ECO561 Economía

Maestría en Administración

Primer Avance de Proyecto Profesional: “Análisis de la oferta y la demanda de

un producto”

Profesor: Daniel Domínguez Machuca

Alumna: Julia del Carmen Alfonso Valenzuela

Guadalajara Jalisco, 20 de Enero de 2019

1.- ELECCIÓN DE EMPRESA Y PRODUCTO
El sector automotriz es una industria sumamente importante para nuestro país. México
es el séptimo mayor productor de automóviles a nivel mundial y el segundo exportador a Estados
Unidos, aportando más del 3% del Producto Interno Bruto (PIB) nacional y 18% del PIB
manufacturero[1].

A pesar del ambiente político y económico volátil y de la situación política que se ha suscitado en
dicha industria, el panorama es alentador al conocer que en junio de este año la tasa interanual
y las exportaciones tuvieron un incremento de 12%, así como la producción de vehículos en
México que aumentó en un 4.9%.

Además de la trascendencia económica para el desarrollo de México, la industria automotriz es

generadora de más de 870,000 empleos directos, lo cual trae un gran impacto también a nivel
social.

Por esta razón es clave conocer cómo a través de la creación de mejores lugares para trabajar
para todos, se puede transformar la cultura de las organizaciones e influir positivamente en las
vidas de miles de familias que impactan en la dinámica de nuestro país.

La Encuesta de Ambiente Laboral aplicada en 2017 por Great Place to Work México arroja
aspectos relevantes de las empresas pertenecientes a esta industria, y que representan un gran
ejemplo no solo para sus pares, sino para organizaciones de otros sectores económicos.

Por la importancia tan relevante que la industria automotriz tiene en la economía mundial, se
decide que La empresa sujeto de estudio para este proyecto, será la denominada HONDA
De México, empresa dedicada a la fabricación, comercialización y venta de autos.
Colocada en el número 86 de la lista de FORBES entre las mejores empresas automotrices,
es creadora, productora y vendedora de un auto de particular belleza, seguridad,
confiabilidad y preferencia en ventas en los últimos quince años. Nos estamos refiriendo a
la camioneta tipo SUV, HONDA CR-V, que será nuestro producto de estudio para la
elaboración de este proyecto
2.- BREVE HISTORIA DE LA EMPRESA Y EL PRODUCTYO SELECCIONADO

En 1985, después de un cuidadoso análisis, nace Honda de México, S.A. de C.V. para, un
año después, iniciar la construcción de la primera planta de Honda en el país, ubicada en
El Salto, Jalisco.

Para 1988, se contaba apenas con 51 empleados enfocados en la producción de autopartes

y de la motocicleta CBR-1000. Sin embargo, en 1995 se dio inicio a la fabricación de
automóviles con el Honda Accord y, a partir de 2007, se cambió a la fabricación del modelo
Honda CR-V.

Actualmente, más de un cuarto de siglo después, la planta de El Salto agrupa a más de

2,000 asociados, dedicados a la producción de más de 70,000 vehículos anualmente.
Incluyendo la producción de diferentes modelos de motocicletas y refacciones para el
mercado nacional y de exportación. La gran capacidad del personal mexicano para
desarrollar los productos Honda, así como la enorme aceptación de éstos en el país y en
los mercados más exigentes del mundo, fueron factores clave en el crecimiento de las
operaciones de Honda en el país.

Dicho crecimiento siguió su curso en el 2012 con la construcción de una segunda planta de
Honda en México, ubicada en Celaya, Guanajuato; esta planta cuenta con una inversión
que alcanza los 800 millones de dólares y ha generado alrededor de 3,200 nuevos empleos
directos. Además de la nueva planta de manufactura de automóviles, en septiembre de
2013 arrancó la construcción de una planta de transmisiones en Celaya, Guanajuato, con
una inversión de 470 millones de dólares.

