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RESUMEN (ABSTRAC)
beneficios que trae su correcta aplicación en la ejecución de las distintas obras de construcción.
Se plantea una metodología basada múltiples casos explicativos extraídos de del proyecto
equipo de la dirección del proyecto en mención, perfeccionó de manera eficaz a partir de las
métricas de calidad que se detallan en la guía del PBOK, obteniendo un resultado totalmente
óptimo. Este articulo indica al lector la repercusión en un proyecto la correcta definición de las
métricas de calidad.
proyecto de construcción de vías de comunicación esta. explicados de manera analítica cada caso
particular.
Quality management, a process for continuous improvement in construction works The
article that is developed below aims to serve the reference for students and civil
engineering professionals, the central issue is the management of quality and benefits
methodology was proposed based on multiple explanatory cases taken from the project
to improve the Ticaco highway ... At work, what is most interested is what the
effective way based on the quality characteristics that are detailed in the PBOK guide,
obtaining results optimal. . This article indicates to the reader the repercussion in a
impact on optimization in terms of time, cost and quality in the execution of the project.
The methodology used is that of practical cases taken from the construction project of
1. INTRODUCCIÓN
marca la diferencia y promueve una sana competencia de una sociedad, convirtiéndose en una
herramienta principal para el desarrollo de empresas competentes a mediano y largo plazo y que
conlleva a la creación de solidas estructuras organizacionales, el articulo científico ofrece el
Para llegar al objetivo que se espera con el trabajo se organizan en cuatro apartados siguiente:
Primero:
proyectos de construcción.
Segundo:
Tercero:
Se muestran los resultados en alusión a los sistemas de calidad como un aporte en cuestiones de
mejora organizacional, mejoran la competitividad de las empresas del rubro en construcción, por
1.1 LA INNOVACION
autor de la típica frase: “viendo lo que todo el mundo ve, leyendo lo que todo el mundo lee,
oyendo lo que todo el mundo oye, innovar es realizar lo que nadie ha imaginado todavía”. Citado
Mientras invención es la realización de una nueva idea, la mejora es una noción de un concepto
más amplio, pues abarca un campo desarrollo y aplicación de una nueva iniciativa. Que se
Según el manual de OSLO de la edición del 2005, desde un enfoque del concepto de innovación
se entiende que es posible realizar múltiples innovaciones en las distintas etapas de la dirección
Esto implica:
la aceptación en los diferentes proyectos de construcción
proyectos exitosos.
La innovación permite a los integrantes del equipo trabajar en un ambiente atractivo e interesante
2. METODOS
El presente trabajo se apoyó en estudios como utilizar la metodología como herramientas; tal
como:
la organización.
Es la táctica más apropiada cuando se busca contestar el comó y el porqué; en la situación
donde el que se encarga de investigar tiene poco control del acontecimiento y/o hechos, y
modelo organizacional.
Tendremos como punto inicial, la cual esta determinada por la forma de literatura sobre la
rendimiento y competitividad. Se trabajaron dos aspectos importantes en este ciclo; del cual los
¿Cuáles son las causas internos y externos que limitan los niveles de originalidad
¿Cuáles son las técnicas principales a gestión moderna que deba implicar innovación
A continuación, como segunda parte importante de investigación es las hipótesis de estudio. Las
cuales son:
P1: Hay una relación positiva entre los controles de calidad en las empresas del sector
encargado, tal como los directivos de la empresa que seleccionamos y de otras empresas de rubro
Una vez obtenida información la cual se recopilo, se procedió a seguir los siguientes pasos para
su análisis:
La redacción y revisión de los informes de manera preliminar de parte del autor, de las
personas que están asociadas en el estudio; también de las que laboran, saben del sector y
y su validación correspondiente.
investigación.
(País Perú)
aleatoria)
el tema investigado.
- Investigación exploratoria.
