UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS

MAESTRIA EN DIRECCION DE
OPERACIONES Y SEGURIDAD
INDUSTRIAL.

FORMULACIÓN DEL DISEÑO E INNOVACIÓN APPLE

Estudiante:

Docente:

Módulo:

Abril -
 CASO APPLE

1. Introducción.

Apple con una capitalización de $550 mil millones y ventas anuales que rebasan los $100 mil
millones, se convirtió en la sociedad con mayor cotización oficial más valiosa del mundo, cuando
Jobs regreso a Apple estaba casi perdida el precio de la acción cercaba los $5, aun así a través
de esta mala racha el compromiso central con el diseño y el desarrollo del producto se mantenía
vivo, es así que de acuerdo al siguiente orden cronológico se lleva a cabo los sucesos que
llevarían a Apple a formar la empresa de éxito como lo es ahora en día.

1976. Jobs y Steve Wozniak fundaron la empresa uniéndose al equipo Mike Markkula.

1978. Apple II la primera computadora personal se estrenó, con gran acogida del público.

1980. Larry Tesler llega a Apple el cual invento los cuadros de dialogo editables, cortar y pegar,
diseño explorador Smaltalk.

1983. Jhon Sculley anterior director de PepsiCo y experto en marketing llega a Apple lo había
atraído Jobs.

1984. Apple lanza Macintosh.

1985. Jobs abandonó la firma.

1996. Apple compró la empresa NeXT Software.

1997. Jobs regresa a Apple, y se convierte nuevamente en jefe.

1998. Debuta la famosa IMAC.

2000. Cordell Ratzlaff desarrolla el sistema operativo OS X.

2001. se abre la primera tienda de la empresa, cuando la burbuja tecnológica emergía

2006. Apple cambia toda la línea de computadores par que se ejecutara con procesadores de
Intel.
2007. solo nueve meses después de su lanzamiento la tienda de aplicaciones alcanza mil
millones de descargas.

2011. Jobs estuvo con licencia médica, Agosto renuncia como director general y fue electo como
presidente de la junta, fallece de un paro respiratorio el 5 de octubre y su sucesor, Tom Cook
asumió como director general el 24 de agosto, el mismo año Apple vendió 172 millones de
dispositivos iPods, iPhones y iPads, representando el 76% de los ingresos.

2012. Apple tenía 362 tiendas minoristas y contaban con más de un millón de visitas diarias, el
precio de las acciones había subido un 60% desde que Cooks se convirtió en director general.

Preguntas caso Apple.

1. ¿Por qué Apple ha sido tan exitoso? ¿A qué lo atribuirías?

Con la idea de que la percepción del cliente lo es todo y determina la cantidad de dinero
que está dispuesto a pagar por el producto Apple debía vender un concepto distinto
Apple a pesar de los inconvenientes que atravesó logro formar la reputación que hoy en
día tiene, pero este éxito no era en realidad el productos de estrategias inteligentes, por
lo contrario provenía de una responsabilidad por comprender en el cómo los usuarios o
potenciales clientes usaban los instrumentos tecnológicos en conjunto con el afán de
desarrollar productos llamativos o simplemente geniales, Apple mantuvo
principalmente el enfoque en la informática y llevo siempre a esta como su actividad
principal.

Su éxito se atribuye a que desafió a grandes competidores, y la raíz de esto fue que la
empresa no se limitó a la entonces lógica de negocio convencional y experimentó fuera
de los mercados centrales, crearon tiendas minoristas y tenían una característica
denominada Modo Apple el cual se encargaba de la formulación de diseño, estrategia y
ejecución de desarrollo claro, con su director general como una persona innovadora y
con el esfuerzo de llevar a cabo experimentos comerciales audaces.

A pesar de no ser una marca que tiene los precios más económicos, Apple por lo general
siempre con su característica de ser una empresa que innova en lo tecnológico, los
productos que oferta Apple llevan consigo algo nuevo creativo y muy innovador, lo que
le ha permitido atraer a gran cantidad de clientes debido a que sus diseños se
caracterizan por ser elegantes tener un sistema operativo propio, amigable y de buena
calidad, la fabricación de los mismos se ajustan a las comodidades y necesidades de los
usuarios, es por esto que la empresa ha logrado situarse entre las más grandes con
respecto a tecnología.

2. ¿La innovación en Apple tiene enfoque sistemático? Si así lo considera ¿Cómo lo

describirías? Si no ¿Por qué no?

La innovación en Apple si tiene enfoque sistemático debido a que Jobs en su afán de

hacer las cosas tan perfectas tenía muy claro que este enfoque sería de gran ayuda para
llevar a la empresa a donde que se encuentra situada en la actualidad, el enfoque
sistemático conformado por su grupo cumplía correctamente el orden para llevar la idea
 a materializarse, el hecho mismo de que existían procesos grandes dentro de la empresa
esto les obligaba a tener un orden perfecto en todo lo que hacían.

3. Imagina que la dirección de Apple esta ahora a cargo de tu compañía (o la última

compañía en la que trabajaste). ¿Qué cambiaría? ¿Qué obstáculos encontrarían?
¿Cómo sería en general?

Jobs demostró que las cosas se pueden cambiar pensando diferente, bajo este concepto
si la empresa estuviera a cargo de mi compañía y teniendo en cuenta que Apple se
centra mucho en la tecnología personalmente me centraría en darle más poder a la
marca. ¿Porque?, Debido a que los productos o dispositivos en la actualidad tienen cada
vez un ciclo de vida más corto, es primordial saber y entender que una gran marca con
sólidos cimientos nunca pasa de moda, es así que hoy en día la marca permite hasta
definir lo que representan las personas como es su cultura, educación etc.
En realidad no cambiaría muchas cosas trataría de pensar como Jobs pero sin ser Jobs
continuaría con la mentalidad de starup como la que tenía Steve Jobs con la mentalidad
de innovación y principalmente de diferenciación entre otra empresas aun si la empresa
estuviera en una buena posición eso quiere decir que mi permanencia por la innovación
por hacer las cosas distintas estaría en constante desarrollo.