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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL “CHEC”

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL “CHEC”

HECTOR FABIO PÉREZ

JHESICA GIRALDO HINCAPIÉ
OSCAR GRAJALES
VICTOR MANUEL SEGURA VALENCIA

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS VIRTUAL
PEREIRA
2019
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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL “CHEC”

TABLA DE CONTENIDO

TABLA DE ILUSTRACIONES ................................................................................................................ 3

INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................... 4
CHEC S.A ESP............................................................................................................................................ 5
MISIÓN ....................................................................................................................................................... 5
VISIÓN ........................................................................................................................................................ 5
VALORES ................................................................................................................................................... 6
OBJETIVO CORPORATIVO................................................................................................................... 6
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ................................................................................. 7
CONCLUSIONES..................................................................................................................................... 11
BIBLIOGRAFÍA....................................................................................................................................... 12
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TABLA DE ILUSTRACIONES

Tabla 1 Responsabilidad social empresarial. Fuente: propia ...................................................................... 10

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INTRODUCCIÓN

Toda empresa que quiera ser reconocida como socialmente responsable y mantenerse en el

mercado, debe reconocer las necesidades de su entorno y destinar recursos desde la estrategia

para mitigar el impacto de sus actividades y procurar el bienestar de los grupos de interés y la

sociedad en general.

Como muestra del compromiso empresarial con la transparencia y en el marco de las buenas

prácticas de Gobierno en línea y Rendición de Cuentas, CHEC anualmente elabora informes de

sostenibilidad y realiza diferentes actividades con sus grupos de interés, con el fin de dar a

conocer los principales logros y retos de la gestión empresarial y su articulación con los grupos

de interés.
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CHEC S.A ESP

Para nuestro análisis escogimos una empresa del sector eléctrico de Colombia, su nombre es

CHEC S.A ESP Central Hidroeléctrica de Caldas, una empresa que tiene como objetivo

fundamental la prestación del servicio de energía eléctrica en municipios de los departamentos

de Caldas y Risaralda.

MISIÓN

Somos una Empresa filial del Grupo Empresarial EPM, que genera bienestar y desarrollo en los

entornos donde participa, mediante la provisión responsable e integral de soluciones de energía.

VISIÓN

En el 2022 CHEC será una empresa referente a nivel nacional en estándares de excelencia con

modelos de gestión, reputación y transparencia, que potencialicen toda su capacidad de

crecimiento en los distintos negocios en que participa, ofreciendo a los clientes y al mercado un

portafolio integral de soluciones en energía, fundamentadas en prácticas socialmente

responsables con todos los grupos de interés y contribuyendo a la consolidación multilatina del

Grupo Empresarial EPM.

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VALORES

Transparencia: Soy transparente, actúo para construir un ambiente de seguridad y confianza

entre la Empresa y sus grupos de interés, brindándoles una información oportuna, relevante y de

calidad. Entiendo el carácter público de mi labor y cuido los bienes públicos de los que soy

responsable.

Calidez: Soy cálido, respeto las diferencias, me importa el otro y trato de entender sus

circunstancias para ayudarle a buscar soluciones, sin arrogancia y siempre con respeto y

amabilidad.

Responsabilidad: Soy responsable, me anticipo y respondo por las consecuencias que mis

actuaciones y decisiones puedan tener sobre los demás, así como sobre el medio ambiente y el

entorno.

OBJETIVO CORPORATIVO

“En CHEC, como filial del Grupo EPM, buscamos permanecer en el tiempo mediante la

contribución al desarrollo de territorios sostenibles y competitivos, generando bienestar y

desarrollo con equidad en los entornos donde participamos, a través del desarrollo de proyectos

de infraestructura y de la oferta a nuestros clientes y usuarios de soluciones en energía, mediante

una actuación empresarial que armonice los resultados financieros, sociales y ambientales.”
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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

En CHEC y el Grupo EPM se entiende la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), como los
compromisos de origen obligatorio o voluntario que, como empresa y grupo empresarial, se
asumen en la relación con los grupos de interés, conservando como objetivo central la
sostenibilidad. La RSE es el cómo de todo lo que se hace y se manifiesta a través de actuaciones
éticas que involucran y agregan valor a partir del rol como prestador del servicio público de
energía, es decir, a través de iniciativas y proyectos que se encuentran vinculadas a la razón de
ser de los negocios y operaciones.

La política de RSE para CHEC y el Grupo EPM es un marco de actuación que orienta su

implementación en el Grupo Empresarial.

