% (7) de los representantes

encuestados su tasa de interés es de 1 al 4%. El 30,8% (4) de los representantes

encuestados recibió el monto de 1001 a 5000 nuevos soles. El 30,8% (4) de los

representantes encuestados realizan su financiamiento a largo plazo. El 23,1% (4) es

para capital de trabajo. Respecto a la rentabilidad. El 38,5% (5) menciona que el

financiamiento mejora la rentabilidad. El 84,6% (11) menciona que la rentabilidad ha

15
mejorado con el control interno. El 69,2% (9) menciona que la rentabilidad ha

mejorado con los tributos que pago. El 53,8% (7) menciona que la rentabilidad ha

mejorado los últimos años. Respecto al control interno. El 76,9% (10) menciona que

su empresa no cuenta con control interno. El 61,5% (8) menciona que no conoce algo

referente al control interno. El 61,5% (8) menciona que mejoraría el control interno.

El 84,6% (11) menciona que desearía contar con control interno. El 61,5% (8)

menciona que si está dispuesto a ser capacitado en control interno. Respecto a los

tributos. El 84,6% (11) no se siente satisfecho con la orientación que les brinda los

funcionarios de la administración tributaria. El 76,9% (10) no revisan y controlan los

libros y documentos que intervienen en la contabilidad antes de una fiscalización por

parte de la administración tributaria en la empresa. El 76,9% (10) no cuenta con un

personal idóneo asignado para el registro de los ingresos, costos y gastos. El 61,5%

(8) no presentan los libros de contabilidad al día. El 53,8% (7) si tuvieron problemas

o inconvenientes para presentar sus declaraciones mensuales a tiempo. El 61,5% (8)

los tributos declarados han sido pagados en su oportunidad a la administración

tributaria. El 76,9% (10) menciona que no existen formatos establecidos para el

control de límite tributario aceptado como gastos de representación y recreativos. El

53,8% (7) mencionan que no conocen las infracciones y sanciones tributarias que le

podría afectar a su empresa. El 61,5% (8) mencionan que si se siente motivado para

cumplir con el pago de sus tributos. El 61,5% (8) mencionan que su empresa puede

mejorar si cuenta con un planeamiento tributario.

Pinedo (2019), en su tesis denominada: Propuestas de mejora del

financiamiento, rentabilidad, control interno y tributos de las micro y pequeñas

16
empresas nacionales sector comercio, rubro avícola del distrito de Callería, 2019.

Tuvo como objetivo general describir las principales propuestas de mejora del

financiamiento, rentabilidad, control interno y tributos de las micro y pequeñas

empresas nacionales sector comercio, rubro avícola del distrito de Callería, 2019. La

investigación fue de tipo cuantitativa, para llevarlo a acabo se trabajó con una

población de 25 y una muestra de 25 microempresas, a quienes se les aplico un

cuestionario de 33 preguntas, utilizando la técnica de la encuesta, obteniendo los

siguientes resultados: Con respecto al financiamiento; De las microempresas

encuestadas se establece que el 40% (10) obtienen el financiamiento de las entidades

bancarias. Con respecto a la rentabilidad; De las microempresas encuestadas se

establece que el 52% (13) considera que la rentabilidad ha mejorado con el

financiamiento. Con respecto al control interno; De las microempresas encuestadas

se establece que el 28% (07) aseguran que la empresa cuenta con un control interno.

Con respecto a los tributos; De las microempresas encuestadas se establece que el

48% (12) si se sienten satisfechos con la orientación que les brinda los funcionarios

de la Administración Tributaria.

Mozombite (2019), en su tesis titulada: Propuestas de mejora del

financiamiento, rentabilidad, control interno y tributos de las micro y pequeñas

empresas nacionales sector comercio, rubro piscicultura del distrito de Callería,

2019. Tuvo como objetivo general describir las principales propuestas de mejora del

financiamiento, rentabilidad, control interno y tributos de las micro y pequeñas

empresas nacionales sector comercio, rubro piscicultura del distrito de Callería,

2019. La investigación fue de tipo cuantitativa, para llevarlo a acabo se trabajó con

17
una población de 30 y una muestra de 30 microempresas, a quienes se les aplico un

cuestionario de 33 preguntas, utilizando la técnica de la encuesta, obteniendo los

siguientes resultados: Con respecto al financiamiento; De las microempresas

encuestadas se establece que el 43.3% (13) obtienen el financiamiento de las

entidades bancarias. Con respecto a la rentabilidad; De las microempresas

encuestadas se establece que el 53.3% (16) considera que la rentabilidad ha mejorado

con el financiamiento. Con respecto al control interno; De las microempresas

encuestadas se establece que el 30% (09) aseguran que la empresa cuenta con un

control interno. Con respecto a los tributos; De las microempresas encuestadas se

establece que el 50% (15) si se sienten satisfechos con la orientación que les brinda

los funcionarios de la Administración Tributaria.

