FORMATO ACTA PARA REUNIONES DE TRABAJO

Proceso/ Subproceso PSB / RED

Grupo C Reunión de Trabajo x JORNADA

Primario o PEDAGOGICA
m MAYO
it
é

No.de Acta Año Mes Día Hora inicial Hora Final

Fecha
2019 05 17 7:00 a.m 5:00 p:m

Justificación Vacaciones Encargo

Incapacidad Trabajo No Justificada
Inasistencia Licencia Comisión
Cód.Inasist
1 2 3 4 5
encia

Asistió?
NO
No. Nombre Convocados
SI Cod.
Inasistencia
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Código Tema Código Tema

1 Agenda del día 3 Desarrollo de la agenda
2 Seguimiento a Compromisos 4 Varios – Compromisos

Código
Desarrollo de los Temas Tratados
Tema

1 ● Bienvenida
● Informe de Gestión 2018.
● Exaltación día del Maestro por parte de Compensar .
● Socializacion sobre Aspectos generales del Sistema de Gestión de
Calidad.
● Socialización SNC (matriz de P y S)
● Planeación estratégica
● Transición de la norma
● Dinámica por parte de la Red de calidad sobre el Propósito Superior
mediante una sopa de letras.
● Retroalimentación del PEI
● Comite ampliado
● Actividad de talento humano

2 Seguimiento a Compromisos: No hay compromisos del acta anterior.

COMPROMISO ( tarea y/ o acuerdo) RESPONSABLE FECHA DE

REALIZACION
En el inspirador de experiencia se evidencia
actividades propias del manejo y prevención Docentes A partir de mayo
de accidentes a diciembre

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Siendo las 7:00 am se da inicio a la Jornada Pedagógica del presente mes , liderada por
la rectora del Jardin Social los Robles , recibendo un saludo caluroso e invitando optimizar
el tiempo con el fin de dar alcance a la agenda ,además exalta esa gran labor de ser
maestros teniendo encuenta los diferentes roles del jardín donde todos estomos llamados
ser maestros y a lavez compartiendo un video del doctor Juan Manuel Rivadeneira de
compensar brindando un saludo grato a sus colaboradores y reconociendo esa labor para
la empresa a si dando un mensaje importante de un día de pasa día con un acompañante
en uno de los centros vacacionales de la entidad,pensando en las necesidades de los
colaboradores este pasadía tiene vigencia hasta el mes de diciembre el cual se puede
tomar solamente los fines de semana donde las compañeros reflejaron alegrías en sus
rostros.
● seguidamente la rectora Yenni Mayorga rindio informe acerca de la gestión del año
2018 al equipo de trabajo además utilizando una presentación destacando
diferentes fuentes .
● Presupuesto al cumplimiento del 97%, lo que evidencia una buena ejecución del
gasto a los rubros más representativos de gastos de personal, mantenimiento y
consumo derivados del servicio de alimentos.
● Experiencia de cliente: Se inicia haciendo un barrido de los resultados 2017 según
la encuesta de satisfacción evidenciando puntajes bajos en los ítem de
oportunidad de mejora a la información , atención a solicitudes por parte de
docentes y apoyo docentes a padres de familia a si mismo estableciéndose como
objetivo mejorar estos aspectos, mediante el uso de estrategias como son las
experiencias pedagógicas donde se involucre a los padres de familia en las
respectivas escuchas activas teniendo encuenta actividades de salud y la
construcción del pacto de corresponsabilidad con relación a la satisfacción general
con un crecimiento del 8.7% , donde la medición realizada en el 2017 es de
reconocer que las acciones realizadas durante el 2018 generaron resultados
satisfactorios apalancando una gran medida de todos los módulos incluyendo la
satisfacción general.

● Clima: Se recuerda el resultado del 2016 de la encuesta GPTW, el cual proyecto el

plan de trabajo de 2017 y 2018 donde se reconoce como practicas exitosas

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teniendo encuenta Jefe a la escucha y trabajo dinámico desde los atributos de la

cultura Compensar.

● Innovación: Se trabajó desde los valores teniendo encuenta las necesidades de

los niños y niñas generando experincias excepcionales direccionadas y
acopañadas por las docentes .

● Operaciones seguras: Se da conocer los lugares con sus porcentajes de más

accidentalidad en el jardin los cuales fueron el pasillo con un 33% baños con un
45% y las lesiones más comunes como los golpes, mordiscos y rasguños.

● Cobertura: la cual no se logró completar por egresos debido población flotante

con traslado a otras localidades o fuera de la ciudad.

● Aseguramiento de la Calidad: el porcentaje fue del 91%, donde se tuvieron 28

ítems, de los cuales cuatro no se cumplieron como el buzón los esquineros,
avisos en mal estado y los capilleros.

En este momento se realiza un paréntesis para recordar el concepto de aseguramiento de

la calidad el cual es una visita de parte de Compensar para observar el servicio ,
revisar la infraestructura e indagar al talento humano cuál es la propuesta de valor
y atributos Compensar.

● OyS:se recibieron durante el transcurso del año tres quejas, cinco reconocimientos
entre las docentes y guardad de seguridad.

● Salidas no conformes:
- Una asociadas al componente pedagógico
-Registro de formatos,
- Listas de asistencia no diligenciadas de manera adecuada
- Tiempo del pedido del botiquín

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Además se hace referencia a la importancia y responsabilidad de todo el talento humano

para fortalecer el que hacer diario y la calidad del servicio que se brinda a los
ñiños ,niñas y padres de familia o acudientes.