PRINCIPIO O
SITUACION EMPRESA RECOMENDACIÓN
LINEAMIENTO

El desarrollo de planes, Promover y fortalecer el

1. Responsabilidad Social
Empresarial como elemento de
la estrategia
modelos, proyectos y ofertas
empresariales, deben evidenciar
la alineación y la inserción del
concepto de Responsabilidad
Social Empresarial definido para
CHEC Y grupo EPM.
Se promoverá la innovación
constante para propiciar la
generación de valor social,
económico y ambiental.
proceso formativo de los
empresarios con relación a su
entorno comercial y económico.
Aportar capital económico para
el desarrollo de sesiones de
trabajo cuyo eje educativo gire
en torno a temáticas
empresariales de coyuntura
económica y las relacionadas
con el servicio público de
energía.

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2. Responsabilidad ambiental,
elemento de la Responsabilidad
Social Empresarial
3. Relaciones transparentes y de
mutuo beneficio con la sociedad
4. Importancia de los grupos de
interés interno
A través de la política ambiental
se asumirá el compromiso con
las generaciones futuras,
mediante el cumplimiento de la
legislación, el uso racional de los
recursos que emplea, una
gestión adecuada de los
aspectos e impactos
ambientales y el fortalecimiento
de la cultura ambiental en el
marco del mejoramiento
continuo.
De manera proactiva se
mantendrán y fortalecerán
vínculos positivos,
transparentes y relevantes con
los grupos de interés, que
favorezcan una relación de
mutuo beneficio entre CHEC y
grupo EPM y la sociedad; y
contribuyan al fortalecimiento
institucional.
Se emitirá información
completa, oportuna y confiable;
y se establecerá una
comunicación permanente y en
doble vía, con los grupos de
interés y otros públicos.
La Responsabilidad Social
Empresarial empieza con los
grupos de interés internos, y
afianza el compromiso de cada
persona con los
comportamientos socialmente
responsables a través del
ejercicio diario de sus funciones.
Las relaciones con la fuerza
laboral deberán promover una
vida digna.
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Consideramos que el enfoque
preventivo de la gestión
ambiental debe primar sobre las
medidas de
mitigación, corrección y
compensación. Nos
comprometemos con el uso
racional de los recursos
naturales, e igualmente de los
insumos y materias primas
(energía eléctrica, papel,
cartuchos para
impresora y vasos desechables,
entre otros).
Fortalecer los niveles de
productividad y competitividad
de la comunidad empresarial
del entorno económico, a través
de alianzas interinstitucionales
con gremios de la producción y
el comercio para generar
espacios formativos,
empresariales y comerciales que
vinculen el servicio de energía
con la actividad económica de
los comerciantes y empresarios
ubicados en los municipios del
área de cobertura.
Diseñar programas de
acompañamiento enfocadas a
realizar presencia
organizacional en las
situaciones personales del
trabajador y su familia, de
manera tal que contribuya al
bienestar laboral y familiar