Regional
En el presente trabajo de investigación se entiende por antecedentes

regionales a todo trabajo de investigación realizado por algún investigador en

cualquier ciudad de la región Ancash, menos de la provincia del Santa, relacionados

con nuestras variables de estudio y unidades de análisis

Velásquez (2018) en su tesis denominada: Caracterización del

financiamiento y la Rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector

Comercio rubro Ferreterías de Huaraz, 2017; lleva por objetivo general: Determinar

las características del financiamiento y la rentabilidad de las micro y pequeñas

empresas del sector comercio rubro ferreterías de Huaraz, año 2017. La metodología

que se utilizo fue de tipo enfoque cuantitativo; porque en el procesamiento y análisis

de datos se utilizaron la matemática y la estadística; tiene por conclusión: Queda

18
determinada las características del financiamiento en la rentabilidad de las micro y

pequeñas empresas del sector comercio rubro ferreterías de la ciudad de Huaraz año

2017; con el 50% afirmaron haber solicitado financiamiento de las EDIPYMES para

financiar su microempresa, 70% indicaron que su microempresa obtenía mayor

productividad con el financiamiento obtenido.

Minaya (2018) en su tesis titulada: Caracterización del Financiamiento de

las Micro y Pequeñas Empresas del sector Comercio del Perú: Caso Empresa

“Ferretería Cecisa” de Sihuas, 2016; que tiene como objetivo general: Describir las

características del financiamiento de las micro y pequeñas empresas comerciales del

Perú y de la empresa “Ferretería Cecisa” de Sihuas, 2016. La metodología que se

utilizo es de tipo cualitativo, porque se limitará solo a describir las variables del

estudio, en base a la revisión bibliográfica documental; tiene como conclusión:

Después de realizar la investigación se determinó que las decisiones de solicitar el

financiamiento para influencio en la generación de nuevas oportunidades de

mercado, teniendo en cuenta que en la institución financiera q se solicitó el crédito a

largo plazo y buena tasa de interés financiera ayudo a una buena decisión de

inversión financiera, lo que como PYME es necesario el financiamiento para poder

crecer como empresa en el corto y mediano plazo.

Huarca (2018) en su tesis denominada: Caracterización del Financiamiento

de la Micro y Pequeñas empresas del Sector Comercio del Perú: Caso Empresa

Ferretería & Multiservicios Esperanza E.I.R.L.- Casma, 2017; tiene como objetivo

general: Determinar y describir las características del Financiamiento de las micro y

19
pequeñas empresas del sector comercio del Perú: Caso Empresa Ferretería &

Multiservicios Esperanza E.I.R.L. – Casma, 2017. La Metodología que se utilizó en

la investigación fue no experimental – descriptivo; tiene como conclusión: Por todo

lo antes mencionado se concluye que tanto las micro y pequeñas empresas del sector

comercio del Perú y la empresa en estudio cuentan con financiamiento del sistema

bancario formal; permitiendo a muchos microempresarios seguir invirtiendo en sus

negocios, incrementando así sus ingresos y mejorando su capacidad de desarrollo

económico. Es por ello que el estado debería de prestar mayor atención a estas

empresas ya que estas ayudan al desarrollo económico del país y por otra parte

aspiran ellos dejar de ser micros y pequeñas empresas y pasar a poder ser grandes

empresas en el futuro. Por lo tanto, se sugiere al gerente de la empresa a recurrir a

diferentes bancas formales a consultar y así asesorarse acerca de las diferentes

modalidades de crédito que estas brindan, con la finalidad de mejorar el porcentaje

de interés y aumentar así su utilidad en beneficio de la empresa que realiza esfuerzo

por ser una de las mejores en su ámbito.

Vega (2018) en su tesis denominada: Caracterización del Financiamiento, la

Capacitación y la Rentabilidad de las Mype del Sector Comercio, rubro Ferreterías

del Distrito de Huaraz, 2017; tiene como objetivo general: Determinar las

principales características del financiamiento, la capacitación y la rentabilidad de las

MYPE del sector comercio, rubro ferreterías del distrito de Huaraz, 2017. La

metodología que se utilizó en esta investigación fue de tipo descriptivo - no

experimental de tipo transversal, de acuerdo a que solo se definió y analizo la

variable, sin algún tipo de manipulación; tiene como conclusión: se concluye que

20
existe la necesidad de realizar la caracterización del financiamiento, la capacitación y

rentabilidad de las MYPE, con la finalidad de contribuir con el desarrollo y

crecimiento de las MYPE, debido a la necesidad de los empresarios de conocer sobre

la importancia, ventajas y beneficios de implementar estos conocimientos para el

desarrollo y crecimiento de su empresa. Interpretación que afirma con lo planteado

en la hipótesis de nuestra investigación, sobre que la caracterización del

financiamiento, la capacitación y la rentabilidad de las MYPE del sector comercio,

rubro ferreterías del distrito de Huaraz, 2017, contribuye en el desarrollo de las

MYPE; concluyendo que la hipótesis queda aceptada.

Local
En el presente trabajo de investigación se entiende por antecedentes locales a

todo trabajo de investigación realizado en cualquier ciudad de la provincia de Santa,

que hayan realizado trabajos de investigación relacionados con nuestras variables y

unidades de análisis de nuestra investigación.

