MANUAL DE INDUCCIÓN DISTRIBUIDORA LAPS.A.

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CONTENIDOINTRODUCCIÓN
................................................................................................................ 6
OBJETIVOS DEL MANUAL DE INDUCCION.
............................................................. 6
OBJETIVO GENERAL:
..............................................................................................
6
OBJETIVOS ESPECIFICIOS:
................................................................................... 6
ALCANCE
............................................................................................................................ 7
APLICABILIDAD DEL MANUAL
................................................................................... 7
NIVELES DE AUTORIDAD Y AUTONOMÍA A LA HORA
DE IMPLEMENTAREL PROCESO DE INDUCCIÓN
....................................................................................... 7
POLÍTICAS
.......................................................................................................................... 8
ROLES Y RESPONSABLES
.............................................................................................. 9
NIVELES DE RESPONSABILIDAD PARA LA ACTUALIZACIÓN
PERMANENTEDEL MANUAL
. .................................................................................................................... 9
PROPÓSITO
....................................................................................................................... 10
INDUCCIÓN GENERAL A LA EMPRESA
................................................................... 11
ESTRATEGIA DEL NEGOCIO
................................................................................... 11
VISIÓN
............................................................................................................................ 11
MISIÓN
........................................................................................................................... 12
VALORES
....................................................................................................................... 12
INDICADORES DE GESTIÓN A EVALUAR
............................................................ 13
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES
.............................................................. 14
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
........................................................................
15
BENEFICIOS SOCIOECONOMICOS………………………………………………
16
NORMAS GENERALES
……………...………………………………………………
16
INDUCCION AL PUESTO
............................................................................................... 18
ESTÁNDARES DE RECIBIMIENTO AL NUEVO FUNCIONARIO
............
OBJETIVO
....................................................................
EJEMPLO DE CARTA DE BIENVENIDA
.................

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MISIÓN, OBJETIVOS Y ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL ÁREA
.............
¡Error!Marcador no definido.
20
OBJETIVOS DEL DIRECTOR COMERCIAL
........
¡Error! Marcador no definido.
20
E
STRUCTURA ORGÁNICA DEL ÁREA
.................................................................. 21
MISIÓN, OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS DEL CARGO PARA
ELCUAL FUE SELECCIONADO
..................................................................................... 22
RESULTADOS ESPERADOS DE UN DIRECTOR COMERCIAL
........................ 22
QUE OFRECE DISTRIBUIDORA LAP S.A.S A SUS EMPLEADOS
..................... 23
LO QUE DISTRIBUIDORA LAP S.A.S ESPERA DE SUS EMPLEADOS
............ 24
SEGUIMIENTO
............................................................................................................. 25
DESPEDIDA
................................................................................................................... 25
ASIGNACIÓN DE EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
................................................. 26
EVALUACION DE LA INDUCCIÓN
......................................................................... 27
ENCUESTA
..................................................................................................................... 28
GLOSARIO
..................................................................................................................... 29
BIBLIOGRAFIA
............................................................................................................ 30

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INTRODUCCIÓN
Continuando con el proceso de gestión de talento humano por competencias y teniendoen
cuenta que la Distribuidora LAP SAS muestra la necesidad de tener un manual deinducción
como política para el ingreso de nuevos empleados a la empresa, se pretendeelaborar el
presente manual de indicción con el propósito de integrar a los nuevos empleadoscon la
estructura de la empresa.El Manual de inducción es muy importante ya que presenta los
lineamientos y políticasnecesarias para realizar un adecuado acompañamiento a los nuevos
empleados al momentode iniciar sus labores en la empresa, esto minimiza las experiencias
negativas que suelentener los empleados en empresas donde no hay proceso de
inducción.El Manual de inducción es un instrumento queles brinda información básica a los
empleados para realizar sus labores de forma satisfactoria. Es un elemento del proceso de
socializacióndel trabajador nuevo que debe realizar la persona encargada de gestión
humana. Estasocialización es un proceso continuo que pretende inculcar en todos los
empleados lasactitudes, estándares, valores y patrones de conducta que la empresa espera
de todos y cadauno de ellos.
OBJETIVOS DEL MANUAL DE INDUCCION.OBJETIVO GENERAL:
Diseñar un manual de inducción para la Distribuidora LAP, en el cual se definan políticasy
procedimientos que permitan realizar el proceso de inducción para los empleados nuevosde
la Distribuidora.
OBJETIVOS ESPECIFICIOS:

Establecer y diseñar los lineamientos generales para realizar el proceso de inducción delos
empleados que ingresen nuevos a la Distribuidora.

Diseñar los instrumentos de recolección de la información para todo el proceso deinducción

de la empresa.

Proporcional a la Distribuidora LAP SAS un instrumento administrativo quecontemple de

manera estandarizada, los pasos que se deben seguir para la inducción delos nuevos
empleados y el contenido de la misma.