El modelo CR-V fue lanzado en 1995 como la respuesta de Honda al éxito del Toyota
Rav4 que llevaba ya dos años obteniendo el beneplácito de la crítica aunque sus ventas
iniciales hayan sido más bien tímidas debido a que la oferta inicial sólo contemplaba la
carrocería de tres puertas.
El Honda CR-V se lanzó sólo con carrocería de cinco puertas mucho más versátil y capaz
que la del Rav4, homologaba 5 plazas (4 el Rav4) y duplicaba la capacidad del maletero
respecto al Toyota (sobra decir que después del lanzamiento del Honda CR-V el Rav4
incremento su oferta con la carrocería de cinco puertas). Como curiosidad de diseño muy
“americana” el suelo del maletero se podía extraer y convertir en una mesa de pic-nic.
La oferta mecánica del Honda CR-V se centró en un único motor de gasolina dos litros y
126cv (129cv el Rav4) con posibilidad de cambio manual o automático. La tracción podía
ser delantera o integral “Real AWD” aunque en la mayoría de los mercados europeos nunca
se llegó a ofrecer la versión de dos ruedas motrices.
En una época como los años 90 en la que la extraña fiebre por el diésel aún no estaba muy
extendida, los 126cv del Honda CR-V permitían al vehículo moverse con cierta agilidad y
ser una alternativa razonable a cualquier familiar compacto o medio con tracción integral.
Quiero matizar esto porque a pesar de su apariencia externa las aptitudes camperas del
Honda (y del Toyota) eran nulas: no tenía reductora, los desarrollo del cambio eran similares
a los del Honda Civic, sus ángulos de ataque, ventral y salida eran más bien discretos y (su
gran problema) la rigidez de su chasis era más propia de un turismo. En cierta manera se
puede decir que lo único que tenía un Honda CR-V de todo terreno era la rueda de repuesto
colgada del portón trasero.
El interior del Honda CR-V volvía a repetir patrones más propios de un turismo que de un
todo terreno y su salpicadero tenía el diseño austero de los Honda de la época en el que
destacaban los plásticos negros de buena calidad y el diseño simple de los mandos e
interruptores principales. De las dos versiones lanzadas en el inicio de la comercialización
del Honda CR-V la más lujosa se diferenciaba de la básica por la inclusión como equipo se
derie del antibloqueo de frenos, del aire acondicionado, de las llantas de aleación de 15
pulgadas y por poder contar de forma opcional con un enorme techo panorámico de
accionamiento eléctrico.
Dependiendo del mercado al que fueran dirigidos podían encontrarse Honda CR-V con los
paragolpes negros o pintados en el color de la carrocería, con la parrilla delantera plástica
o cromada y con unas molduras interiores de “madera ecológica” (o sea, plástico pintado)
que recubrían la consola central. Estas posibles diferencias es debido a que en muchos
mercados europeos el Honda CR-V se comercializó con un único nivel de acabado bastante
completo pero también muy cerrado en cuando a opciones disponibles.

3.- HIPOTESIS
El SUV más vendido del mundo* vuelve refinado, reinventado y rediseñado. El resultado es
una combinación única de un aspecto atrevido e inconfundible con la ingeniería más
avanzada. Un coche diseñado para disfrutar del placer de conducir con nuestros nuevos
motores 1.5 VTEC TURBO de gasolina y el avanzado motor híbrido 2.0 i-MMD (Intelligent
 Multi-Mode Drive Hybrid). Algunas versiones gasolina 4x4 también estarán disponibles con
la opción de siete asientos, ofreciendo una mayor versatilidad.
El HONDA CR-V Con ventas de más de 18 mil unidades y un crecimiento del 47.6% en los
primeros nueve meses del año, se mantiene firme en la primera posición con todo y que el
mercado de vehículos nuevos no tiene precisamente su mejor momento
La Honda CR-V tradicionalmente se ha mantenido como la más vendida en el mercado
mexicano no solo en el segmento de las SUV compactas, sino entre todas las camionetas
de pasajeros. Hacia el final del ciclo de vida de la generación anterior fue superada
ligeramente por competidores más recientes, pero en cuanto llegó la totalmente nueva
generación, CR-V regresó de inmediato a su posición como la más vendida y en solo tres
meses rebasó a sus competidores en el acumulado del año.
Honda está especialmente orgullosa de su producto estrella, CR-V, y del gran desempeño
que tiene entre sus clientes mexicanos, ya que a tan solo tres meses de su llegada está
nuevamente en la cima del segmento. Sin duda ofrece al público mexicano la mejor
combinación de la tecnología más avanzada, seguridad, manejo y calidad percibida, que
nuevamente la convirtieron al instante en la favorita del público mexicano
En base a lo anterior el futuro de este auto parece prometedor, ya que la marca, se ha
encargado de fabricar vehículos de última tecnología y la HONDA CR-V no es la excepción,
para los años venideros, considero que este auto, irá modificándose de acuerdo a las
exigencias de sus clientes y de su competencia más cercana, pero no desaparecerá, al
contrario permanecerá entre los más vendidos. La demanda del vehículo a través de los
años ha crecido considerablemente, tanto es así, que ya se vende en el mercado otro auto
de la misma marca, y muy parecido al HONDA CR-V pero de menor precio denominado
Honda HR-V

4.- PLANEACIÓN DEL PROYECTO

El presente proyecto se realizará en tres etapas, las cuales defino a continuación:

1.- Definir los objetivos que se pretenden con el estudio

 Quién es y cómo es su mercado meta o target.

 Está claro que los clientes no tienen las mismas necesidades ni gustos, por eso, tu servicio
o producto, debería dirigirse a un tipo concreto de público, a un sector con una serie de
rasgos comunes.

Es importante segmentar el mercado para conocer datos concretos sobre los

clientes, como la edad, el sexo, el estado civil, el nivel socio económico, su situación
laboral, el nivel de estudios que posee, la zona geográfica en la que habita o cuáles son
sus hábitos de consumo. Gracias a estos información podrás hacerte una idea de quién es
tu mercado objetivo y del tamaño de este.

 Quienes son sus principales competidores.

También es básico identificar qué marcas y productos son tus principales competidores
y conocer sus rasgos principales. Se trata de averiguar sus puntos fuertes y sus puntos
débiles para aprovecharlos a tu favor.