Urteaga (2019) en su tesis titulada: Caracterización del Financiamiento de

las Micro y Pequeñas Empresas del sector Comercio del Perú: Caso Empresa

“Ferretería Reyes” – Chimbote, 2017; tiene como objetivo general: Describir las

características del financiamiento de las micro y pequeñas empresas del sector

comercio del Perú y de la empresa “Ferretería Reyes” de Chimbote, 2017. La

metodología fue de diseño no experimental-descriptivo-bibliográfico-documental y

de caso; tiene como conclusión: Finalmente, se concluye que en el caso de las MYPE

del sector comercio del Perú y de la empresa Ferretería Reyes de Chimbote recurren

a un financiamiento externo pues no quieren poner en riesgo los recursos propios que

21
forman parte de su capital, así mismo el uso que le dan al financiamiento obtenido, es

destinado en su totalidad al capital del trabajo, siendo de gran importancia, pues

invirtiendo en este aspecto, la MYPE podrá comprar mercadería u otros insumos que

ayuden al progreso de la empresa, beneficiándose así, para la mejora de su actividad

empresarial. En mi opinión, por el mismo hecho de que las MYPE son las principales

fuentes para el progreso de la economía de nuestro País, deberían seguir brindándole

mayores facilidades para que puedan seguir ampliando su negocio.

Rojas (2018) en su tesis denominada: Caracterización del Financiamiento de

las Micro y Pequeñas Empresas del sector Comercio del Perú: Caso Empresa

“Ferretería Zohanita” de Chimbote, 2016; tiene como objetivo general: Describir

las características del financiamiento de las micro y pequeñas empresas del sector

comercio del Perú y de la empresa “Ferretería Zohanita.” de Chimbote, 2017. La

metodología que se utilizo fue de diseño no experimental – descriptivo –

bibliográfico – documental y de caso; lleva por conclusión: En conclusión, tanto las

MYPES del sector comercio y la empresa en estudio “Ferretería Zohanita” de la

ciudad de Chimbote, cuentas con dos tipos de 60 financiamiento: Autofinanciamiento

(interno) y el financiamiento por terceros más conocidos como financiamiento

externo, que es del sistema bancario fundamentalmente, no obstante que exigen

mayores garantías, pero les cobran una tasa de interés baja y aceptable para los

empresarios de las MYPES en comparación con del sistema bancario que se

caracterizan por las facilidades de acceso al crédito, pero sus costos son muy

elevados. Además, que tanto las MYPES del sector comercio como la empresa del

caso de estudio indican que el interés de acudir al sistema bancario es porque

22
generan un historial crediticio que pueden utilizar en un futuro para acceder a nuevos

créditos los cuales puedan invertirlos en capital de trabajo y mercaderías que les

permitan llevar a cabo un buen desarrollo de la empresa y su permanecía en el

mercado.

Ramírez (2019) en su tesis titulada: Caracterización del Financiamiento de

las Micro y Pequeñas Empresas del sector Comercio del Perú: Caso de Empresa

Ferretería Contreras la Solución S.A.C. Chimbote, 2016; tiene como objetivo

general: Determinar las características del financiamiento de las micro y pequeñas

empresas del sector comercio del Perú: caso de la empresa Ferretería CONTRERAS

LA SOLUCION SAC. Chimbote, 2016. La metodología que se utilizo es de tipo de

bibliográfica debido a que sólo se limitará a la investigación de datos de las fuentes

de información originales, sin entrar en detalle de cantidades; tiene por conclusión:

Finalmente se concluye, que las Mypes en el Perú recurren a financiamientos de

entidades bancarias para el mejorar el manejo de sus empresas, las empresas

formales tienen mayor acceso a financiamiento de una manera rápida con tasas bajas

de intereses, en cambio las empresas informales se les ve restringido el acceso al

financiamiento a entidades bancarias recurriendo al ámbito ambulatorio y a terceros

que serias los prestamistas con mayores tasas de intereses.

Hidalgo (2017) en su tesis denominada: Caracterización del Financiamiento

de las Micro y Pequeñas Empresas del Sector Comercio: Rubro Ferretería del

Distrito de Nuevo Chimbote, 2016; tiene como objetivo general: Determinar y

describir las características del financiamiento de las micro y pequeñas empresas del

23
sector comercio: rubro ferretería del Distrito de Nuevo Chimbote, 2016. La

metodología que se utilizó en esta investigación es de tipo descriptivo – cuantitativo;

tiene como conclusión: Las encuestas indicaron que el 100% de las Mypes han

solicitado crédito financiero, la cual la gran parte del 57% si fue atendido en los

créditos solicitados mientras que un 43% no tuvo éxito alguno. Además, el 43% de

las Mypes invirtió el crédito recibido en compra de suministros y un 14% lo invirtió

en capital de trabajo y mejoras del local.

6.2 Bases Teóricas de la Investigación

6.1.1 Teoría del financiamiento.

Entiendo como financiamiento a la adquisición de efectivo para ser utilizado

en las distintas actividades, con la finalizad de producir más riquezas, no solo

necesitan de financiamiento las empresas que deseen iniciarse, sino que también

necesitan de financiación las empresas ya estables que deseen expandir, existen dos

fuentes de cómo financiarse, ahora queda en manos de los que dirigen la empresa

para poder tomar la decisión correcta, a continuación describiré en qué consisten

dichas fuentes de financiamiento, pero antes una previa definición de

Financiamiento:

Enciclopedia de Clasificaciones (2017) nos brinda en palabras muy precisas

sobre que es el financiamiento: Financiamiento viene a ser un acto donde una

empresa o institución se dota de efectivo, durante la hora de emprender un negocio es

muy importante nuestra facilidad de adquirir bienes y servicios, por ello el

financiamiento es pieza clave para poder adquirir dichas cosas ya antes mencionadas.

