FOLLETO INFORMATIVO
 
 

BANJECEL (BANCA POR INTERNET A TRAVÉS DE DISPOSITIVOS MÓVILES)

Folleto informativo en cumplimiento a lo dispuesto en la Disposición Única de la CONDUSEF

aplicables a las Entidades Financieras de acuerdo con lo señalado en la Ley para la Transparencia y
Ordenamiento de los Servicios Financieros, cuyo objetivo es informar a nuestro sector objetivo los
términos y condiciones de este servicio.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SERVICIO:

Banjercito ofrece a sus clientes el servicio de Banca Electrónica en dispositivos móviles a través de
los cuales pueden realizar sus operaciones bancarias de una manera cómoda, rápida, fácil, segura y
en amplios horarios.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

Personal militar y público general que maneje una cuenta de cheques, tarjeta de débito o crédito e
inversiones.

REQUISITOS Y MODALIDADES PARA LA CONTRATACIÓN

• Manejar una cuenta de cheques, Tarjeta de Débito o Crédito.

• Contratar el servicio en la sucursal Banjercito donde maneja su cuenta (Red de sucursales de
Banjercito a nivel nacional).
• Presentar identificación oficial vigente con fotografía y firma.

BENEFICIOS

• Realizar sus operaciones bancarias sin acudir a la sucursal.

• Servicio sin comisión por apertura ni anualidad.
• Navegación y operación clara y sencilla.
• Control absoluto para el acceso al sistema, mediante la asignación de un número de cliente y
contraseña.
• Confiabilidad al navegar dentro de un sitio seguro, Banjenet cuenta con sistemas y equipos de lo
más avanzado en seguridad informática.
• Manejo de sus cuentas con absoluta confidencialidad.
• Fácil acceso, para ingresar a la aplicación sólo requiere un dispositivo móvil con conexión a Internet
(conexión de datos o Wifi).

TRANSACCIONES DISPONIBLES BANJECEL

CONSULTA DE SALDOS
Cheques
Tarjeta de Débito
Inversiones
Fondos de Ahorro y Trabajo
     

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Tarjeta de Crédito
Multisaldos
CONSULTA DE MOVIMIENTOS
Cheques
TRANSACCIONES DISPONIBLES BANJECEL
Tarjeta de Débito
Tarjeta de Crédito
SECTOR MILITAR
PQ Normal
PQ Especial
Liquidación de Fondo de Ahorro (6 años)
TRASPASOS ENTRE CUENTAS PROPIAS
Cheques
Tarjeta de Débito
Tarjeta de Crédito
TRASPASOS A CUENTAS DE TERCEROS
Cheques
Tarjeta de Débito
TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA DE FONDOS
Transferencia Electrónica de Bajo Valor (TEF o Pago
Interbancario).
Servicio de Pago Electrónico Interbancario (SPEI).
INVERSIONES
Apertura.
Renovación (Incremento o Decremento).
Cancelación.
PAGO DE SERVICIOS
Servicio telefónico (TELMEX).
Servicio de Televisión de Pago (SKY).
Comisión Federal de Electricidad.
Gobierno del Distrito Federal
SERVICIOS AL CLIENTE
Solicitud de Chequeras.
Consulta de Estatus de un Cheque.
Alerto de Cheques.
Instrucción pago automático de tarjeta de crédito.
COMPRA DE TIEMPO AIRE
Telcel.
     

FOLLETO INFORMATIVO
 
 

Movistar.
Iusacel.
Unefon.
PAGO DE TARJETAS DE CRÉDITO
TRANSACCIONES DISPONIBLES BANJECEL
T.C. Banjercito propia.
T.C. Banjercito terceros.
T.C. Otros Bancos.

RECOMENDACIONES DE USO:

• No proporcione a ninguna persona su número de contraseña.

• Cierre la sesión presionando la opción “Salir”, nunca mantenga su dispositivo móvil sin cerrar
su sesión, ya que se encuentra en riesgo de seguridad para sus transacciones.
• No realizar transacciones bancarias en lugares públicos como o a la vista de personas
extrañas, ya que no es posible garantizar las condiciones de seguridad, lo que implica un
riesgo para usted y la confidencialidad de su información.
• En caso de la pérdida de su dispositivo móvil deberá reportarlo inmediatamente al centro de
atención telefónica, Banjetel.

COSTOS Y COMISIONES:
SPEI (Operado por sucu
Concepto Monto.
Comisión por apertura. Sin comisión
Comisión anual. Sin comisión
Reposición de Soft-Token. $20
Orden de Pago Nacional entre Sucursales Banjercito. $35
Transferencia Electrónica de Fondos de Bajo Valor. $5
Transferencia de SPEI. $7
Transferencia devuelta de SPEI. $7
Pagos a tarjetas de crédito de otros Bancos. N/A
l)
Todas las comisiones serán más IVA y son cobradas en moneda nacional.

• UNE

“Unidad de Consultas y Reclamaciones (Unidad Especializada Banjercito)” ubicada en Av.

Industria Militar 1055, Col. Lomas de Sotelo, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11200, los teléfonos de
esta unidad son 5328 2354, lada sin costo 01 800 712 3772 o al correo electrónico
ucr@banjercito.com.mx

• CONDUSEF

La página de internet www.condusef.gob.mx, y los teléfonos del “Centro de Atención de la

CONDUSEF”: 5340 0999 ó 01 800 999 8080.
     

FOLLETO INFORMATIVO
 
 

Banco Nacional del Ejército, Fuerza Aérea y Armada, S.N.C.

Av. Industria Militar 1055, Col. Lomas de Sotelo,
C.P. 11200, Deleg. Miguel Hidalgo, D.F.,
Banjetel: 5328 2354, lada sin costo 01 800 712 3772
Página web www.banjercito.com.mx