Estructurar pasos a paso el proceso de inducción para los empleados nuevos y

comorefuerzo para los empleados antiguos.
ALCANCE
Este manual constituye una guía fundamental de trabajo que deberán emplear las
personasencargadas de gestión humana, en él están contemplados los procedimientos a
realizar parala inducción de los empleados nuevos de la Distribuidora LAB SAS.Las
directrices que señala este manual deberán ser revisadas periódicamente por parte
del personal involucrado en las funciones que cubre, a fin de garantizar que se cumpla
con losrequisitos y resultados esperados por la Distribuidora LAP SAS.
APLICABILIDAD DEL MANUAL
El presente manual es aplicable a todos los cargos existentes o cargos nuevos de
laDistribuidora LAP SAS; Se debe tener en cuenta que si se desea realizar alguna
modificaciónde debe seguir los lineamientos de la empresa con previa autorización de la
gerencia general.Los empleados nuevos son prioridad para la aplicación de este manual, sin
embargo esimportante involucrar en este proceso a los empleados existentes de la empresa
comorefuerzo y apoyo a la estructura organizacional

NIVELES DE AUTORIDAD Y AUTONOMÍA A LA HORA

DE IMPLEMENTAREL PROCESO DE INDUCCIÓN
La implementación del proceso de inducción de personal nuevo y antiguo está a
cargo delárea de gestión humana, el responsable del área a la cual ingresa el nuevo
empleado loscompañeros de trabajo de la misma área.

El área de gestión humana debe realizar todo el proceso de inducción e informar

alresponsable del área cuando y como debe realizar la inducción de puesto y lasocialización
de las funciones y responsabilidades del cargo.

El jefe de área debe realizar la inducción de puesto y la socialización de lasfunciones y

responsabilidades del cargo y a su vez presentarlo a sus compañeros detrabajo.

Los compañeros de trabajo deben dar la bienvenida al nuevo compañero y realizarel

acompañamiento pertinente en las labores colectivas.
POLÍTICAS

El área de Gestión Humana será la responsable de informar periódicamente todo

lorelacionado con la organización: Misión, Visión, Valores, historia,
estructuraorganizacional, beneficios socioeconómicos, reglamento interno de trabajo y
normasde conducta interna.

Toda persona que ingrese nueva a la empresa, sin excepción debe recibir la indicciónde la
empresa, inducción de puesto de trabajo y socialización de funciones yresponsabilidades de
cargo.
Toda persona nueva deberá participar de todos los cambios en cuanto a
nuevas políticas y reestructuraciones, que deberán informarse también a los empleadosantig
uos.

Se debe revisar periódicamente el proceso de inducción y reinducción en cabeza delárea de

gestión humana y los jefes de las áreas a donde hayan ingresado nuevoscolaboradores, con
el fin de establecer los ajustes necesarios que garanticen la permanencia y utilidad del
programa.

El proceso de inducción y reinducción debe estar sujeto a cualquier cambio que se produzca
en la organización con el fin de mantenerlos actualizados a todos losempleados de la
empresa; según lineamientos de la gerencia de la misma

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ROLES Y RESPONSABLES
ROL RESPONSABILIDADJefe de Gestión Humana

Realizar todo el proceso de selecciónde inducción de la empresa,

Apoya a las diferentes áreas en el proceso de inducción de puesto detrabajo.

Realiza acompañamiento en el procesode adaptación del nuevo empleadoJefe Inmediato del

nuevo empleado

Realizar la inducción de puesto.

Socializa las funciones yresponsabilidades del cargo

Realiza el seguimiento y verificaciónde la inducción realizada.

Apoya al nuevo empleado en laadaptación del nuevo puesto de trabajo.Compañeros de

trabajo
Dar la bienvenida al nuevo compañero

Realiza acompañamiento en las nuevasfunciones del compañero de trabajo.

NIVELES DE RESPONSABILIDAD PARA LA ACTUALIZACIÓN
PERMANENTEDEL MANUAL
.Es responsabilidad del área de gestión de talento humano gestionar y realizar la
actualizacióndel manual de inducción de la empresa, con la colaboración de los diferentes
jefes de área,según direccionamiento de la gerencia general, cuando se presenten cambios
en la estructuraorganizacional o sea parte del proceso de mejoramiento continuo después de
realizar larespectiva evaluación del proceso.

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PROPÓSITO
El propósito fundamental de un programa de inducción, es lograr que el empleado
nuevoidentifique la organización como un sistema dinámico de interacciones internas y
externasen permanente evolución, en las que un buen desempeño de parte suya, incidirá
directamentesobre el logro de los objetivos corporativos.Para que un programa de
inducción y entrenamiento sea efectivo, debe permitir encausar el potencial de la nueva
persona en la misma dirección de los objetivos de la empresa.Es fundamental que se le dé a
este proceso un enfoque integral e interdisciplinario y que sedesarrolle en un ambiente de
excelente comunicación y participación, para que se puedanalcanzar los objetivos
planteados1.

Facilidad de ajuste del nuevo empleado a la organización: Ayuda al empleado aajustarse a

la organización tanto formal como informalmente.2.

Proporciona información respecto a las tareas y las expectativas en el desempeño:los

empleados desean y necesitan saber lo que se espera de ellos.3.

Reforzar una impresión favorable: Ayuda al empleado a calmar los temores que podría
tener acerca de que si habrá tomado una buena decisión de empleo