- Revisión documentaria
estructurada
visitas
archivos de presentación.
publicaciones especificadas.
innovación.
sector similar.
De tipo cualitativos:
estructural de la innovación
organizacional.
- Modelos inducidos
- Informes preliminares obtenidos de
dan.
De tipo cuantitativo
El análisis de “Cluster”.
la teoría.
metodológico
PRODUCTIVIDAD Y COMPETIVIDAD
Cuando hablamos de productividad y competitividad en las empresas esta se afectará por varios
factores; pero para el presente trabajo se basó en a relación con la innovación inspirado en los
Las empresas que son parte de las unidades analíticas desarrollan prácticas de innovación de tipo
organizacional que les permite una mejoría en su productividad y competencia. Con el apartado
competitividad y competividad.
El sistema utilizado en la medición de las empresas que se está estudiando, están conformados
por indicadores financieros; también se hacen relaciones causales tanto con los que conforman y
son utilizado por equipo directivo; permiten tener información eficaz y eficiente, que les facilite
una parte, estar con conocimiento de la posición de la empresa y, también para actuar de manera
rápida para ajustar metas y lograr objetivos, en caso de no hacer similitud con lo esperado.
3. RESULTADO
Se concluyó, que la capacidad que una empresa tiene para competir en referencia a los mercados
ve estar en relación con dos fuentes de ventaja competitiva: Calidad e innovación. (Se observa la
tabla 2 resultado del indicador). Los indicadores tenemos los siguientes: Como servicios al
cliente, que está formado por 03 criterios como: clientes nuevos, % sobre reclamos y % de la
participación en los mercados. En los distintos de los 03 criterios del indicador el sistema ISO
9000 las empresas se tiene un impacto positivo en las empresas que se están estudiando.
insatisfechos por parte de sus clientes en la empresa constructora. Por otra parte, en el criterio de
más participación dentro del mercado se destaca la empresa PPC constructora (30%).
EFECTOS (%)
Clientes Constructoras
PPC 30
BFM 40
PLB 30
CLX 55
Efectos (%)
Reclamos Constructoras
PPC 15
BFM 24
PLB 15
CLX 20
Efectos (%)
participación en Constructoras
el mercado
PPC 30
BFM 22
PLB 10
CLX 25
En la tabla se muestra resultados del indicado sobre la calidad en procesos, conformado por 03
procesos. En cada uno de los 03 criterios del indicador del sistema ISO 9000 hay un impacto
IMPACTO (%)
procesos Constructoras
PPC 40
BFM 52
PLB 15
CLX 40
IMPACTOS
procesos Constructoras
PPC 28
BFM 46
PLB 20
CLX 36
participación en Constructoras
el mercado
PPC 30
BFM 22
PLB 10
CLX 25
4. DISCUSIÓN
la gestión de calidad.
El presente artículo científico fue realizado bajo la supervisión del ingeniero Julio Gonzales
Chura, a quien me gustaría expresar mi más profundo agradecimiento, por los conocimientos
Asimismo, agradezco a mis compañeros, Percy, Kevin y Edwin quienes apoyaron y colaboraron
A mi familia y en especial a mis padres que me dieron el apoyo moral y educativo, por ser un
ejemplo de superación y por enseñarme a seguir aprendiendo todos los días sin importar las
circunstancias y el tiempo.
Agradecer a Dios por darme la oportunidad de vivir y por guiarme en el camino que me e
propuesto.
Y por último agradecer a la universidad Privada de Tacna, por brindar los ambientes adecuados
6. BIBLIOGRAFÍA
https://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_de_la_calidad
http://iso9001calidad.com/que-es-la-gestion-de-la-calidad-23.html
https://uacm123.weebly.com/4-gestioacuten-de-la-calidad-del-proyecto.html
http://itservice.com.co/wp-content/uploads/2018/02/2018-Pablo-LLedo-Libro-Preparacion-
Examen-PMBOK-PMP-6-edicion.pdf