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Fase 1.

Elaboración de la ficha técnica del producto o servicio


Ficha Técnica de la Presentación del Producto

NOMBRE DEL PRODUCTO ZAPATOS


MARCA VENTURA
CARACTERISTICAS COMPOSICION CUERO Y CUERINA
TECNICAS Y ORGANOLEPTICAS APARIENCIA Y OLOR COLORES SURTIDOS OLOR NATURAL
DEL PRODUCTO EMPAQUE BOLSAS
ETIQUETA CALZADO VENTURA
EMBASE CAJAS CARTON
DIMENSIONES mide 34 cm de largo, 23 cm de ancho y 11 cm de altura.
PRESENTACION DIVERSOS COLORES Y DIFERENTES TALLAS
CANTIDAD 2
VIDA UTIL 1 AÑO
INFORMACION ADICIONAL MUY COMODOS Y ECONOMICOS
Ficha Técnica de la Presentación del Servicio

Columna1 Columna2
NOMBRE DEL PRODUCTO CALZADO VENTURA
CARACTERISTICAS DEL SERVICIO ESCUCHARLO Y BUSCAR LO Y GUIARLO PARA QUE ESCOJA EL MEJOR PRODUCTO POSIBLE
TIPO DE SERVICIO PERSONALIZADO Y CONFIABLES
REGLAMENTACION DEL SERVICIO RESOLOCION 510 ETIQUETADO DE CALZADO
DENOMINACION DEL SERVICIO ZAPATOS PARA USO DIARIO O DE EVENTOS
UBICACIÓN BOGOTA
MODO DE USO PROTEGER EL PIE,PARA USAR EN EVENTOS ESPECIALES

Fase 2. Elaboración del prototipo del producto o servicio Diseñe el prototipo, teniendo en cuenta los siguientes
pasos:
Precise los gustos y necesidades de los clientes.

se ha lanzado este tipo de calzado a los clientes, son porque se ha detectado mediante una investigación comercial que
hay una necesidad de un público objetivo con la necesidad de un producto innovador como el nuestro ya que la mayoría
de los clientes buscan calidad y economía, además buscan un buen servicio y trato para que se sientan bien en adquirir
nuestro producto.
Defina plenamente lo que se diseñará (materiales, técnicas, entre otros).

Materiales para hacer un zapato son:

NAILON Y POLIESTER
El nailon es un tejido sintético que también se emplea en la confección de zapatos deportivos. Este se dio a conocer en el
año 1930, aproximadamente.
Se caracteriza por ser ligero y airado. A veces se usa para cubrir el exterior de un zapato deportivo.
Este material es excelente para zapatillas deportivas porque permite que el pie respire. Una característica de gran valor
para los atletas de cualquier disciplina.
CUERO
Es el material por excelencia para fabricar zapatos porque ofrecen comodidad y durabilidad. Se obtiene de las pieles de
diversos tipos de animales (vacas, cocodrilos, serpientes).
El cuero es empleado en zapatos tanto de hombre como de mujer. Con él se pueden hacer tacones, mocasines, botas y
zapatos gruesos. Pero, este material no se reserva solo para calzado formal, se usa en zapatillas y zapatos casuales
también.
Los zapatos de cuero no son los más económicos, pero sus características lo justifican, es respirable, elástico, resistente,
aísla de las temperaturas, además son sofisticados.
Una de las características del cuero es que es poroso y absorbe el agua con facilidad. No es recomendado para usarlo en
épocas de lluvia o nieve, a menos que esté recubierto de otros materiales.
Materiales alternativos sintéticos
Los materiales usados para fabricar calzado pueden ser sintéticos, cuero sintético o poliuretano sintético, son algunos de
los nombres que se le da a este material. Se utiliza mucho para los zapatos modernos. Este tipo de material ofrece al
diseño de zapatos una variedad de colores y características, a un amplio rango de precios. Antes se consideraba que lo
sintético era solo para zapatos baratos, pero eso ha cambiado. Ahora se usan para zapatos de primera calidad también.
A pesar de que en la industria del calzado son populares materiales como el cuero, lona y nailon, hay otros que también
se emplean en mayor o menor medida. Estos ofrecen diversas alternativas a aquellas personas amantes de los zapatos.
Existe una combinación de materiales que permiten que el pie respire y tenga un buen soporte. Esto es importante para
evitar lesiones. El etileno y acetato de vinilo (conocido como goma Eva) le brinda al pie, estabilidad y flexibilidad.
Corredores y atletas suelen usar zapatos confeccionados con materiales sintéticos para sus entrenamientos. Por ejemplo,
un material de malla y nylon serán claves para armar la parte superior de un zapato o para forrarlo.
Algunos diseños de gomas y polímeros son tan bien tratados que lucen como si fuesen cuero. Lo mejor es que sí brindan
protección a prueba de agua.
Espuma o foam
La espuma es uno de los materiales más comunes, se usan para dar soporte en la parte superior de los zapatos, bien
sean de cuero, goma, sintéticos… Hay espuma de celda cerrada y de celda abierta.
Materiales para hacer las suelas