● Seguimiento a pedagogía: Se realiza dos veces al año logrando un porcentaje del

4,7 %.
● Seguimiento a Nutrición, alcanzando un porcentaje del 91%, donde se debe
mejorar en el cumplimiento de los horarios en el momento del almuerzo para aquel
entonces.
● Mapeo de controles: Se realiza dos veces al año y se determina un porcentaje del
100%.
● Matriz de Riesgos: se refiere que ​es una herramienta de gestión la cual permite
determinar objetivamente cuáles son los riesgos relevantes para la seguridad en
el jardín.
● Matriz de riesgos Red: Tiene 21 riesgos definidos la cual nos competen 11 riesgos
para la matriz de convenios.
● Matriz de comunicación: Se refiere unos elementos de un Qué, Cómo, Cuándo a
Quién se comunica.
● Matriz de PyS:Se refiere a productos y servicios de este se derivan las salidas no
conformes.
● Matriz de riesgo de seguridad a la salud en el trabajo: Estructurada de acuerdo a
los roles .
● ASPECTOS GENERALES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
La Rectora Adriana Tovar inicia la socialización invitando al equipo no solo a recordar
conceptos del manual del sistema de gestión de calidad sino a hacer una conexión con la
operación y el quehacer diario ya que es ahí donde se vive el sistema de gestión.
Cada una de estas acciones se definen y articulan para controlar un servicio garantizando
en la calidad.
Retomando nuevamente la norma Icontec el cual rige el Iso 9001 del 2015 de la versión
del manual N°34 esta norma tiene parámetros que se deben cumplir y donde Compensar
empieza a construir su manual de Sistema de Gestión , esta versión se encuentra en
Daruma plataforma donde se documenta todo el sistema de Gestión documental.

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Además se recuerda el propósito central de Compensar y se reflexiona en la manera como

lo ponemos en práctica en el que hacer diario con las niñas, niños y padres de familia
ofreciendo espacios diferentes que apuntan al desarrollo integral a través de un servicio
innovador apuntando a la transformación de la comunidad.
● Grupos de Interés: Son personas o instituciones con los que nos relacionamos
para prestar un servicio.
● Como propuesta para el 2019 Compensar crea el mapa de navegación donde se
definen y reconocen los grupos de interés.
● Pensamiento basado en riesgo: partiendo del concepto de riesgo ese define como
la probabilidad de que ocurra un suceso que nos pueda afectar.
Se hace una reflexión donde el talento humano tenga este pensamiento en cada momento
a la luz de la protección y seguridad de los niños , niños énfatizando el riesgo como
una oportunidad a la cual es ir mas allá
Contexto: Es importante que los colaboradores conozcan sobre su sitio de trabajo, como la
localidad, barrio, historias, redes de apoyo, para así tener un acercamiento con las familias
y la comunidad, y a la vez, tener mayor comprensión de las necesidades de los mismos .
Ciclo: aspecto transversal a todos los momentos del servicio tiendo encuenta las
siguientes siglas PHVA
● P: Planear: Inmersos en la hora de planear deacuedo a los rolles como el
inspirador de experiencias, planes de trabajo y Redes.
● H: Hacer: son las Experiencias excepcionales ,actas, hechos observados.
● V: Verificar: Registros fotográficos, Listas de asistencia, trazabilidad, lista de
chequeos.
● A: Actuar: Medidas para la mejora continua, se realiza después del paso de
verificación.
● Comunicar: Es una responsabilidad en cadena, desde nuestros lideres a cada uno
de los colaboradores dependiendo del tipo de información a comunicar y se debe
tener en cuenta a quien, cómo, cuándo comunico una información donde existen
diferentes herramientas para la comunicación como la intranet, carteleras, voz a
voz, folletos a si mismo debemos comunicar de manera asertiva, clara, coherente,
oportuna y eficaz.
● Liderazgo:todos desde nuestro roles somos líderes tabajando para lograr un
objetivo una meta.

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La RED de calidad realiza una diamica para reforzar conceptos utilizando

como estrategia una sopa de letras
-Buscando Propósito Superior.
-Iso 9001.
-EL ciclo PHVA.
-Manual N° 34.
-Matris de Riesgos .

● Socialización PEI de RED

Se hace una pequeña contextualización del PEI de RED, recordando la importancia de
este documento donde se deriva el proyecto pedagógico de los jardines sociales y
municipales teniendo encuenta la caracterización organizacional el horizonte institucional
como recreación, educación y deportes además teniendo encuenta al ser cómo único
integral en su crecimiento y desarrollo de la persona a través de la apropiación en valores
con el fin de mejorar su desempeño en el ámbito social ,emocional y familiar.
Sere recuerda el modelo pedagógico de Compensar el cual es una ​Pedagogía activa y
socio cognitiva.

Socialización de comité ampliado

La docente belqui Vargas da aconocer la participación del comité ampliado en la
Sub Dirección Local de Ciudad Bolivar teniendo encuenta los nucleos
temáticos como es del mes de mayo correspondiente al desarrollo infantil
, ya que el primer grupo invito a la reflexión desde el concepto del
desarrollo del niño en el aula generando un perfil desde la realidad social
en el niño y la niña desde las diferentes instituciones .

Para terminar se lleva acabo una actividad lúdica de clima y talento humano al
exterior del jardín con el propósito de fortalecer el clima laboral la unión
del equipo y la transparencia siendo un trabajo mancomunado.

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Compromisos:

COMPROMISO ( tarea y/ o acuerdo) RESPONSABL FECHA DE

E REALIZACION

● Retomar manejo de Docente

permanente
conceptos de Gestión y
Calidad

Siendoa las 5:pm se da por teminada la jornada pedagogica

5
En constancia firman:

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NOTA:

Los análisis que se realicen a los temas tratados, deben contener las tareas y/o los acuerdos definidos, el
responsable y la fecha de implementación

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