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1.

Escogerán 3 empresas existentes en el mercado colombiano que muestre su código de


etiqueta para la comunicación interna y externa.

-Grupo éxito
-Cinemark
-Serfinansa

2. Hacer un análisis comparativo de las mismas

Grupo Éxito Cinemark serfinansa

Pilares Éticos: La Compañía busca que su Satisfacer las este Código de


operación y su cadena de expectativas de Conducta es establecer
suministro sean nuestros invitados de el marco ético en el cual
transparentes, económica,
manera total, brindando se desarrollan las
social y
Ambientalmente calidad audiovisual, operaciones de la
responsables. Para ello, ha comodidad y atención, Compañía y las
definido unos valores en un ambiente de actuaciones de sus
corporativos que le dan seguridad, respeto y funcionarios,
identidad y unos cuidado; valor que administradores y
Principios que inspiran su generamos atrayendo, accionistas, mediante el
actuar. Entre estos valores motivando y señalamiento expreso
y principios se consolidan
desarrollando los de las reglas de
los pilares éticos que
soportan mejores colaboradores y conducta que orienten
La cultura organizacional. operando de manera su
eficaz, eficiente y actuación, en especial
rentable. para el funcionamiento
del Sistema de
Ventas corporativas Administración de
eventos Riesgo de
publicidad Lavado de Activos y de
la Financiación del
Terrorismo
Valores corporativos: Servicio: sabemos, Servicio Crear momentos
sonreímos y sorprendemos. publicidad armónica agradables
Trabajo en equipo: sofisticación del servicio darle valor al cliente
tenemos objetivos comunes prestado
atender a los demás por
y los logramos entre todos. manejo de intereses
Simplicidad: trabajamos familiares y personales de igual
con foco en el cliente y sin los clientes excelencia
complicarnos.
Innovación: buscamos
siempre nuevas maneras
de hacer las cosas, con
impacto positivo sobre los
resultados.
Pasión: estamos
comprometidos, pues nos
inspira lo que hacemos.
Principios: Integridad, transparencia, Honestidad Prevalencia de las
equidad y respeto respeto reglas de conducta
prestar un servicio lealtad
excelente al cliente
profesionalismo
acatamiento a las leyes
justicia cumplimiento de la
agregar valor a clientes normatividad
accionistas y empleados Honestidad
responsabilidad
confidencialidad