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Actividad de aprendizaje 9

Evidencia 1

“Importancia y trascendencia de los valores éticos empresariales”

Servicio Nacional de Aprendizaje


SEN
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Introducción

A nivel empresarial, son importes los valores éticos empresariales. Son referentes formales e

institucionales los cuales orientan y controlan la conducta y actuar de las organizaciones con base al

entorno social y económico. De otra parte, la ética es un ideal de la conducta humana, que nos orienta acerca

de que está bien, que es correcto y lo que debería hacer.

En lo referente a la actuación profesional, cada uno de nosotros tenemos nuestro patrón de valores, por lo

que es bueno que reflexionemos, con el objeto hacer compatibles los comportamientos con respecto a los

valores corporativos, código de conducta y ética empresarial, objetivos estratégicos, normas internas de

la compañía y la legislación aplicable. Todo lo anterior nos permite resaltar los valores éticos

empresariales
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1. Elabore una definición con sus propias palabras para cada uno de los
valores

Valores corporativos en relación con el compromiso social

Debemos promover el desarrollo social, creando patrocinios de empleo para estudiantes

en etapa productiva.

Compromiso con el logro de mejores resultados a través de una gestión efectiva de los

procesos y recursos.

Hay que integrar los valores éticos, promoviéndolos se generar un impacto

positivo.

Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo

Participación: Democracia en la toma de decisiones dándole participación a todas las

partes e igualdad de oportunidades.

Equidad: Desarrollo integral del trabajador y su familia mediante la distribución

justa e imparcial de los beneficios corporativos.

Respeto: Escucha, entender y valorar al otro. buscando armonía en las relaciones

interpersonales, laborales y comerciales.

Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo

Innovación: Fomentar la continua mejora del espacio de trabajo donde se

potencie el espíritu de emisión y recepción de propuestas de mejoras innovadoras.

Garantizar los derechos y las obligaciones del trabajador consagradas en la

constitución, las leyes y decretos.

Pago legal vigente al trabajador de acuerdo a la normativa laboral.

Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro

Transparencia: Construir un ambiente de confianza entre empresa, proveedor y empleado

para así crear un sentido de pertenencia institucional.

Calidez: Respetar las diferencias, fomentar el buen trato hacia el otro y entender sus

circunstancias para ayudar a buscar soluciones siempre con respeto y amabilidad.


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Valores corporativos positivos con relación al cliente

Respeto, lealtad y sinceridad con el cliente.

Actitud positiva siempre frente al cliente

Satisfacer sus necesidades.

Generar confianza con el cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente

Capacitar a todo el personal de la compañía creando una cultura de servicio al cliente.

Gestionar la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura de negociación

Apoyar y orientar a los proveedores para que así puedan cumplir con los estándares

de calidad establecidos.

Promover y establecer las condiciones y medios necesarios para garantizar la transparencia y

el cumplimiento de los requisitos legales en las negociaciones.

2. Describa las ventajas de su aplicación en una empresa

Motiva al personal a tener actitudes éticamente aceptables, mediante políticas formales

apoyadas y respetadas por los directivos de la compañía.

Se produce el fenómeno de “los valores compartidos”, las personas desean identificarse

con su organización.

Credibilidad y confianza pública, y la fidelidad de todos sus colaboradores.

La operación basada en la ética es el mejor modo de tener una empresa sólida y

perdurable; resulta benéfico a la larga e indispensable para construir una institución sana y

duradera. En suma, la ética produce beneficios.

Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea más eficiente.

Virtudes sociales como la honestidad, responsabilidad, lealtad, respeto, calidad y eficiencia en el

desempeño de sus deberes, no solo tienen mérito como valores éticos, también poseen un

valor económico tangible y ayudan a la empresa al logro de objetivos compartidos:

productividad, calidad, crecimiento, confianza, credibilidad y prestigio en la comunidad.


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Ética social, y particularmente la responsabilidad asumida por la empresa respecto de su

entorno, lo que contribuye a su armonía con los valores de la sociedad.

3. Identifique los aportes que genera su aplicación en la sociedad y su


entorno

Responsabilidad empresarial como un instrumento necesario para su

contribución al bienestar general de la comunidad.

Excelentes profesionales formados con valores éticos.

La sociedad, al tener quien brinde empleo y retribuya el privilegio que le da a la empresa de

funcionar y generar utilidades.

Medidas de anticorrupción, el medio ambiente, condiciones laborales y actividades dentro

de comunidades por medio de alianzas con organizaciones de sociedad civil.

Predomina la honestidad en los actos y relaciones de la organización con la sociedad, a la

calidad de los bienes y servicios que la compañía suministra.

Personas con más valores y responsabilidad social.

4. Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no


aplicación o desconocimiento

Mala voluntad.

Acoso sexual.

Discriminación racial, sexual, religión etc.

Irresponsabilidad por parte del trabajador.

Falta de respeto por parte de empleador y empleado.

Incumplimiento de proveedores.

Prohibición de lanzar su producto al mercado por no regirse a los estándares de calidad.

Incumplimiento de tareas asignadas.

No proporcionar medidas de seguridad en el trabajo.

Pérdida de credibilidad tanto de la empresa como de los trabajadores.

Corrupción.

Puede provocar pérdidas económicas de la empresa.

Se puede enfrentar procesos judiciales.


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5. Genere una estrategia de implementación de estos valores para una


empresa u organizacion

Identificar los valores actuales


Mediante una observación y análisis de los líderes, el entorno laboral, la estrategia de negocios, los

procedimientos y políticas, y el comportamiento y las acciones de los empleados.

Definir los valores deseables


Una vez se obtenga una declaración de valores, es momento para revisarla y decidir cuáles te van a definir.

Debido al tiempo y recurso necesario para generar valores que se vivan auténticamente, es fundamental

elegir con extrema precaución.

Crear un enunciado de definición


La palabra honestidad no significa lo mismo para todas las personas. Es necesario definir qué significa y

en la realidad como se debe aplicar.

Crear estructuras y prácticas para trabajar


Generando consistencia de valor en el individuo, practicando con constancia dicho valor de manera que su

ejercicio se vuelva hábito, luego costumbre y por ultimo cultura.

Reconocer y corregir comportamientos


Recociendo y corriendo comportamientos hace parte del proceso de fortalecimiento de los valores. Lo

anterior envía un mensaje muy claro de los comportamientos deseables e indeseables, de hecho es

necesario hacerlo.

Revisar procedimientos, políticas y sistemas


Estos elementos deben estar alineados con los valores y la cultura organizacional que deseas. De nada

sirve establecer confianza como valor si existe un procedimiento que dicta una revisión corporal a cada

empleado que entra y sale de la empresa. Es importante hacer que se ejerzan los valores y de mantenerlos en

existencia y comunicarlos. En forma verbal, escrita y visual; sino en todas partes y que el impacto sea

visible.
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Conclusiones

Los valores éticos empresariales finalmente son los activos más importantes de una empresa. El

good will (reputación) en lo presente es más importante que el producto o servicio ofrecido. Lo que se

ofrece éticamente a la sociedad, se recompensa con ganancias económicas. Lo que se percibe de que una

empresa que se fundamenta en valores compartidos por todos, hacen que el consumidor le nazca

sentido de pertenencia.

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