24
Definición A. B.C. (2014) nos habla que financiamiento es: un grupo de

bienes dinerarios y de crédito que se utilizan o destina a una empresa e institución

para que desarrolle sus actividades y puedan cumplir sus metas, siendo los proyectos

más habituales de iniciar un nuevo negocio.

6.1.2 Financiamiento interno.

Son ciertos aportes de los propietarios de la empresa o institución, puede ser

también de ciertos accionistas que formen parte de esta, considerado como una

fuente de financiamiento interno a los aportes que las personas que forman parte de

la empresa según sea el caso brinden de financiamiento para lograr que la empresa

pueda seguir desarrollando sus actividades.

6.1.3 Financiamiento externo.

Enciclopedia de Clasificaciones (2017) nos da una muy buena aclaración: El

financiamiento Externo más común es el de los bancos, donde nos brinda muchas

facilidades de prestar efectivo con ciertas tasas de interés bastante favorables, todo

esto se da si la empresa se encuentra en condiciones de hacerse cargo del efectivo

que solicite, para ello los bancos realizan una serie de análisis a la empresa para

asegurarse de que puede pagar los intereses y el monto de dicho préstamo. Por otro

lado, encontramos con el financiamiento de otras empresas, se les nombre debido a

que son de parte externa, que no se encuentran en la empresa, como también puede

ser de ciertos familiares que no tengan ninguna relación con la empresa.

6.1.4 Préstamos y créditos.

Tengo entendido por préstamo a la manera de pedir por un tiempo

determinado el uso de un bien o efectivo, con el fin de lograr una meta ya antes

25
trazada, por otra parte, al hablar de Crédito es algo relativo a lo que mencione en el

préstamo, pero en la actualidad se escucha mucho cuando hacemos compras al

crédito, como ejemplo al realizar compras con el pago de tarjetas, son un tipo de

préstamo que al igual se obtienes por un periodo de tiempo determinado.

6.1.5 Teoría del comercio.

Cuando nos vamos hablar sobre comercio nos referimos una negociación que

se establecerá entre dos personas, por una parte, el comprador y en la otra el

vendedor, estas personas realizaran una actividad de intercambio, donde puede ser

por alguna mercancía a cambio de dinero o algún tipo de pago para la otra persona.

Antiguamente se realizaba una especie de negociación llamada trueque, que se tiene

por conocimiento que se intercambiaban cosas que una persona necesitaba de la otra

e viceversa, en la actualidad eso ha cambiado, ahora prácticamente consiste entre un

comprador y un vendedor donde el vendedor ofrece un producto a cambio de dinero,

se le conoce también como una transacción de algo a cambio de una cosa de igual

valor o que sea de utilidad para la otra persona en interés.


Acerca de la historia de los primeros orígenes del comercio nos tenemos que

remontar a como inicio el comercio, si, nos referimos al trueque el diario


El País (2014) nos dice lo siguiente: “trueque es simple y llanamente, de una

vieja forma de intercambio que en la actualidad había desaparecido en las economías

avanzadas y que ahora revive por que ha encontrado un gran aliado, el internet”
el diario El País nos aclara que trueque es una vieja forma de intercambio, y

que en la actualidad está volviendo, esto puede ser muy beneficioso para todos,

debido a que todos cuentan con acceso a internet y pueden comercializar todo tipo de

productos por medio de esta, ya no haciendo falta, tener que alquilar o comprar un

puesto para poder ofrecer un producto.

26
6.1.6 Teoría de las MYPE.

La Mype o conocidas como Micro y Pequeña Empresa, forman parte de la

economía siendo una unidad económica que están conformadas en cierto caso por

personería natural o judicial, con la finalidad de realizar actividades como

transformación, producción, extracción, prestación de servicios y la más conocida

por mucha comercialización de bienes, estas Micro y Pequeñas Empresas tienen que

estar inscritas al registro REMYPE luego de ser creadas, para poder utilizar los

beneficios de la ley Mype, para poder registrarnos necesitaremos los siguientes

requisitos, Sunat (2018) requisitos: “1. RUC vigente; 2. Tener el Usuario y Clave

SOL; 3. Tener como mínimo un trabajador y 4. No pertenecer al rubro de bares,

discotecas, casinos y juegos de azar”

Cumpliendo estos requisitos, seremos parte de REMYPE, y podremos obtener

los beneficios que tiene la Ley Mype. Cuando somos parte de REMYPE, los

beneficios y facilidades que tendremos son los siguientes:

 Atreves del Portal de Servicios al Ciudadano y Empresa, podremos

constituirnos como personas jurídicas.


 El estado brinda poder tener acceso a los mercados privado y de compras

estatales.
 El estado nos brinda poder ser parte de los eventos feriales y exposiciones

regionales, nacionales e internacionales.


 La Sunat nos ayuda a través de su mecanismo Exporta Fácil para poder

realizar exportaciones.
 Por ultimo podemos en las adquisiciones del Estado y Contrataciones.

6.1.7 Rentabilidad

Entiendo por rentabilidad precisamente cuando algo es favorable para la

empresa o entidad en la que se trabaje, por ello viene a ser una actividad económica

27
por la que se moviliza una variedad de materiales, recursos financieros y recursos

humanos, con el claro objetivo de lograr resultados favorables y producir un mejor

rendimiento en la producción de capital en un determinado periodo de tiempo.