Algunos aspectos que te puede interesar conocer son: sus precios, las estrategias que
utilizan, el volumen de cliente que tienen, las características que les hacen únicos, qué es
lo que más valoran los clientes de ellos y lo que menos, o si vuestros productos están
enfocados al mismo tipo de clientela, entre otros.

Es importante no subestimar a la competencia e incluir, dentro de este sector, a aquellas

empresas o productos que, aun no siendo iguales, puedan proporcionar un servicio similar
y pueden utilizarse como sustitutos del que se va a ofertar.

2. Recoger la información necesaria

Una vez que tengas claro cuáles son los objetivos de tu estudio y qué tipo de información
deseas obtener, el siguiente paso será planificar la forma en la que vas a recoger dicha
información, es decir, qué métodos y estrategias vas a utilizar.

Las técnicas de recogida de información podrán variar en función de la fuente a utilizar.

Cuando la fuente son los mismos clientes, las técnicas más comunes y eficaces son:

 Entrevistas. Es una de las técnicas más utilizas y de las más valoradas, dada la
gran cantidad de información que puede ofrecer. Las entrevistas consisten en la
realización de una serie de preguntas que el cliente, en este caso, debe contestar. Es
 importante que las preguntas que se realicen ayuden a obtener la información requerida de
manera clara y directa.

 Cuestionarios. Los cuestionarios son documentos formados por una serie de preguntas,
que pueden ser abiertas, para que la persona que realiza el cuestionario responda
libremente, o cerradas, donde el entrevistado deberá seleccionar una o varias de las
respuestas ofrecidas. En ocasiones, los cuestionarios son leídos y rellenados directamente
por las personas, mientras que otras, se combina esta técnica con la entrevista.

 Observación directa. Consiste en observar aquello que se desea analizar para obtener la
información precisa. Se trata de analizar el comportamiento de los consumidores ante el
producto. Es importante anotar toda aquella información que pueda resultar relevante, para
que luego pueda ser analizada.

 Prueba de mercado. Consiste en introducir muestras para analizar su aceptación de

negocio, el servicio o producto antes de comenzar su producción. Es una técnica muy
utilizada, que ofrece datos importantes sobre cómo podría ser la acogida del servicio o
producto.

 Focus group. Esta técnica consiste en reunir a una pequeña muestra de clientes
potenciales, un grupo de unas 10 personas, para hacerles probar el producto o presentarles
el servicio, y conocer la opinión que tiene de él, si les gusta, qué mejorarían, que es lo que
le falta, si cubre realmente alguna de sus necesidades. Esta técnica ofrece información muy
valiosa, sin embargo, hay que tener presente el tamaño reducido de la muestra, que no
siempre es representativo.

Sin embargo, también se puede utilizar fuentes externas como estudios, estadísticas y
entrevistas publicadas por organismos públicos o privados. Internet también es una gran
herramienta para conocer tanto la opinión de los clientes como las características de la
competencia. Valorar los datos recogidos

3.- Valorar la información.- El último paso será analizar todos los datos obtenidos y
valorar los resultados, para saber la viabilidad del nuevo proyecto.
Para el análisis y valoración de estos resultados se pueden utilizar herramientas diferentes,
como gráficas y tablas que ayuden a visualizar los resultados de manera clara y a extraer
conclusiones argumentadas y fiables.

5.- CONCLUSIONES.-

Para la realización de este proyecto, decidí elegir la HONDA CR-V porque es un auto que
ha sido catalogado como uno de los más vendidos en México y el mundo, la marca HONDA,
ha sido reconocida mundialmente como una empresa japonesa con autos de gran diseño y
alta durabilidad, y confiabilidad.

Me parece importante poder realizar un estudio que nos ayude a conocer. Si este auto que
ha tenido gran éxito, puede seguir siendo uno de los favoritos a través de los años, conocer
cuántas unidades se han vendido en México a través de los años, cuáles serían sus
principales competidores, conocer la opinión de los clientes que ya cuentan con este
vehículo.

La decisión de elegir este auto también en gran medida es porque a mi parecer es uno de
los autos más bellos en el diseño interior y exterior, adecuado para la comodidad de una
familia promedio de 5 pasajeros, y la marca HONDA haciendo revisión de la información de
internet, HONDA Y TOYOTA son las mejores marcas de autos para adquirir y que cuentan
con un mayor grado de comercialización en autos semi nuevos

6.- FUENTES DE INFORMACIÓN

Referencias
Calán, M. (2012). Historias de cohes Honda. Obtenido de https://motorgiga.com/historia/modelos-
de-coches/honda-cr-v-historia-y-antecedentes-1-de-2-los-inicios-con-diseno-japones/gmx-
niv23-con1123.htm

Chávez, A. (s.f.). Crece Negocios. Obtenido de La venta personal:

https://www.crecenegocios.com/la-venta-personal/

México, H. (s.f.). Obtenido de https://www.honda.mx/acerca/#honda2

Parkin, M. y. ((2015). (11ª ed.).). Macroeconomía. Versión para Latinoamérica. México:: Pearson
Education.