ACTIVIDAD 2

ESTUDIO DE CASO

 PROCESO DE SELECCIÓN

 Análisis de Necesidades:

En aras de mejorar desde la Gerencia de Talento Humano se decide hacer un

estudio de cargos a ocupar y se detecta la necesidad de contratar Una (1)
SECRETARIA EJECUTIVA bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales
y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con
sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas. Con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de la
organización se contratará el candidato (a) que cumpla con la mayor cantidad de
los requisitos, que tengas las mejores habilidades y destrezas intelectuales y
físicas.

 Tipo de Selección:

Se realiza una selección INTERNA seleccionando los mejores currículos hallados

en el banco de Hojas de Vida que se maneja dentro de la empresa.

 Reclutamiento de Candidatos:

Se escogieron Tres (3) hojas de vidas que reposaban en el banco de HV de la

empresa, considerando que erran las más óptimas para el perfil necesitado
correspondientes a los nombre relacionados a continuación.

 Olga Martínez
 Luceli Sánchez
 María Antonia Rojas

 Entrevista Inicial:

Se citan a las Tres (3) aspirantes en la organización en la oficina del Gerente de

Talento Humano con el propósito del desarrollo de la entrevista inicial, y se
estípula que se va a realizar Una (1) Entrevista Grupal y Una (1) Entrevista
Personal.

En el desarrollo de las entrevista se hicieron preguntas como: ¿dígame algo a

cerca de usted?, ¿por qué quiere trabajar con nosotros?, ¿por qué dejo su ultimo
empleo?, ¿disfruta de su trabajo?, ¿le aburre la rutina?, ¿Cuál es su aspiración
salarial?, ¿por qué desea este puesto y no otro?, ¿Qué conoce de la empresa?,
¿Qué cree que puede aportar a la empresa?, entre otras.

Terminada la entrevista se puedo establecer: Las aspirantes Olga Martínez, Luceli

Sánchez, cuentan con 30 años de experiencia en cargos similares al requerido, no
domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la
tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los
recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el
inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha
tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

 Pruebas:

Para esta vacante se decide aplicar Tres (3) tipos de pruebas: de Personalidad y
de Conocimiento.

Los test aplicados son:

 De Personalidad:

o Test de Personalidad Introspectivos

o Test de Personalidad Proyectivos

 De Conocimiento:

o Test de Mecanografía
o Test de Idiomas
o Test de Herramientas Informáticas
o Elaborar un Informa a partir de una Información dada

Al revisar y calificar los test aplicados, se puede evidenciar que:

 Olga Martínez: Domina las herramientas Ofimáticas, posee conocimientos

muy básicos de las Tecnologías de Informática y Comunicación, no tiene
dominio de inglés, es una persona seria, se le presenta dificultada para
desarrollar problemas cotidianos y no se le facilita el trabajo en grupo.
 Luceli Sánchez: Domina las herramientas Ofimáticas, posee
conocimientos básicos de las Tecnologías de Informática y Comunicación,
no tiene dominio de inglés, es una persona responsable, gentil, que se le
facilita el trabajo en grupo, pero genera cierta molestia ante la
subordinación.
  María Antonia Rojas: Conocimientos básicos de las herramientas
Ofimáticas, posee buenos conocimientos de las Tecnologías de Informática
y Comunicación, domina perfectamente el Inglés, en seria, comunicativa,
posee capacidad para acoplarse a un grupo de trabajo, desarrolla respeto
hacia sus superiores, desarrolla conflictos con facilidad.

 Investigación de Antecedentes:

Se procede a realizar el estudio y verificación de los Antecedentes y las

Referencias de las Tres (3) candidatas a cubrir la vacante, donde no se encuentra
ningún hallazgo y todo está acorde a la información dada por las aspirantes.

 Exámenes Físicos:

Se procede con la realización de los Exámenes Físicos de las aspirantes y se

establece que según el perfil del cargo necesitado se deben realizar los siguientes
exámenes:

 Valoración por Medico Laboral, Optometría, Audiometría y Espirometría.

 Laboratorio: Serología.

En los resultados de las Tres (3) se evidencia que:

 Olga Martínez: Exámenes dentro de lo normal, solo se genera anotación

por Optometría quien pide uso de Lentes con grado bajo de aumento.
 Luceli Sánchez: Exámenes dentro de lo normal, solo se genera anotación
por el Medico Laboral quien evidencia un grado bajo de molestia en la
columna parte inferior.
 María Antonia Rojas: Exámenes dentro de lo normal, solo se genera
anotación por Optometría quien recomienda uso de Lentes Preventivos con
filtro para pantallas.

 Vinculación y Contratación:

Después de analizar las características dadas para tener en cuenta a la hora de

elegir la candidata más óptima para cubrir la vacante que se tiene en la
organización, llego a la siguiente conclusión:

A pesar de la excelente experiencia que presentas las aspirantes Olga Martínez y

Luceli Sánchez, tomo la decisión que la aspirante más calificada para desempeñar
el cargo de Secretaria Ejecutiva es la Srta. María Antonia Rojas, ya que domina
perfectamente el Inglés, algo muy necesario para un colaborador de una empresa
Internacional, no domina por completo los recursos de ofimática pero presenta
muy buenos conocimiento de las nuevas tecnologías de la Información y
Comunicación, lo cual le facilita que en el trascurso del desempeño de su labor en
la entidad adquiera los conocimientos específicos y necesarios para su cargo en
cuanto a este tema; con respecto a su falta de experiencia especifica del cargo se
puede argumentar que esta la puede adquirir dentro de la organización con el
apoyo de la misma con la política de capacitación de los colaboradores y de esta
manera formarla acorde a las necesidades de la entidad y hacer un excelente
conjunto con sus conocimientos previos y su dominio del Inglés.

Además de todo este análisis en la verificación de su Hoja de Vida, también se

puede establecer en el resultado de sus pruebas y entrevistas realizadas que es
una persona seria, tolerante, amable, que se percibe discreta y confiable, con
excelente presentación personal, buena redacción de documentos, manejo
archivo, entre otras cualidades y cuenta por su juventud cuenta con un excelente
estado de Salud según los resultados de sus exámenes médicos. En conclusión
APTA para Contratación y Vinculación Inmediata.

Proceso Realizado por:

YEIMY VILLARREAL CRUZ

Aprendiz
Administración de Recursos Humanos