6.2 Hipótesis.

Al referirnos a Hipótesis decimos que es una idea que va a ser comprobada

por una serie de medidas para que se pueda afirmar, como nos dice en la siguiente

cita.

Significados (2019) afirma: “Hipótesis es una suposición de algo que podría

ser o algo que tendría que ser, o como también no ser posible, por ello hipótesis es

una idea o un supuesto”

En este trabajo de investigación no aplica, porque es un caso de estudio.

7. METODOLOGÍA

7.1 Tipos de Investigación

El tipo de investigación es cuantitativo de nivel descriptivo de estudio del

caso, debido a que se presentara una serie de cualidades en tratamiento de todo el

trabajo de investigación, además porque se hizo uso la recolección de datos y

presentación de los resultados se utilizó procesos estadísticos e instrumentos de

medición.

7.2 Nivel de Investigación

Los sub proyectos que forman parte de la línea de investigación serán de tipo

cuantitativo de nivel descriptivo / relacional y de tipo experimental.

7.3 Diseño de Investigación

El diseño de la investigación para cada sub proyecto comprende:

28
1. Búsqueda de antecedentes y elaboración del marco conceptual, para

caracterizar el financiamiento, rentabilidad, control interno y/o tributos en

las micros y/o pequeñas empresas.

2. Precisar las oportunidades del financiamiento, rentabilidad, control interno

y/o tributos aplicada a una micro o pequeña empresa seleccionada.

3. Analizar el impacto posible de oportunidades para el financiamiento,

rentabilidad, control interno y/o tributos en función del marco de trabajo,

estableciendo conclusiones.

7.4 El universo y Muestra

El universo y Muestra de las investigaciones es indeterminada, compuesta por

las micro y pequeñas empresas del Perú. El estudiante estudiará cómo caso una

micro o pequeñas empresas del Perú tomada de los registros de las micro y pequeñas

empresas del sector comercio, rubro ferretería: “RAMA S.A.C”, 2019.

7.5 Definición y Operacionalización de variables

Financiamiento en pocas palabras se define como un método que tiende a

ocasionar y utilizar finanzas con el propósito de financiar de manera dineraria a una

empresa o proyecto.

Rentabilidad se refiere a una cualidad o capacidad que permite determinar o

generar si un negocio está obteniendo sufrientes ganancias e utilidades para ser

rentable.

29
7.6 Técnica e Instrumentos de Recolección de Datos

7.6.1 Técnica

Para el recojo de información de la presente investigación, se aplicó la técnica

de entrevista a profundidad, que es un método que se usa mucho en la actualidad

donde nos ayuda a recolectar datos de la información de la persona sobre diversos

temas.

7.6.2 Instrumento

Para el recojo de la información se usos uso de un cuestionario estructurado

con preguntas cerradas, en función a los objetivos específicos ya antes planeados en

el trabajo de investigación

7.7 Plan de análisis

Los datos de las encuetas se trasformaron en una data, la misma que aplicando

el programa de Excel se obtuvo los resultados mostrados, dichos resultados se

analizaron tomando en cuenta los antecedentes y las bases teóricas de la

investigación. Para el análisis de datos de los sub proyectos de investigación de

estudio de casos con un enfoque cuantitativo se hará uso de técnicas estadísticas

descriptivas y un análisis comparativo de la información con los datos del contexto.

Para las relaciones entre las variables de estudio se hace uso de la estadística

correlacional a través de prueba estadísticas paramétricas.

30
31
7.8 Matriz de Consistencia

TITULO ENUNCIADO DEL OBJETIVO OBJETIVO ESPECIFICO VARIABLE


PROBLEMA GENERAL
PROPUESTAS DE ¿Las oportunidades Identificar las escribir las características del financiamiento y la Financiamien
MEJORA DE LOS de financiamiento y oportunidades de rentabilidad de las micro y pequeñas empresas, caso to y
FACTORES rentabilidad financiamiento y empresa “Ferretería Rama S.A.C.” Chimbote 2019. Rentabilidad
RELEVANTES DEL mejoran las rentabilidad que Establecer las oportunidades de financiamiento y
FINANCIAMIENTO posibilidades de las mejoren las rentabilidad que mejoren las posibilidades de las micro
Y RENTABILIDAD, micro y pequeñas posibilidades de las y pequeñas empresas del Perú caso empresa “Ferretería
DE LAS MICRO Y empresas del Perú, micro y pequeñas Rama S.A.C.” Chimbote 2019.
PEQUEÑAS Sector Comercio – empresas del Perú, Describir las oportunidades de financiamiento y
EMPRESAS DEL caso empresa: Sector Comercio: rentabilidad que mejoren las posibilidades de las micro
PERÚ, SECTOR “Ferretería Rama caso empresa: y pequeñas empresas del Perú Caso Empresa
COMERCIO – CASO S.A.C.” Chimbote “Ferretería Rama “Ferretería Rama S.A.C.” Chimbote 2019.
EMPRESA:” 2019? S.A.C.” Chimbote Explicar la relación que existe entre financiamiento y
FERRETERIA RAMA 2019. rentabilidad que mejoren las posibilidades de las micro
S.A.C.” CHIMBOTE y pequeñas empresas del Perú caso empresa “Ferretería
2019 Rama S.A.C.” Chimbote 2019.

