Glosario

El glosario contiene47 términos en el curso PROCESOS DE SOPORTE

TECNICO PARA EL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO(1970027).

ABCDEFHIKLMNOPRSTUXZ
A
Término Definición
Se aplica para establecer divisiones de trabajo o para
Acción
distinguir o diferenciar actos especializados.
Acuerdo formal que indica que un Servicio de TI,
Proceso, Plan, u otro Entregable se han completado, es
Aceptación
preciso, Confiable y cumple con los Requisitos
especificados.
Advertencia de que se ha superado un umbral, de que
Alerta
algo ha cambiado, o de que hubo un Fallo.
Interfaz de programación de aplicaciones, es utilizada en
API
procesos de programación orientada a objetos.
Técnica que tiene como objeto la comprobación,
modificación y evaluación de actividades, mediante la
investigación u observación de hechos y registros.
Auditoría
Frecuentemente va acompañada de un adjetivo o de una
frase descriptiva que indica el propósito y tipo de
auditoría.
B
Término Definición
Base de
Conocimiento Base de datos lógica que contiene los datos empleados
[Knowledge por el Sistema de Gestión del Conocimiento del Servicio.
Base]
Canal por el que circula información electrónica en forma
Bus de bits. El ancho de bus es el número de bits transmitidos
simultáneamente por el bus.
C
Término Definición
Cualquier tipo de memoria "intermedia" entre dos
Caché aparatos, que acelera las comunicaciones y
transmisiones de datos entre ellos. Por extensión, se
 aplica a la "caché de nivel 2", es decir, la que está en la
placa base, entre el microprocesador y la memoria.
Central Processing Unit o Unidad Central de Proceso. El
"cerebro" de un ordenador; en general, sinónimo de
CPU microprocesador. En ocasiones se usa para referirse al
toda la caja que contiene la placa base, el micro y las
tarjetas de expansión.
D
Término Definición
Una etapa en Ciclo de vida de Incidentes y Problemas. El
propósito de Diagnóstico es identificar un Alternativa
Diagnóstico
(solución temporal) para un Incidente o la Causa Raíz de
un Problema.
Pequeño programa cuya función es controlar el
Driver funcionamiento de un dispositivo del ordenador bajo un
determinado sistema operativo.
Digital Video Device, dispositivo digital de vídeo.
Dispositivo óptico de almacenamiento masivo capaz de
DVD
albergar entre 4,7 y 17 GB en cada disco de 12 cm (de
apariencia similar a los CDs).
E
Término Definición
Capacidad para cumplir en el lugar, tiempo, calidad y
Eficacia
cantidad, las metas y objetivos establecidos
Eficiencia Es el logro de los objetivos al menor costo
Aparato capaz de introducir información óptica
Escáner
(documentos, fotos...) en el ordenador.
(third extended filesystem o "tercer sistema de archivos
extendido"), es el sistema de archivo más usado en
EXT3
distribuciones Linux, aunque en la actualidad está siendo
remplazado por su sucesor, ext4
F
Término Definición
Comúnmente conocido como FAT (del inglés file
allocation table), es un sistema de archivos desarrollado
FAT para MS-DOS, así como el sistema de archivos principal
de las ediciones no empresariales de Microsoft Windows
hasta Windows Me.
H
Término Definición
La parte física del ordenador (placa, micro, tarjetas,
Hardware
monitor…)
High Performance File System, o sistema de archivos de
altas prestaciones, fue creado específicamente para el
HPFS
sistema operativo OS/2 para mejorar las limitaciones del
sistema de archivos FAT
I
Término Definición
Documento que contiene lineamientos específicos para
Instructivo
realizar una o más actividades.
Del inglés Information Technology Infrastructure Library),
ITIL es un conjunto de conceptos y prácticas para la gestión
de servicios de tecnologías de la información.
K
Término Definición
Software que constituye la parte más importante del
KERNEL
sistema operativo
kibibyte es una unidad de información o almacenamiento