No solo la parte de arriba de los zapatos pueden ser de diversos materiales. Para las suelas también hay distintas
materias primas. Dependiendo del uso que se le vaya a dar al calzado.
Por ejemplo, si se va a jugar fútbol la suela no debe resbalar. Para trotar, los zapatos deben ser súper ligeros y
anatómicos para que no maltraten el pie.
Existen muchos métodos y materiales para fabricar suelas. Pueden ser inyectadas o moldeadas en máquinas especiales.
Normalmente, la materia prima está granulada; se funde y luego se moldea. El proceso depende del tipo de material que
se use.
Las suelas están clasificadas según el material del que estén elaboradas.
PVC: se realizan a partir de resina y poli cloruro de vinilo (PVC). Son suelas realmente pesadas y son empleadas, sobre
todo, para botas industriales. Son resistentes a la abrasión.
Materiales expandidos: suelen estar compuestas por PVC o TR. Se usan compuestos que hacen que la suela pese
menos. No son tan resistente al fuego como las de PVC.
Poliuretano: están compuestas por Poliol e isocianato y otros reactivos. Esto da como resultado un material muy ligero.
Normalmente se emplea en zapatos para dama que sean de plataforma o tacones altos.
Caucho o hule: son las que tienen más resistencia a la abrasión. Son resistentes y pesadas, perfectas para el calzado
industrial.
Tipo Eva: también están elaboradas, a partir de varios materiales, principalmente, etileno vinilo acetato. Esto da como
resultado una suela muy ligera de peso, son duraderas y de excelente de calidad. Están recomendadas para el calzado
de personas mayores porque son anti resbalantes y le dan estabilidad al zapato.
Cuero: están fabricadas a partir de la piel del ganado vacuno. Se utilizan en zapatos de altísima calidad y factura. Las
grandes casas de la industria del calzado las emplea para sus ejemplares más finos.
TPU: su fabricación es producto de la tecnología. Se obtiene gracias a la inyección a partir del poliuretano termoplástico.
Entre sus propiedades principales, está que es resistente al fuego y las altas temperaturas. Duran más que las suelas de
caucho, son da alta calidad y las personas suelen caminar mucho más cómodas con ellas. Con las suelas TPU se
obtienen acabados brillantes y algunos mates.
Poro livianas: está fabricada a partir de materiales porosos y muy ligeros, como el Aero grafito. Se emplea en zapatos
especiales como las suelas de órtesis (botas inmovilizadoras del tobillo).
C. construya su prototipo a partir de un boceto:

Para productos: se elabora copia del modelo (puede ser en arcilla, plastilina o cualquier material que facilite su
reproducción) adjunte la imagen como evidencia. (Adjuntar imagen del diseño)
Para servicios: comprobación del servicio en su uso real, es decir, se modifica cuantas veces sea necesario para
satisfacer mejor la necesidad del cliente. (Descripción del servicio).
Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberán tener conocimientos
ampliamos en calzado para orientarlos.
Los puestos de trabajo son poli funcional, ningún trabajador se podrá negar a atender a nuestros clientes.
Brindar trato justo y esmerado nuestros clientes en sus solicitudes y reclamos, la calidad de nuestro trabajo es nuestro
punto importante asía la satisfacción del cliente.
Mantener una sesión actual, a fin de mantenernos actualizados en nuestros productos para la satisfacción de nuestro
cliente, considerar planes y programas para un mejor servicio.
Usar materia prima para una gran satisfacción de los clientes en lo que están comprando

Realice pruebas de mercado. (Describa los aspectos evaluados)

Algunos de nuestros principales competidores son: - Calzado Andrea. - Idalia. - Cal zapato. - Calzado Terra.