32
7.9 Principios Éticos

Los principios fundamentales y universales de la ética de la investigación con seres

humanos son: respeto por las personas, beneficencia y justicia. Los investigadores, las

instituciones y de hecho, la sociedad están obligados a garantizar que estos principios se

cumplan cada vez que se realiza una investigación con seres humanos, sin que ello se

considere como un freno a la investigación sino como un valor científico que actúa en

beneficio de la disciplina y la sociedad en general, pues sólo así es posible asegurar el

progreso de la ciencia.

7.9.1 Respeto por las personas

Se basa en reconocer la capacidad de las personas para tomar sus propias

decisiones, es decir, su autonomía. A partir de su autonomía protegen su dignidad y su

libertad.

El respeto por las personas que participan en la investigación (mejor “participantes”

que “sujetos”, puesto esta segunda denominación supone un desequilibrio) se expresa a

través del proceso de consentimiento informado, que se detalla más adelante.

Es importante tener una atención especial a los grupos vulnerables, como pobres,

niños, marginados, prisioneros Estos grupos pueden tomar decisiones empujados por su

situación precaria o sus dificultades para salvaguardar su propia dignidad o libertad.

7.9.2 Beneficencia

La beneficencia hace que el investigador sea responsable del bienestar físico,

mental y social del encuestado. De hecho, la principal responsabilidad del investigador es

la protección del participante. Esta protección es más importante que la búsqueda de nuevo

conocimiento o que el interés personal, profesional o científico de la investigación.

33
Nuestras acciones deben ser motivas por buenas intenciones o cuando menos la voluntad

de no causar daño a los demás.

7.9.3 Justicia

El principio de justicia prohíbe exponer a riesgos a un grupo para beneficiar a otro,

pues hay que distribuir de forma equitativa riesgos y beneficios. Así, por ejemplo, cuando

la investigación se sufraga con fondos públicos, los beneficios de conocimiento o

tecnológicos que se deriven deben estar a disposición de toda la población y no sólo de los

grupos privilegiados que puedan permitirse costear el acceso a esos beneficios. La justicia

requiere de imparcialidad y de una distribución equitativa de los bienes. Toda persona debe

recibir un trato digno.

8. REFEREBCIAS BIBLIOGRAFICAS:

Anchapuri M. (2018). Financiamiento y rentabilidad de las micro y pequeñas

empresas del sector comercio – rubro abarrotes del distrito del nuevo progreso- tocache,

2017. PE. Huánuco: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote. Recuperado de:

http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/6240

Challco E. (2018). Caracterización del financiamiento, la capacitación y la

rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro ferretería del

distrito de san miguel – San Román - Puno, período 2017. PE. Puno: Universidad Católica

los Ángeles de Chimbote. Recuperado de:

http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/2623

34
Espinoza D. (2018). Caracterización del financiamiento y la rentabilidad de las

mypes del sector comercio rubro ferreterías del distrito de tumbes, año 2017. PE. Tumbes:

Universidad Católica los Ángeles de Chimbote. Recuperado de:

http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/5264

Hidalgo E. (2017). Caracterización del financiamiento de las micro y pequeñas

empresas del sector comercio: rubro ferretería del distrito de nuevo Chimbote, 2016. PE.

Chimbote: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote. Recuperado de:

http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/5185

Huarca M. (2018). Caracterización del financiamiento de las micro y pequeñas

empresas del sector comercio del Perú: caso empresa ferretería & multiservicios esperanza

e.i.r.l. – Casma, 2017. PE. Casma: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote.

Recuperado de: http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/8723

Illanes L. (2017). Caracterización del financiamiento de las pequeñas y medianas

empresas en chile. CHL. Santiago: Universidad de Chile. Recuperado de:

http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/145690

Minaya S. (2018). Caracterización del financiamiento de las micro y pequeñas

empresas del sector comercio del Perú: caso empresa “ferretería Cecisa” de sihuas, 2016.

PE. Sihuas: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote. Recuperado de:

http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/5599

35
Razuri L. (2016). Caracterización del financiamiento de las micro y pequeñas

empresas del sector comercio - rubro ferreterías en la ciudad de Sullana, año 2015. PE.

Piura: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote. Recuperado de:

http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/1028

Ramírez S. (2019). Caracterización del financiamiento de las micro y pequeñas

empresas del sector comercio del Perú: caso de empresa ferretería contreras la solución

sac. Chimbote, 2016. PE. Chimbote: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote.

Recuperado de:

http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/9307

Rojas E. (2018). Caracterización del financiamiento de las micro y pequeñas

empresas del sector comercio del Perú: caso empresa “ferretería zohanita’’ de Chimbote,

2016. PE. Chimbote: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote. Recuperado de:

http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/8532

Rojas J. (2015). Financiamiento público y privado para el sector PyME en la

argentina. Arg. Buenos Aires: Universidad de Buenos Aires. Recuperado de:

http://bibliotecadigital.econ.uba.ar/download/tpos/1502-0355_RojasJ.pdf

Resse K. (2013). Determinantes del acceso a distintas fuentes de financiamiento de

las microempresas en chile. CHL. Santiago: Universidad de Chile. Recuperado de:

http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/116132

Sariago C. (2017). Análisis de las fuentes de financiamiento de una empresa

dedicada a la fabricación y comercialización de prótesis médicas en Córdoba. ARG.

