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Condicionamiento clásico:
Condicionamiento en el que el individuo responde
a un estímulo que de ordinario no produciría tal
respuesta.
Este condicionamiento surgió de experimentos
para enseñar a perros a salivar en respuesta al
sonido de una campana, realizados a comienzos
del siglo XX por el fisiólogo ruso Iván Pavlov. Una
intervención quirúrgica menor permitía a Pavlov
medir con exactitud la cantidad de saliva
secretada por un perro. En esencia, aprender una
respuesta condicionada consiste en establecer
una asociación entre un estímulo condicionado y
un estímulo incondicionado. Cuando se asocian,
el estímulo irresistible y el neutro, este último se
convierte en estímulo condicionado y adquiere las
propiedades del estímulo incondicionado.
Condicionamiento operante:
Es un tipo de condicionamiento en el cual un
comportamiento deseado lleva a la recompensa o
a la prevención del castigo.
Según el condicionamiento operante, la conducta
depende de sus consecuencias. Aprendemos a
comportarnos para conseguir lo que queremos o
evitar lo que no queremos. La conducta operante
es una conducta voluntaria o aprendida, en
contraste con la conducta refleja, no aprendida.
La tendencia a repetir este proceder está influida
por el reforzamiento que traen sus consecuencias.
Por tanto, el reforzamiento acentúa una conducta
e incrementa la probabilidad de que se repita.
Es más probable que emprendamos las
conductas deseadas si hay un esfuerzo por ello.
Las recompensas son más eficaces si siguen
inmediatamente a la respuesta esperada.
Además, un comportamiento que no se premia, o
que se castiga, tiene menos probabilidades de
repetirse.
Aprendizaje social:
Esta teoría que afirma que las personas aprenden
por observación y experiencia directa.
Esta postura de que aprendamos por observación
y experiencia se denomina teoría del aprendizaje
social. La inclusión de los siguientes procesos
cuando la administración inicia programas de
capacitación para los empleados aumentará
grandemente la probabilidad de que tengan éxito:
Procesos de atención: Aprendemos de un
modelo sólo cuando reconocemos y prestamos
atención a sus características fundamentales. Nos
influyen más los modelos atractivos, accesibles,
importantes para nosotros o semejantes a
nosotros en nuestra estima.
Procesos de retención: La influencia de un
modelo dependerá de lo bien que el individuo
recuerde la acción del modelo, después de que
éste ya no esté disponible.
Procesos de reproducción motriz: Después de
que una persona vio una nueva conducta de parte
del modelo, la observación debe convertirse en
acto. Entonces, este proceso muestra que el
individuo puede ejecutar las acciones
representadas por el modelo.
Procesos de reforzamiento: Los individuos se
sentirán motivados a exhibir la conducta del
modelo si reciben incentivos o recompensas. Los
comportamientos reforzados positivamente
recibirán más atención, se aprenderán mejor y se
repetirán más a menudo.
CONCLUSIÓN.
Comportamiento Organizacional.
Decimotercera Edición.
Stephen P. Robbins Timothy A. Judge.
Pearson Prentice Hall.