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COMUNICACIÓN DE MASA
COMUNICACIÓN ASERTIVA
SOLUCIÓN
COMUNICACIÓN ASERTIVA
1) La comunicación asertiva se basa en coger lo que es de uno, tener bien claro las
cosas para no más tarde quedarnos estancados; tener seguridad de lo que se dice
sin temor a nadie.
2) La diferencia entre comunicación asertiva y asertividad es que la asertiva se basa
en hablar con respeto y seguridad; y la asertividad es la inseguridad y el o respeto
hacia el modo de actuar.
3) Ejemplos:
No asertiva:
Una niña de l6 años se encuentra con unos amigos y la invitan a salir y ella les
contesta que tiene que hablar con la mamá; mami no se pero me gustaría salir a
divertirme un rato pero lo estoy pensando, y que opción me darías mami.
ASERTIVA
Una niña de 16 años se encuentra con unos amigos y la invitan a salir pero ella
les contesta voy hablar con mi mamá si me deja salir; mami me encontré con
unos amigos y me invitaron a salir, me das permiso salir a divertirme un rato…
NO ASERTIVA
una enfermera necesita un permiso para viajar y se encuentra con el jefe y le dice
jefe como l parece que me va a salir un viaje, pero no sé si usted me puedas dar
el permiso, que me aconsejas viajo espero su opinión..
ASERTIVA
Una enfermera necesita un permiso para viajar y se encuentra con el jefe y le
dice: jefe es para solicitarle un permiso para viajar, cuando me puedes dar la
respuesta.