36
Córdoba: Universidad Nacional de Córdoba. Recuperado de:

https://rdu.unc.edu.ar/bitstream/handle/11086/6061/Sariago%20Curi%2c%20Constanza

%20Belen.%20Analisis%20de%20las%20fuentes%20de%20financiamiento.....pdf?

sequence=1&isAllowed=y

Urteaga A. (2019). Caracterización del financiamiento de las micro y pequeñas

empresas del sector comercio del Perú: caso empresa ‘‘ferretería reyes’’ - Chimbote, 2017.

PE. Chimbote: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote. Recuperado de:

http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/10410

Velásquez J. (2018). Caracterización del financiamiento y la rentabilidad de las

micro y pequeñas empresas del sector comercio rubro ferreterías de Huaraz, 2017. PE.

Huaraz: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote. Recuperado de:

http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/7997

Vega B. (2018). Caracterización del financiamiento, la capacitación y la

rentabilidad de las mype del sector comercio, rubro ferreterías del distrito de Huaraz,

2017. PE. Huaraz: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote. Recuperado de:

http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/3584

Enciclopedia de Clasificaciones (2017). Definición de financiamiento. Recuperado

de: https://www.tiposde.org/economia-y-finanzas/1013-definicion-de-financiamiento/

Definición, A. B. C. (2014). Definición de financiamiento. Recuperado de:

https://www.definicionabc.com/economia/financiamiento.php

37
El comercio (2019). Mypres incrementaran sus ventas en un 25% es campaña

escolar. Recuperado de: https://elcomercio.pe/economia/peru/mypes-incrementaran-

ventas-25-campana-escolar-estima-ccl-noticia-nndc-608007

El comercio (2019). Mypes se beneficiarán con casi S/ 11 mlls. por ventas para

juegos panamericanos. Recuperado de: https://elcomercio.pe/economia/peru/mypes-

beneficiaran-s-11-mlls-ventas-juegos-panamericanos-noticia-nndc-608105

Sales J. (2019). Propuestas de mejora del financiamiento, rentabilidad, control

interno y tributos de las micro y pequeñas empresas nacionales sector comercio, rubro

compra y venta de prendas de vestir para damas y caballeros del distrito de Callería,

2019. PE, Pucallpa: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote. Recuperado de:

http://repositorio.uladech.edu.pe/bitstream/handle/123456789/11266/FINANCIAMIENTO

_RENTABILIDAD_CONTROL_INTERNO_SALES_PAREDES_GIOVANA_VANESA.p

df?sequence=1&isAllowed=y

Panduro J. (2019). Propuestas de mejora del financiamiento, rentabilidad, control

interno y tributos de las micro y pequeñas empresas nacionales sector comercio, rubro

compra y venta de abarrotes del distrito de Masisea, 2019. PE, Pucallpa: Universidad

Católica los Ángeles de Chimbote. Recuperado de:

http://repositorio.uladech.edu.pe/bitstream/handle/123456789/11064/FINANCIAMIENTO

_RENTABILIDAD_CONTROL_INTERNO_PANDURO_OCHAVANO_TANIA_JESSIC

A.pdf?sequence=1&isAllowed=y

38
Vargas H. (2019). Propuestas de mejora del financiamiento, rentabilidad, control

interno y tributos de las micro y pequeñas empresas nacionales sector comercio, rubro

ventas de partes y piezas y accesorios para vehículos automotores del distrito de

Yarinacocha, 2019. PE, Pucallpa: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote.

Recuperado de:

http://repositorio.uladech.edu.pe/bitstream/handle/123456789/11019/FINANCIAMIENTO

_RENTABILIDAD_CONTROL_INTERNO_VARGAS_RAMIREZ_HENRY.pdf?

sequence=1&isAllowed=y

Mozombite D. (2019). Propuestas de mejora del financiamiento, rentabilidad,

control interno y tributos de las micro y pequeñas empresas nacionales sector comercio,

rubro piscicultura del distrito de Callería, 2019. PE, Pucallpa: Universidad Católica los

Ángeles de Chimbote. Recuperado de:

http://repositorio.uladech.edu.pe/bitstream/handle/123456789/11017/FINANCIAMIENTO

_RENTABILIDAD_CONTROL_INTERNO_MOZOMBITE_ROBLEDO_DILGER_ART

URO.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Pinedo N. (2019). Propuestas de mejora del financiamiento, rentabilidad, control

interno y tributos de las micro y pequeñas empresas nacionales sector comercio, rubro

avícola del distrito de Callería, 2019. PE, Pucallpa: Universidad Católica los Ángeles de

Chimbote. Recuperado de:

http://repositorio.uladech.edu.pe/bitstream/handle/123456789/11270/FINANCIAMIENTO

_RENTABILIDAD_CONTROL_INTERNO_PINEDO_SALAZAR_NEIDA_LUZ.pdf?

sequence=1&isAllowed=y

39
Correa A. (2019). Propuestas de mejora del financiamiento, rentabilidad, control

interno y tributos de las micro y pequeñas empresas nacionales sector comercio, rubro

ferreterías del distrito de Nauta, 2019. PE, Pucallpa: Universidad Católica los Ángeles de

Chimbote. Recuperado de:

http://repositorio.uladech.edu.pe/bitstream/handle/123456789/10999/FINANCIAMIENTO

_RENTABILIDAD_CONTROL_INTERNO_CORREA%20_RUIZ_ARNALDO.pdf?

