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Rocío es dueña de una pequeña cafetería, ubicada a una cuadra del parque
principal y diagonal a la única universidad del pueblo Vallecitos, a la cual
denominó cafetería Vallecitos, en honor a su pueblo. En esta trabaja con su
esposo, por turnos. Milena, estudiante de la especialización tecnológica en
Estructuración del Plan Comercial, requiere, para su trabajo de grado, elegir
una empresa y realizarle un plan comercial. Ella considera que la cafetería de
su mejor amiga, Rocío, es la ideal porque presenta avances en su planeación
estratégica. Milena habla con Rocío y le hace la propuesta, la cual es
aceptada inmediatamente.
GC-F -005 V. 01
Planear actividades de mercadeo
servicios.
Adecuar la infraestructura de acuerdo a
las necesidades del entorno.
Generar estrategias competitivas.
Políticas: Cumplir con los estándares de calidad de
los productos.
Propender por el desarrollo de la
organización basado en el trabajo en
equipo.
Utilizar racionalmente los recursos
tecnológicos.
Manejar adecuadamente los residuos
sólidos y líquidos para conservación del
ambiente.
Valores corporativos: Respeto, compromiso social, calidad, buen
servicio.
Fuentes de información: Observación directa.
GC-F -005 V. 01
Planear actividades de mercadeo
dependen de la empresa.
FORTALEZAS DEBILIDADES
(Traslada las variables (Traslada las variables
que obtuvo con Matriz que obtuvo con Matriz
MATRIZ MAFE
FODA) FODA)
GC-F -005 V. 01
Planear actividades de mercadeo
GC-F -005 V. 01