Ventajas: - Precios más bajos que la competencia, dependiendo del volumen de compra y forma de pago Numeraciones
especiales, es decir, pueden pedir la cantidad que quieran de los números más vendidos. - Cambio de mercancía que no
se les venda por estilos nuevos. - Precios especiales a empresas.
La empresa ha realizado una segmentación de mercado, resultando el más adecuado el del área rural, por la cantidad de
compra y la forma de pago, además que el tipo de calzado que se consume en esta área es más comercial, de tal forma
que si no se vende en algún lugar se coloca en otro para darle rotación y no se estanque el inventario. Otro aspecto
importante es la honestidad de las personas, porque es menos factible que te queden mal al momento del pago.

Como ya se mencionó anteriormente, actualmente la Comercializadora de Calzado realiza sus ventas en el área rural
teniendo ya sus clientes definidos en dichas áreas, sus ventas las realiza a crédito debido a que sus clientes adquieren el
producto por mayoreo. La comercializadora de calzado pretende incursionar en el mercado urbano en Ciudad de Bogotá,
estableciéndose en un local en la ciudad y poder satisfacer las necesidades de calzado. Los principales riesgos que se
presentan en esta empresa, es la competencia ya que actualmente en la ciudad existen empresas que ofrecen la venta
de calzado al público, la comercializadora cuenta con la oportunidad de poder entrar al mercado gracias a su calidad en
el calzado y a sus bajos precios, así como a la ubicación del establecimiento ya que las personas pueden adquirir el
calzado sin la necesidad de asistir al centro de la ciudad.

Elabore el boceto final del prototipo: incorpore las novedades al diseño definitivo. Es decir, corrijan los posibles
errores y dé por finalizado el prototipo (listo para la producción). (Incluya la imagen del prototipo final del
producto o la descripción del servicio).
Fase 3. Creación y Desarrollo de la Marca

Revise el material de estudio “Construcción y desarrollo de la marca” y defina los aspectos generales y claves
para iniciar el proceso de construcción de la marca de acuerdo con su proyecto formativo. Se debe presentar un
informe donde se plasme los siguientes aspectos:
• Identifique las características del nombre y de la marca que lo diferencian de sus competidores.
Nombre de la marca libros on line petit las características que lo diferencian de los competidores son:
Relevancia Esta es una cualidad decisiva. La información relevante es aquella que aumenta el conocimiento y reduce la
incertidumbre respecto a lo que van a informarse y aprender.
Exactitud La información debe ser lo suficientemente exacta para el directivo con respecto al propósito buscado. No hay
ninguna información que sea absolutamente exacta e incluso puede suceder que un incremento en el coste de la
información, persiguiendo una mayor exactitud, no dé lugar a un incremento en el valor de la información.
Confianza en la fuente La confianza en la fuente se incrementa cuando el cliente o la persona interesada en buscar
nuestro servicio se ve beneficia con la clase de atención que debe ser personalizada. Especialmente, cuando se trata de
hacer llegar la información de lo que el cliente desea confianza en nuestro personal y empresa.
Puntualidad La buena información es aquella que es comunicada en el momento en que va a ser utilizada. En cierta
medida, la necesidad de rapidez en la obtención de un mejor servicio.
La innovación es un proceso que comienza con una idea y termina con un producto o servicio rentable aprobado por la
empresa, los usuarios y la comunidad como algo valioso. Creatividad e innovación no es lo mismo; la creatividad es la
materia prima de la innovación, es el arte de pensar y desarrollar nuevas ideas; pero para que estas ideas creativas
pueden llamarse innovadoras no sólo tiene que resolver un problema, sino que, además, tiene que ser rentable para la
empresa para que logren mantenerse en el tiempo.
• Identifique las potencialidades y fortalezas del producto o servicio de su empresa y, de acuerdo con esto,
defina las cualidades y características que su marca debe tener.
Características

Es fácil de escribir
Fácil de leer
Fácil de reconocer y recordar
El eslogan refleja el servicio que se presta
El nombre es alusivo al servicio ofrecido
LIBROS ON LINE PETIT un servicio para su mayor educación e información con la mejor calidad humana e interés por el
cliente.
La marca es de tipo mixto y figurativa