KiB de datos. Corresponde a 210 bytes, es decir 1024 bytes.
Se representa con el símbolo KiB con K mayúscula.
L
Término Definición
Liquid Crystal Display, pantalla de cristal líquido.
LCD
Tecnología electrónica que permite crear pantallas planas
Ltght Emitting Diode, diodo emisor de luz. Un dispositivo
LED
luminoso de pequeño tamaño utilizado en electrónica
Directriz que establece los límites dentro de los cuales
Lineamiento han de realizarse las actividades así como las
características generales que éstas deberán tener
M
Término Definición
Es la manera que se adopta para llevar a cabo un
Método procedimiento, a fin de obtener la mayor eficiencia
posible para su ejecución
Disposición lógica de los pasos tendientes a conocer y
Metodología resolver problemas administrativos por medio de un
análisis ordenado.
 Mebibyte en su forma abreviada, MiB, es una unidad de
MiB información o memoria cuyo valor es de 220, equivalente
a 1.048.576 bytes
Acción que permite supervisar o controlar las operaciones
Monitorear realizadas utilizando medios físicos o a través de
aplicaciones de software
Herramienta de resolución de problemas que mide
Multímetro
voltaje, resistencia y corriente
N
Término Definición
NOVELL Proveedor líder de software de infraestructura
New Technology File System es un sistema de archivos
de Windows NT incluido en las versiones de Windows
NTFS
2000, Windows XP, Windows Server 2003, Windows
Server 2008, Windows Vista y Windows 7
O
Término Definición
El término se refiere a todos aquellos elementos software
y hardware relacionados a las actividades propias de la
Ofimática
oficina, tales como reportes, cálculos, documentos, fax,
almacenamiento de datos, etc.
P
Término Definición
PCB Bloque de control de proceso
Dispositivo que se utiliza en la muñeca para disipar las
Pulsera
descargas electrostáticas entre una persona y el equipo
antiestática
electrónico
R
Término Definición
Random Access Memory, o Memoria de Acceso
aleatorio. La memoria principal en la que se almacenan
RAM los datos durante el funcionamiento de un ordenador, la
cual se borra al apagarlo. De diversos tipos (Fast Page,
EDO, SRAM...) y conectores (SIMM, DIMM...).
Read Only Memory, o Memoria de sólo lectura. Un tipo
de memoria "estática", es decir, que no se borra al
ROM apagar el ordenador y en principio en la que no puede
escribirse, salvo que se empleen métodos especiales.
Usada sobre todo para guardar la BIOS del ordenador
 S
Término Definición
Cada uno de los conectores donde se enchufan
Slot o ranura de ("pinchan") las tarjetas de expansión. De forma alargada
expansión y longitud variable, según la tecnología a la que
pertenezcan: ISA, EISA, VESA, PCI, AGP…
Palabra inglesa que significa zócalo (generalmente el del
Socket
microprocesador).
Los programas de ordenador, la lógica que permite
Software
realizar tareas al hardware (la parte física).
Programa que efectúa una función específica al aceptar
Software de
la entrada del usuario y, luego, manipularla para lograr un
aplicación
resultado, conocido como salida.
Software de Programas que proporcionan asistencia en el proceso de
diagnóstico resolución de problema.
T
Término Definición
Procesamiento que la investigación científica o la
Técnica experiencia han comprobado que es eficaz para alcanzar
determinado propósito.
U
Término Definición
Universal Serial Bus, bus serie universal. Tipo de
conector que puede soportar hasta 126 periféricos
USB externos, con un ancho de banda a compartir de 1,5
MB/s, lo que lo hace especialmente indicado para
ratones, impresoras, joysticks o módems.
X
Término Definición
Sistema de archivos de 64 bits con journaling de alto
rendimiento creado por SGI (antiguamente Silicon
XFS
Graphics Inc.) para su implementación de UNIX llamada
IRIX
Z
Término Definición
Tipo de archivo comprimido. Muy utilizado, especialmente
ZIP
en Internet, fue ideado por la empresa PKWARE