sequence=1&isAllowed=y

Rodriguez M. (2019). Propuestas de mejora del financiamiento, rentabilidad,

control interno y tributos de las micro y pequeñas empresas nacionales sector comercio,

rubro librerías del distrito de Callería, 2019. PE, Pucallpa: Universidad Católica los

Ángeles de Chimbote. Recuperado de:

http://repositorio.uladech.edu.pe/bitstream/handle/123456789/10977/FINANCIAMIENTO

_RENTABILIDAD_CONTROL_INTERNO_RODRIGUEZ_ZUMAETA_MARISELLA.p

df?sequence=1&isAllowed=y

Davila N. (2019). Propuestas de mejora del financiamiento, rentabilidad, control

interno y tributos de las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro artesanía

en el distrito de San Juan Bautista, 2019. PE, Iquitos: Universidad Católica los Ángeles de

Chimbote. Recuperado de:

http://repositorio.uladech.edu.pe/bitstream/handle/123456789/11109/FINANCIAMIENTO

_RENTABILIDAD_CONTROL_INTERNO_DAVILA_LA_TORRE_NIKOLAI_GUILLE

RMO_OU.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Molina G. (2019). Propuestas de mejora del financiamiento, rentabilidad, control

interno y tributos de las micro y pequeñas empresas nacionales sector comercio, rubro

40
compra y venta de abarrotes del distrito de Iquitos, 2019. PE, Iquitos: Universidad

Católica los Ángeles de Chimbote. Recuperado de:

http://repositorio.uladech.edu.pe/bitstream/handle/123456789/10996/FINANCIAMIENTO

_RENTABILIDAD_CONTROL_INTERNO_Y_TRIBUTACION_MOLINA_GARCIA_G

ABRIELA_NATALYA.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Significados (2019). Significado de Hipótesis. Disponible en:

https://www.significados.com/hipotesis/

El País (2014). El regreso del trueque. España, Recuperado de:

https://elpais.com/elpais/2014/03/26/opinion/1395865076_900117.html

Sunat (2018). Micro y Pequeñas Empresas – MYPE. Perú. Recuperado de:

http://cpe.sunat.gob.pe/micro-y-pequena-empresa-mype

41
ANEXOS 1: Cronograma de Actividades

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
AÑO
SEMESTRE SEMESTRE SE
N° ACTIVIDADES
MES MES
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2
1 Elaboración del Proyecto X
Revisión del Proyecto por
2 X
el Jurado Investigador
Aprobación del Proyecto
3
por el Jurado Investigador
Exposición del Proyecto al
4
Jurado Investigador
Mejora del Marco Teórico
5
y Metodológico
Elaboración y validación
6 del instrumento de
recolección de datos
Elaboración del
7
consentimiento informado
8 Recolección de datos

9 Presentación de resultados
Análisis e Interpretación de
10
los resultados
Redacción del informe
11
preliminar
Revisión del informe final
12 de la tesis por el Jurado de
Investigación
Aprobación del informe
13 final de la tesis por el
Jurado de Investigación
Presentación de ponencia
14 en jornadas de
investigación
Redacción de artículo
15
científico

42
ANEXO 2: Presupuesto

PRESUPUESTO DESEMBOLSABLE
CATEGORIA BASE % O NU
Suministros
impresiones 0.30 15
fotocopias 0.10 10
empastados
papel bond 0.10 20
lapiceros 2.00 2
Servicios
Uso del Turnitin 50.00 2
Sub Total
Gasto de viaje
Pasaje para recolectar información 2.30 8
Sub Total
Total de Presupuesto Desembolsable

ANEXO 3: Instrumento de Recolección de Datos

UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CANTABILIDAD

Cuestionario aplicado a los dueños, gerentes o representantes legales de las micro y

pequeñas empresas del ámbito de estudio.

El presente cuestionario tiene por finalidad recoger información de las micro y

pequeñas empresas para desarrollar el trabajo de investigación denominado: “propuestas

de mejora de los factores relevantes del financiamiento y rentabilidad de las micro y

43
pequeñas empresas sector comercio del Perú – caso empresa: “FERRETERIA

RAMA” S.A.C. - Chimbote, 2019.”

La información que usted nos proporcionará será utilizada sólo con fines

académicos y de investigación, por lo que se le agradece por su valiosa información y

colaboración.

Encuestador(a): Chuqui Bermúdez Jhan Pool Fecha: …….../...…/2019

Razón Social…………………………………. RUC Nº…………………

I. FINANCIAMIENTO DE LA MYPE

Como financia su actividad

( )Autofinanciamiento

( )Financiamiento de terceros

( )Si el financiamiento fue de terceros……..

Dificultad que tuvo para acceder al financiamiento

( )Presentar garantías

( )Tiempo de funcionamiento

( )Demostrar los ingresos

( )Ninguno

( )No solicito préstamo

Entidad que acudió:

( )Entidades bancarias………

( )Prestamistas o usureros………………

( )Préstamo familiar

( )Ninguna

Tipo de financiamiento

( )Corto plazo (menos de 1 año)

44
( )Largo plazo (más de 1 año)

( )No solicito préstamo

Tasa de interés mensual

( )10% al 15%

( )16 % al 20%

( )21% al 25%

( )No solicito préstamo

45
ANEXO 4: Otros

Vous aimerez peut-être aussi