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL “CHEC”
5. Uso de fortalezas propias
como palanca
6. Ejercicio desde el rol de
prestador de servicios públicos
7. Universalización y desarrollo,
foco de la actuación
socialmente responsable
La Responsabilidad Social
Empresarial deberá gestionarse
a partir de las fortalezas en
conocimiento, infraestructura y
recursos, y las demás que sean
propias y connaturales al
ejercicio empresarial.
La actuación socialmente
responsable de Chec y el grupo
EPM se enmarcará dentro de los
objetivos estratégicos
empresariales, mediante la
promoción de acciones
asociadas a sus actividades
medulares, sin suplantar
responsabilidades de otros
actores.
Las iniciativas de
Responsabilidad Social
Empresarial deberán apuntar a
la universalización del servicio,
tanto en acceso como en
comprabilidad; y al
apalancamiento del desarrollo
para generar capacidades,
ingresos y prosperidad. La
priorización de las actuaciones
deberá considerar criterios de
sostenibilidad.
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diseñar un Manual de Tareas de
alto riesgo donde se definan
estándares y procedimientos
seguros para la realización de
estas tareas para la toma de
conciencia en los trabajadores,
a través de actividades
conjuntas para aprender a
valorar los riesgos,
acompañamiento en campo,
observación de
comportamientos y
retroalimentación de los
mismos, inspecciones de
seguridad para identificar
desviaciones, capacitaciones,
sensibilizaciones, actividades
lúdicas educativas, etc.
Con el fin de mitigar el impacto
generado en comunidades por
las intervenciones técnicas que
realiza la empresa, se deben
desarrollar procesos de
información y de concertación
con Comunidad y Clientes para
buscar y facilitar la viabilización
de proyectos que buscan la
confiabilidad y mejorar la
calidad del servicio de energía.
Seminarios de energía esta
propuesta se encuentra
orientada a generar jornadas
educativas para atender las
necesidades y requerimientos
frente a la prestación del
servicio de energía del sector
comercial o diversos grupos de
interés, con el acompañamiento
de personal CHEC capacitado en
las distintas temáticas a tratar
en el seminario y que puedan
dar respuesta a las inquietudes
presentadas por los asistentes.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL “CHEC”
8. Sinergias y alianzas para la
actuación
9. Medición de la gestión y de
los impactos
Se explorarán sinergias dentro
de EPM y aliados externos para
emprender acciones de
Responsabilidad Social
Empresarial, respetando el rol
de cada actor y aprovechando
las fortalezas de cada uno, con
enfoque de red para potenciar
el impacto.
El desempeño socialmente
responsable de CHEC y grupo
EPM será medido y reportado a
los grupos de interés y otros
públicos en general, con
métricas definidas y alineadas
con estándares aceptados
internacionalmente
Tabla 1 Responsabilidad social empresarial. Fuente: propia
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Formación a diferentes grupos
poblacionales que se encarguen
de replicar la información de la
empresa. Especialmente está
dirigido a líderes comunitarios o
naturales y población en
general, a través de acciones
formativas donde se aborden
temáticas relacionadas con el
servicio de energía eléctrica y
participación comunitaria,
logrando así que se identifiquen
como aliados estratégicos para
las diferentes acciones que se
realizan desde la empresa,
fortaleciendo el sentido de
pertenencia y la fidelización de
clientes, a través de un
conocimiento detallado sobre la
prestación del servicio y de las
labores técnicas y sociales en la
región.
Propiciar espacios para el
encuentro, el diálogo, la
rendición de cuentas y la
concertación de compromisos
entre el gerente, las directivas
de la empresa y los
representantes de los clientes y
la comunidad, en diferentes
aspectos relacionados con el
servicio público de energía y la
actuación empresarial
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CONCLUSIONES

La Responsabilidad Social Empresarial ocupa un lugar importante en Grupo CHEC,

entendiéndola no solo como compromisos de origen obligatorio o voluntario, sino que además,

realizan importantes contribuciones sociales que están fuera de su razón social.

Las acciones desarrolladas por esta empresa, y el grupo empresarial al que pertenece en relación

con la Responsabilidad Social Empresarial, tienen como objetivo central la sostenibilidad, hacer

sostenible en el tiempo su actividad económica, resaltar el impacto positivo que tiene sus acciones

que más que responsables, son empoderadas y promotoras de cambios sociales constructivos,

destacando los siguientes:

 A través del proyecto de educación para la competitividad, en alianza con la gobernación

de Caldas se ha llevado educación técnica y tecnológica a mas de 4700 jóvenes de las

zonas rurales.

 En alianza con la alcaldía de Manizales se creó el centro interactivo de ciencia y

tecnología BIOMA.

 Realiza aportes económicos para que microempresarios de la región crezcan comercial y

productivamente a través de las TIC’s.

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BIBLIOGRAFÍA

CHEC S.A ESP. (2019) Reseña Histórica. Recuperado de:

http://www.chec.com.co/Institucional/quienes-somos/rese%C3%B1a-historica

CHEC S.A ESP. (2009) Política de Responsabilidad Social Empresarial . Recuperado de:
http://www.chec.com.co/sostenibilidad/responsabilidad-social-empresarial/politica-rse

Gómez, M., & Quintanilla, D. (2012). Los informes de Responsabilidad Social Empresarial: su
evolución y tendencias en el Contexto internacional y colombiano. Cuadernos de
Contabilidad 13 (32), 121-58.
HAZA Consejeros Técnicos. (s.f.). El análisis PEST, una herramienta para analizar el contexto
en ISO 9001:2015 ¿Quién se ha llevado mi ISO? Recuperado de:
http://www.hazaconsejerostecnicos.com/el-analisispest- la-herramienta-para-analizar-el-
contexto-en-iso-90012015/

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desarrollo local sostenible en Colombia? Revista Opera, (5), 55-74.

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Responsabilidad Social Empresarial en Pequeñas y Medianas Empresas Colombianas.
Bogotá, Colombia

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https://es.slideshare.net/alizartza/anlisisestratgico-9675874
Peters, Marlene. (2007). Responsabilidad social empresarial y la empresa: un análisis de
economía política. Recuperado de: www.unprme.org/reports/Reportes2011final.docx
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ROLES EQUIPO DE TRABAJO:

LIDER: Jhesica Giraldo Hincapié

SUB-LIDER: Oscar Grajales
RELATOR: Víctor Manuel Segura
REVISOR: Héctor Fabio Pérez