• Seleccione los nombres de los productos o servicios de acuerdo con la identidad, la imagen, la garantía, los
segmentos del mercado y los resultados de la 5 FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje
Formato para Desarrollo de Evidencia investigación.
• Diseñe la marca y el nombre de los productos o servicios de su empresa, tomando como referencia los
símbolos, signos, textos y colores establecidos en las políticas y objetivos de la comunicación.
Elementos marca
Se utilizó el color rojo para estimular los sentidos simboliza la fuerza y la pasión con que se trabaja, el blanco significa
transparencia y es mejor para un mejor servicio
NOMBRE libros on line petit
LOGO educación conjunta
SLOGAN educación para la ciudad
La marca es fácil de escribir, practica, fácil de memorizar y refleja el objetivo de la empresa.

• Establezca los principales aspectos técnicos, legales y de mercado que se deben tener en cuenta para la
creación de las marcas de sus productos y servicios.
Control de los Aspectos legales: registro de marcas, ver disponibilidades, marcas similares también en otras
categorías. Omitir este trámite puede implicarte un bloqueo de tu marca por parte de una empresa que quiera (y pueda)
proteger sus intereses.
Control de URLs: disponibilidad del .com, .es y de todos los dominios que vayas a querer utilizar. Aparte del nombre que
quieras usar, tienes que comprobar las posibles variantes, errores, uso con guiones y sin guiones, etc.
Benchmarking de la competencia: comprobar las marcas de empresas y productos competidores tuyos. Lo último que
quieres hacer es elegir una marca lanzarla al mercado y después ser informado de que es muy similar a una de tu
competencia o con una posible relación con aspectos subjetivos que se te puedan escapar.
Similitudes, diferencias y posibles errores: la mejor manera de contrastar este aspecto es haciendo un testing con
diferentes personas; si es posible en grupos para poder profundizar en diferentes aspectos y así ver hasta donde se
puede llegar. En mi experiencia he visto cosas tan inverosímiles como gente que identificaba un logo con un signo del Ku
Kus Klan o un sentimiento de tristeza. Puede que no sea racional, pero si detectas reacciones de este tipo por similitudes,
malentendidos o por un error de interpretación, está claro que ahora es el momento de cambiar de marca, antes del
lanzamiento; después puede ser demasiado tarde.
Utilización en papel: cómo se ve escrito, sobre qué fondos se puede utilizar y sobre cuales no, cómo se ve en un
folleto, cómo satura la tinta, qué aspecto genera al verse en un papel. Por ejemplo: es muy típico marcas que utilizan
azules cuya impresión cambia totalmente de aspecto en función del tipo de papel que utilices. Al principio es el mejor
momento para elegir un color que no te vaya a producir un problema con tu imprenta cada vez que vayas a generar
nuevo material.
Utilización en medios electrónicos: cómo se ve en pantalla, cómo funciona en Internet, peso de la imagen, tiempo de
carga, URL, etc.
¿Cómo funciona rodeado de otros logos? Ver un logo sólo en tamaño grande es algo muy engañoso, para saber si
técnicamente está bien concebido hay que hacer la prueba de ponerlo en un Collage con más logos y ver si se sigue
entendiendo, si destaca o si por el contrario se convierte en una mancha sin sentido.
• Verifique que los nombres y las marcas sean adaptables a cualquier medio de publicidad y que reúnan los
requisitos indispensables para ser registrados y difundidos.

• Realice el registro de cada una de las marcas de acuerdo con los pasos establecidos por la institución
encargada de este trámite. • Construya las estrategias de promoción, publicidad y ventas de su empresa.

Construya las estrategias de promoción, publicidad y ventas de su empresa.


Existen dos grupos de estrategias promocionales según el tipo de público hacia el cual van dirigidos:
Estrategias para consumidores: se trata de motivar el deseo de compra de los clientes para que adquieran un producto o
servicio.
Premios.
Cupones.
Reducción de precios y ofertas.
Muestras.
Concursos sorteos.

• Evalúe el cumplimiento y la eficacia de las estrategias de promoción, publicidad y ventas mediante encuestas y
entrevistas al cliente e identifique las acciones que generan confianza y credibilidad en el mismo.

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